Am 11. Januar 2001 betrat Lyra die Welt des lokalen Zahlungsverkehrs mit einem Ziel: die Welt des Zahlungsverkehrs durch neue Technologien und Innovationsgeist zu revolutionieren.

Seitdem ist Lyra weiter gewachsen und hat seine Kompetenzen auf alle Zahlungsdienste ausgeweitet. Immer mit dem Leitmotiv, über uns hinauszuwachsen und gemeinsam mit Ihnen die Zahlungslösungen von morgen zu entwickeln. Dieses Jubiläum ist eine Gelegenheit, diese 20 Jahre Leidenschaft in ein paar Zeilen lebendig werden zu lassen oder wieder zu erleben.

Am Scheideweg

Auf der linken Seite: André Malbert. Auf der rechten Seite, Alain Lacour

Lyra ist vor allem die Frucht der Zusammenarbeit zweier leidenschaftlicher Männer: André Malbert und Alain Lacour.

Als er zu Beginn des neuen Jahrtausends sein Unternehmen gründen will, wendet sich Alain an seinen ehemaligen Küchenchef und Mentor André. Beide streben danach, mit einem privaten, sicheren Service und einem disruptiven Modell, das nach der Öffnung des Telekommunikationsnetzes in Frankreich für den Wettbewerb möglich ist, der lokalen Zahlungsindustrie ihren Stempel aufzudrücken.

Für Alain wird dieses Abenteuer an ein anderes Epos erinnern, das er einige Zeit zuvor entdeckt hat: Philip Pullmans Romane „À la Croisée des Mondes“. Eine Geschichte über eine Allianz zwischen Charakteren unterschiedlicher Herkunft, um die von alternden Institutionen etablierte Ordnung zu stürzen, deren Heldin Lyra heißt. Ein perfekter Name für diese neue Gesellschaft!

Diese Charaktere aus allen Gesellschaftsschichten werden in Lyras Haus ihre Koffer packen und gemeinsam das vielversprechende Fundament des Unternehmens in Frankreich, aber auch in Indien und Brasilien aufbauen. Sehr schnell werden sich in diesen beiden Ländern große Möglichkeiten ergeben und Lyra nutzt diese Chance, um über die Grenzen Frankreichs hinauszugehen.

Eroberung des Zahlungsverkehrs

Im Laufe der Jahre hat sich Lyra als Hauptakteur im lokalen Zahlungsverkehr in Frankreich etabliert. Viele von ihnen vertrauen dem Unternehmen und fordern es heraus, ihre Erwartungen noch besser zu erfüllen.

Dann erleben wir das Aufkommen des E-Commerce. Eine neue Herausforderung, die es anzunehmen gilt. Neue Talente schließen sich dem Abenteuer mit ergänzenden Fähigkeiten an, um die erwarteten und an die sich ständig ändernden Bedürfnisse angepassten Lösungen zu entwickeln.

Und dann werden weitere Kapitel in Europa und Lateinamerika geschrieben, mit der Gründung von Niederlassungen in 6 Ländern (Deutschland, Spanien, Argentinien, Kolumbien, Peru, Chile), dem Wunsch von Lyra, seinen Kunden in der ganzen Welt so nahe wie möglich zu sein.

Auf geht’s in die nächsten 20 Jahre!

In den letzten 20 Jahren ist Lyra mit vielen Hindernissen, Ablehnungen und Misserfolgen konfrontiert worden, konnte diese aber immer überwinden und sich selbst erneuern. Ihre Belastbarkeit und Anpassungsfähigkeit im Jahr 2020 wird die Stärke des Unternehmens unterstrichen haben.

 

Lyra steht für:

  • 20 Jahre Herausforderung.
  • 20 Jahre Vertrauen.
  • 20 Jahre Wachstum.
  • 20 Jahre Zahlung.

Und noch weitere 20 Jahre, um den Rest der Geschichte gemeinsam zu schreiben!

 

Wir bedanken uns bei all unseren Mitarbeitern, Kunden und Partnern, die Lyra zu einem anerkannten Unternehmen „made in France“ machen, für ihr tägliches Vertrauen.

