Einleitung

Bei Ihrer Interaktion mit unseren Lösungen legen wir besonderen Wert auf die Verwaltung von Cookies. Die vorliegende Cookie-Richtlinie soll Sie über deren Verwendung informieren. Nachstehend finden Sie detaillierte Erläuterungen zum Besuch der Website, zur Nutzung der Backoffice-Lösungen für Kunden und zu den Zahlungsseiten für Nutzer des Dienstes.

 „Wir” bezieht sich auf LYRA NETWORK und LYRA COLLECT.

Ein Cookie ist eine kleine Textdatei mit Informationen, die beim Besuch einer Website mit Ihrem Browser auf der Festplatte Ihres Endgeräts (z. B. Computer, Tablet oder Mobiltelefon) gespeichert wird.

Es wird vom Server einer Website an Ihren Browser übertragen.

Die Cookie-Datei ermöglicht es ihrem Absender, das Gerät, auf dem sie gespeichert ist, während der Gültigkeitsdauer oder Speicherdauer des betreffenden Cookies zu identifizieren.

Nur der Absender eines Cookies kann die darin enthaltenen Informationen lesen oder ändern.

2. Cookies auf den Websites lyra.com und payzen.eu (Besucher)

2.1. Wo Cookies erscheinen

Wenn Sie unsere Websites lyra.com und payzen.eu besuchen, können Daten zu Ihrem Surfverhalten in sogenannten „Cookies” gespeichert werden. Diese werden auf Ihrem Endgerät (Computer, Tablet, Smartphone usw.) installiert, je nachdem, welche Einstellungen Sie hinsichtlich der Verwendung von Cookies vorgenommen haben. Diese Einstellungen können Sie jederzeit anpassen.

2.2. Verwendete Arten von Cookies

Unsere Websites verwenden verschiedene Arten von Cookies, um Ihr Online-Erlebnis zu verbessern, darunter Geo-Redirection, die Umleitungen basierend auf der IP-Adresse durchführt, Sicherheits-Cookies (Captcha), die auf bestimmten Seiten verwendet werden, um Formulareingaben vor Bots zu schützen, sowie Analyse-Cookies, die uns helfen, den Datenverkehr zu verfolgen und die Nutzung der Website zu verstehen. Diese Kombination gewährleistet ein personalisiertes und sicheres Erlebnis auf unseren Online-Plattformen.

2.3. Aufbewahrungsdauer der Daten

Die Daten der Geo-Redirection-Cookies werden für einen Zeitraum von 12 Monaten gespeichert, während die Daten der Sicherheitscookies für einen Zeitraum von 1 Tag gespeichert werden. Die durch Analyse-Cookies gesammelten Informationen werden für einen Zeitraum von 14 Monaten gespeichert.

Auswahl auf unseren Websites

Bei Ihrem ersten Besuch auf unseren Websites bieten wir Ihnen die Möglichkeit, der Erfassung Ihrer Navigationsdaten über die Schaltfläche „Akzeptieren / Alle ablehnen / Meine Einstellungen verwalten” zuzustimmen.

Wenn Sie der Installation von Cookies zustimmen, wird ein Zustimmungs-Cookie installiert. Zustimmungs-Cookies müssen auf Ihrem Endgerät verbleiben.

Bitte beachten Sie, dass die Berücksichtigung Ihres Wunsches auf einem Cookie basiert. Wenn Sie alle auf Ihrem Endgerät gespeicherten Cookies (über Ihren Browser) löschen, wissen wir – oder unsere Dienstleister – nicht mehr, dass Sie diese Option gewählt haben.

Bei allen Anfragen über eines unserer Formulare werden Sie um Ihre Zustimmung zur Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten gebeten.

Einstellungen Ihres Browsers

Sie können Ihren Browser so konfigurieren, dass Cookies auf Ihrem Endgerät gespeichert oder aber systematisch oder je nach Absender abgelehnt werden. Sie können Ihren Browser auch so konfigurieren, dass Ihnen die Annahme oder Ablehnung von Cookies punktuell angeboten wird, bevor ein Cookie auf Ihrem Endgerät gespeichert werden kann.

Die Konfiguration jedes Browsers ist unterschiedlich. Sie wird im Hilfemenü Ihres Browsers beschrieben.

Bitte beachten Sie jedoch, dass die Deaktivierung von Cookies Ihre Erfahrung auf unserer Website beeinträchtigen und bestimmte Funktionen einschränken kann.

3. Cookies auf den Websites docs.lyra.com und payzen.io (Besucher)

3.1. Wo werden Cookies gesetzt?

Wenn Sie unsere Websites docs.lyra.com und payzen.io besuchen, können Daten zu Ihrem Surfverhalten in Dateien gespeichert werden, die als „Cookies” bezeichnet werden. Diese werden auf Ihrem Endgerät (Computer, Tablet, Smartphone usw.) installiert, je nachdem, welche Einstellungen Sie hinsichtlich der Verwendung von Cookies vorgenommen haben. Diese Einstellungen können Sie jederzeit ändern.

