API & YOU : de la communication au paiement

Lyra a récemment interviewé Sylvain, le Directeur des Systèmes d’Information (DSI) de l’agence API & YOU. Depuis sa création, il y a vingt-sept ans, cette agence de communication s’est spécialisée en conseil, communication et e-commerce pour les hôteliers et restaurateurs. Elle propose des services de e-commerce sur mesure, adaptés à la vente à distance de coffrets et chèques cadeaux et/ou à emporter. Cette incroyable aventure débute dans les paisibles montagnes du Jura et compte aujourd’hui plus de 2 200 clients répartis en France et à l’étranger. Parmi eux, des acteurs de l’hôtellerie et de la restauration avec des chefs étoilés comme des traiteurs, des cavistes ou des palaces prestigieux !

Toujours à l’écoute des préoccupations de sa clientèle. API & YOU s’associe avec des partenaires de qualité afin de pouvoir s’adapter rapidement aux besoins et aux nouvelles ambitions de leurs clients.

Découvrons ensemble comment Lyra contribue à simplifier le quotidien des clients d’API & YOU !

Une adaptation rapide aux nouveaux besoins

Le confinement et la pandémie ont déclenché de nouveaux modes de consommation dans l’univers du commerce en ligne. Ainsi, certains moyens de paiement ont vu leur projet de dématérialisation accéléré. Ce fut d’ailleurs le cas des Titres-Restaurant qui ont pris la forme de carte et les Chèques-Vacances celle d’application mobile. Côté paiement, il fallait donc que les professionnels du tourisme et de la restauration acceptent rapidement ces moyens de paiement alternatifs sur leur site. Lyra s’est révélé être un partenaire précieux pour API & YOU, étant le premier prestataire de paiement à proposer un parcours de paiement 100% dématérialisé avec ces nouveaux moyens de paiement et incluant le complément par carte.

Des solutions locales pour une clientèle internationale

Avec une clientèle présente aux quatre coins du monde, il faut pouvoir proposer des moyens de paiement internationaux tout en conservant leurs habitudes locales. En effet, beaucoup de pays utilisent des moyens de paiement locaux pour payer rapidement et facilement qu’importe le contexte. Lyra possède une large palette de moyens de paiement ce qui simplifie l’ajout ou la suppression en temps réel d’un ou plusieurs moyens de paiement. Avec une telle souplesse et une grande capacité d’adaptation, API & YOU assure une grande réactivité et une qualité de service optimale pour ses clients.

Une relation de confiance

La particularité de Lyra, en plus de proposer un vaste choix de moyens de paiement, c’est la disponibilité et l’accompagnement de leurs équipes

Silvain, DSI agence API & YOU

API & YOU est en permanence attentif aux nouveaux défis rencontrés par ses clients. C’est aussi dans cette optique que Lyra enrichit quotidiennement sa gamme de moyens de paiement. Parmi les plus récents, on peut notamment citer Payconiq, UPI ou encore MB Way, de nouvelles solutions possibles pour les secteurs du tourisme et de la restauration. Ainsi, cela permet à API & YOU de rester à la pointe de l’innovation et de répondre aux besoins de demain de sa clientèle.