Solution de paiement complète et efficiente pour le retail
Offrez à vos clients une expérience d’achat unifiée et réussie quels que soient les canaux de vente choisis (In store, Online, Marketplace).
La solution Lyra est conçue pour optimiser votre taux de conversion, vous protéger contre la fraude et enrichir votre connaissance client.
Passez à l’ère du commerce unifié
Pour nos équipes, le paiement va au-delà des fonctionnalités Store to web, web to store, click & collect, ship to store… Profitez de tous les bénéfices d’une solution de paiement unifiée pour :
- offrir un parcours sur-mesure à vos clients
- enrichir vos datas et améliorer votre connaissance client
- gagner en agilité et déployer de nouvelles stratégies plus rapidement
App mobile
Magasin
Site web
Mail, SMS, WhatsApp
Call center
Assistants vocaux
Chatbot
Réseaux sociaux
La richesse du paiement au service de l’attractivité client
L’attractivité et la fidélisation sont des axes majeurs de notre solution. C’est pourquoi vous retrouverez de nombreuses fonctionnalités telles que :
- +
[keyfigures:global:paymentmeans] moyens de paiement disponibles - Le paiement en N fois
- 1-click check-out
- Les paiements récurrents / abonnement
- Les différents parcours de paiement sur mobile (SDK, Webview…)
- Le Buy Now Pay Later grâce à des références comme Alma, Cofidis, Oney, FLOA, Franfinance, PayPal Pay Later …
- Le paiement à l’expédition
Moyens de paiement disponibles
Un parcours optimisé pour mieux convertir
Durant le parcours de paiement, de nombreux points d’attention sont à prendre en compte pour limiter les abandons de panier. Tour d’horizon des leviers sur lesquels Lyra vous accompagne au quotidien via ses outils et son expertise :
- Offrir les moyens de paiement, les canaux de vente et les modes de paiement attendus par vos clients.
- Adapter votre étape de paiement à vos clients étrangers : gestion multidevise et affichage multilingue.
- Permettre à vos clients de rejouer le paiement en cas d’échec avec le retry automatique.
- Assurer une sécurité maximale tout en gardant un parcours fluide : paiement embarqué, gestion fine du 3D Secure 2.
À ce jour 15% des achats sont réalisés avec du 3 fois sans frais sur nos sites Mérinos et Bultex via Lyra.
Grâce à cela, nous avons gagné 20% sur le panier moyen du site Bultex par rapport au paiement par carte et PayPalSonia Nivose, Responsable des Etudes informatiques
Groupe COFEL
Protégez-vous efficacement contre la fraude
La solution Lyra met à votre disposition un module de gestion des risques puissant. Ainsi vous définissez vous-même vos propres règles de contrôle en paramétrant des profils via plus de 120 critères.
Un outils de pilotage centralisé
Visualisez et gérez en temps réels l’ensemble de vos paiements sur tous vos canaux de vente (In store et online) grâce à notre Back Office. Une interface intuitive pour piloter votre activité en :
- Personnalisant votre dashboard
- Exploitant la totalité des informations relatives aux paiements de vos clients
- Accédant rapidement aux journaux de reporting et aux réconciliations financières
- Gérant facilement les litiges et les paiements en attente de validation
Une intégration et un déploiement simplifié
La solution Lyra est conçue pour vous faciliter la mise en place ainsi qu’à vos équipes techniques.
Pour vos paiements en magasin, notre service fonctionne avec toutes les marques de terminaux de paiement.
Concernant votre site internet, vous avez le choix de connecter la solution directement à votre SI via des API REST ou de vous appuyer sur des intégrations simplifiées via notre réseau de partenaires éditeurs spécialisés dans le retail.
Et pour votre application mobile, vous pouvez adapter votre parcours en intégrant notre SDK ou notre composant webview.