Mit der Gesundheitskrise haben sich die kontaktlosen Zahlungen vervielfacht, wobei die Obergrenze auf 50 € erhöht wurde. Die massive Installation von kontaktlosen Zahlungsverträgen wurde durch LUMA ermöglicht.

Unsere Teams haben deshalb daran gearbeitet, Ihre neuen Anforderungen so schnell wie möglich zu erfüllen! POS-Terminals, die fähig sind oder nicht, die kontaktlose Technologie zu nutzen, unser POS-Management-Tool, LUMA, stellt sicher, dass POS-Terminals, die nicht fähig sind, die kontaktlose Technologie zu nutzen, erkannt werden und sorgt dafür, dass sie es werden, indem es ihnen einen einfachen Auftrag zur Aktivierung der kontaktlosen Technologie sendet (da LUMA, erfolgt die Erkennung durch Filter und die Aktivierung durch Aufträge).

Außerdem erfordern alle POS-Terminals das Hinzufügen eines Vertrags, und da Verträge für jedes Terminal spezifisch sind, ist es unmöglich, Aktivierungskampagnen zu erstellen. Um Ihnen das Handeln zu erleichtern, haben wir deshalb die Vorerfassung der letzten Kontrakteinträge eingerichtet, um das Zurücksetzen nach Stückzahl zu vereinfachen.

Das können Sie jetzt auf LUMA finden:

1 – Die Datenanzeige des kontaktlosen Moduls

2 – Aufträge zur Aktivierung des kontaktlosen Moduls mit einer Vorbelegung von Informationen

Die Wette mit der Kontaktlosigkeit ist gewonnen, denn wir verwalten heute 200.000 Terminals auf der LUMA-Plattform!

Ob es sich um die Reservierung einer Ware oder einer Dienstleistung handelt, die Zahlung einer Kaution / Bürgschaft ist zur gängigen Praxis geworden. Um diesen Dienst einzurichten, mussten Sie jedoch bis dahin zur manuellen Konfiguration des POS hinfahren. LUMA bietet Ihnen die Möglichkeit, Ihre Gewohnheiten zu vereinfachen, indem Sie die Zahlung für die Fernmiete von Waren und Dienstleistungen einrichten!

Was ist Payment for Lease of Goods and Services (PLBS)?

Die Bezahlung für die Vermietung von Waren und Dienstleistungen ist eine Lösung für die Akzeptanz von Kreditkarten. Bei dieser Funktionalität handelt es sich um einen Kautions- oder Bürgschaftsservice, den der Händler in der Nähe oder im VAD (vente à distance -> Fernabsatz) auf Bankkarten durchführen kann. Dank PLBS kann der Händler bei einer Reservierung einfach eine Vorautorisierung durchführen: Es handelt sich um ein Einfrieren von Geldern auf dem Kundenkonto.

Sein Zweck ist es, einen Verleih-/Rückgabeservice für Waren oder Dienstleistungen anzubieten, bei denen der endgültige Betrag zum Zeitpunkt der Anmeldung noch nicht bekannt ist. Die Funktionalität ermöglicht es daher dem Händler (in der Regel dem Vermieter), bei der Anmietung/Reservierung der Ware/Dienstleistung eine Vorautorisierung für einen geschätzten Betrag durchzuführen. Er kann dann die Transaktion abschließen, wenn er die Waren/Dienstleistungen für einen Betrag zurückgibt, der kleiner oder gleich dem geschätzten vorautorisierten Betrag ist.

Das Feature, das alles verändern wird!

Jetzt kann diese Anwendung über einen vom LUMA-Backoffice ausgelösten Auftrag ferngesteuert initialisiert werden. Sie brauchen nicht mehr zu reisen oder jemanden zu schicken, der alles manuell erledigt: Alles wird aus der Ferne und einfach erledigt!

Wie kann ich diese Funktion aktivieren?

Zunächst müssen Sie einige Voraussetzungen prüfen und validieren, wie z. B. :

  • Haben Sie eine Mindestversion von LUMA 1.49 (TELIUM) oder 0.05 (Tetra)
  • Haben Sie eine Version von PLBS : 5.5 / Version VAD : 5.5 ou B13

Einfach und intuitiv, alles geschieht in wenigen Schritten!

