Combien de fois vous est-il déjà arrivé de voir votre échéance d’abonnement refusée, car votre client n’a pas pensé à mettre à jour sa carte ? Avec Updat’R by CB cette situation appartient au passé ! Découvrons immédiatement comment la mise à jour automatique des cartes CB va changer votre quotidien.

Une expérience plus fluide et transparente

Lorsqu’une carte bancaire expire ou est perdue, les porteurs doivent mettre à jour leurs informations sur tous les sites enregistrés. Cette tâche répétitive peut décourager les clients et entraîner l’abandon du panier ou la suspension de l’abonnement.

Alors, imaginez un univers où vous n’avez plus besoin d’envoyer des rappels à vos clients pour qu’ils mettent à jour leurs informations de paiement. Grâce à Lyra, profitez dès maintenant de Updat’R by CB, qui maintient les informations des cartes CB de vos clients constamment à jour.

Updat’R by CB fonctionne sur les cas de paiement suivants :

  • Le paiement différé
  • Le paiement N fois
  • Les abonnements
  • Le paiement par fichier d’alias
  • Les remboursements

Les avantages

Updat’R by CB offre non seulement une tranquillité d’esprit, mais également une augmentation de votre taux de conversion. Vos clients restent toujours à jour, ce qui stimule vos ventes. Ils n’ont plus à se soucier de mettre à jour leurs informations ce qui leur permet de profiter pleinement de vos services et de continuer à faire des achats sur votre site e-commerce.

Bonnes pratiques : pensez à activer les notifications ITN pour rester informé de quand Lyra a mis à jour les cartes de vos clients.

BHIM-UPI, c’est le moyen de paiement préféré des Indiens. Il est le seul et l’unique qui peut les suivre partout où ils vont. Et surtout, c’est déjà 370 millions d’utilisateurs en Inde. Un élément clé quand on sait aussi que plus d’1 million de citoyens indiens viennent découvrir le patrimoine français chaque année.

BHIM-UPI

CONSEIL D’EXPERT :
Pour les Indiens, la fiabilité réside dans une expertise éprouvée. Cette clientèle traverse le globe et a besoin d’être rassurée lorsqu’elle effectue des achats pour son séjour en France, votre connaissance de ses besoins en matière de paiement saura les tranquilliser ! 

Abhishek, ingénieur commercial

Il va y avoir du sport

L’été va vite arriver, nos chers supporters indiens préparent actuellement leur venue en France, hôtels, activités annexes, visites de musées… Ils savent planifier efficacement ces quelques jours passés chez nous (peut-être même chez vous).

En effet, les Indiens aiment l’authenticité française et l’excellence qu’elle représente : orfèvre, haute couture, gastronomie, patrimoine et monuments. Alors, quand vient le moment de tout réserver, ils attendent naturellement un voyage extra et un parcours d’achat inspirant, fiable et à la pointe du progrès !

Proposez BHIM-UPI et visez juste

Grâce à connaissance de l’Inde et notre travail collaboratif avec NPCI, nous vous donnons les leviers pour :

  • Séduire une clientèle majeure souvent dépriorisée
  • Gagner des parts de marché grâce à un moyen de paiement en pleine expansion et encore novateur en Europe.
  • Simplifier le parcours de paiement pour les acheteurs indiens
  • Proposer de régler dans la devise et sans taxe gouvernementale (GST/ Taxe sur les produits et services)
  • Surfer sur la vague actuelle du paiement par QR CODE !

S’immerger en démo en cliquant ici.

Contactez nos experts

L’instant Paiement, le webinar crée par Lyra en 2023 a su rapidement séduire nos clients et partenaires en devenant un rendez-vous incontournable. Conçu pour offrir un lieu d’échanges privilégié au format technique mais sans détour, il se veut accessible à tous.

Alors imaginez participer de façon régulière à ce webinar qui vous plonge au cœur des dernières avancées en matière de paiement. En 2023, il a su vous séduire et compte bien continuer sur sa lancée en 2024.

Un carton plein !

Notre webinar vous offre l’opportunité unique de découvrir en avant-première les dernières innovations du paiement. L’instant Paiement a dépassé toutes nos attentes en termes de participations, avec plus de 600 inscrits lors des cinq premiers webinars. Dès son lancement, vous avez montré un réel intérêt et avez rapidement adhéré au concept. Pour preuve, vous nous avez partagé un taux de satisfaction de 100% !

L’année 2023 a été un grand terrain de jeux pour l’écosystème du paiement. Attachez vos ceintures, ils ont été nombreux !

