Según el artículo publicado en Marketing4ecommerce basado en el estudio de Tandem Up 2022, sobre las tendencias de los consumidores nacionales en Marketplace, el pago es un factor clave en la experiencia de compra.

Para realzar la importancia de los Marketplace cabe destacar que todos los compradores online han realizado compras a través de este medio en el último año, esto corresponde a un total de 76% de la población española entre los 18 y 79 años.

Ámbito de consumo que está aquí para quedarse

Evidentemente, este canal de compra ha ido en aumento por el Covid-19, entre otros factores y la facilidad de adquirir nuestros productos deseados con un clic.

El pago es una etapa importante en este proceso, por eso es clave conocer las opciones preferenciales según el mercado para aumentar la tasa de conversión. Según los analistas de Paypers los usuarios esperan poder decidir libremente como pagar sus compras (tarjeta de crédito o débito, a través de Apps, mediante transferencia instantánea, transacciones contra reembolso, etc.). Si esto no es posible, hasta el 50% de estos pueden abandonar el proceso.

Estas opciones de pago se deben a distintos factores, principalmente por el país de residencia y por el hecho de estar siempre en constante cambio y aumento.

Ventajas de contar con un Marketplace:

  • Flexibilidad en la gestión.
  • La comisión puede estar o no estar asumida o por el editor.
  • Los pagos recurrentes se pueden automatizar en varios periodos definidos.
  • El reembolso es flexible.
  • Pago en un clic

Ya que los Marketplace actúan como intermediarios entre compradores y vendedores, aunque no sean ellos los que venden el producto o servicio al cliente final, no pueden recibir pagos en nombre de terceros, si lo hacen necesitan disponer de su propia licencia.

Lyra ofrece los dos entornos jurídicos, podemos gestionar los pagos en nuestro nombre o ayudar a que tu Marketplace obtenga la licencia. Entre otras ventajas destacamos:

  • Fácil onboarding
  • Gestión intuitiva de los pagos
  • Mayor seguridad
  • Dashboard personalizable
  • Fácil integración: Nos adaptamos a tu propio desarrollo y a múltiples lenguajes.

Por último pero no menos importante, al ofrecer los métodos de pago preferidos de tus clientes, contribuirás a su lealtad. Si ofreces la forma de pago arraigada en los hábitos de consumo de cada mercado permitirá aumentar tu trafico y consecuentemente tu tasa de conversión a demás de mejorar la experiencia de compra de tu cliente.

Por lo tanto, desarrollar tu eCommerce a nivel internacional puede ser un procedimiento tedioso, con muchas regulaciones (de ahí la importancia de anticiparse y trabajar con buenos proveedores de servicios), ¡aún así, también es una gran oportunidad!.