3 maneiras de integrar pagamentos off e on-line e ser mais eficiente em épocas de alto tráfego

Quase no fim de 2020, ainda existem algumas das datas mais especiais para o e-commerce, pois boa parte – se não quase todas – as compras de Natal devem acontecer on-line. É o que mostram os números da gigante Rakuten, que estima que 73% das vendas nessas datas serão feitas por meio de plataformas web.

Paralelamente a isso, e embora por conta da pandemia seja recomendado fazer todas as compras on-line, muitas pessoas ainda preferem ir até as lojas para esperimentar produtos e evitar a espera do tempo de frete, que pode levar dias.

Na verdade, os dois comportamentos de compra acabam sendo complementares, entre os que decidem efetuar a compra on-line mas na loja física, dado que das compras efetuadas nas lojas físicas 40% se iniciaram na web, número revelado pela consultoria ECC Koln e Hybris Software.

É o que se chama de comprador cross channel, que busca um relacionamento flexível e integrado no processo de compra. Comportamento que fortalece o e-commerce por um lado e apoia as compras no ponto de venda com o uso de canais digitais.

Uma tendência que se acelera com a necessidade de amortizar os resultados negativos que podem surgir nestes dias de compras massivas e evitar colapsos tanto no ponto de venda como no comércio eletrônico.

Por isso preparamos 3 dicas para não depender exclusivamente de um portal transacional para todas as transações eletrônicas que você realizar durante o final do ano de 2020, nem depender exclusivamente de um canal de vendas presencial. Agora é o momento de integrar ambos com a Lyra!

1. Use o celular como um ponto de pagamento adicional e complemente as caixas no ponto de venda.

Por que depender apenas das caixas ou de um portal se você também pode converter o celular corporativo de cada um dos vendedores que você tem em um ponto de pagamento adicional? Sim com o PayZen da Lyra é possível criar links de pagamento e cobrar no celular que você quiser.

Com nossa plataforma você pode criar links a partir do WhatsApp, com o valor exato a pagar, e a pessoa pode recebê-los em tempo real, garantindo que a transação possa ser feita de imediato, uma vez gerado o link de pagamento.

Da mesma forma, a pessoa pode receber essa mensagem onde quiser e pagar com todos os meios de pagamento autorizados pela loja.

2. Crie um POS digital para quando a linha telefônica for perdida e seus clientes não puderem pagar por um POS tradicional.

Ter todo um sistema organizado de pontos e caixas de pagamento habilitados em sua loja não garante que em caso de eventual travamento do sistema seus POS parem de funcionar. Mas isso não significa que você não possa continuar cobrando suas vendas – é um problema que pode ser resolvido em poucos minutos.

Você não precisa mais que o sinal seja restabelecido para continuar a vender na sua loja se você transformar o celular em um POS virtual que dará condições e diversos meios de pagamento para finalizar a transação. Tudo o que você precisa é de alguns minutos no momento em que seu cliente vai realizar o pagamento.

Com PayZen você pode fazer isso e continuar aceitando pagamentos com cartões de crédito e débito 24/7 (além de alguns outros meios de pagamento locais, que alguns países permitem).

3. Integre um gateway de pagamento modular que suporte o crescimento de suas vendas

Em complementação a ter pontos de pagamento adicionais, em épocas de alto tráfego na web, é essencial que seu gateway de pagamento possa suportar um fluxo de vendas inesperado. Para isso, o PayZen possui uma funcionalidade de módulos que permite crescer conforme a necessidade, cobrando por diversos canais, seja por e-mail, links de pagamento por WhatsApp, por redes sociais, SMS. Além disso, o gateway também pode ser integrado ao seu serviços de atendimento telefônico para vendas por meio desse canal.

E para não depender apenas do gateway, você pode integrar o PayZen ao seu e-commerce, como meio alternativo,  para garantir que não perderá vendas se o seu gateway atual falhar ou não suportar o número de transações. Ou, se o número de transações rejeitadas estiver alto, você também pode ter um gateway como o PayZen que permite que você tenha mais controle sobre isso.

Com PayZen é possível acompanhar as suas transações on-line e no ponto de venda, e, nos momentos em que for preciso, aumentar a sua capacidade de cobrança on-line quase que imediatamente. Bem como rastrear transações não aprovadas, visando controlar este fator.

Quer saber mais formas de otimizar seu processo de pagamento, tanto on-line quanto no ponto de venda, para épocas de alto tráfego como Black Friday ou Natal? Entre em contato agora com a Lyra poderemos fazer um diagnóstico do que o seu negócio realmente precisa para crescer lado a lado com os pagamentos digitais.