Sie müssen die Anwendung über LUMA initialisieren, klicken Sie auf „Auftrag senden„, dann auf „Anwendungsinitialisierung„.

Geben Sie dann beim Anwendungstyp je nach Bedarf VAD oder PLBS ein und wählen Sie die entsprechende Version. Vervollständigen Sie das Dokument. Abschließend bestätigen Sie Ihren Auftrag und beim nächsten zyklischen LUMA-Aufruf wird die Anwendung auf Ihrem POS-Terminal initialisiert.

Für weitere Informationen oder für eine Vorführung zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren. Unser Expertenteam wird Sie beraten, um Ihre Anforderungen bestmöglich zu erfüllen.

Dank LUMA können alle Schritte, die für die Migration Ihrer POS-Terminals nach STCA2 erforderlich sind, in einem einzigen Werkzeug zentralisiert werden. In Bezug auf das Zeitmanagement und das technische Management ist der Vorteil, alles an einem Ort zu haben, nicht zu vernachlässigen! Lassen Sie uns gemeinsam sehen, wie Sie alles von LUMA aus erledigen können, damit Sie nicht mit dem Kopf im Lenker landen, wenn der schicksalhafte Migrationstermin kommt.

Identifizierung von „fähigen“ Zahlungsterminals

Um Ihren Teams die Arbeit zu erleichtern, haben wir vordefinierte Filter zur Überprüfung des Aktualisierungsgrads Ihrer POS-Terminals eingerichtet.  Sie müssen zunächst prüfen, ob sie die neue Sicherheitsanforderung STCA 2 unterstützen oder ob sie ersetzt werden müssen.

Führen Sie die für die Migration notwendigen Software-Updates durch

Damit die Geräte die neue Migration unterstützen, müssen wahrscheinlich zunächst einige Updates durchgeführt werden.

Endlich auf die neue Sicherheitsanforderung migrieren: STCA2

Sie haben sich immer noch gefragt, warum diese Migration notwendig war? Der Austausch zwischen den POS-Terminals und dem Gateway wird mit Hilfe von Verschlüsselungsschlüsseln verschlüsselt, die derzeit 128bit betragen und in den Zertifikaten der Terminals enthalten sind. Die Sicherheitsstandards werden weiterentwickelt, um diese Schlüssel schwerer „knacken“ zu können, so dass sie auf 256bit umgestellt werden. Der Zweck der Migration ist also lediglich die Aktualisierung der Zertifikate und der Wechsel zu robusteren Schlüsseln!

Verfahren der 2-Faktor Authentifizierung (auch 3D-Secure-Verfahren genannt)

Ab dem 1.1.2021 gilt die EU-Zahlungsdienstrichtlinie der 2-Faktor-Authentifizierung (zweifacher Identifikationsnachweis). Diese schreibt vor, dass für Online-Banking und Zahlungen im Internet der Nutzer eine starke Authentifizierung durchführen muss. Das heißt, dass die Authentifizierung aus mindestens zwei Elementen der drei Kategorien: Wissen, Besitz und Inhärenz bestehen muss. Für die Kategorie Wissen, kann beispielsweise das Passwort genannt werden, für die Kategorie Besitz könnte das Mobiltelefon herangezogen werden, auf das per SMS eine TAN-Nummer geschickt wird, die der Besitzer des Telefons beim Bezahlen eingeben muss. Elemente der Kategorie Inhärenz sind biometrische Eigenschaften, wie beispielsweise die Iris oder der Fingerabdruck.

Was müssen Sie als Händler tun?

