Wie Lyra und Septeo Hospitality neue Standards setzen
Die Anforderungen an den Zahlungsverkehr in der Hotellerie steigen stetig. Gäste erwarten einfache, schnelle und sichere Bezahlprozesse, unabhängig davon, ob sie online buchen oder vor Ort zusätzliche Leistungen nutzen.
Moderne Payment Lösungen für die Hotellerie sind daher ein zentraler Erfolgsfaktor. Gemeinsam mit Septeo Hospitality entwickelt Lyra Lösungen, die genau auf diese Anforderungen zugeschnitten sind.
Eine starke Partnerschaft für die Hospitality-Branche
Die Zusammenarbeit zwischen Lyra und Septeo Hospitality basiert auf langjähriger Erfahrung und einer klaren gemeinsamen Vision.
Septeo zählt zu den führenden Anbietern von Softwarelösungen und unterstützt mit seiner Hospitality-Sparte gezielt Hotels, Campingplätze und gastronomische Betriebe bei der Digitalisierung.
Nach vielen Jahren Zusammenarbeit und einer Vielzahl erfolgreich ausgestatteter Betriebe zeigt sich: Diese Partnerschaft ist nachhaltig und zukunftsorientiert.
Omnichannel als Ziel: Ein nahtloses Zahlungserlebnis
Omnichannel ist im Handel längst Standard in der Hotellerie hingegen noch nicht vollständig umgesetzt.
Dabei gibt es innerhalb eines Hotels zahlreiche Zahlungsstellen:
- Rezeption
- Restaurant
- Freizeitangebote
- Spa
Das Ziel ist klar: die Anzahl der Zahlungsvorgänge für den Gast zu reduzieren und ein nahtloses Erlebnis zu schaffen.
Mit einem einheitlichen Payment-Ansatz lassen sich alle Zahlungsströme bündeln und zentral steuern.
Sicherheit und neue Anforderungen im Zahlungsverkehr
Ein zentrales Thema in der Hotellerie ist die Abwicklung von Zahlungen auf Distanz. Klassische Verfahren stoßen zunehmend an ihre Grenzen, insbesondere durch regulatorische Veränderungen.
Hier kommen moderne Alternativen ins Spiel, die sowohl sicher als auch benutzerfreundlich sind, etwa Payment-Links oder digitale Lösungen für kontaktlose Zahlungen.
Hohe Warenkörbe erfordern flexible Lösungen
Die Hotellerie ist geprägt von vergleichsweise hohen Zahlungsbeträgen. Das stellt besondere Anforderungen an die verfügbaren Zahlungsmethoden.
Hier gewinnen alternative Lösungen zunehmend an Bedeutung.
– Mathias Fierro, Director Septeo Payments„Wir haben das Problem der sehr hohen Warenkörbe. Und wie gehen wir damit um? Mit Zahlungsmethoden, die es ermöglichen, die Kartenlimits zu umgehen.“
Insbesondere Banküberweisungen, ob klassisch oder in Echtzeit, bieten hier eine flexible Ergänzung zu Kartenzahlungen. Auch neue europäische Initiativen wie Wero eröffnen zusätzliche Möglichkeiten.
Lokale Partnerschaft als Vertrauensfaktor
Neben Technologie und Funktionalität spielt Vertrauen eine entscheidende Rolle, gerade im Umgang mit sensiblen Zahlungsdaten.
Ein besonderer Vorteil dieser Zusammenarbeit liegt in der gemeinsamen regionalen Verankerung.
– Mathias Fierro, Director Septeo PaymentsMontpellier, eines in Toulouse. Es ist wichtig zu zeigen, dass wir zwei französische Lösungen sind, und das spielt bei unseren Kunden eine große Rolle.“
Für viele Hoteliers ist es ein entscheidender Faktor, mit Partnern zusammenzuarbeiten, die lokale Anforderungen verstehen und europäische Standards erfüllen.
Fazit: Zukunftssichere Payment-Lösungen für die Hotellerie
Die Hotellerie entwickelt sich weiter und mit ihr die Anforderungen an Zahlungsprozesse.
Moderne Payment Lösungen für die Hotellerie ermöglichen:
- ein besseres Kundenerlebnis
- effizientere Abläufe
- mehr Sicherheit und Flexibilität
Die Partnerschaft zwischen Lyra und Septeo zeigt, wie innovative Lösungen konkret umgesetzt werden können.
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