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A Lyra está prestes a completar 20 anos no Brasil (faltam apenas 2 anos) e o portfólio de produtos e serviços da empresa ganha amplitude.

Em resumo, num conjunto de bonecas russas, Lyra Collect seria a mãe: ao abrir ela para ver o que tem dentro, encontra Cyclopay, ao abrir Cyclopay, encontra PayZen e ao abrir PayZen, encontra a infra da Lyra !

Adicionar produtos significa acrescentar conhecimento e necessariamente mudar: mudar rápido, no tempo do mercado, e mudar bem é um desafio. Especialmente num setor que prioriza a segurança, onde a tolerância para falhas é mínima.

A Lyra criou uma oferta composta de produtos de prateleira e serviços para projetos customizados. Os produtos de prateleira têm a expertise adquirida ao longo dos anos de operação no país.

A Lyra ganhou mercado inicialmente ao disponibilizar uma rede de conectividade que oferece as garantias de estabilidade exigidas pela indústria de pagamento. Até hoje aprimoramos a nossa infraestrutura para garantir a segurança dos dados simbolizada pela nossa certificação PCI sem interrupção!

Em paralelo à segurança, buscamos melhorias contínuas em todas as frentes que agregam valor ao serviço de telecomunicação prestado pela Lyra:

Redundância com cada vez mais data centers;
Capacidade de processamento para atender os picos do mercado num setor que conhece crescimentos de 2 dígitos há mais de uma década;
Proteção contra ataques DDoS;
Plano de disaster recovery testado regularmente em simulações realísticas.

A rede da Lyra é a base de todos seus demais serviços. Ela é constituída muito mais que por uma infra, por pessoas com expertise na sua área. Em complemento ao serviço de conectividade, a Lyra atende projetos específicos que necessitam de uma atuação do tipo consultoria. Abraçamos os projetos de nossos clientes e participamos de todas as fases: concepção, set-up e operação.

Alguns projetos nos levaram a desenvolver funcionalidades que se tornaram ao longo dos anos requisitos do mercado. Por exemplo, a localização em tempo real da base de POS, hoje com uma base de 2 milhões de sim cards ativos, a Lyra acabou desenvolvendo ferramentas de gestão que formam a espinha dorsal do produto Lyra M2M, a plataforma voltada para a gestão de conectividade de devices nos setores de IoT: Cidades inteligentes, Segurança, Rastreamento, Agronegócio, indústria 4.0, etc.

A plataforma Lyra M2M é fornecida junto a um rico leque de planos das principais operadoras do mercado, inclusive planos multi-operadoras. Aplicações que necessitam de um tráfego importante de dados podem contar com planos de 2Gb enquanto outras podem contratar planos de 10Mb ou mesmo sem franquia, chamados “pay as you go”. Contar com todas as operadoras aumenta a área de cobertura e garante um melhor sinal em cada ponto da rede!

Enquanto a Lyra crescia no Brasil, o cartão de crédito se estabelecia como o meio de pagamento preferido dos brasileiros (hoje, mais de 60% do consumo das famílias, segundo dados da ABECS para 2021), e um dos pilares deste ganho de share foram os pagamentos on-line, sob suas diferentes formas: e-commerce, mobile commerce, market places e links de pagamento.

Sempre atenta às mudanças do mercado, a Lyra iniciou o desenvolvimento de uma plataforma dedicada aos pagamentos online em 2007: O PayZen é a solução para os pagamentos cartão não presente de estabelecimentos comerciais e agentes da cadeia de pagamento, como adquirentes e sub adquirentes, em 15 países.

A Lyra não é uma empresa estática e o acompanhamento de nossos clientes nos trouxe experiência que facilitou a identificação de tendências, no início dos anos 2010 a Lyra tokenizava os cartões de crédito por conta de um grande aplicativo de táxi. Com este cliente, observamos o sucesso do pagamento invisível.

Hoje, os pagamentos invisíveis são o cimento da Cyclopay, a solução para pagamentos recorrentes e último produto a sair do forno, o Cyclopay veio de nossa proximidade, tanto com os “Merchants” (clientes do gateway PZ) quanto os “vendors” (as adquirentes e as bandeiras). Identificamos um nicho com uma demanda que poderíamos atender com um diferencial. Sendo assim, nasceu a Lyra Collect, a adquirência da Lyra com taxas diferenciadas, exclusivamente para no nicho da recorrência.

Em resumo, num conjunto de bonecas russas, Lyra Collect seria a mãe: ao abrir ela para ver o que tem dentro, encontra Cyclopay, ao abrir Cyclopay, encontra PayZen e ao abrir PayZen, encontra a infra da Lyra !

Há quem não acredite no 3DS até hoje, e há a Lyra, quem acredita e defende desde o início.

