Au sein du service Support, l’équipe documentation joue un rôle important  dans la formation de nos collaborateurs et permet aussi d’accompagner nos clients nationaux et internationaux dans la mise en œuvre de nos solutions.

Vous intégrez ainsi une équipe de 4 collaborateurs et contribuez à rendre toujours plus accessible l’information nécessaire aux utilisateurs, en utilisant les supports d’une documentation moderne : manuels sous forme papier, documentation électronique, tutoriels, présentation multimedia…

Au quotidien, vous travaillerez en étroite collaboration avec les différentes équipes métiers étendues (développement, support, commerciaux, …).

Vous serez amené(e) à :

  • Piloter la traduction de la documentation technique (coordonner l’ensemble des intervenants externes, alimenter une mémoire de traduction, créer des bases terminologiques et glossaires etc …)
  • Rédiger la documentation nécessaire aux utilisateurs : guides utilisateur, aide en ligne, fiches techniques, release note, quickstarts, notices, modèles de documents, guides thématiques, tutoriels…
  • Extraire les informations techniques utiles à travers vos échanges avec les équipes, ou en testant les outils et logiciels,
  • Participer à l’amélioration des processus documentaires
  • Réaliser des interviews avec l’ensemble des équipes support et commerciales, mais également auprès des utilisateurs, afin d’améliorer la façon dont la documentation est diffusée.

 

Vos missions pourront être évolutives, en fonction de votre avancée et vos motivations.

 

Prêt.e à relever le défi ?

Vous êtes issu(e) d’une formation  en ingénierie documentaire (Bac+2) et vous souhaitez avoir une expérience enrichissante dans une société dynamique ? Nous avons besoin de talents comme vous !

Les must-have, qui vous seront nécessaires dans votre quotidien :

  • Vous avez au moins 3 ans d’expérience sur un poste de rédaction technique,
  • Vous êtes reconnu.e pour vos qualités rédactionnelles,
  • Vous avez une expérience significative dans la rédaction structurée, les normes DITA et open-API n’ont d’ailleurs pas de secret pour vous,
  • Vous avez d’excellentes qualités aptitudes en communication orale et écrite,
  • Vous avez une forte appétence pour les langues, et bien sûr, you speak very well English !

Vos petits plus qui feront la différence :

  • Vous avez travaillé dans l’industrie informatique et le e-commerce,
  • Vous êtes rigoureux.se,
  • Vous avez des connaissances en programmation, notamment sur PHP, XML et JavaScript,
  • En plus du Français et de l’Anglais, vous maitrisez une troisième langue : Espagnol, Portugais, Allemand.

 

Le poste est à pourvoir à Labège. La date de démarrage est modulable en fonction de votre disponibilité.

 

 

Pourquoi nous rejoindre ?

  • Parce que nous évoluons dans une entreprise dynamique, en pleine croissance, et que nous sommes un acteur majeur du monde du paiement, en France et à l’international,
  • Parce que vous pourrez découvrir un environnement challengeant et participer à des projets enrichissants qui valorisent vos savoir-faire,
  • Parce que nos équipes sont à taille humaine, et que la bonne humeur et l’esprit d’équipe sont essentiels,
  • Parce que nous avons à cœur d’accompagner nos collaborateurs.trices au quotidien et leur permettre de s’épanouir tant sur le plan professionnel que personnel.

 

Convaincu.e ? Postulez !

  • 1ère étape : Vous nous envoyez votre CV et votre lettre de motivation à [email protected].
  • 2ème étape : Nous analysons votre candidature. Votre profil attire notre attention ? Nous vous contactons pour un premier échange téléphonique. On discute de vos motivations et vos attentes.
  • 3ème étape : Vous passez les entretiens à distance ou dans nos locaux. Vous rencontrez un.e recruteur.se et votre futur.e manager.

Vous serez informé.e.s des suites que nous donnons à votre candidature, à chaque étape du processus de recrutement.