Für E-Commerce Händler ist es sehr wichtig, dass diese rechtzeitig ihre Kunden über diese neue Richtlinie informieren, da ansonsten ab Januar die Zahlungen ihrer Kunden mit der Kreditkarte in ihrem Onlineshop abgelehnt werden, sollten sie den Richtlinien der 2-Faktor-Authentifizierung(2FA) nicht entsprechen. Bisher konnte ganz leicht mit den Informationen auf der Kreditkarte wie der Kreditkartennummer, dem Ablaufdatum der Kreditkarte und der Prüfziffer gezahlt werden. Jedoch erfüllen diese Daten nicht den Anforderungen für eine starke Kundenauthentifizierung. Der Kategorie Besitz werden sie nicht gerecht, da die Karte leicht in die Hände von Dritten gelangen kann oder die Informationen einfach notiert werden und unabhängig von der Karte verwendet werden können. Und der Kategorie Wissen werden sie nicht gerecht, da die Daten ungleich einem Passwort leicht ausgespäht werden können, wenn die Karte nur kurzfristig in die Hände eines Dritten gelangt. Bezeichnungen für 3D-Secure sind beispielsweise „Verified by Visa“ oder „Mastercard Identity Check“ (früher „Mastercard Securecode“).

Was muss der Kunde genau tun, damit er online mit der Kreditkarte zahlen kann

Der Kunde muss sich rechtzeitig bei seiner Bank melden, um sich für das 3D-Secure-Verfahren zu registrieren. Die Registrierung besteht aus nur wenigen Schritten und läuft bei jedem kartenausgebenden Finanzinstitut etwas anders ab. Der Kunde braucht dafür keine neue Kreditkarte.

Werfen Sie einen Blick auf unsere Wallet-Funktion,
hierbei laufen die Bankdaten nicht über Ihre Website, was Sie von den PCI-DSS-Beschränkungen befreit: Das erledigen wir für Sie!

Werden Sie jetzt innovativer und digitaler mit dem Bezahlen via WhatsApp

In der Coronakrise haben die Unternehmen einen Vorteil, die Ihre Prozesse digitalisiert haben und flexibel auf den Lockdown reagieren können, indem sie weiterhin erfolgreich ihre Produkte verkaufen.

Wir zeigen Ihnen in unserem Webinar am 15.12.2020 um 10.00 Uhr:

  • Wie Sie sich mit unserer Zahlungslösung „Bezahlen via WhatsApp“ neue Vertriebskanäle erschließen.
  • Wie Sie bestehende Vertriebskanäle optimieren können
  • Wie Sie Ihren Kunden einen besseren Kundenservice liefern können
  • Wie wir für Ihr Unternehmen individualisierte Lösungen aufsetzen können
  • Warum es so wichtig sein wird Ihre Kunden über die Neuregelung mit 3D Secure ab Januar 2021 rechtzeitig zu informieren.

Das Webinar richtet sich speziell an Unternehmen des Direktvertriebs, die daran interessiert sind, Lösungen kennen zu lernen, wie sie sich optimal auf dem Markt positionieren, wie Sie ihren Kunden und Mitarbeitern einen Mehrwert bieten und mehr Flexibilität für Ihre Geschäftsprozesse erzielen können und wie sie sich und ihre Kunden rechtzeitig auf die Neuregelung 3D Secure im Januar 2021 vorbereiten können.

Für Outlook Kalender

Für Google Kalender

Gut zu wissen: Ein „Wallet“ ist, wie der englische Name schon sagt, eine „Brieftasche“, in der Sie mehrere Bankkarten am selben Ort aufbewahren können! In unserem Zusammenhang sprechen wir ausschließlich von einer virtuellen Brieftasche.

Kommen wir zurück zu unserer Neuheigkeit!

Dieses Wallet-System, das von einer möglichst großen Anzahl von Händlern verwendet werden soll, ermöglicht es Ihnen, Ihren Kunden einen unbestreitbar flüssigen Kaufprozess zu bieten. Wenn die Zahlung wiederkehrend ist, Ihr Kunde ein treuer Stammkunde ist und mehr Vertrauen in Ihre Produkte hat, wird er die Schnelligkeit der Ausführung seiner Einkäufe zu schätzen wissen.

Sie müssen nicht mehr für jede Zahlung ihre Bankdaten angeben!

Exklusiv für die Zahlung über eingebettete Felder reserviert, entwickeln wir um diese neue Funktionalität herum eine Reihe von Attributen, die bald gefunden werden; Aktualisierung der Käuferdaten, Löschung der Karte im Wallet …

Was müssen Sie als Händler tun?