3DS é a solução das bandeiras para proteger os pagamentos online do risco de fraude

Sendo honesto, essa aposta demorou para trazer retorno à Lyra no Brasil!

Desde 2013 no Brasil, quando a Lyra realizou a primeira transação autenticada no país (com a finada Elavon, hoje Stone Pagamentos) a Lyra vem apostando nesta solução, divulgando para seus clientes seu principal benefício: a garantia irrevogável contra chargebacks que ela propicia aos estabelecimentos comerciais.

Pelo fato do Brasil ser o vice-campeão de fraude nos pagamentos on-line, (perdendo apenas pelo México), há de se convencer que o mercado nacional seria receptivo.

Porém alguns players do mercado faziam pouco caso e não estavam tão motivados a transferir o risco da fraude dos estabelecimentos comerciais (ECs) para os bancos emissores.

Na União Europeia, o poder público adotou um approach radical: criou uma regulamentação regional de pagamento cujo pilar de luta contra a fraude reside na obrigatoriedade da autenticação: a DSP2 (Diretiva sobre Serviços de Pagamento 2) torna a autenticação obrigatória na maioria dos pagamentos online.

No país, não houve envolvimento do governo em defesa de maior segurança nas transações online. Apenas as bandeiras advogam pela solução. Sua contribuição foi disponibilizar para o mundo todo uma atualização completa do 3DS.

Se o 3DS ainda não se popularizou no país, as próprias bandeiras têm parte da responsabilidade pela divulgação tímida da solução para o grande público. Para quem ainda não conhece o processo de autenticação 3DS (faz meu ponto que muita gente ainda não é familiarizado com esta solução), consiste na intervenção do banco emissor durante o processo da compra para confirmar que se trata do portador de cartão quem está usando aquele cartão. Isto significa para o consumidor que logo após ter digitado seus dados de cartão e clicar em pagar, uma interação com o seu banco é apresentada para digitar um código de segurança (token) que confirma sua identidade. Quando a vida toda, o usuário é sensibilizado sobre os riscos de roubo de dados e senhas, em particular com a técnica de phishing (quando sites criminosos que se fazem passar pelo seu banco solicitam senhas – um risco real, aliás!), só uma ampla campanha de divulgação iria evitar que muitos compradores levem um susto e demonstrem relutância a seguir ao se deparar com uma repentina solicitação de senha.

Com falta de popularização e uma experiência de usuário sofrida na maioria dos emissores até recentemente, os índices de sucesso na etapa da autenticação ficaram aquém do desejável e desqualificaram este método de pagamento na avaliação de muitos varejistas e fintechs.

É preciso ter em mente que no online, a taxa de conversão já é tão pequena (cerca de 2% em média no e-commerce em média) que há pouca margem de manobra para sacrifício de vendas, mesmo em troca de proteção contra fraude. A avaliação dos players é que é melhor administrar o risco de chargebacks, com apoio de especialistas em antifraude do que diminuir o ROI de suas campanhas e o crescimento de suas vendas de maneira geral, sem falar de prejudicar a UX e a fidelização de clientes.

O tempo passou, até o século 21 chegou!

No intervalo, um processo de autenticação novinho em folha foi desenvolvido e implementado mundialmente sob o guidance das principais bandeiras internacionais e nacionais. Embora nossa resiliência continua sendo testada, há motivos para ser otimistas:

No mês de março 2022, o serviço de autenticação da Lyra registrou um recorde importante. o consumo de seu serviço foi multiplicado por 4 em 12 meses.

Em relação ao mês anterior, o crescimento foi de 100%.

E o horizonte é mais encorajador: neste final de 2022, em outubro mais exatamente, a versão original do 3DS será extinta, para dar espaço apenas à versão mais moderna, a qual traz índices de sucesso empolgantes com os emissores.

O crescimento acelerado do e-commerce no país, o aumento de tíquete médio e infelizmente o surto de tentativas de fraude que acompanhou a digitalização em marcha forçada durante o COVID, todos estes elementos constituem um terreno fertil para uma adoção maior do 3DS pelo mercado.

Neste ano, a Lyra celebra 10 anos de experiência do 3DS no país e mais do que nunca, acreditamos que agora é hora!

O setor de pagamento observa com muita atenção o absoluto sucesso do PIX desde seu lançamento e consequentemente a mudança de cenários que vem causando. Entre eles, especialistas apontam a probabilidade que o cartão de crédito venha a sofrer perda de marketshare com a chegada iminente do PIX garantido: a versão do PIX que se aproxima da experiência do parcelamento.

Certamente o PIX traz vantagens para o Estabelecimento Comercial, o qual pode optar por promover este meio de pagamento através de condições comerciais diferenciadas.

