Euroshop 2020, 110 000 visiteurs au coeur du retail et de l’innovation

Pour sa 20ème édition, le salon Euroshop à Düsseldorf rassemblera plus de 2400 exposants issus de 22 pays pour échanger sur les tendances et les visions du commerce de demain.

Tous les 3 ans, ce salon international des solutions et équipements pour le commerce et la distribution, est un rendez-vous incontournable et précurseur de tendances pour tous les acteurs du secteur.

Articulé autour de 8 dimensions d’expériences, cet événement incontournable souhaite répondre au mieux aux intérêts des visiteurs. L’objectif est ainsi de mettre en lumière les innovations d’un secteur en constante évolution. Les technologies liées au commerce dans sa globalité seront plus particulièrement mises en avant. Un focus sera notamment fait sur les différents systèmes de paiement, qu’il s’agisse de solutions mobiles, e-commerce ou en point de ventes physiques.

Lyra, acteur du paiement eu Europe

Stand paiement en ligne euroshop 2020Lyra, acteur incontournable du paiement en ligne et expert monétique à l’international, vous présentera l’ensemble de ses solutions adaptées à tous vos canaux de vente. Paiement par mobile, marketplaces, paiement international, crosscanal, paiement en boutique, autant de domaines d’expertise que notre équipe internationale aura le plaisir de vous proposer.

Venez nous rencontrer dans le Hall 7A, stand E15-6, dédié aux technologies retail, pour discuter de nos offres adaptées à de nombreux moyens de paiement en Europe  et de leur facilité d’intégration.

Informations pratiques

Liens utiles

 Horaires

  • du 16 au 20 février 2020
  • de 10 h à 18 h

Itinéraire:
Messe Düsseldorf GmbH
Stockumer Kirchstraße 61
D-40474 Düsseldorf

 

Calendrier au 07/11/19

Depuis cet été, votre solution de paiement en ligne Lyra est compatible avec le nouveau protocole 3D Secure 2. Cependant, de nombreux acteurs du marché n’étant pas prêts, la date de fin migration a été repoussée par la Banque de France et validé par l’EBA à fin décembre 2020. Mais attention, dès mars 2020 des banques émettrices pourront décider de déclencher suivant des critères qui leur sont propres des mécanismes de soft decline visant à rejeter les transactions qui ne seraient pas authentifiées.

Pour nos clients en paiement par redirection, ou champs embarqués, votre solution est déjà compatible !

Pour nos clients en web services, il convient de se rapprocher de notre service support pour mettre en place une solution adaptée à cette évolution.

Comprendre le 3D Secure 2

N’hésitez pas à relire notre article pour mieux comprendre les contours et opportunités de ce nouveau protocole, en cliquant ici .

Depuis le jeudi 5 septembre 2019 vous avez probablement vu apparaître une nouvelle fonctionnalité en vous connectant à votre Back Office PayZen. Un nouvel onglet a vu le jour dans votre barre d’outils, il s’agit de votre tout nouveau, fil d’information !

Présenté comme un centre de communication client, vous y retrouverez 3 niveaux de message:

  • Informatif
  • Important
  • Urgent

Pourquoi un centre de communication ?

Au-delà des alertes en temps réel sur l’état de nos services, que vous pouvez recevoir en vous abonnant à notre page web https://payzen.status.lyra.com/, de nombreux autres types d’informations peuvent vous intéresser : évolutions de service ou de fonctionnalités, évolutions réglementaires, besoin de mises à jour en fonction de votre implémentation…

Afin d’éviter d’augmenter le nombre important de mails que vous devez déjà recevoir tous les jours, nous avons opté pour une solution « À la demande ». En effet pour se tenir informé, il vous suffit de vous connecter sur le Back Office PayZen. De là, vous pourrez à votre convenance lire les messages qui vous sont adressés.

Messagerie ciblée et personnalisée

Le fil d’information dans le centre de communication est avant tout le vôtre. Seules les informations en liens avec les fonctionnalités incluses dans votre offre vous seront adressées.

Comment ça marche ?

Le centre de communication nous permet de vous faire parvenir des informations. En revanche pour assurer une qualité de service dans la gestion de vos demandes, vous ne pourrez pas directement y  répondre. En effet, l’onglet Aide > contacter le support reste l’outil privilégié pour demander plus d’informations et assurer un suivi.

