Assistant(e) Administration des Ventes (F/H)

Rattaché(e) à la Direction Administrative et Financière, vous prenez en charge les missions suivantes :

Administration des ventes :

  • Enregistrer l’ensemble des données administratives clients dans les systèmes d’informations dédiés, ainsi que toute mise à jour,
  • Mettre en place et alimentez les tableaux de bord,
  • Apporter des réponses rapides et concrètes aux clients,
  • Assurer le suivi du dossier et la gestion des demandes au quotidien,
  • Assurer l’interface avec les autres services
  • Créer et mettre à jour les procédures liées à l’activité,
  • Participer à l’amélioration des processus internes.

Gestion des clients :

  • Constituer et contrôler l’ensemble des dossiers clients en conformité avec les exigences des produits,
  • Réaliser les relances auprès des clients pour les dossiers incomplets,
  • Analyser et définir le risque « Client » au regard des critères définis dans les systèmes de classification et d’enregistrement de l’Etablissement de paiement.

Les missions seront évolutives en fonction du développement de Lyra et de vos motivations.

 

Votre profil

Diplômé(e) d’une formation supérieure (Bac+2) en gestion ou dans le domaine bancaire, vous justifiez d’une première expérience professionnelle dans l’administration des ventes.

Vous savez détecter les non-conformités et remonter les alertes éventuelles. Vous réalisez vos missions dans le respect de la déontologie et de l’éthique.

Doté(e) d’un bon relationnel, vous aimez le travail en équipe. Votre organisation, votre rigueur, votre curiosité et votre capacité d’analyse sont des atouts pour réussir dans ce poste. Vous savez gérer les priorités et êtes force de proposition.

Vous maitrisez les outils informatiques, et plus particulièrement Excel (TCD, rechercheV, rechercheH, …)

Vous parlez couramment anglais. La maîtrise d’une autre langue (allemand ou espagnol) sera un avantage certain