Em condições de preço igual, entretanto, o consumidor deve manter sua preferência para o cartão, pelos benefícios dos programas de fidelidade, mas em particular pela experiência do usuário: O pagamento por PIX requer uma quantidade de etapas para concluir o processo que o deixa muito atrás do pagamento por cartão e mesmo autenticado.

Pagamento com PIX: No checkout, é preciso copiar uma chave, abrir seu app do banco, colar a chave, digitar sua senha e então voltar para o site do varejista para concluir a compra ao verificar que o pedido está devidamente registrado.

Pagamento autenticado com cartão: O processo de compra tem continuidade: um iframe (código que é inserido dentro das páginas do seu site que abre outra página em determinado bloco) exibido logo após ter preenchido os dados de cartão e clicado em pagar: no frame, o emissor avisa o envio de uma push notification no app do banco. Apenas um OK no aplicativo basta para atualizar o iframe e finalizar a compra.

Até que o open finance ganhe o mercado e os iniciadores de pagamento* invadam os checkouts dos varejos online, o pagamento com PIX nas transações online continuará sendo um método de pagar com um atrito significativo no funil de compra.

*iniciadores de pagamento conseguirão simplificar o processo de compra, reduzindo a quantidade de etapas necessárias para concluir um pagamento via PIX.

Entenda esse mercado e as relações que o regem.

O primeiro passo, extremamente importante, é conhecer o mercado e o modelo de negócio do cartão de crédito.

O mercado é formado pelos seguintes agentes:

Bancos: são os emissores dos cartões. A partir do relacionamento com seus correntistas, abrem linhas de crédito, controlando o risco de inadimplência;
Operadoras de cartão ou adquirentes: sua presença em campo garante a distribuição das soluções de captura e o credenciamento dos comerciantes ou estabelecimentos comerciais (EC);
Processadoras: são as empresas com grande poder de cálculo que garantem a apuração exata dos montantes repassados a todos os agentes. Também fornecem os extratos;
Bandeiras: são as que organizam o mercado e definem as regras do negócio.

The Office Party Hard GIF

No caso de pagamento, as bandeiras fazem esse papel ao estipular a taxa de intercâmbio. Essa taxa define a base da remuneração dos emissores e das adquirentes.

Emissores são incentivados a ofertar cartões à sua base de correntistas. Adquirentes também precisam de incentivo para viabilizar o retorno em linha com os investimentos necessários à sua operação: maquininhas, equipes de vendas e atendimento.

Se a taxa de intercâmbio é a base da remuneração de todos os agentes, é, portanto, também a base do preço pago pelos estabelecimentos comerciais.

Como é definida essa taxa? O setor financeiro remunera o risco e aqui não é diferente. Falamos basicamente de dois tipos de risco:

Risco do financiamento: temido pelos bancos emissores, pois quanto maior o número de parcelas na compra, maior o risco. Por isso, maior remuneração;
Risco de fraude: todos os agentes arcam com esse risco.

Sim, neste mercado, todos temem a mesma coisa e não é a inadimplência que é preocupação exclusiva do banco emissor. Aqui, vale frisar que, quando um EC tem um pagamento autorizado, o emissor garante este pagamento.

Como não é a inadimplência, sobrou algum outro vilão? Sim, a fraude. Já que as bandeiras organizam o mercado, elas criaram um processo para defender todos da fraude: elas sustentam o processo de disputa.

A disputa consiste em uma arbitragem, quando ocorre um conflito entre um consumidor, portador do cartão, que se considera lesado durante uma transação com um EC.

O portador tem o recurso de entrar em contato com sua central de cartão nas situações seguintes:

Ao identificar um lançamento desconhecido na sua fatura;
Quando chegar em um embate com o EC que não prestou o serviço contratado ou não entregou a mercadoria adquirida (é preciso ter havido uma tentativa prévia de encontrar uma solução com o Estabelecimento Comercial).

O portador do cartão irá então contar com um mecanismo que envolve sucessivamente todos os agentes da cadeia:

O emissor é o primeiro a receber a reclamação, validando-a. Caso se enquadre como fraude, será aberto um ticket no sistema da bandeira do cartão usado com detalhes do ocorrido;
A bandeira envia as informações para a adquirente que capturou a transação e solicita um retorno para resolução dentro de um prazo de 5 dias;
Por sua vez, a adquirente encaminha a reclamação para o estabelecimento comercial para que ele tome providências: atender o cliente com um reembolso ou produzir elementos que atestem que o serviço foi devidamente entregue.

É óbvio que esse processo envolvendo todos representa um alto custo operacional, além de trazer prejuízo à imagem das marcas.