Für Ihre Teams ist die Integration einfach und schnell, Sie müssen nur einen Parameter ändern und uns die Referenz Ihres Käufers mitteilen. Sobald er seine erste Karte registriert: wird sein Wallet erstellt und ist sofort einsatzbereit!
Der Vorteil dieses Systems beruht auch darauf, dass wir das Wallet vollständig verwalten, um Ihnen Zeit und Energie zu sparen: wir verwalten sie direkt mit Ihrem Kunden!

Was werden Ihre Kunden als Käufer sehen?

Wenn Ihr Kunde noch nie eine Karte registriert hat, dann hat er automatisch die Möglichkeit, dies auf dem Zahlungsformular zu tun. Wenn sie bereits eine oder mehrere Karten registriert haben, müssen sie nur noch die Karte auswählen, die Sie bevorzugen, um ihre Zahlung zu tätigen, oder eine neue Karte hinzufügen, wenn sie dies wünschen. All diese Wahlmöglichkeiten für ein und dieselbe Integration!

Beachten Sie bei dieser Wallet-Funktion auch, dass die Bankdaten immer noch nicht über Ihre Website laufen, was Sie von den PCI-DSS-Beschränkungen befreit: Das erledigen wir auch für Sie!

Ein nicht zu vernachlässigender Sicherheitspunkt: die Anderen!

Wer noch nie vertrauliche Daten eingegeben hat, ohne sich dabei über die Schulter zu schauen, sollte den ersten Stein werfen. Wer wollte nicht schon einmal einen Kauf im öffentlichen Verkehr oder in einem offenen Raum abschließen?

Unabhängig von Ort, Betrag oder Art der Zahlung wird bei der Eingabe der Bankverbindung mit Sorgfalt vorgegangen.
Darüber hinaus gibt es für diese Bedenken nur eine Lösung, und das ist die Gelassenheit Ihrer Kunden, an die wir gedacht haben. Für sie haben wir uns vorgenommen, Ihre Zahlungsseiten und bald auch Ihre eingebetteten Formulare mit einer neuen Funktionalität auszustatten.

Wie wir wissen, ist CVV eine Schlüsseldatei für Internet-Käufe, und es ist kein Zufall, dass sie auf der Rückseite unserer Zahlungskarten gelandet ist.

Manchmal kann eine Kleinigkeit viel verändern

Endlich brauchen sich Ihre Kunden nicht mehr um das Herumschauen zu kümmern, da der CVV während der Dateneingabe versteckt wird. Aber wie können sie sicherstellen, dass sie es richtig gemacht haben? Die einzugebenden Zeichen sind eher einfach und relativ leicht zu merken, aber manchmal ein Tippfehler und wir stehen vor einer abgelehnten Zahlung!
Um den Fall einer abgelehnten Zahlung auszugleichen, haben unsere Teams die Möglichkeit hinzugefügt, den CVV-Code bei der Eingabe durch Anklicken des Auges einzusehen. Fassungslosigkeit und Hände, die auf der Tastatur abrutschen, können nun vor der Validierung ihrer Zahlung überprüfen, und für unsere bevorzugten Händler wird sich die akzeptierte Zahlungsrate nur noch erhöhen.

Gut zu wissen: Der CVV oder manchmal CVC (Card Validation Value / Code) ist ein 3- oder 4-stelliger Code, je nach Aussteller, der sich auf der Rückseite der Bankkarte befindet.

Mit dem Aufkommen neuer Technologien sind die Zahlungsterminals im Laufe der Zeit immer anfälliger geworden. Basierend auf dieser Beobachtung hat die GIE Cartes Bancaires 2016 eine neue Regelung eingeführt, die als STCA2-Migration bezeichnet wird. Diese wichtige Sicherheitsänderung muss von den Betreibern elektronischer Zahlungssysteme in der Praxis umgesetzt werden. In der Tat werden nach dem 31.12.2020 alle Terminals, die nicht für die Nutzung der STCA2-Befugnis konfiguriert sind, nicht mehr betrieben.

Worin besteht diese Migration?

