Vous intégrez le service Industrialisation & Méthodes afin de standardiser et faire évoluer les outils et méthodes Agiles à l’échelle de l’entreprise et d’accompagner les différentes équipes sur leur utilisation.
Vous serez en charge de piloter la consolidation et l’évolution de la stratégie de test et des outils de qualification de l’ensemble de nos produits métier. Vous interviendrez en transverse pour l’ensemble de la direction développement de Lyra.
Lyra a su rapidement s’imposer en tant qu’acteur incontournable du monde du paiement, c’est parce que nous avons toujours eu à cœur de proposer des services de qualité et d’accompagner nos clients. Parmi toutes nos équipes qui s’engagent quotidiennement pour atteindre ces objectifs, notre service Support & documentation est en première ligne pour assurer le meilleur accompagnement possible pour nos clients, que ce soit pour leurs demandes ou dans l’intégration de leurs solutions.
Créée en 2016, la mission de LYRA Collect est d’optimiser et simplifier les paiements pour les marchands. Dans le cadre du développement de ses activités, vous intégrez l’équipe Opérations chargée du contrôle des flux de paiement. Au plus proche de nos clients, vous serez en charge de répondre à toutes les demandes relatives à la gestion courantes de leurs activités de paiement.
La facturation représente une activité clé pour Lyra avec près de 45 000 factures émises en 2020. Le service Facturation est garant de la conformité et de la fiabilité des données et du CA découlant des cycles de facturation, de la commande jusqu’au recouvrement de la créance, tout en privilégiant une bonne relation avec les clients. Son périmètre d’action s’étend sur la France, l’Espagne et l’Allemagne ainsi que notre nouvel établissement de paiement.
Parce que l’un de nos enjeux majeurs réside dans le fait de fournir un service de qualité, notre pôle grands comptes a pour mission d'accompagner nos clients dans toute la phase avant-vente et lors de l'intégration de nos solutions de paiement
Lyra Collect s’appuie sur l’expertise technologique et la solidité du groupe Lyra. Et c’est notre équipe « Grands Projets » qui est chargée de développer et maintenir la solution. Côté applicatifs, nous avons deux back-office. L’un interne (web), utilisé par nos équipes, et l’autre externe (web et mobile), à destination de nos clients.
En 2017, Lyra créé sa filiale Lyra Collect, établissement de paiement agréé par l’ACPR (Banque de France), nous propulsant directement dans l’ère des Fintech. Notre objectif ? Proposer une solution tout en un à nos clients et leur permettre de saisir de nouvelles opportunités, comme les marketplaces par exemple.
Vous assurerez l'installation et la supervision de l'ensemble des services du SI afin de les maintenir en conditions opérationnelles.