Dans le cadre du développement des activités de notre établissement de paiement LYRA COLLECT vous intégrez l’équipe Opérations chargée du contrôle des flux de paiement.

Au plus proche de nos clients, vous serez en charge de répondre à toutes les demandes relatives à la gestion courantes de leurs activités de paiement.

Vos missions

  • Assurer le suivi et le contrôle des opérations de paiement quotidien sur les comptes clients
  • Contrôler la cohérence des passages d’ordres et remonter les anomalies et dysfonctionnements constatés
  • Mettre en place et alimenter les tableaux de bord
  • Venir en support aux clients
  • Gérer les réclamations clients
  • Effectuer une veille sur la règlementation bancaire et veiller à l’application des normes internes à l’entreprise
  • Participer à l’adaptation des procédures internes et à la réalisation des supports de travail

En parallèle, vous participez aux évolutions de l’établissement. Ces missions sont donc évolutives en fonction du développement de l’établissement, de votre motivation et de votre implication.

Vous bénéficiez :

  • De l’appui de l’équipe, à l’écoute et prête à transmettre son savoir-faire et son expérience
  • D’un accompagnement de votre manager tout en intégrant des processus et méthodes de travail de l’entreprise

Prêt.e à relever le défi ?

Issu(e) d’une formation en banque ou gestion/ administration, vous justifiez d’une première expérience professionnelle. Idéalement, vous avez acquis cette expérience dans un environnement bancaire ou vous souhaitez découvrir ce domaine.

Dans le cadre de vos fonctions :

  • Vous êtes agile avec les outils informatiques, notamment Excel, et savez en utiliser plusieurs parallèlement
  • Vous êtes à l’aise avec les chiffres
  • Idéalement, vous avez à minima un niveau intermédiaire en anglais (les réponses aux clients sont adressées à l’écrit principalement) ; toute autre langue est également un atout

Envie de découvrir un nouveau métier et environnement de travail ?,

Vous vous démarquez par :

  • Votre sens du service et votre aisance relationnelle
  • Votre organisation opérationnelle et votre réactivité
  • Votre esprit d’équipe
  • Votre esprit rigoureux et méthodique
  • Vos qualités rédactionnelles

Horaires : 37h + 10 RTT – du Lundi au Vendredi