L’ergonomie a aussi été étudiée pour que l’envoi des messages ne soit pas intrusif lorsque vous êtes plongés dans le Back Office :

  • Tous les messages ont une durée de vie spécifique selon l’importance du message. Par exemple : un incident technique s’affichera moins longtemps qu’un message informatif.
  • S’il y’a un lien, il s’ouvrira dans un nouvel onglet pour faciliter votre travail et votre navigation.
  • Vous pouvez également, d’un simple clic, supprimer le message, le marquer comme lu ou bien ne filtrer que les messages non lus.

 

Découvrez notre offre e-commerce 

Suite à une nouvelle obligation sécuritaire établie par le GIE Cartes Bancaires, le parc des TPE français devra utiliser le nouveau certificat de sécurité, STCA2, avant le 01/06/2022.

Une nouvelle autorité de certification Certificat STCA2

Cette évolution sécuritaire consiste à mettre à niveau les clés de hachage (SHA). Ces mêmes clés de certificats utilisés par les TPE.
Pour cette raison, tous les terminaux utilisant l’autorité STCA actuelle (STCA SHA-1) devront être configurés pour utiliser les certificats STCA2 (STCA SHA-2), signés par l’autorité racine.
Pour plus d’informations, vous pouvez consulter notre 1er article sur le sujet.

Au-delà du 01/06/2022, tous les terminaux non configurés pour utiliser l’autorité STCA2 ne fonctionneront plus.

Consulter l’état de votre parc

Étant conscient des impacts de la mise en place de ce nouveau certificat, Lyra a mis en place un nouveau filtre sur son portail monétique.  De fait, il vous sera possible de déterminer les terminaux restants à mettre à jour.

Pour cela, connectez-vous au portail monétique et sélectionnez le critère « TPE sous STCA » dans la recherche.

La plateforme Lyra et STCA2

En constante évolution, l’infrastructure de Lyra répond déjà à cette obligation sécuritaire.

Lyra met en effet tout en œuvre pour anticiper au maximum les nouvelles réglementations et apporter à nos clients des solutions adaptées.
Ainsi, dans cette optique, de nouvelles entrées monétiques ( Adresses IP / Ports ) ont été configurées sur notre plateforme avec ces nouveaux certificats.

N’oubliez pas de vérifier que le mail inscrit dans votre accès au portail monétique est à jour.

Traverser les frontières est maintenant possible !

Dans le but de voir vos boutiques en ligne se déployer dans les meilleures conditions, nous veillons à vous proposer des fonctionnalités facilitant votre travail, vous permettant de faire des économies, et au besoin, étendre votre activité au-delà des frontières. Aujourd’hui, un nouvel ensemble de moyens de paiement est disponible !

Un contrat, un interlocuteur, une intégration

Initialement disponibles via différents contacts, coopérer avec divers moyens de paiement nécessitaient l’intervention de plusieurs partenaires. Offrant dans certains cas son lot d’avantages, nous avons constaté un besoin pour certains de nos clients de n’avoir qu’un seul interlocuteur pour un ensemble de moyens de paiement.

Depuis le 02 juillet, votre solution de collecting, Lyra Collect, a mis à votre disposition un nouveau pack évolution. Avec ce dernier, vous aurez la possibilité de recevoir des paiements depuis de nombreux pays, et ce, sans aucun autre intermédiaire !

Votre suivi administratif, votre comptabilité, tout sera plus simple; un seul contrat, un seul interlocuteur, une seule intégration.

Collecter en Europe

Vous permettant donc de recevoir des paiements depuis de nombreux pays de l’UE, ou bien depuis des clients étrangers basés en Europe, voici les nouveaux moyens de paiement maintenant disponibles dans votre solution Lyra Collect.

En moyenne, les offres concurrentes proposent 6 voire 7 moyens de paiement en collecting, nous avons aujourd’hui la possibilité de vous en proposer 11, dont les parts de marché des paiements par pays sont les suivantes :

–              Bancontact – Belgique – entre 55 et 65%

–              Ideal – Pays-Bas – entre 60 et 70%

–              Sofort – Allemagne, Scandinavie et Italie – entre 15 et 30%

–              Giropay – Allemagne – entre 10 et 20%

–              Klarna – Allemagne et Scandinavie – entre 15 et 25% en Allemagne

–              Mybank – Italie – entre 10 et 15%

–              Multibanco – Portugal – entre 60 et 70%

–              Pay24 (Przelewy24) – Pologne – entre 30 et 40%

–              Wechatpay – Chine – 20%

–              Alipay – Chine – 54%

–              Unionpay – Chine – entre 10 et 15%

Nous vous comptons déjà parmi nos clients Lyra Collect ?

