PLBS, Prä-Autorisierung oder Kaution? Die Unterschiede einfach erklärt
Prä-Autorisierung, Kaution, Kreditkarten-Reservierung: Drei oft verwechselte Begriffe
Viele Unternehmen verwenden die Begriffe Kaution, Kreditkarten-Reservierung, Prä-Autorisierung und PLBS synonym. Tatsächlich handelt es sich jedoch um unterschiedliche Verfahren mit verschiedenen rechtlichen und finanziellen Auswirkungen. Einige Methoden gelten inzwischen sogar als veraltet oder entsprechen nicht mehr den aktuellen Anforderungen der Kartennetzwerke.
Seit Kurzem gewinnt das Thema erneut an Bedeutung: Das französische Kartennetzwerk CB (Cartes Bancaires) ermöglicht PLBS-Transaktionen nun auch im E-Commerce. Bisher war dieses Verfahren auf den stationären Handel beschränkt. Heute kann es sowohl über Online-Shops als auch über Zahlungslinks eingesetzt werden.
Doch welche Lösung bietet Unternehmen im Bereich Hotellerie, Camping, Fahrzeugvermietung oder Geräteverleih tatsächlich den besten Schutz?
Die Kaution: Die klassische, aber aufwendige Lösung
Die Kaution ist die traditionelle Form der Absicherung. Sie setzt in der Regel eine vertragliche Vereinbarung voraus und funktioniert je nach Zahlungsart unterschiedlich.
Kaution per Kreditkarte
Der vereinbarte Betrag wird tatsächlich vom Konto des Kunden eingezogen. Nach ordnungsgemäßer Rückgabe oder Erfüllung der vertraglichen Verpflichtungen erfolgt die Rückerstattung.
Kaution per Scheck
Der Händler behält den Scheck als Sicherheit und löst ihn nur im Schadensfall ein. Allerdings erfolgt keine sofortige Bonitätsprüfung. Ob der Kunde zahlungsfähig ist, zeigt sich erst bei der späteren Einlösung des Schecks.
Die Nachteile
Beide Varianten haben Schwächen:
- Eine hohe Kautionssumme belastet die Liquidität des Kunden.
- Dies kann Buchungen verzögern oder sogar verhindern.
- Ein Scheck bietet dem Händler keine unmittelbare Zahlungsgarantie.
- Verwaltungsaufwand für Einzug und Rückerstattung bleibt bestehen.
Die klassische Prä-Autorisierung: Sicherheit mit Verfallsdatum
Eine Prä-Autorisierung stellt bereits eine deutlich moderne Alternative dar.
Dabei wird auf der Kreditkarte des Kunden ein bestimmter Betrag reserviert, ohne dass eine tatsächliche Abbuchung erfolgt. Der Betrag bleibt lediglich blockiert.
Vorteile:
- Keine Belastung des Kundenkontos
- Keine Rückerstattung erforderlich
- Einfacher Verwaltungsprozess
- Sofortige Prüfung der Kartenverfügbarkeit
Allerdings besitzt die klassische Prä-Autorisierung eine wesentliche Einschränkung:
Gültigkeit von maximal sieben Tagen
Die Reservierung bleibt lediglich sechs Tage plus den Tag der Autorisierung gültig. Nach Ablauf dieser Frist verfällt die Autorisierung automatisch und kann nicht mehr zur Belastung verwendet werden.
Für kurze Mietzeiträume ist dies häufig ausreichend. Bei längeren Vermietungen oder wenn ein Schaden erst nach Rückgabe festgestellt wird, stößt dieses Verfahren jedoch schnell an seine Grenzen.
Die Kreditkarten-Reservierung (Card Imprint): Ein Missverständnis aus der Vergangenheit
Der Begriff „Kreditkarten-Reservierung“ oder „Card Imprint“ wird häufig missverstanden.