Nous avons abordé :

Un futur prometteur

En 2024, L’instant Paiement continuera de vous offrir des moments d’échanges actifs où toutes vos questions sont les bienvenues. Nous avons pour ambition de toujours vous surprendre et vous partager le meilleur du paiement. Restez connectés pour ne rien manquer et saisissez l’opportunité de profiter de l’expertise de nos intervenants.

Dès le 27 février L’instant Paiement revient pour un nouveau webinar, suivez-nous sur LinkedIn pour ne pas passer à côté de l’information qui pourrait tout changer !

Cet été, la France accueillera des passionnés de sport du monde entier, et bien sûr nos voisins belges seront de la partie. Dès juillet, elle vêtira son plus bel ensemble prête à recevoir de la meilleure façon ces supporters adeptes de l’innovation. Pour anticiper au mieux leur venue, il y a un moyen de paiement avant-gardiste qu’il faut absolument avoir !

Spoiler alert : Payconiq y est pour quelque chose !

CONSEIL D’EXPERT :
La clientèle belge aime la praticité et est fière de son profil multiculturel. Optez pour un site dans les 3 langues indispensables et pour un parcours de paiement qui va droit au but.

Alice, assistante administrative chez Lyra et 50% belge !

Payconiq, champion d’Europe de la course à l’innovation, est devenu ces dernières années le moyen de paiement préféré des Belges. Grâce à l’application ‘Payconiq by Bancontact’, le paiement devient simple et surtout très rapide. Sans friction tout se passe directement sur l’application mobile ! En savoir plus

Le QR Code, le meilleur allié des Belges

Les Belges au profil novateur réalisent 80% des paiements en ligne via un QR code depuis leur smartphone. En 2022, 6,7 millions de belges ont payé par ce moyen. Représentant une croissance de +34% de paiement depuis un smartphone entre 2021 et 2022.

Une chose est sûre, ils participent activement à la dynamisation de l’écosystème du paiement et du e-commerce.

Remportez la médaille d’or

Vous l’aurez compris, adopter Payconiq c’est augmenter votre taux de conversion et avoir la chance de capter 4,9 millions de potentiels nouveaux clients.  Et d’offrir la possibilité aux belges d’avoir accès à leur moyen de paiement favoris dans le pays qu’ils visitent le plus chaque année.

Contactez nos experts
  • 26 janvier dernier, première transaction via BHIM UPI réalisée en direct par le ministre de l’Europe et des Affaires Etrangères, Stéphane Séjourné, sur la boutique en ligne de la tour Eiffel lors de la dernière visite d’État en Inde.
  • 1er février, lancement officiel pour la France !

    Une grande première pour ce moyen de paiement utilisé par plus de 380 millions d’Indiens.


Soirée exceptionnelle pour un lancement très attendu


Aussi, pour célébrer l’arrivée de BHIM UPI en Europe, l’ambassadeur de l’Inde en France Son Excellence M. Jawed Ashraf a réuni lors d’une réception d’exception de nombreux invités prestigieux dont Prisca Thevenot, porte-parole du Gouvernement. À cette occasion, Lyra représentée par son président Alain Lacour et la tour Eiffel par son directeur général, Patrick Branco Ruivo, ont été mises à l’honneur avec la projection d’un film.

« L’inde représente un marché prometteur pour le secteur du tourisme français comme en témoigne le nombre croissant de nos visiteurs indiens. Nous travaillons continuellement à améliorer leur expérience à la tour Eiffel et sommes ravis d’être le premier monument à introduire ce système de paiement plus pratique pour eux. »

Patrick Branco Ruivo, directeur général Société d’Exploitation de la tour Eiffel

De grandes opportunités pour le secteur du tourisme et du retail


Pour rappel, UPI gère plus de 12 milliards de transactions par mois et représentait 56% des paiements réalisés en temps réel dans le monde en 2022. Des chiffres en croissance permanente.


L’acceptation de UPI en France offre non seulement aux touristes indiens une solution de paiement transparente, mais ouvre également de nombreuses opportunités aux commerçants français et européens dans les secteurs du tourisme et du retail. Enfin, les touristes indiens peuvent maintenant payer en ligne en utilisant l’application BHIM UPI, simplement en scannant le QR code généré sur les sites internet des commerçants.

« C’est une grande fierté d’avoir la confiance du gouvernement indien pour lancer UPI en Europe. Avec BHIM UPI, nous démontrons notre capacité à avoir une longueur d’avance sur les tendances du marché et renforçons notre ambition de proposer tous les moyens de paiement utilisés dans le monde. »

Christophe Mariette, directeur commercial Lyra

Film Lyra – NPCI

Dès maintenant, vous pouvez vous aussi adopter BHIM UPI et participer à cette révolution du paiement en Europe !

