Rattaché au service informatique, le pôle support informatique est en charge du support utilisateurs des solutions du système d’information interne.

Sujet de stage : « Optimisation de la base documentaire du support informatique »

Vous serez amené(e) à réaliser les missions suivantes :

  • Analyser l’existant,
  • Optimiser la base documentaire  existante mise en place sur notre outil de ticketing Jira Service Desk,
  • Définir le processus associé.

Vos missions pourront être évolutives, en fonction de votre avancée et vos motivations.

Environnement technique :

  • Environnement microsoft
  • Solution de ticketing : Jira Service Desk
  • Jira, suite Atlassian

Prêt.e à relever le défi ?

Vous êtes issu(e) d’une formation informatique (DUT/ BTS/ en reconversion professionnelle) et vous recherchez un stage de 1 à 2 mois.

Vous avez une première expérience en support informatique et vous avez :

  • Des bonnes connaissances des environnements Windows
  • Une curiosité technique
  • Une capacité d’analyse
  • Un esprit de synthèse

La date de démarrage est modulable en fonction de votre calendrier. Ce stage peut déboucher sur une embauche.