Para as bandeiras, a confiança na marca é importantíssima e fundamental em seu negócio. É o que permite que um consumidor americano possa efetuar uma compra em qualquer EC no Brasil com seu cartão de banco “gringo”, com apenas a condição de ser “bandeirado”.

Pouco importa para o EC se o cartão vem do outro lado do mundo. Ele confia na bandeira internacional e sabe que, ao obter a autorização de pagamento, vai receber o valor de sua venda, além de, mais uma vez, não ter o risco de inadimplência!

Happy The Office GIF

Esse longo preâmbulo é necessário para esclarecer que a fraude e os conflitos comerciais, quando recaem sobre a cadeia de pagamento do cartão, pesam em dois pilares de gestão desse mercado: a rentabilidade e a marca.

Já que as livrarias não sofrem a mesma exposição ao risco de fraude e inadimplência que o varejo de videogames, e também não têm o mesmo mix de vendas parceladas em 12x sem juros que as lojas de eletrodomésticos, é justo que não arquem com o mesmo custo de transação.

Propositalmente, usamos caricaturas, mas é o princípio que as bandeiras seguem com extrema fineza: para segmentar os setores, além de ponderar o custo da fraude e da inadimplência em função da atividade de cada, separaram o mercado em algumas centenas de categorias (Merchant Category Codes*) e as associaram a uma taxa de intercâmbio respectiva.

Assim, cada EC, ao fechar uma venda no cartão, está sendo considerado pela indústria de pagamento como um membro de um segmento particular e paga taxas de comissão de cartão de acordo com seu nicho.

A pergunta que vem espontaneamente na sequência de um comerciante buscando tarifas mais amenas é: o EC pode escolher sua categoria? A resposta é não.

Veja:

– Não, os ECs não podem escolher seu MCC (Merchant Category Code). O responsável pela atribuição do MCC é a adquirente. Ao realizar o processo de credenciamento, ela deve levantar informações que atestem a natureza da atividade do EC e deve conferir que as transações conferem com essa atividade “declarada”.

No Brasil, as credenciadoras usam a Classificação Nacional de Atividades Econômicas (CNAE) do EC.

– Veja bem: caso um EC tenha um ou mais CNAEs secundários (e a natureza das vendas que irão transacionar corresponde a estes), esse EC pode solicitar a atribuição pelo adquirente de um outro MCC.

Para que possa buscar algum benefício na sua negociação com a adquirente, o EC deve procurar um MCC que seja sujeito a menor exposição à fraude e à inadimplência.

Essa busca por um MCC condizente com a realidade que remete a uma taxa de intercâmbio inferior é um trabalho que deve ser conduzido em parceria entre o EC e sua adquirente.

Em conclusão, um EC pode aproveitar a concorrência acirrada do mercado de adquirentes para buscar melhor condição comercial. Entretanto, é bom considerar que todas as adquirentes serão submetidas a uma mesma tabela de custos associada à bandeira, à quantidade de parcelas e ao MCC. Portanto, são suscetíveis de praticar tarifas muito próximas.

Já o enquadramento em um MCC ligado a um intercâmbio mais vantajoso é a oportunidade de negociar melhores tarifas com todas as adquirentes.

As tarifas de intercâmbio formam uma tabela complexa e dinâmica por:

Bandeira;
MCC;
Quantidade de parcelas e
Tipo de cartão: pelos programas de vantagens exclusivos que oferecem aos portadores cartões premium, como Signature e Black, entre outros, que representam um sobrecusto.

Para um EC averiguar a oportunidade de encontrar um MCC que lhe abra portas para tarifas menores, deve consultar seu gerente de conta na adquirente para simular os diferentes cenários de acordo com as variáveis listadas acima.

Por fim, é bom esclarecer que o EC não deve tentar burlar regras ao indicar um CNAE e um MCC que não correspondam à realidade de suas vendas.

Ao fazer isto, é sujeito (cedo ou tarde) à fiscalização por parte da adquirente e das bandeiras. Uma irregularidade pode custar seu credenciamento, significando seu desligamento da rede das bandeiras e a impossibilidade de continuar vendendo no cartão.

Se duvidar do poder das bandeiras no seu papel de agente fiscalizador, lembre-se que são os primeiros interlocutores do Banco Central para a regulação do mercado de cartão.

O Banco Central empodera e responsabiliza as bandeiras para zelar pelo respeito às regulamentações no setor de pagamento com cartão. Em um efeito dominó, as bandeiras por sua vez delegam responsabilidade para as credenciadoras (outro nome dado às adquirentes), pois estas são responsáveis por garantir a idoneidade das informações de cadastro de cada Estabelecimento Comercial.