Suite à la signature d’un Memorum of Understanding, Lyra a travaillé en étroite collaboration avec NPCI (National Payments Corporation Of India) pour ouvrir l’acceptation en e-commerce de BHIM-UPI au niveau européen et prioritairement en France. Un projet soutenu par le gouvernement indien dont la disponibilité prochaine avait été annoncée par le Premier Ministre Narendra Modi !

Cet objectif commun est aujourd’hui atteint : les e-commerçants peuvent maintenant accepter les achats de la clientèle indienne dans leur propre devise et via leur moyen de paiement favori BHIM-UPI.

LE grand + pour cibler cette clientèle exigeante

La Belgique a Payconiq, en Inde, c’est BHIM-UPI qui est devenu le moyen incontournable de paiement des Indiens !
Ce moyen de paiement représente déjà 260 millions de clients potentiels.
Les acheteurs indiens sont une clientèle plutôt pointilleuse et exigeante. En proposant BHIM-UPI, c’est la garantie de régler facilement leurs achats, selon leurs habitudes, dans leur devise, en passant par leur réseau domestique en Europe.
Grâce à Lyra et NPCI, pas de frais de taxe gouvernementale sur les produits et service. En effet, ce schéma de transaction ne s’appuie pas sur les réseaux de cartes internationaux VISA et Mastercard.
Pour devancer les tendances du marché rythmées par l’expansion des QR codes, et capter de nouvelles opportunités, Lyra vous accompagne !

Secteur du tourisme : l’indispensable

Plus d’1 million d’Indiens se rendent chaque année en France. Cette clientèle curieuse qui ne veut pas en perdre une miette est celle qui dépense le plus au monde par visite à l’étranger.
Billetterie, mode et habillement, transports… Proposer BHIM-UPI devient rapidement indispensable.
À savoir : les touristes indiens, contrairement à d’autres typologies de touristes, voyagent en famille et non en groupe. Plus spontanés et susceptibles de faire des achats ou réservations une fois en France pour des musées ou se déplacer, offrez-leur un haut niveau de qualité de service avec BHIM –UPI.

Activités liées à l’accueil des étudiants : Pensez-y !

Chaque année près de 25 000 étudiants indiens choisissent la France pour leurs études. Et pour eux, qui restent plus d’un an sur place, il est indispensable qu’ils puissent profiter de la même qualité de service de paiement pour les achats du quotidien (restauration, transports, hébergements etc.).

L’univers du luxe et du haut de gamme : absolument !

Les touristes indiens dédient 35% de leurs dépenses en shopping et sont parmi ceux qui dépensent le plus au monde par visite. Si on creuse un peu plus, leurs produits préférés sont les marques de luxe et haut de gamme (vêtements, maroquinerie, cosmétiques et bijouterie). Pour simplifier leurs achats, régler via leur moyen de paiement préféré est un réel avantage. Mais à ce jour, les terminaux de paiement utilisé en boutique, ne vous permettent pas de proposer BHIM-UPI. Avec Lyra, grâce au lien de paiement et l’acceptation de BHIM-UPI, vous avez une alternative simple pour capter ces opportunités de vente et valoriser leurs paniers (non soumis aux taxes, les touristes étrangers se laissent plus facilement aller à des achats complémentaires).

Comment ça marche ?

Le principe est plus que simple, basé sur une application mobile, il s’appuie sur la génération d’un QR code pour déclencher un virement de banque à banque. En savoir plus.

Comment et pourquoi ce partenariat en avant-première ?

Implantée depuis 15 ans en Inde (Mumbai), Lyra possède une connaissance du marché pointue. Alors couplée à notre nez français et notre expertise du marché français, nous sommes une fois de plus en première ligne pour faire bouger le paiement.

Clothilde Leclerc, directrice financière chez Lyra, partage les coulisses de notre succès dans une interview pour l’Observatoire de la Fintech.

Un développement internalisé depuis plus de 20 ans

Depuis 2001, Lyra a choisi une voie peu commune pour l’écosystème des fintechs, en décidant de ne jamais recourir aux levés de fonds. Cette stratégie est un moteur important pour notre expansion, donnant la chance à nos solutions de paiement de d’étendre à l’échelle nationale et internationale.

Clothilde partage en détail notre approche orientée vers la persévérance et l’expertise, en montrant notre impact dans d’importants secteurs, comme la restauration et l’énergie. Elle renforce notre idée de ne pas lever de fonds en présentant son impact positif sur notre agilité financière.

Découvrez ce qui fait de Lyra, une fintech hors du commun depuis plus de deux décennies.

