L’utilisation des cartes Titres-Restaurant connaît depuis le début de l’année une forte croissance. Répondant mieux aux attentes des consommateurs et au contexte sanitaire actuel, cette version carte séduit de plus en plus les entreprises.

En partenariat avec l’opérateur Conecs, Lyra s’investit fortement, depuis le lancement des cartes Titres-Restaurant Dématérialisés, auprès de ses clients du secteur de la restauration et de la distribution alimentaire.

L’objectif : apporter les réponses techniques au niveau du paiement afin que les professionnels de ce marché puissent développer ou réinventer leur activité.

C’est donc dans cette optique que Lyra met en avant deux nouvelles fonctionnalités dédiées à des activités spécifiques.

Paiement 0 click pour les cantines connectées

Cette fonctionnalité, soumise à conditions par Conecs, répond à un mode de fonctionnement spécifique aux cantines connectées. Basé sur le système du paiement 1 click (paiement par alias), le paiement peut se réaliser sans CVV. 

Concrètement, votre client peut enregistrer en amont sa ou ses cartes (Titres-Restaurant et/ou Cartes bancaires). Une fois la commande prise, la transaction se fera automatiquement sans aucune intervention du client.

Le paiement 0 click est une manière efficace de faciliter le parcours de paiement et réduire les abandons de panier.

Capture partielle pour les drives avec les cartes Titres-Restaurant

Au niveau de l’acception des Titres-Restaurant, les drives sont très règlementés par la Commission Nationale des Titres-Restaurant (CNTR). Être en capacité de faire de la capture partielle fait partie des conditions imposées.

Ce principe permet, au moment de la commande, de bloquer sur la carte le montant de cette dernière sans que le paiement soit effectif. Au moment du retrait, si un produit vient à manquer, le drive est en capacité de modifier automatiquement le montant à la baisse avant débit de la carte, sans action nécessaire de la part du client.

Très simple à mettre en place, cette option vous aidera à gagner du temps et à fidéliser votre clientèle.  

Découvrez le témoignage de notre client Le Grand Panier Bio : https://www.lyra.com/fr/case/le-grand-panier-bio-franchises-drive/

Comment en bénéficier ?

Ces fonctionnalités peuvent être utilisées directement depuis votre back office ou automatisées via nos webservices. De plus, vous pouvez facilement les tester depuis l’environnement de test mis à votre disposition.

Pour en bénéficier, contactez-nous !

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Applications essentielles à votre métier, l’initialisation des applications PLBS, VAD et AMEX QuickPay est désormais disponible pour tous les TPE Verifone.

Une intégration simple et rapide

Afin d’intégrer ces nouvelles application, rien de plus simple ! Il vous suffit simplement de sélectionner l’ordre « Initialisation application » et de choisir une de ces 3 applications dans le menu déroulant pour y avoir accès !

Petit rappel sur les applications

  • AMEX Quickpay : il s’agit du paiement sans contact pour les cartes AMEX
  • PLBS : solution d’acceptation de cartes bancaires. Elle vous permettra de proposer un service de location/restitution de biens ou services dont le montant final n’est pas connu lors de la souscription. Pour en savoir plus, n’hésitez pas à consulter notre article sur le sujet (https://www.lyra.com/fr/paiement-location-biens-services/)
  • VAD : l’application VAD sert à pouvoir faire de la vente à distance avec un TPE

Jusqu’à présent dans le back office LUMA, le paramétrage de la connectivité principale d’un terminal de paiement et la connectivité à la TMS (Terminal Management System ou système de gestion des terminaux) était réuni au même endroit, sous un même ordre.

Pourquoi varier les connectivités ?

La TMS est un serveur mis à disposition par le constructeur du terminal de paiement pour télécharger des applications et faire des mises à jour. La TMS de Verifone s’appelle la MMS.

Dans les faits, comment les visualiser ?