Nous pouvons facilement ajouter ces nouveaux moyens de paiement à votre contrat en cours, par simple avenant ! Pour plus d’informations, contactez notre Chargé d’affaires.

Vous souhaitez nous rejoindre et bénéficier de ces nouveaux moyens de paiement ?

Sur simple demande, nous ajouterons à votre contrat, l’ensemble de ces nouveaux moyens de paiement !

En savoir plus sur Lyra Collect ?

Nous contacter

M2M / Il y a du nouveau !

Chaque jour, le marché du paiement évolue vers de nouveaux usages des terminaux de paiement physiques.

Pour cela, Lyra s’attache à proposer des solutions adaptées à ces nouvelles tendances afin de vous accompagner dans la construction d’offres à forte valeur ajoutée pour vos clients. Aujourd’hui, avec l’arrivée de nouvelles gammes de TPE fonctionnant via une plateforme ou des applications tierces, nous observons une consommation importante des données. Afin de répondre efficacement à vos nouveaux besoins, nous vous présentons notre nouvelle offre Bouygues M2M !

Comprenant un forfait de données plus conséquent et des caractéristiques attrayantes, voici ce que vous trouverez :

Simplicité :

Grace à une configuration simplifiée, le TPE devra seulement être paramétré avec l’adresse de la passerelle Lyra et le numéro de port associé à cette offre M2M.

Ainsi, les flux de données transiteront par la passerelle Lyra pour être dirigés automatiquement vers les adresses IP publiques correspondantes.

Performance :

Lyra a mis en place de nouveaux liens avec l’opérateur Bouygues pour assurer une connexion performante des terminaux de paiement.

Sécurisation des données :

Depuis sa création, Lyra s’est engagée à assurer le plus haut niveau de sécurité possible sur toutes les informations transitant par sa passerelle. Nous venons notamment d’avoir le renouvellement de l’agrément PCI-DSS.

Suivi de la consommation :

Avec cette solution, vous avez notamment la possibilité de suivre la consommation globale (transaction monétique et données vers adresses IP publiques) sur le portail monétique.

Maîtrise de la donnée :

Enfin, une liste des adresses IP publiques autorisées a été mise en place pour garantir la bonne utilisation du TPE. De cette manière, le terminal ne pourra pas être utilisé à des fins personnelles.

Profitez de cette nouvelle offre M2M et soyez en mesure d’exploiter pleinement les applications des terminaux !

Vous pouvez à tout moment prendre contact avec un de nos commerciaux pour obtenir plus d’informations !

Seulement quelques mois après son lancement, le paiement via WhatsApp fait des émules. Simple d’utilisation, mobile et proche des clients, ce nouveau canal de vente offre de nombreux avantages.

Et vous, en avez-vous entendu parler ?

Pour rendre ce nouveau canal de vente toujours plus fonctionnel, ergonomique et adapté à vos besoins, nos équipes ont travaillé sur 2 nouvelles fonctionnalités pour l’utilisation du paiement par WhatsApp.

Dorénavant, en plus de l’utilisation directe via l’application ou manuelle via le back-office pour envoyer un lien de paiement, il vous est possible d’automatiser l’envoi d’un ordre de paiement à votre acheteur et de remplir un formulaire si vous ne vous souvenez pas de la syntaxe simplifiée sur WhatsApp.

Explications !

Automatisez avec WebService WhatsApp

Réservé aux commerçants ayant un volume de transactions important et un logiciel marchand, ce système permet au commerçant d’automatiser l’envoi d’ordre de paiement pour WhatsApp, sans intervention manuelle. Techniquement, comment ça se passe ?

Le logiciel du marchand appelle le WebService de Lyra qui crée en temps réel un ordre de paiement pour tout type de paiement (simple, avec Token… ) et l’envoie dans un message, via l’application, à l’acheteur. Et voilà, le tour est joué !

Une aide simple sur WhatsApp « link »

Enfin, vous ne vous souvenez plus de la syntaxe pour envoyer un lien de paiement depuis l’application.
Envoyez « link » sur le numéro Whatsapp de Payzen.
Un lien temporaire est généré et vous permet de saisir toutes les informations de l’ordre de paiement, dans un formulaire simple et intuitif.

Finalement, un gain de temps qui réduit les erreurs de saisies pouvant ralentir le processus de paiement et vous assure une parfaite mobilité.

Pour votre acheteur, rien ne change !

Vous souhaitez relire notre article « Le paiement via WhatsApp grâce à Lyra » ?

Soumises à certaines conditions commerciales, n’hésitez pas à contacter nos équipes pour en savoir plus sur ces nouvelles fonctionnalités ! 