Portanto, para buscar melhores taxas, o EC pode explorar essa oportunidade de trocar de MCC, ao estreitar o relacionamento com sua adquirente.

Para proteger suas transações, pode contar com as soluções da Lyra.

Links para consulta das tabela de MCC da Mastercard e Visa.

Link de pagamento simples e eficaz, pelo aplicativo PayZen

A Lyra acaba de lançar o aplicativo PayZen para disparo de links de pagamento. O mesmo está disponível gratuitamente nas lojas da App Store(Apple) e Google Play(Android).

Veja como aumentar a sua conversão com o aplicativo PayZen:

Omnichannel: Solução para captura segura de dados de pagamentos com cartão em vendas diretas, por telefone e pelas redes sociais.
Coleta e armazenamento com segurança dos dados de cartão de crédito para cobranças posteriores, gerando uma maior fidelização do cliente.

A Lyra possui três anos de experiência na criação e disparo de links de pagamento a partir de uma conta no WhatsApp, a novidade é a entrega de um aplicativo que contempla uma ferramenta completa para conversão de pagamentos dos estabelecimentos comerciais, a interface amigável facilita o envio e a gestão dos links de pagamentos, dispensando um computador para realizar a ação.

O aplicativo oferece uma experiência intermediária entre o portal PayZen e o disparo do link de pagamento para o WhatsApp:

Para vendas: A interface permite a montagem completa de um pedido, o vendedor pode incluir as informações do comprador, o conteúdo do carrinho e escolher se quer o link enviado por e-mail ou WhatsApp.
Para gestão: Consulta de todos os links de pagamento enviados com atualização em tempo real do status: Enviado, Autorizado, Pago, Cancelado, Recusado e Expirado.

Ele foi pensado para atender situações de venda presencial (Vendas diretas e trade em eventos), neste contexto o pagamento via QR Code pelo aplicativo permite completar todo o fluxo de compra. O vendedor exibe o QR Code na sua tela, o comprador escanea pela câmera do smartphone e imediatamente é redirecionado para a página de pagamento personalizada para finalizar a compra.

Nesta página, o comprador escolhe entre todos os meios de pagamento disponibilizados pelo vendedor. O PayZen suporta os meios de pagamento:

Cartão de crédito (á vista e parcelado)
Cartão de débito
Boleto
Pix

No caso do pagamento via cartão de crédito, o aplicativo permite que o vendedor solicite o opt-in do comprador para armazenar seus dados para pagamentos posteriores, assim viabilizando as “cobranças invisíveis”, que é quando o comprador consegue pagar sem precisar realizar nenhuma ação repetitiva (mesma experiência dos aplicativos de mobilidade e delivery). A segurança dos dados de pagamento é garantida pela Lyra, líder no país em conectividade em pagamentos, com certificação PCI desde 2009.

Estabelecimentos comerciais sem um e-commerce podem usar o aplicativo para digitalizar seu negócio, apenas contratando o gateway PayZen.

Clique aqui e saiba mais sobre o PayZen com um de nossos consultores.

O panorama dos pagamentos eletrônicos on-line há 20 anos era muito diferente do que é hoje. Mesmo há poucos anos a confiança do consumidor na utilização de meios de pagamento digital não era a mesma de hoje. O uso de gateways de pagamento para o sucesso e o surgimento de empresas se tornou muito maior, quase massivo, na pandemia.

No 20º aniversário da Lyra revisamos sua história, além de destacarmos os marcos que marcaram sua evolução no mundo dos pagamentos online. Vamos imaginar o cenário tecnológico em 2001, ano em que a Lyra foi fundada em Toulouse, França.

Aqueles foram tempos em que ter uma visão além de todas as previsões, como iniciar um empreendimento de pagamentos eletrônicos naquela época, significava dar um salto no vazio. Porém, foi o impulso inovador de dois grandes profissionais de tecnologia, que se aventuraram na formação de uma empresa que desde seu início contribuiu com elevados padrões de segurança e estabilidade para as transações on-line.

“Junto com André Malbert, no dia 11 de janeiro, lembro que queríamos fazer uma disrrupção na maneira como cobrávamos on-line, proporcionando eficácia, eficiência e segurança em todos os níveis, tanto para as organizações, quanto para os usuários, gerando confiança para que pudéssemos integrar ainda mais meios de pagamento digital em seu dia a dia”,

conta Alain Lacour, presidente do grupo Lyra.

Foi assim que Lyra começou a criar novas formas inovadoras para os usuários, que, além de ter uma página da web ou um botão de pagamento, poderiam pagar por links simples e até pelo WhatsApp. Sempre adaptando as soluções às necessidades de cada mercado, na América Latina, por exemplo, foi necessário incorporar o uso de dinheiro e o parcelamento.

