Technicien applicatif et fonctionnel  F/H


Rattaché(e) au service de Système d’information interne (15 personnes), au sein de l’équipe support, vous  assurez l’installation, le paramétrage et la maintenance des logiciels et matériels dont vous avez la charge.

Vos principales missions sont :

  • Préparer et installer le logiciel et/ou matériel des systèmes et réseaux informatiques
  • Diagnostiquer et corriger les dysfonctionnements décrits par les utilisateurs ou le système de supervision
  • Réaliser l’intégration de nouveaux composants en respectant les normes et standards définis
  • Assurer la maintenance préventive
  • Réaliser des évolutions et des mises à jour
  • Suivre les incidents
  • Sécuriser les données et les environnements informatiques
  • Rédiger des documentations techniques et utilisateurs
  • Constituer des bases de connaissances d’incidents
  • Centraliser, analyser et transmettre les besoins d’amélioration des applications

Vous interviendrez également sur des missions de support de proximité et notamment :

  • Assurer le support utilisateur: assistance incidents, réparation, formation, etc.
  • Participer à la définition du socle technique

Notre Environnement technique :

  • Progiciels : Jira Software, Jira Service Management, Confluence, SageX3, Dynamics CRM, Zendesk
  • Cloud Azure/O365 
  • Windows : Windows 7,8 et 10, Windows 2012 Server, Active Directory, WDS/MDT
  • Linux : CentOS, LDAP, FreeIPA, virtualisation oVirt, Samba, Apache
  • Base de données : PostGreSQL, MariaDB, MongoDB, MS SQL
  • Gestion de parc : Kace
  • Firewalling : Netasq/Stormshield, Iptables
  • AntiVirus : Sophos

Prêt.e à relever le défi ?

Diplômé(e) d’une formation Bac +2/3 en informatique, vous justifiez d’une première expérience réussie sur un poste similaire. Vous avez une bonne connaissance des produits et environnements d’exploitation Windows et Linux.

Vous avez de l’expérience dans l’administration de progiciels type ERP, CRM, Gestion de tickets.

Vous êtes familier des environnements de gestion de parc informatique dans un contexte multi-site international.

Vous avez une bonne faculté d’organisation, le sens de l’écoute, de la communication ainsi qu’une bonne réactivité. Vous savez gérer les priorités et les situations d’urgence.