3.2. Verwendete Arten von Cookies

Unsere Websites verwenden verschiedene Arten von Cookies, um Ihr Online-Erlebnis zu verbessern. Zu diesen Cookies gehören Analyse-Cookies, die zur Verfolgung des Datenverkehrs und zur Analyse der Nutzung der Website eingesetzt werden, sowie Cookies, die speziell für Umfragen (Survey Form) bestimmt sind.

3.3. Aufbewahrungsdauer der Daten

Die Daten der Analyse-Cookies werden für einen Zeitraum von 14 Monaten gespeichert, während die Daten der Umfrage-Cookies für einen Zeitraum von 12 Monaten aufbewahrt werden.

Auswahl auf unseren Websites

Bei Ihrem ersten Besuch auf unseren Websites bieten wir Ihnen die Möglichkeit, der Erfassung Ihrer Navigationsdaten über die Schaltfläche „Akzeptieren / Alle ablehnen / Meine Einstellungen verwalten” zuzustimmen.

Wenn Sie der Installation von Cookies zustimmen, wird ein Einwilligungs-Cookie installiert. Einwilligungs-Cookies müssen auf Ihrem Endgerät verbleiben.

Bitte beachten Sie, dass die Berücksichtigung Ihres Wunsches auf einem Cookie basiert. Wenn Sie alle auf Ihrem Endgerät gespeicherten Cookies (über Ihren Browser) löschen, wissen wir – oder unsere Dienstleister – nicht mehr, dass Sie diese Option gewählt haben.

Bei allen Anfragen über eines unserer Formulare werden Sie um Ihre Zustimmung zur Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten gebeten.

Einstellungen Ihres Browsers

Sie können Ihren Browser so konfigurieren, dass Cookies auf Ihrem Endgerät gespeichert oder aber systematisch oder je nach Absender abgelehnt werden. Sie können Ihren Browser auch so konfigurieren, dass Ihnen die Annahme oder Ablehnung von Cookies punktuell angeboten wird, bevor ein Cookie auf Ihrem Endgerät gespeichert werden kann.

Die Konfiguration jedes Browsers ist unterschiedlich. Sie wird im Hilfemenü Ihres Browsers beschrieben.

Bitte beachten Sie jedoch, dass die Deaktivierung von Cookies Ihre Erfahrung auf unserer Website beeinträchtigen und bestimmte Funktionen einschränken kann.

4. Cookies auf den Websites pos.status.lyra.com, payzen.status.lyra.com und status.lyra.com (Besucher)

4.1. Wo werden Cookies gesetzt?

Wenn Sie unsere Websites pos.status.lyra.com, payzen.status.lyra.com und status.lyra.com besuchen, können Daten zu Ihrem Surfverhalten in sogenannten „Cookies” gespeichert werden. Diese werden auf Ihrem Endgerät (Computer, Tablet, Smartphone usw.) installiert, je nachdem, welche Einstellungen Sie hinsichtlich der Verwendung von Cookies vorgenommen haben. Diese Einstellungen können Sie jederzeit anpassen.

Auf diesen Websites wird nur ein einziger Cookie-Typ verwendet: Analyse-Cookies, die dazu dienen, den Datenverkehr zu verfolgen und die Nutzung der Website zu analysieren.

4.3. Aufbewahrungsdauer der Daten

Die Daten der analytischen Cookies werden für einen Zeitraum von 14 Monaten gespeichert.

Einstellungen Ihres Browsers

Sie können Ihren Browser so konfigurieren, dass Cookies auf Ihrem Endgerät gespeichert oder systematisch oder je nach Absender abgelehnt werden. Sie können Ihren Browser auch so konfigurieren, dass Ihnen die Annahme oder Ablehnung von Cookies punktuell angeboten wird, bevor ein Cookie auf Ihrem Endgerät gespeichert werden kann.

Die Konfiguration ist je nach Browser unterschiedlich. Sie wird im Hilfemenü Ihres Browsers beschrieben.

Bitte beachten Sie jedoch, dass die Deaktivierung von Cookies Ihre Erfahrung auf unserer Website beeinträchtigen und bestimmte Funktionen einschränken kann.

5. Cookies in Backoffice-Lösungen (Kunden)

5.1. Wo Cookies erscheinen

Im Rahmen der Nutzung unserer Backoffice-Lösungen für Kunden können Informationen zu Ihrem Surfverhalten ebenfalls mithilfe von „Cookies” gespeichert werden. Diese Dateien werden auf Ihrem Endgerät installiert, und Sie können Ihre Zustimmung zu ihrer Verwendung jederzeit entsprechend Ihren Präferenzen anpassen.

