TOM PRESS

N°1 dans la distribution de produits dédiés aux préparations culinaires, conservations et transformations alimentaires, TOM PRESS a misé sur son site e-commerce pour assurer sa croissance et se lancer à l’international. Son site web s’adresse autant aux particuliers qu’aux professionnels.

Enjeux forts dans l’expérience client & l’international

Pour les équipes de TOM PRESS, il est primordial d’offrir un parcours simple et rapide couplés à une sécurité optimale. Leur souhait était de garder captif le client du début jusqu’à la fin du tunnel d’achat. Et ce, qu’importe la langue de navigation ou le canal de vente (Web, call center …) choisi par le visiteur.

De plus en changeant de solution de paiement, l’objectif était de réduire sensiblement les abandons panier au moment du paiement et d’obtenir des informations fines sur le comportement de leurs clients au moment de l’achat.

Un parcours sur-mesure grâce l’intégration « Embedded From »

TOM PRESS a été l’un de nos clients pilotes sur notre nouvelle API REST permettant d’intégrer totalement le paiement dans leur site et de personnaliser entièrement chaque champs de saisie.

Ainsi le paiement se déroule sans friction.  Les données précises sur ce qu’il se passe au moment du paiement enrichissent leurs connaissances clients et contribuent à améliorer la pertinence de leur stratégie web.

La simplicité de notre solution et sa richesse (moyens de paiement, module de gestion des risques, documentations…) les ont également séduit. Elles offrent l’assurance de perspectives d’évolutions de la plateforme en phase avec leurs futurs besoins.

Un résultat au-delà des objectifs

A propos de TOM PRESS

• 5 000 références pour les particuliers et les professionnels
• 5 Millions d’euros de chiffre d’affaires
• 6 sites marchands en 4 langues
• Call center et point de vente
• 2 Millions  de visites sur tompress.com