PayZen, a plataforma de pagamentos da Lyra, consolida suas operações a nível global e amplia fronteiras na América Latina

Com sede em Labège, França, a Lyra tem escritórios em cerca de 15 países, com equipes formadas por pessoas de diferentes nacionalidades, raças e religiões, cujas origens no Brasil, França, Alemanha, Argentina, Colômbia, Espanha, México, Nigéria e Portugal, fazem da Lyra uma força multicultural que também tem homens e mulheres liderando igualmente em suas bases de gestão, o que nos dá muito orgulho.

Na Índia, a Lyra completou 10 anos em 2018, um ano importante para a empresa, pois até esta data o faturamento foi de 55,5 milhões de euros, com mais de 10 bilhões de pagamentos bem-sucedidos. “Lyra India tem sido progressista e dinâmica ao longo da última década, fatores-chave para o sucesso”, como relata Christophe Mariette, Presidente da Lyra India.

“Estamos trazendo uma solução completa que tem o melhor da tecnologia europeia. PayZen é uma plataforma robusta e moderna que garante segurança na transmissão de dados e oferece às empresas ferramentas de gestão on-line para otimizar sua operação”,

Thierry Costes, diretor da Lyra para América Latina

No Brasil, onde está localizada a sua sede para a região LATAM, o PayZen chegou em 2013 com um investimento de 4 milhões de euros, o que significava poder expandir a sua presença internacionalmente. Veja o vídeo Pagamentos Online no Brasil, onde Jerome Pays (Lyra / Payzen Brasil) conta mais sobre isso.

Na Argentina, a Lyra desembarcou em 2017 com seu PayZen, escolhido como gateway de pagamento de confiança por muitos dos principais bancos do mundo, e que tem sido um importante player de crescimento, como disse Valeria Rodríguez à Câmara Argentina de Fintech: “Trazemos para a América Latina um modelo estabelecido na transparência em custos financeiros ”.

Na Colômbia, a Lyra se consolidou desde sua chegada em 2018 e, como conta Cleiva Aguilar, gerente comercial: “Buscamos sempre criar novas opções de meios de pagamento, por isso o PayZen aceita pagamentos com cartões Nequi, Tuya-Éxito e Alkosto, cartões Codensa, além de cartões-presente, cartões de crédito, cartões de débito e dinheiro. Também abrimos novas vagas para nossa equipe local, o que significa uma evolução constante que beneficia os clientes ”.

Obrigado por celebrar conosco o 20º aniversário da Lyra!

A Lyra tem um sólido compromisso com a inovação que continua a crescer, após duas décadas, com a certeza de que o melhor ainda está por vir, porque ninguém sabe o que o futuro nos reserva e o que parece impossível hoje pode ser o nosso dia a dia no mundo de pagamentos on-line amanhã. Na Lyra estamos sempre prontos para inovar.

Clique aqui para saber mais sobre a Lyra no Brasil e fale com um de nossos executivos para ajudá-lo a implementar seu gateway de pagamento PayZen. A Lyra tem escritórios presenciais no Brasil e na América Latina (Argentina, Colômbia, Peru, Chile e México).

[Crédito foto: Sharon McCutcheon @ unsplash]

Ao chegar à recepção, as obras de arte da Colômbia, Chile, Peru e Brasil, localizadas desde a entrada até o gabinete do presidente, embelezam o local; esta é a sede da Lyra em Labège, França. Um edifício que fica na rue de l’Innovation, de onde são liderados projetos de inovação para levar ainda mais além os pagamentos on-line en todo o mundo.

Detalhes como essas pinturas e esculturas da cultura latino-americana mostram a conexão que existe na empresa com esta região, por isso Lyra continua se apaixonando pela América Latina, crescendo com seus clientes e se caracterizando como uma organização multicultural, transparente e inovadora.

Mas, o que faz com que a Lyra continue crescendo continuamente na América Latina?

De maneira resumida, são 4 os fatores que fazem a diferença ao se consolidar entre as melhores fintechs em tecnologia de e-payments.

Inovação

“A inovação permanente é a nossa paixão”. Esse é o sentimento comum e que está na pele de todos os seus colaboradores, que se orgulham de ajudar empresas latino-americanas com produtos como o Payzen by Lyra, uma plataforma de pagamento que se adapta em módulos para o que as empresas precisam.

Com seu gateway de pagamento PayZen, a Lyra oferece soluções diferenciadas para PMEs e grandes empresas com vantagens adicionais às de outros modelos. Entre as utilidades, é a única plataforma que possui links de pagamento do WhatsApp, integrados diretamente ao Facebook.

Na área de desenvolvimento, o Payzen conta com APIs modernas que ajudam o lojista a receber pagamentos diretamente na página de check-out de forma totalmente segura, obedecendo aos padrões PCI-DSS.