Früher wurde oft eine Autorisierung über 1 € durchgeführt, um zu prüfen, ob eine Kreditkarte gültig und aktiv ist. Der Betrag wurde anschließend storniert oder verfallen gelassen.
Das Ziel war nie die tatsächliche Abbuchung, sondern ausschließlich die Kartenprüfung, beispielsweise vor:
- Abonnements
- Wiederkehrenden Zahlungen
- Digitalen Mitgliedschaften
Warum diese Methode heute nicht mehr empfohlen wird
Visa und Mastercard bieten mittlerweile spezielle Card-Verification-Services für diesen Zweck an.
Darüber hinaus überwachen die Kartennetzwerke Autorisierungen, die nicht zu einer ordnungsgemäßen Belastung oder Stornierung führen. Werden solche Vorgänge übermäßig genutzt, können zusätzliche Gebühren oder Sanktionen entstehen.
PLBS: Die optimale Lösung für Reservierungen und Vermietungen
PLBS (Payment for Lodging and Business Services) wurde speziell für Reservierungs- und Vermietungsszenarien entwickelt.
Wie bei einer Prä-Autorisierung wird ein Betrag auf der Karte des Kunden reserviert, jedoch nicht belastet.
Der entscheidende Unterschied:
Gültigkeit von bis zu 30 Tagen
Die Reservierung bleibt bis zu 30 Tage aktiv und deckt damit den gesamten Miet- oder Buchungszeitraum ab.
Der Kunde wird erst bei Abschluss der Transaktion belastet und nur bis zur Höhe des ursprünglich autorisierten Betrags.
Zusätzliche Funktionen
Nachträgliche Zusatzabrechnungen
Zusätzliche Kosten können auch nach der Rückgabe oder dem Check-out belastet werden, beispielsweise:
- Schäden
- Zusätzliche Nutzungstage
- Kraftstoffkosten
- Verbrauchsabhängige Leistungen
Der Kunde muss hierfür nicht erneut vor Ort sein.
No-Show-Abwicklung
Erscheint ein Kunde nicht zur Reservierung, kann eine Belastung ausgelöst werden, sofern der Betrag innerhalb der ursprünglich autorisierten Summe liegt.
Wichtig: Nicht jedes „PLBS“ ist tatsächlich PLBS
Viele Zahlungsdienstleister bezeichnen eine klassische 7-Tage-Prä-Autorisierung als PLBS.
Der entscheidende Unterschied liegt jedoch in der Laufzeit:
| Lösung | Gültigkeit |
|---|---|
| Standard-Prä-Autorisierung | Bis zu 7 Tage |
| Echtes PLBS | Bis zu 30 Tage |
Nur ein echtes PLBS-Verfahren kann den vollständigen Ablauf einer Reservierung oder Vermietung absichern.
Praxisbeispiele nach Branche
Hotellerie und Camping
- Absicherung bereits bei der Online-Reservierung
- Schnellere Check-in-Prozesse
- Belastung von Extras nach dem Aufenthalt
- Schutz vor No-Shows
Fahrzeug- und Gerätevermietung
- Absicherung langer Reservierungszeiträume
- Schadensabrechnung nach Rückgabe
- Keine erneute Zahlungsabwicklung erforderlich
Gastronomie und Catering
- Reservierung ohne sofortige Belastung
- Absicherung von Stornierungsgebühren
- Schutz vor Nichterscheinen des Kunden
Fazit
Während Kautionen und klassische Prä-Autorisierungen weiterhin ihre Berechtigung haben, stößt ihre Nutzung insbesondere bei längeren Reservierungs- und Mietprozessen an Grenzen. PLBS bietet Unternehmen eine deutlich flexiblere und sicherere Möglichkeit, Reservierungen abzusichern, Zusatzkosten abzurechnen und No-Show-Risiken zu reduzieren.
Für Branchen wie Hotellerie, Camping, Fahrzeugvermietung oder Geräteverleih stellt PLBS heute die leistungsfähigste Zahlungsgarantie innerhalb des Kartenökosystems dar.