La FAQ de L’instant Paiement de février 2024 c’est pour maintenant !
Pour sa première édition 2024, L’instant Paiement, votre rendez-vous e-commerce régulier et privilégié, s’est déroulé le 27 février. Durant ce webinar, nos experts ont pris la parole pour vous présenter différents sujets :
- Nos nouveaux moyens de paiement, Multibanco Refêrencia et MB WAY qui vous aideront à conquérir le marché portugais et ses consommateurs
- Nos liens de paiement et tous les usages possibles
- La nouvelle mise à jour automatique des cartes CB pour une conversion optimale : Updat’R by CB
Réel moment d’interactivité, vous avez pu nous poser toutes vos questions en live. Et si on faisait un petit recap’ ?
Multibanco
Quelle est la différence entre Multibanco, Multibanco Refêrencia et MB WAY ?
Multibanco est le nom du réseau interbancaire Portugais, opéré par SIBS (GIE contrôlé par les banques Portugaises). Multibanco permet une multitude de services et d’opérations (environ 60 parmi lesquelles : chargement de crédit téléphonique, paiement de facture d’énergie ou d’eau, achat de places de concert, etc.).
Tandis que Multibanco Refêrencia et MB WAY en sont deux produits phares qui sont surtout utilisés pour régler des achats en physique ou en ligne.
LIENS DE PAIEMENT
Pour rappel, les liens de paiement Lyra permettent d’encaisser des transactions facilement à distance et en face à face sans avoir besoin de matériel supplémentaire, comme un TPE. Produit en moins de 30 secondes, un lien de paiement peut vous être utile dans les cas suivants :
- Les ventes à domicile
- Lors d’une livraison
- En point de vente mobile
- Pour une relance d’impayé
- Pour le règlement d’une facture
- Ou encore une réservation téléphonique
Où générer un lien de paiement ?
Vous pouvez créer un lien de paiement depuis :
- L’application mobile disponible sur iOS et Android
- Votre Back Office
- Via nos Web Services
- Via un BOT WhatsApp, envoyé par Lyra
Lors de la création d’un paiement, lorsqu’on est sur un salon par exemple, quel est le temps de création du lien de paiement ?
30 secondes ! Si vous le faites via l’application mobile, la création d’un lien de paiement est ultra rapide. Seulement quelques informations sont nécessaires :
- L’email ou le téléphone de l’acheteur, en fonction de comment vous souhaitez transférer ce lien
- Le montant de la transaction
Afin d’avoir une meilleure traçabilité, il est possible d’ajouter d’autres d’informations, comme la référence d’achat par exemple.
Si vous souhaitez générer un QR code, c’est encore plus rapide, car vous n’avez qu’à renseigner le montant et c’est tout !
Est-ce qu’un alias peut être créé par ce mode de paiement ?
Oui, tout à fait. Dans les options, vous pourrez choisir de créer un lien de paiement pour :
- Un paiement simple
- Une demande d’alias sans paiement
- Une demande de paiement et un enregistrement de la carte
On peut aussi laisser le choix à l’acheteur de choisir ou non d’enregistrer sa carte au moment du paiement.
Quelle est la durée de validité du lien ?
La durée de validité du lien peut être modifier lors de la création. Par défaut c’est 7 jours. Mais cette date par défaut est modifiable de 0 à 90 jours (directement dans les paramètres).
Lorsque j’envoie un lien de paiement comment suis-je informé que le client à bien régler ce paiement ?
Lorsque le client a réglé son paiement via le lien envoyé, vous recevrez une notification en temps réel. Celle-ci peut être envoyée par mail, par téléphone… À vous de le définir dans les paramètres. Avec les liens de paiement, personnalisez un grand nombre de paramètres pour convenir au mieux à vos besoins.
Le gros plus sur l’app : une notification en temps réel sur votre smartphone vous est envoyée en vous indiquant que le paiement a été réalisé avec succès.
UPDAT’R BY CB
Upadt’R by CB c’est la mise à jour du numéro de carte et de la date d’expiration des cartes CB (et pas seulement lorsque la carte expire) !
CAS D’UTILISATION
- Autorisation différée
- Autorisation différée lors de paiement N fois
- Abonnement
- Paiement par fichier d’alias
- Remboursement
Peut-on déclencher une mise à jour sans paiement pour vérifier si la carte est toujours valide ?
Cela n’est pas nécessaire. En effet, l’avantage principal d’Updat’R by CB est que les cartes CB se mettent à jour automatiquement. Pour vous marchand, mais également pour vos clients, c’est une démarche entièrement transparente.
Bon à savoir : si en revanche, la banque du porteur de la carte lui demande son accord pour activer cette fonctionnalité, il faudra attendre que le client accepte pour que sa carte se mette à jour automatiquement.
Pour en savoir plus sur nos nouveautés ainsi que sur l’actualité du paiement, nous vous donnons rendez-vous pour le prochain webinar L’instant Paiement en avril !