E como parceira da sua empresa, na Lyra você encontrará uma aliada com sistemas robustos que fornecem suporte tecnológico altamente eficiente, para ajudá-lo a estabelecer sistemas de controle na segurança cibernética de sua plataforma web. Desta maneira você pode aprimorar ainda mais o gateway de pagamento que deseja ter hoje.

Confiança

Mais do que uma plataforma de pagamento, a Lyra é uma aliada, uma organização que auxilia seu negócio, desde o suporte técnico, com uma robusta infraestrutura tecnológica e reconhecida experiência de mais de 20 anos, a gerar confiança para seus clientes compradores.

O gateway Payzen tem certificados de segurança PCI-DSS nível 3 há 12 anos e faz parte de um seleto grupo de empresas certificadas 3D-Secure diretamente com EMVCO, o que torna a Lyra uma empresa especialista e fornecedora deste protocolo para outras empresas na América Latina.

Transparência

Sem a cobrança de custos extras, um gateway de pagamento permite o gerenciamento total das transações. Contratar a Lyra significa que você vai economizar em comissões, ao mesmo tempo que tem total clareza sobre as operações que são realizadas na sua plataforma.

O Payzen possui um back office onde é possível acompanhar de forma detalhada cada transação, os motivos de rejeição possam causar a não aceitação de um pagamento online, os parâmetros de controle de fraudes, o navegador do comprador, o endereço IP do comprador, o país e o banco emissor do meio de pagamento utilizado pelo cliente, entre outras movimentações em tempo real.

Assim, com o Payzen, ao ter um ambiente de teste sempre on-line, você obtém acesso a uma grande e importante quantidade de dados para fazer análises e tomar melhores decisões para o crescimento de sua empresa.

Multiculturalidade

Com times formados por pessoas de diferentes nacionalidades, raças e religiões, com origens na França, Alemanha, Argentina, Brasil, Colômbia, Espanha, México, Nigéria e Portugal, existe uma força multicultural na Lyra que também tem homens e mulheres em suas bases de gestão. mulheres liderando da mesma forma.

Como é o caso das mulheres que chefiam as áreas de tecnologia, centrais para a operação, o que permite consolidar soluções com todas as visões/aplicações que o usuário de um gateway de pagamento possa precisar.

A Lyra é uma empresa inclusiva que está presente fisicamente em mais de 14 países no mundo, e acima de tudo, é uma fintech que tem cada país latino-americano na alma e no coração, por isso cuida de cada detalhe, valoriza o que os usuários precisam de acordo com o segmento, o mercado e respeitando suas particularidades/necessidades.

Um lugar onde latinos, europeus, africanos e indianos formam uma unidade visionária única, com a convicção constante de oferecer soluções enriquecidas, com os avanços e tendências tecnológicas que estão na vanguarda das fintechs nos 4 continentes.

Contrate o gateway de pagamento Payzen agora e redescubra o mundo dos pagamentos online. Lyra ajuda a desenvolver negócios na América Latina. Saiba mais aqui.

Ao final de uma auditoria que durou uma semana, realizada com cuidado por nossa equipe de segurança e dois auditores, a Lyra obteve pela 12a. vez consecutiva a chave essencial para qualquer atividade de pagamento.

Por que esse certificado é tão importante para você quanto para nós?

Desde 2009, estamos comprometidos em respeitar os padrões de segurança desenvolvidos pelo PCI Security Standards Council. Todos os dias, nossas equipes usam seus conhecimentos para garantir o processamento seguro de suas transações.

Ao aplicar esse padrão PCI-DSS, todas as medidas apropriadas para proteger os dados do titular do cartão contra roubo da Internet e uso fraudulento foram levadas em consideração.

Escolhendo uma solução de pagamento certificada PCI-DSS

Portanto, se sua empresa é uma grande multinacional ou uma nova empresa local, se você se beneficia ou não de um grande plano de segurança em sua estrutura, pode ter certeza de que cuidaremos de suas transações!

De fato, é importante saber que sua empresa deve assumir a responsabilidade pela segurança dos dados que passam por ela, e cabe a você escolher os parceiros confiáveis certos para mantê-la segura.

Ao escolher a Lyra, você pode ter certeza de que os dados confidenciais são roteados e armazenados na mais segura das abóbadas, bem protegida do mundo exterior. Seus clientes ficarão confiantes e você só precisará se concentrar no crescimento de seus negócios!

Além das fronteiras

Padrão obrigatório, comum a todos os países do mundo, também exibimos com orgulho essa nova aprovação em nossas subsidiárias no Brasil e na Índia, que também são certificadas!

Bravo!