Konkret besteht sie darin, die Hash-Schlüssel zu ändern, dieselben Zertifikatsschlüssel, die von POS-Terminals verwendet werden. Alle Terminals, die die STCA-Autorität verwenden, müssen auf die STCA2-Autorität aktualisiert werden.

Um diese Migration durchführen zu können, ist es notwendig, die Gateway-Parameter (IP-Adresse und Port) der Zahlungsterminals zu ändern und auf den neuen STCA2-Eintrag zu routen.

Informieren Sie sich über den Zustand Ihres Parks

Angesichts der Wichtigkeit und Kritikalität dieser neuen Sicherheitsvorschrift passt sich Lyra an und stellt Ihnen einen neuen Filter auf Ihrem Electronic-Banking-Portal zur Verfügung. Dank dieses Filters können Sie einfach und schnell feststellen, welche Klemmen noch aktualisiert werden müssen.

Alles, was Sie tun müssen, ist, sich mit dem Electronic Banking Portal zu verbinden und in der Suche das Kriterium „TPE sous STCA“ auszuwählen.

Erkennen von kompatiblen Terminals

Einige Terminals können dieses neue Zertifikat jedoch nicht unterstützen. In der Tat sind einige nicht in der Lage, die neueste SSL-Bibliothek zu verwenden, die mit CB5.5 aktualisiert wurde.

Um die Liste der Terminals, die bald veraltet sind, und die Terminals, die für eine Migration auf STCA2 in Frage kommen, zu erfahren, lesen Sie bitte unseren Artikel (FR) zu diesem Thema.

Wenn Ihr Terminal nicht mit der STCA2-Migration kompatibel ist, bitten wir Sie dringend, sich mit Ihrem Maintainer in Verbindung zu setzen. Das Ziel ist, dass Ihr Terminal auf dem neuesten Stand und betriebsbereit ist.

Die Auswirkungen der STCA2-Migration auf Ihr Electronic-Banking-System

Französische Zahlungsterminals müssen vor Ende des Jahres aktualisiert werden. Dieser Termin ist auf das Ablaufdatum der letzten STCA1-Server-Zertifikate zurückzuführen, die von Paycert (einer Tochtergesellschaft von GIE CB) ausgestellt wurden. Diese Migration wird die Datensicherheit und die Kontinuität des Dienstes verbessern. Dadurch wird die Verschlüsselung von sensiblen Daten, die durch das Netzwerk übertragen werden, verstärkt.

Andererseits werden alle Zahlungsterminals, die nicht vor Ende des Jahres aktualisiert werden, nicht mehr funktionsfähig und einsatzbereit sein.

Wie begleitet Lyra Sie bei dieser Migration?

Durch technische Unterstützung und angepasste Tools begleitet Lyra Sie bestmöglich bei dieser sicheren Migration. Um eine Bestandsaufnahme Ihres Electronic-Banking-Portals zu machen, können Sie nämlich auf dem Electronic-Banking-Portal die STCA-Version für jedes Ihrer Terminals anzeigen lassen. So können Sie die auszuführenden Aktionen genau festlegen.

Darüber hinaus sind die Migrationsdokumente und -verfahren direkt im Bereich „Dokumentation“ des Electronic-Banking-Portals verfügbar.

Schließlich werden mehrere Mitteilungen an Sie gesendet, um Sie bei dieser Migration bestmöglich zu unterstützen. Vergessen Sie dabei nicht, zu überprüfen, ob die E-Mail-Adresse, die Sie in Ihrem Zugang zum Electronic-Banking-Portal registriert haben, aktuell ist.

 

Für alle weiteren Fragen und während des gesamten Migrationsprozesses steht Ihnen unsere technische Abteilung zur Verfügung.

Zahlungen via WhatsApp boomen in der Corona Krise. Die Börsen-Zeitung berichtet am 13. Mai in einem ausführlichen Artikel, warum die Lyra besonders in der Corona-Krise eine wachsende Nachfrage nach Zahlungen via WhatsApp verzeichnen kann. Unter folgendem Link können Sie den kompletten Artikel lesen, wenn Sie bei der Börsen-Zeitung ein Abonnement haben.