À présent, dans le cadre de la disponibilité de LUMA sur les TPE Verifone, nous avons pu séparer le paramétrage de la connectivité principale du terminal de paiement et la connectivité à la TMS/MMS. L’objectif étant de gagner en clarté et en cohérence afin de vous proposer une meilleure gestion de votre parc et des différents types de TPE (Ingénico et Verifone) qui peuvent le composer.

De plus, vous pourrez facilement détecter les TPE qui ont le TMS/MMS qui n’est pas configurée et ainsi pouvoir la configurer simplement et sans risque.

Sur votre back office, l’écran s’adaptera ! En effet, en fonction du TPE sélectionné, il vous proposera le paramétrage de la TMS ou de la MMS.

Ecouter vos besoins et mettre en place des solutions qui facilitent votre quotidien fait partie de nos engagements premiers. Instaurer une alerte lors d’une surconsommation de vos SIMs ? Vous nous l’avez demandé et on nous l’avons fait !

Attention, surconsommation !

L’alerte sur la surconsommation des SIMs arrive très prochainement. Vous serez ainsi averti, via un email instantané et détaillé, dès que votre SIM aura dépassé le seuil de consommation préalablement défini.

Grâce à ces alertes, améliorez et contrôlez la gestion de votre parc et de vos coûts. En effet, grâce à celles-ci vous pourrez ajuster vos forfaits à votre consommation réelle ou bien tout simplement surveiller votre consommation…

Bon à savoir : Une alerte avec un seuil prédéfini par Lyra sera paramétrée par défaut lors du lancement de l’outil avec l’adresse email renseignée dans le portail monétique.

Un nouvel onglet

Pour accéder à l’outil, un nouveau choix (onglet « ALERTE ») apparaîtra dans votre portail monétique. Vous y retrouverez un écran pour créer et modifier ces alertes, ainsi qu’un écran recensant les alertes déjà émises.

Alerte consommation SIMs

Pour rappel, vous avez la possibilité de consulter la consommation de chacune de vos SIM. En effet, avec l’outil GestSIM (onglet « Carte SIM » dans le portail monétique) rien de plus simple !

 

 

Le protocole d’authentification 3DS2 a été généralisé le 15 mai. Lyra se prépare depuis plus de 2 ans à ce changement pour vous accompagner dans la mise en place de cette évolution réglementaire. Fort de notre expertise, nous avons souhaité répondre à vos questions lors d’une table ronde animée par nos experts 3DS. Voici les questions qui ont été le plus posées et leurs réponses.

Où en est Lyra sur le 3DS2 ?

– 97% de clients migrés en 3DS2

– Authentification 3DS2 CB Fast’r (1 au 15 avril), Lyra c’est :

  • 50% des contrats commerçants actifs sur Fast’r
  • 25% des volumes sur Fast’r
  • 88% de taux de succès à l’authentification

-Amélioration du taux d’acceptation entre 3DS2 et 3DS1 : +2 à 3% ! 

Les futures évolutions

-CB2A 1.6

– Chainage MIT

– Authentification sur le montant global d’un abonnement ou N fois

– 3DS2.2

Que dois-je faire et comment Lyra m’accompagne ?

Lyra fait le maximum pour que cette migration soit transparente et la plus facile pour vous. En effet, Lyra s’occupe de :

  • La mise à disposition d’une solution 3DS V2 développée en interne, avec une totale maîtrise et agréée par l’ensemble des schèmes cartes
  • La mise à jour des protocoles avec les organismes acquéreurs
  • L’enrôlement des contrats aux programmes 3DS2
  • L’enrichissement des interfaces afin que vous ayez des explications claires (version du 3DS utilisé, le type de cryptogramme, le traitement du soft decline…)
  • L’activation automatique du 3DS2
  • Enrichissement de l’onglet « 3D Secure » sur votre Back Office pour avoir tous les détails sur l’authentification réalisée

[button href= »https://www.lyra.com/fr/guides/nouvelle-version-de-longlet-3d-secure/ » class= »aligncenter is-thin-orange »]L’onglet « 3D Secure »[/button]

Comment demander le frictionless ?