Pour télécharger l’intégralité de l’interview de Clothilde Leclerc c’est par ici page 72 !

Dans un monde de plus en plus connecté, il est aujourd’hui naturel de penser que toutes les applications ont un accès direct à Internet, que ce soit depuis un réseau filaire ou mobile. Or, fournir l’accès direct à Internet depuis les réseaux mobiles à des terminaux de paiement qui par essence demandent forte sécurisation et haute disponibilité requiert la mise en place d’une solution adéquate.

C’est dans cet objectif que Lyra a décidé de proposer sur ses APN privés, l’architecture I4POS, qui permet :

  • L’authentification de la carte SIM via un utilisateur et mot de passe,
  • L’utilisation de liens privés avec l’opérateur dont des liens haut débits pour les flux Internet,
  • Le suivi et le contrôle de la consommation en temps réel,
  • Le contrôle des flux qui sont émis depuis le device mobile (TPE).

Depuis 2021, l’architecture I4POS est disponible avec l’opérateur Bouygues. Ce qui vous permet notamment d’utiliser tous les types de terminaux avec notre APN privé. Suite au fort succès de cette innovation sur Bouygues, Lyra a donc décidé de standardiser sa mise en place.

Grande nouveauté : cette architecture est désormais disponible avec l’opérateur Telefonica

Un petit récap sur l’architecture I4POS (Internet for POS) 

Certaines applications nécessitent toujours l’ouverture de l’APN public, ce qui comporte certains inconvénients. Il était donc essentiel de mettre en place une solution pouvant répondre à tous les besoins et Lyra l’a fait avec son architecture I4POS. Cette architecture est une solution innovante mise en place en partenariat avec les opérateurs Bouygues Telecom et Telefonica.

Elle permet aux devices mobiles de pouvoir se connecter directement à Internet :

  • Via l’APN privé et de bénéficier de ses avantages dont de la remontée des consommations en temps réel. Vous recevrez donc les alertes en surconsommations via l’Alert Manager. Pour en savoir plus, découvrez notre article sur le sujet.
  • Sans avoir à configurer de proxy http sur le device.
  • Sur une adresse IP publique ou une URL.

Comme il est nécessaire d’établir un contrôle afin d’éviter les dérives induites par l’ouverture de l’APN public (vol de la carte SIM utilisée pour voir de la vidéo par exemple) Lyra a mis en place une liste blanche des applications qui sont autorisées à se connecter directement à Internet sur les cartes SIM Bouygues et Telefonica. Cette “whitelist” est commune à tous. Vous pouvez visualiser cette liste blanche sur le nouvel écran « Whitelist I4POS » depuis votre application de gestion des cartes SIM.

Cet écran indique les applications et services qui sont ouverts sur l’architecture I4POS définis par les adresses IP publiques (ou URL) et les ports de destination des services. Ainsi, vous êtes informés si la connexion à votre application est autorisée ou non. Et cela sur toutes les cartes SIM Bouygues Télécom et Telefonica via l’APN privé grpsnac.com.

Vous avez une application qui requiert l’accès direct à Internet ?

N’hésitez pas à contacter notre support. Vous pourrez ainsi rajouter cette application à la liste blanche, celle-ci sera effective en production dans la demi-journée.

2024 ne sera pas l’année des grands bouleversements sécuritaires et réglementaires, mais on peut vous parler des avancées à prévoir !

Les certifications PCI DSS s’appuieront sur la version 4.0 de la norme qui prend désormais en compte les évolutions et la créativité en matière de cyberattaque notamment l’évolution des méthodes de phishing. Ces nouvelles certifications garantiront la mise en œuvre de bonnes pratiques pour protéger son activité.

La version 2.3 du 3D Secure devrait faciliter le parcours client sur une app mobile et ainsi limiter les abandons de panier plus importants sur mobile. Une évolution très attendue pour offrir une expérience d’authentification fluide via l’app bancaire. Lyra suivra de près les évolutions des banques quant à la priorisation de ce sujet.

Du côté de la DSP3, l’anticipation se concentre sur l’espoir suscité par une API universelle pour l’initiation des paiements. Cette avancée devrait pouvoir corriger certaines difficultés rencontrées (réconciliation bancaire, capacité d’annulation d’une session de paiement, IBAN payeur non obligatoire, meilleure intégration avec les applications bancaires …).

Bien que prometteuse, la DSP3 pourrait toutefois faire peu de bruit face au succès de Wero.

« 2024 sera le terrain d’une compétition de différentes avancées technologiques et elle promet d’être captivante ! »

Alain Lacour – Président du Groupe Lyra