D’ici quelques semaines, les supporters allemands entreront sur la piste pour soutenir leurs athlètes. D’après l’Office de tourisme de Paris, ils représenteront 12% des visiteurs internationaux, en première place au niveau européen.
CONSEIL D’EXPERT : Lorsqu’il s’agit d’achat en e-commerce, les allemands ont la particularité de régler majoritairement par virement et apprécient d’avoir plusieurs options de paiement.
Rainer, Directeur Lyra Allemagne
Cette particularité, associée au fait que 42% des paiements en ligne sont réalisé via un mobile, a été une des clefs de réussite pour Klarna.
Visez plus haut en avec Klarna
Klarna, dont le nom signifie « s’éclairer » en suédois, s’est fait connaitre en Alllemagnepar son modèle de paiement en différé. En 2013, le groupe Klarna rachète Sofort, un moyen de paiement leader en Allemagne basé sur du virement bancaire. Une étape qui positionne Klarna comme incontournable pour adresser la clientèle Allemande.
Surtout qu’aujourd’hui, Sofort a totalement disparu pour s’intégrer complément dans les différents services de paiement proposé par Klarna et son application mobile :
Paiement en différé : règlement jusqu’à 30 jours après l’achat
Paiement en plusieurs fois : échéancier de règlement sur 6 à 36 mois
Paiement immédiat par virement bancaire (anciennement Sofort)
Les résultats sont là ! D’après Klarna, avec leur solution de paiement en 3 fois sans frais, les e-commerçants constatent une augmentation de 45% en moyenne de leur panier moyen.
A vous de dépasser les frontières !
La cible de Klarna ne s’arrête pas à l’Allemagne ! Ce moyen de paiement est maintenant présent dans plus de 18 pays avec plus 150 millions utilisateurs actifs.
POS360 c’est votre nouvelle application monétique, plus moderne, plus agile et plus fonctionnelle ! Conçue pour transformer et faciliter la gestion de vos TPE et de vos parcs, Lyra l’a totalement repensé pour être au plus proche de vos besoins :
Un outil centré sur vos TPE offrant des informations poussées, complètes et essentielles à votre quotidien. Vous pouvez notamment y visualiser l’ensemble de vos contrats (et pas uniquement le dernier), ou vos dernières télécollectes. Mais aussi visualiser et identifier les enseignes grâce au SIRET.
Grâce aux dashboards intuitifs, obtenez une vision immédiate de votre activité ! L’état de vos parcs, la connectivité et les différents modes de connexion.
Profitez des filtres avancés pour des recherches plus précises.
Faites des exports complets et personnalisables pour un gain de temps considérable.
Un design plus moderne, une ergonomie simplifiée et une navigation repensée selon vos besoins.
LUMA, qui vous permet de gérer vos parcs de TPE de manière optimisée et simplifiée, est totalement intégré dans POS360.
Vous l’aurez compris, POS360 c’est un condensé de tous vos outils de gestion de votre activité, mais en une seule application. Avec une connexion unique, vous pouvez agir sur toutes vos actions quotidiennes.
Un défi à la hauteur de vos attentes
Chez Lyra, proposer des produits innovants, ultra-sécurisés et adaptés aux tendances du marché fait partie de notre ADN. Nos équipes œuvrent quotidiennement pour répondre à ces enjeux : vous proposer des solutions qui répondent réellement à vos attentes d’aujourd’hui comme celles de demain. C’est d’ailleurs pour répondre à vos enjeux prochains que POS360 a mobilisé l’ensemble de nos équipes.
Que ce soit lors d’événements comme la Lyra Académie, d’ateliers ou encore lors de vos retours au quotidien, nous avons pu analyser l’évolution de vos besoins. Réflexion lancée, la refonte des outils monétiques a commencé. Nouvelles fonctionnalités, nouvelle navigation et expérience utilisateur étaient les maîtres-mots pour repenser votre outil principal.