 

Visualisation des transaction application mobileÀ ce jour, nos clients utilisant notre offre « Lyra Collect » pour leur site e-commerce, bénéficient gratuitement d’une application mobile pour administrer leurs paiements. Cette nouveauté, une exclusivité Lyra, est le fruit d’une étude des besoins de nos clients en termes de mobilité.

Forts de ces échanges, nous avons récemment lancé cette application userfriendly à destination des professionnels du e-commerce, pour leur permettre de gérer en toute simplicité et où qu’ils soient, leur activité.

Par ailleurs, nos clients retrouveront l’ensemble des grandes fonctionnalités disponibles via le Back Office au niveau de l’application mobile.

Une application riche en fonctionnalités :

Dans cette application, vous retrouverez l’ensemble des informations concernant les transactions en cours et réalisées.

  • Suivi des transactions en temps réel, ligne par ligne
  • Détails des transactions incluant le même niveau de précision que dans votre Back Office

L’application mobile Lyra Collect ne vous propose pas uniquement de visualiser vos paiements. Elle vous

permet aussi de réaliser les actions quotidiennes nécessaires au suivi de votre business.

  • Validation, remboursement, annulation, modification ou duplication d’une transaction
  • Revue manuelle : possibilité de valider ou d’annuler des transactions mises en attente
  • Paramètres utilisateur : modifier vos paramètres

Gestion Multi-sites

Si vous avez plusieurs sites / boutiques chez Lyra Collect, pas besoin de changer de login lorsque vous voulez passer d’une boutique à l’autre.

Dans l’application, vous pouvez directement choisir la boutique que vous souhaitez consulter et basculer de l’une à l’autre sans difficulté !

Et encore ….

L’application est disponible sur iOS et Android ainsi que dans 4 langues modifiables dans les paramètres : allemand, anglais, espagnol ou français.

Votre accès à l’application est, comme l’ensemble du service, hautement sécurisé ! L’identifiant et le mot de passe de votre Back Office Web vous seront nécessaires.

N’hésitez plus, téléchargez dès maintenant notre application :

Contexte.

D’usage, nos cartes de paiement françaises, sont des cartes dites « co-badgées », c’est-à-dire qu’elles sont reconnues par 2 réseaux de paiement. Soit il s’agit du réseau domestique français, GIE CB, soit il s’agit d’un réseau international, Visa ou MasterCard. Chacun de ces réseaux vient alors apposer son logo sur la carte bancaire. Ce co-badging est une spécificité française, permettant à ses usagers de payer facilement en France comme à l’étranger avec une seule carte. Ce fonctionnement n’est pas universel, dans certains pays, les globe-trotters doivent avoir une carte bancaire pour leur réseau domestique et une autre pour les réseaux étrangers.

Longtemps dans une logique de coopération, ces 2 marques rencontrent aujourd’hui un univers plus concurrentiel, résultat de l’explosion du e-commerce.

Lors d’un paiement en ligne, commerçant et consommateur final n’avaient jusque-là pas vraiment le choix que de basculer leurs achats sur l’une ou l’autre carte. Aujourd’hui, une Directive Européenne, UE2015/751, oblige le choix de la marque.

  • L’e-commerçant doit pouvoir proposer par défaut à ses acheteurs la marque définie dans son contrat avec sa banque (CB, VISA ou MasterCard) lors de la saisie du numéro de carte.
  • L’acheteur doit pouvoir, lors d’un paiement, changer la marque choisie par le marchand.

Depuis septembre 2018, Lyra, sur ses pages de paiement, propose cette fonctionnalité. À ce jour, elle est aussi disponible sur notre solution de paiement embarqué (mode d’intégration permettant de garder captif le client sur le site du commerçant lors du paiement, tout en assurant une sécurité optimal à l’acheteur).

Comment choisir ?

Le parcours d’achat d’un consommateur se doit d’être à la fois rassurant, efficace, rapide et surtout clair, il était alors primordial de proposer le choix de la marque de paiement via un module simple et intuitif.

Conservant le design initial et proposant un choix déroulant pré-renseigné, cette nouvelle fonctionnalité ne modifiera en rien le parcours d’achat. Aucune étape n’est ajoutée au parcours de paiement et l’acheteur ne verra que très peu le changement.

Ce choix par défaut, proposé à l’acheteur, est celui que le commerçant a défini en fonction de ses accords avec les réseaux.

Vous souhaitez mettre en ce parcours de paiement en place ?

Contactez-nous !