Back-Office-Lösungen verwenden hauptsächlich zwei Arten von Cookies: Cookies, die für den Betrieb erforderlich sind und die Speicherung und Abrufbarkeit des Zahlungskontexts während der gesamten Transaktion sowie die Rückverfolgbarkeit der Zahlungsinitiierung auf einem bestimmten Gerät gewährleisten, und Cookies zur Sitzungsauthentifizierung, die die Sicherheit der Benutzersitzung gewährleisten.

5.3. Aufbewahrungsdauer der Daten

Bei der ersten Art von Cookies, die die Speicherung des Zahlungskontexts und die Rückverfolgbarkeit der Einleitung gewährleisten, werden die Daten für einen Zeitraum von 30 Minuten gespeichert. Bei den Cookies zur Sitzungsauthentifizierung entspricht die Aufbewahrungsdauer der Dauer der Sitzung, verlängert auf einen Tag.

Einstellungen Ihres Browsers

Sie können Ihren Browser so konfigurierenhttps://www.lyra.com/fr/guides/charte-rgpd/soient, die auf Ihrem Endgerät gespeichert werden, entweder systematisch oder je nach Absender abzulehnen. Sie können Ihren Browser auch so konfigurieren, dass Ihnen die Annahme oder Ablehnung von Cookies punktuell angeboten wird, bevor ein Cookie auf Ihrem Endgerät gespeichert werden kann.

Die Konfiguration ist je nach Browser unterschiedlich. Sie wird im Hilfemenü Ihres Browsers beschrieben.

Bitte beachten Sie jedoch, dass die Deaktivierung von Cookies Ihre Benutzererfahrung beeinträchtigen und bestimmte Funktionen einschränken kann (mit hohem Risiko eines Ausfalls).

6. Cookies auf Zahlungsseiten mit Weiterleitung (Nutzer des Dienstes)

6.1. Wo Cookies erscheinen

Bei der Nutzung von Zahlungsseiten (mit Weiterleitung) können Informationen zu Ihrem Surfverhalten mithilfe von „Cookies” gespeichert werden.

6.2. Verwendete Arten von Cookies

Bei Zahlungen mit Weiterleitung werden zwei Arten von Cookies verwendet, um den reibungslosen Ablauf der Transaktion zu gewährleisten: Cookies, die für den Betrieb erforderlich sind und die Aufrechterhaltung des Zahlungskontexts während der gesamten Dauer der Zahlung gewährleisten und gleichzeitig die Rückverfolgung des Geräts ermöglichen, von dem aus die Zahlung initiiert wurde; und Captcha-Sicherheitscookies, technische Cookies, die Nutzer identifizieren, die Captcha bereits verwendet haben, und so die Verfolgung der Kundensitzung gewährleisten. Diese Kombination garantiert ein personalisiertes und sicheres Erlebnis auf unseren Online-Plattformen.

6.3. Aufbewahrungsdauer der Daten

Die Daten der für den Betrieb erforderlichen Cookies, die die Aufrechterhaltung des Zahlungskontexts gewährleisten, werden für einen Zeitraum von 30 Minuten bis 25,5 Stunden gespeichert. Gleichzeitig werden die Informationen der Sicherheits-Cookies für einen Zeitraum von einem Jahr gespeichert.

Einstellungen Ihres Browsers

Sie können Ihren Browser so konfigurieren, dass Cookies auf Ihrem Endgerät gespeichert oder systematisch oder je nach Absender abgelehnt werden. Sie können Ihren Browser auch so konfigurieren, dass Ihnen die Annahme oder Ablehnung von Cookies punktuell angeboten wird, bevor ein Cookie auf Ihrem Endgerät gespeichert werden kann.

Die Konfiguration jedes Browsers ist unterschiedlich. Sie wird im Hilfemenü Ihres Browsers beschrieben.

Bitte beachten Sie jedoch, dass die Deaktivierung von Cookies Ihre Benutzererfahrung beeinträchtigen und bestimmte Funktionen einschränken kann (mit hohem Risiko eines Ausfalls).

7. Datenschutzerklärung

Für ein besseres Verständnis der Datenverarbeitung empfehlen wir Ihnen, unsere vollständige Datenschutzerklärung zu lesen.

8.  Kontakt

Wenn Sie Fragen oder Bedenken bezüglich unserer Verwendung von Cookies haben, können Sie uns unter folgender Adresse kontaktieren:

Per Post:

LYRA
Zu Händen des Datenschutzbeauftragten
109 rue de l’innovation
31670 LABEGE

Oder

Per E-Mail: [email protected]

9. Änderungen der Richtlinie

Wir behalten uns das Recht vor, diese Cookie-Richtlinie jederzeit zu ändern. Alle Änderungen werden auf unserer Website veröffentlicht, und das Datum der letzten Aktualisierung wird oben in der Richtlinie angegeben.

Letzte Aktualisierung: 27/11/2025