Progressivement et grâce à l’implication riche de nos différentes équipes, le projet POS360 voit ses premiers éléments s’imbriquer jusqu’à prendre forme : la phase pilote peut alors commencer. Vos premiers retours, nos premières satisfactions.
Avec POS360, on a accès à toutes les informations. Le visuel, le matériel, son numéro de série, s’il a une SIM, le forfait, le numéro de contrat CB, sa dernière télécollecte, sa dernière connexion (…) Ça va être beaucoup plus simple pour nous en tant que mainteneur !
Stéphane Martin Responsable des opérations, Money 30
Des équipes engagées
Projet de grande envergure, toutes les équipes de Lyra ont été sollicitées et travaillent dessus depuis plus de 3 ans. Zoom sur l’équipe de Christophe Sanchez, notre Product Owner de l’équipe monétique, collaborateur chez Lyra depuis 2016.
En commençant par le recueil des besoins et l’analyse, puis le travail avec les équipes de développement pour aller jusqu’au lancement de POS360, Christophe Sanchez a suivi de (très) près l’intégralité de ce projet.
Activer la synchronisation des TPE, mettre en place et gérer tous les éléments et paramètres du parc… Son rôle consiste à migrer tous les clients de l’ancien portail vers POS 360, de manière transparente, fluide et rapide.
POS360 c’est un travail d’équipe et nous sommes ravis de savoir que cet outil plaît et va être utile à tous. Bravo à tous les collaborateurs pour leur implication !
Christophe Sanchez Product Owner, Lyra
Avec 20 pilotes déjà en cours et les premières migrations en route, POS360 est en train de transformer la gestion monétique. Le défi continue pour nos équipes, déterminées à peaufiner les moindres détails pour vous offrir une solution toujours plus optimale.
Tout un chacun connait PayPal. Saviez-vous qu’il représente plus de 38% de part d’acheteurs français1 et est classé numéro 1 en matière de confidentialité, de confiance et de sécurité selon Consumer Reports ?
Sa force provient d’un grand nombre d’utilisateurs (+435 Millions de comptes) et surtout d’un parcours qui favorise le taux de conversion. Et ce jusqu’à 66 % d’augmentation2!
Dans cet article, nous vous proposons un tour d’horizon des fonctionnalités et services PayPal disponibles dans nos offres Lyra.
Un service pour tout type de business model
Afin de répondre aux besoins spécifiques de chaque secteur d’activité, Lyra a intégré dans ses solutions les fonctionnalités suivantes :
Le Paiement par alias (One clic) via l’option « PayPal Reference Transactions »
Le paiement récurrent via l’option « PayPal Reference Transactions »
Le Paiement en multi devises
Un parcours de paiement flexible
En fonction du profil de la clientèle et de la stratégie e-commerce de nos clients, le parcours de paiement doit pouvoir s’adapter. Lyra a fusionné son savoir-faire et les capacités de PayPal pour rendre l’étape du check out ultra rapide :
Ajout dans notre parcours de paiement embarqué pour éviter toute rupture avec un affichage en mode Pop in.
Affichage du logo Paiement en 4X PayPal directement depuis la page de check out pour afficher clairement les possibilités de facilité de paiement.
Capacité de notifier le marchandsi l’acheteur résilie son alias de paiement récurrent et/ou one clic sur le site du marchand (ITN)
A venir : Intégration dans le Customer wallet pour rendre l’acte de paiement encore plus rapide
Zoom sur le paiement en 4X sans frais supplémentaires
Communément appelé BNPL, l’option Paiement en 4X PayPal permet aux acheteurs de régler en plusieurs fois. L’e-commerçant reçoit l’intégralité du montant immédiatement et en une seule fois.
C’est un vrai levier de conversion qui donne aux acheteurs plus de pouvoir d’achat.
D’après des analyses internes de PayPal 3, le panier moyen avec le Paiement en 4X est 65 % supérieur au panier moyen PayPal standard.
