Chef de projet avant-vente – Paris F/H

Parce que l’un de nos enjeux majeurs réside dans le fait de fournir un service de qualité, notre pôle grands comptes a pour mission d’accompagner nos clients dans toute la phase avant-vente et lors de l’intégration de nos solutions de paiement

Parce que l’un de nos enjeux majeurs réside dans le fait de fournir un service de qualité, notre pôle grands comptes a pour mission d’accompagner nos clients dans toute la phase avant-vente et lors de l’intégration de nos solutions de paiement.

Basé.e à Paris, vous intégrez notre pôle grands comptes, rattaché au service Support Clients présent à Toulouse, siège social de Lyra. Vous travaillerez en étroite collaboration avec notre équipe commerciale de Paris, que vous accompagnez au quotidien.

Vous aurez en charge de :

  • Identifier et analyser les besoins des clients prospects,
  • Proposer des solutions d’intégration adaptées,
  • Participer aux réponses à appel d’offre, réaliser des démonstrations ainsi que des POC / maquettes pour nos clients,
  • Effectuer le suivi des clients lors du passage en production,
  • Participer, en collaboration avec les référents produits et métiers et les chargés d’accompagnement grands supports, aux développements spécifiques,
  • Participer à la montée en compétences techniques de notre équipe commerciale,
  • Approfondir et maintenir vos connaissances dans les domaines techniques attendus,
  • Assurer le support pour les clients grands comptes.

Au niveau technique, vous travaillerez avec PHP, JavaScript et HTML/CSS.

Prêt.e à relever le défi ?

Ce que l’on cherche avant tout, c’est une véritable expertise technico-fonctionnelle, acquise dans le monde du logiciel.

Les must-have, qui vous seront nécessaires dans votre quotidien :

  • Vos 3 à 5 ans d’expérience acquis sur un poste similaire,
  • Votre excellent relationnel, votre capacité d’écoute et votre sens du service client,
  • Vous avez un bagage technique : PHP, JavaScript et HTML/CSS n’ont d’ailleurs pas de secret pour vous,
  • Vous êtes reconnu.e pour votre proactivité.

Vos petits plus qui feront la différence :

  • Votre ténacité et votre implication
  • Votre goût pour le travail en équipe, puisque vous collaborerez avec toutes les équipes métiers étendues de Lyra
  • Vous connaissez les protocoles bancaires, dont CB2A, CBCOM et Telematique,
  • Comme on a aussi des clients à l’international, une bonne maitrise de l’anglais est importante.

Le poste est à pourvoir sur Paris, avec des déplacements réguliers sur Toulouse. La rémunération est négociable, et dépendra de votre profil et de votre expérience.