Quer saber mais sobre a Lyra? Fale com a gente!

Desde março último, a Lyra é o mais novo membro da Colômbia Fintech, uma das comunidades mais ativas da América Latina, forte representante da indústria de tecnologia e inovação no país. Fundada em 2016, com o objetivo de criar um ecossistema dinâmico de talento, capital e adoção para o desenvolvimento de negócios fintech, já conta com mais de 200 empresas associadas e afiliadas.

A entrada da Lyra é uma conquista importante e deve dar ainda mais credibilidade à empresa em sua expansão pela América Latina em seu mercado de expertise – meios de pagamento off-line e on-line.

Foco no on-line

As plataformas de pagamento vêm tendo um papel muito importante nesta indústria ao trazer tecnologia, segurança e praticidade para que empresas de diferentes setores possam vender e receber on-line, aumentar seus ganhos e debitar assinaturas, no caso de pagamentos recorrentes.

A chegada de diferentes jogadores na indústria de pagamento beneficia o mercado ao trazer mecanismos inovadores, que incentivam as pessoas a realizar suas transações on-line.

“Temos contribuido para a transformação da indústria de pagamento em diferentes países do mundo, estamos dispostos a contribuir com nossa expertise para colaborar com o crescimento dos pagamentos digitais na Colômbia, assim como através da Colômbia Fintech, para empregar esforços na evolução de todo o ecossistema”, conta Cleiva Aguilar, gerente comercial Lyra Colômbia.

O foco está em seu gateway de pagamento PayZen, que conta com inovações como a geração automática de links de pagamento por WhatsApp, e a experiência de mais de 10 anos com 3D Secure, sistema que garante transações on-line muito mais seguras em diferentes países.

Na Colômbia, a Lyra já corroborou com sucesso os esforços de bancos, PMEs, empresas de comércio eletrônico e outras grandes indústrias para competir na era digital.

Precisa de uma solução completa de pagamento on-line? Fale com a Lyra.

[Para ler o artigo original em espanholm clique aqui]

Foto de capa: Fabrizio Chiagano @ unsplash

Mais uma vez o PayZen, gateway de pagamento da Lyra, é indicado na categoria Melhor Serviço para e-Commerce da edição 2020 do Prêmio ABComm (Associação Brasileira de Comércio Eletrônico).

A premiação é uma forma de reconhecer profissionais e empresas que se destacam no mercado digital brasileiro.

Foram mais de 8 mil indicações em diversas categorias e os finalistas foram escolhidos por profissionais do mercado.

“Estamos honrados em receber a indicação pelo segundo ano consecutivo. Nosso gateway de pagamento se destaca por ser uma plataforma agnóstica, que conversa com todas as adquirentes e bandeiras do mercado brasileiro”, diz Thierry Costes, diretor presidente da Lyra para Brasil e América Latina. “O PayZen é uma plataforma que permite altíssimo nível de customização, ideal para o segmento white label das grandes empresas, sem deixar de atender a pequenas e médias que precisam de uma base sólida em meios de pagamento para crescer”, completa.

Como votar

vote no payzen Todos os finalistas e a votação, que acontece até 0h do dia 20 de março e é aberta a todos, estão disponíveis no site da associação.

Os três mais votados em cada categoria, receberão os troféus na Festa de 25 Anos do E-commerce no Brasil, em cerimônia no dia 24 de março, em São Paulo.

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Foto capa: Adrian Schweiz @ Pixabay

Em uma grande festa no último dia 29 de novembro, em São Paulo, a Lyra reuniu todos os colaboradores para comemorar mais um ano de excelentes resultados.

Com crescimento ultrapassando os 40% ao ano no Brasil, a empresa se destaca cada vez mais no universo da conectividade e meios de pagamento em todo o mundo.

“Além de fortalecer nossas atividades relacionadas a transações eletrônicas seguras e gateway de pagamento, lançamos este ano soluções inovadoras para atender aos mercados de gestão de pagamentos recorrentes e conectividade para dispositivos M2M/IoT, que são duas das maiores tendências globais na área de tecnologia”, conta Thierry Costes, presidente da Lyra para a América Latina.

Líder de mercado na Europa e referência no Brasil desde 2003, a multinacional francesa continua investindo no seu desenvolvimento na América Latina, onde já tem cinco filiais em operação: Argentina, Chile, Peru, Colômbia e México.

“Foi um ano muito bom e as perspectivas para 2020 são excelentes. Portanto quisemos celebrar com aqueles que trabalharam para nos fazer chegar onde estamos agora. Nossos colaboradores e parceiros de negócios, junto com os clientes que confiam em nossos serviços, são parte essencial da energia que leva a Lyra a crescer mais e mais”, completa Costes.