Bon à savoir : La disponibilité du Paiement en 4X est soumise au statut, au secteur et à l’intégration de l’enseigne. Sous réserve d’acceptation par PayPal et soumis à conditions. Côté acheteur, il doit aussi être éligible et de confiance pour bénéficier de cette facilité de paiement.
1Part des acheteurs français ayant utilisé le moyen de paiement en e-commerce/ Statista
2Étude Nielsen, menée à la demande de PayPal . Optimisé par le panel comportemental Médiamétrie de France (FR) auprès de 6 000 PME avec des transactions PC effectuées par 2 000 consommateurs entre juillet 2022 et juin 2023. Conversion au moment du paiement – à partir du moment où le client commence à payer.
3Analyse des données internes PayPal sur le Paiement 4X auprès de 1 124 PME parmi les partenaires intégrés et non intégrés, novembre 2022. Les PME sont définies en interne comme des entreprises dont le volume annuel estimé de paiements e-commerce ne dépasse pas 100 000 euros.
Notre équipe d’experts monétique qui répond chaque jour à vos demandes et questions, a rassemblé ses meilleurs tips pour simplifier votre quotidien.
1. Gagnez en mobilité
Pouvoir encaisser vos clients partout est devenu essentiel : sur point de vente mobile, en déplacement, directement chez un client… Votre activité et vos encaissements ne doivent pas se limiter à votre boutique ! Alors, comment faire quand vous avez un TPE PAX IP qui se connecte au WIFI, mais que vous ne pouvez pas y avoir accès au moment voulu ? Lyra a la solution pour vous.
Obtenez un backup grâce à une carte SIM fournie par Lyra et profitez du réseau en toute circonstance pour encaisser où que vous soyez.Pour en savoir plus, contactez votre interlocuteur privilégié qui vous accompagnera pour trouver la solution adéquate à vos besoins.
2. Gagnez du temps pour vos migrations
Vous devez bientôt planifier la migration obligatoire vers l’application CB 6 ? Nous savons tous que celle-ci peut prendre beaucoup de temps et donc occuper vos ressources.
Gagnez du temps et utiliser notre outil LUMA pour effectuer cette migration en seulement quelques clics ! Directement depuis LUMA, lancez la mise à jour SDK et le chargement des clés FRV6 rapidement. Fini les heures passées à faire vos migrations, adoptez LUMA !
3. Soyez autonome
Vous souhaitez configurer vos terminaux PAX et vous vous demandez quelles sont les étapes à suivre ? Rien de plus simple !
Lyra et ses équipes mettent à votre disposition une documentation complète et intuitive à ce sujet que vous pouvez retrouver directement sur votre portail monétique.
L’été approche annonçant le retour tant attendu des événements sportifs qui captiveront l’attention de la planète entière. La France étant la troisième destination européenne préférée des Hongkongais elle accueille 220 000 visiteurs chaque année. Ces supporters habitués aux expériences prestigieuses cherchent à soutenir leurs athlètes mais surtout à s’immerger dans la culture française du luxe à la française. Adeptes des nouvelles technologies et de modernité, ils attendent de pouvoir payer facilement et rapidement. 90% possèdent un smartphone et passent en moyenne plus d’une journée par semaine sur internet. Cette connectivité omniprésente montre l’importance d’offrir des solutions de paiements adaptées et évoluées.
CONSEIL D’EXPERT : « Les supporters hongkongais sont définitivement les experts de l’expérience d’achat haut de gamme, ils apprécient la rapidité, la sécurité et la praticité des transactions en ligne. »
Zhe, Ingénieur développement full stack
Alipay offre une expérience de paiement fluide et sécurisée à plus de 3 millions d’utilisateurs à Kong Kong. C’est LA solution incontournable à avoir pour répondre aux attentes locales. Montrez aux consommateurs hongkongais votre engagement à fournir une expérience d’achat haut de gamme.