Afin de demander le frictionless, il y a plusieurs possibilités :

  • Lors de l’appel du paiement, vous pouvez préciser votre préférence sur le mode d’authentification
  • Lors de la création des ordres de paiement

À savoir : la demande de débrayage 3DS1 se transforme en demande de frictionless lorsque la carte est compatible 3DS V2. Enfin, la préférence par défaut est « No Preference ».

Quels sont les cas d’exemptions ?

La demande de Frictionless doit être motivée par un motif d’exemption. En effet, la DSP2 demande une authentification obligatoire sauf si un motif d’exemption peut s’appliquer. Une exemption est donc obligatoire pour demander une authentification dite frictionless.

Voici un tableau qui résume les cas d’exemptions possibles :

3DS2 - les cas d'exemption

 

Quel impact sur le Liability Shift ?

Le 3DS V2 permet d’avoir la garantie de paiement sauf dans 1 cas : si vous faites une demande de frictionless et qu’elle est acceptée par l’émetteur. Dans ce cas là, vous perdez le transfert de responsabilité.

3DS2 - Liability shift

Comment faciliter l’authentification frictionless?

Pour que votre taux de frictionless soit le plus élevé possible, il est important de transmettre des données. Les informations transmises facilitent la qualification du niveau de risque. Les données importantes sont :

  • Des données sur l’acheteur : adresse email, nom, prénom, numéro de téléphone …
  • Mais aussi des données panier : nombre d’article …
  • Des données de livraison et de facturation : l’adresse par exemple
  • Ou encore des données sur le moyen de paiement

L’envoi de données supplémentaire favorise l’obtention d’une authentification frictionless.

Le règlement de facture en ligne peut être une épreuve longue et complexe : envoyer la bonne référence, se faire payer le montant exact, savoir quand et comment elle a été réglée… Mais Lyra, à travers sa solution PayZen, vous propose une méthode fiable, rapide et simple ! Vous souhaitez en savoir plus ? Cet article est fait pour vous !

Avec l’ordre de facture, faites payer vos factures en ligne !

Une nouveauté pour simplifier le règlement des factures ! L’ordre de facture vous permet de proposer à vos clients le paiement d’une facture en leur faisant saisir juste un numéro de facture (via un formulaire de collecte de données), valider les informations et payer sur notre page de paiement sécurisée.

Côté créancier/marchand

Automatisez la saisie de vos références de facture grâce à nos WebServices.

La génération des ordres de factures peut être faite aussi par le back office.

Gagnez du temps grâce à l’import de fichier. En effet, vous pouvez importer un fichier CSV qui vous permettra de créer en masse vos ordres de facture. Cela permettra ensuite à vos clients de régler ses factures via un lien générique qui renvoie vers votre formulaire de collecte de données.

Avec notre offre, vous pouvez suivre le paiement des factures et effectuer leurs rapprochements via nos WebServices ou directement dans notre back office. Dans le Back Office, en cliquant sur la transaction, vous serez en mesure d’accéder à l’ensemble des données collectées et aux détails de la transaction.

Côté client

  1. Une fois sur la page du lien, le client n’a qu’à renseigner sa référence de facture
  2. Le montant de la facture est retrouvé automatiquement
  3. Le client le vérifie et complète si besoin ses informations
  4. Il n’a plus qu’à valider et réaliser le paiement via un page sécurisée et fiable en choisissant son moyen de paiement. Découvrez tous nos moyens de paiement.
Détail ordre de facture
Détails d’un ordre de facture dans la Back Office

Les avantages

  • Proposez le paiement d’une facture
  • Ayez un suivi de vos factures et de leur état grâce à la référence communiquée
  • Évitez les erreurs de montant : le montant est retrouvé automatiquement avec la référence
  • Automatisez la création de vos factures avec les imports ou avec les WebServices
  • Communiquez une URL unique à vos acheteurs pour tous les paiements de facture

Intéressé par les ordres de facture ? 

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Une démo ? 

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