Avec Alipay HK sur votre site e-commerce, vous affranchissez des barrières linguistiques et culturelles pour capter l’attention des touristes. Vous leur montrez également que vous tenez compte de leurs besoins et vous créez ainsi une relation de confiance avec cette clientèle.
Comment ça fonctionne ?
Au moment du paiement, le client choisit Alipay+. Un QR code s’affiche que le client scanne le QRCode avec son appli Alipay HK. Il suit le parcours proposé par son application pour finaliser l’achat.
À vous de jouer !
Offrez une expérience de paiement fluide et sécurisée à des voyageurs avertis en intégrant Alipay HK.
Cette année, la France est sous les projecteurs, prête à accueillir des millions d’adeptes de sports, y compris les fervents supporters chinois de badminton ! La France, leur destination européenne préférée, les attire régulièrement. Ils ont des attentes précises : un penchant pour les grandes marques et une expérience d’achat sans accroc.
Pour leur offrir un séjour à la hauteur de leurs attentes, offrez-leur le PLUS qui simplifiera leurs paiements.
CONSEIL D’EXPERT : Le e-acheteur chinois, véritable joueur sur le terrain du commerce en ligne, recherche des expériences d’achat rapides, fiables et dignes de confiance.
Xi, architecte logiciel chez Lyra
Le peuple chinois représente plus de 1,4 milliards d’habitants. 72% de cette population détiennent un smartphone ce qui contribue à l’avènement de la digitalisation du paiement.
Le PLUS qui fera la différence
Alipay+ se positionne comme un agrégateur efficace des principaux portefeuilles électroniques en Asie-Pacifique. Ce qui représente un marché évalué à 3 milliards d’euros.
Cette solution se démarque par son approche gagnant-gagnant. Simple d’utilisation pour les acheteurs et facile d’intégration pour les commerçants avec une couverture de 10 pays via une seule intégration. Alipay+ enrichit également son offre avec des outils marketing tels que les promotions, les ventes flash et les jeux, ce qui représente un vrai atout pour capter de nouveaux clients.
Zoom sur Alipay China
Alipay+ en proposant entre autres Alipay CN vous permettra de toucher 1,5 milliards de potentiels nouveaux clients. Lors du règlement le client choisit Alipay+. Un code QR s’affiche et le client scanne le code QR avec son application mobile Alipay CN. La validation du paiement se réalise au sein de l’application.
Offrez Alipay+ à la clientèle chinoise et offrez une expérience d’achat rapide, fiable et digne de confiance.
Cette période estivale sera rythmée par des événements sportifs qui captiveront les amateurs de sport. Les Néerlandais, déjà fans de cyclisme, répondront PRÉSENTS cette année aussi ! NB : ils ne manquent aucune occasion de rejoindre nos paysages français pour encourager leur cycliste préféré, c’est d’ailleurs leur principale motivation de visite chaque année.
En pleine préparation de leur virée en France pour un tout autre événement, ils espèrent être les plus rapides pour réserver les meilleures places et les meilleurs hôtels, voyant leur séjour comme un joli Tour de France !
iDeal ça vous parle ?
CONSEIL D’EXPERT : Pour satisfaire cette clientèle attachée à la facilité, proposez un parcours d’achat simple comme goedemorgen avec le moyen de paiement le plus utilisé du pays !
Yann, RSSI adjoint chez Lyra.
Les Néerlandais aiment profiter à fond ! Pour eux, pas question de gâcher une seule minute ! Pour réserver un hôtel, une activité, louer un vélo ou programmer une visite guidée, offrez-leur la possibilité de faire tout ça de façon ultra rapide et pratique en proposant iDeal. Moyen de paiement référence des Néerlandais avec plus de 10 millions d’utilisateurs, il permet de payer en seulement quelques secondes.
Plus rapide que la lumière
Représentant 80% des transactions en ligne aux Pays-Bas, c’est LA méthode de paiement préférée de ces sprinters des achats en ligne ! Avec plus de 3 millions de transactions par jour, iDeal offre à ses utilisateurs une expérience permettant de faire des paiements instantanés.
Remportez la coupe
Pensez à adopter iDeal et ouvrez la porte à de potentiels nouveaux clients. Une occasion idéale pour augmenter significativement vos ventes en offrant une opportunité de valider un paiement – plus vite que Mathieu van de Poel (cycliste néerlandais).
Tous les regards sont tournés vers la France cette année ! Les touristes portugais fervents supporters seront bien au premier rang pour assister aux événements sportifs ! Ces voyageurs plutôt jeunes, amateurs de la ‘saudade’ et de l’art de vivre portugais adorent voyager en duo. Ils aiment s’y prendre à l’avance et sont certainement déjà en train de tout organiser. La meilleure façon pour nous de les accueillir est d’écouter leurs habitudes et de proposer un service de paiement simplifié et accessible, qui va à l’essentiel.
Multibanco Référencias et MB Way ça vous parle ?
CONSEIL D’EXPERT : Proposez une brique de paiement totalement intégrée à votre parcours d’achat et à leurs habitudes locales. Le tout en portugais !
Nelson, ingénieur système et réseau chez Lyra !
MB WAY se positionne comme le moyen de paiement préféré de 33% des Portugais âgés de 25 à 40 ans. Cette préférence représente un avantage pour les e-commerçants français, étant donné que 80% des touristes portugais qui visitent la France appartiennent à cette tranche d’âge.
La simplicité est chère aux Portugais et MB Way s’inscrit parfaitement dans leurs habitudes. Ils s’attendent à retrouver un parcours de paiement simple et accessible qui offre une expérience intuitive et sans effort.
Payer en une bouchée de pasteis de nata
Avec plus de 5 millions d’utilisateurs actifs sur l’application et plus de 1065 transactions par minute, ce moyen de paiement mobile permet aux Portugais de réaliser des achats immédiats grâce à leur numéro de téléphone et par réveil de l’app !
S’adapter pour demain
Adoptez MB Way et Multibanco Référencia et soyez prêts à séduire vite et bien une clientèle aux besoins simples !
Des grandes festivités sont prévues cet été en plein cœur de Paris. Entre sports, concerts et défilés sur la Seine, la ville des lumières s’apprête à accueillir des millions de visiteurs. Les Brésiliens, peuple de samba et de joie de vivre seront dans les gradins pour soutenir leur patrie ! Notre meilleure façon de les encourager dans leur rythme est de leur proposer un service de paiement dont ils ont l’habitude pour les accompagner dans leur séjour !
CONSEIL D’EXPERT : Le profil de l’e-acheteur brésilien se dessine avec une passion pour la diversité des offres et un parcours d’achat hyper accompagné.
Joao, Ingénieur systèmes et réseaux
Elo DINERS est l’un des principaux moyens de paiement du Brésil. Il s’agit d’une carte de paiement classique (débit, crédit) mais spécifique à la fois, car elle passe par le réseau Diners pour être accepté dans le monde entier.
Il s’agit d’un avantage stratégique pour accueillir ces touristes qui préfèrent des parcours d’achat hyper orientés. Cette carte s’adapte aux besoins spécifiques des acheteurs, favorisant ainsi une expérience d’achat personnalisée. 89% des touristes brésiliens viennent en France pour motifs personnels (source VisitParisRegion) ce qui laisse sous-entendre une attente plus chaleureuse dans leur contact avec les marchands français.
Payer à la hauteur du Cristo Rei
Comptant 125 millions de cartes en circulation, ce statut lui confère la troisième plus grande part de marché au Brésil. Elo Diners est votre allié stratégique pour anticiper les besoins dans un contexte international très fort !
Remportez le match avec Elo DINERS
Choisissez Elo DINERS et offrez un parcours d’achat chaleureux à des touristes qui ont soif d’accompagnement. Les Brésiliens sauront vous remercier !
