L’application Lyra Nomad intègre l’essentiel des fonctionnalités de pilotage pour suivre et gérer facilement son activité commerçante en magasin et/ou en ligne.

  • Pilotage unifié, multiboutique : accès à l’ensemble des points de vente et canaux de paiement depuis une seule application, avec bascule instantanée d’une boutique à une autre, sans changement de compte
  • Visualisation des transactions en temps réel
  • Capacité d’actions sur les encaissements
  • Suivi des liens de paiement

Un back-office conçu pour les usages opérationnels du quotidien, directement accessible depuis un smartphone, y compris pour les équipes terrain (vendeurs…).

  • Pour utiliser Lyra Nomad, un contrat Lyra Collect est requis.

Pilotage unifié des transactions en point de vente et en ligne

Le pilotage unifié repose sur un point d’entrée unique permettant de regrouper l’ensemble des flux de paiement, quel que soit le canal de vente ou le mode d’encaissement utilisé : TPE, lien de paiement, e-commerce, sans contact via Tap to Pay…

Concrètement, l’interface donne accès à :

  • Une vue consolidée de toutes les transactions, tous canaux confondus
  • Une navigation par boutique ou par société
  • Un changement de périmètre immédiat (magasin, site, canal) sans reconnexion ni duplication de compte

Ce fonctionnement simplifie la supervision des activités hybrides ou multisites et garantit une lecture homogène des flux de paiement, quel que soit le contexte d’encaissement.

Suivi des paiements en temps réel

Chaque paiement s’affiche en temps réel sur le tableau de bord, quel que soit son canal d’origine et son statut.

Pour chaque transaction, les informations suivantes sont disponibles :

  • Statut (accepté, refusé, en attente)
  • Référence
  • Montant
  • Date et heure
  • Moyen de paiement utilisé
  • Canal de vente associé…

Cette vision en temps réel permet notamment de :

  • Détecter rapidement une anomalie ou un refus de paiement
  • Répondre plus efficacement à une demande client
  • Suivre l’activité au fil de l’eau, sans attendre les remontées comptables ou bancaires

Afin de faciliter l’analyse et la recherche (retrouver un paiement précis lors d’un litige, analyser l’usage d’un moyen de paiement spécifique…), des filtres avancés sont disponibles (date, statut, référence…).

Gestion agile des paiements

Actions sur un paiement accepté

La sélection d’un paiement donne accès à une fiche détaillée regroupant l’ensemble des informations et l’historique des statuts.

Selon le moyen de paiement utilisé, différentes actions peuvent être réalisées, comme le remboursement total ou partiel et l’annulation d’un paiement non remisé.

Validation manuelle des paiements e-commerce

Lorsqu’un scénario de validation manuelle est activé (via module de gestion des risques ou autres solutions disponibles), certains paiements e-commerce sont placés en attente. Ils apparaissent dans l’application Lyra Nomad avec un statut dédié.

Depuis l’application mobile, chaque paiement peut être analysé puis validé ou refusé en un clic. Une notification peut également être configurée afin d’être alerté dès l’arrivée d’un paiement à contrôler.

Exemples d’usage :

Réconciliation bancaire

La vue « Réconciliation » permet de vérifier la cohérence entre les paiements acceptés et les fonds effectivement encaissés. Elle constitue un outil clé pour le suivi financier et comptable.

Les données disponibles incluent notamment :

  • Le statut des flux (en cours, exécuté)
  • Les dates de remise et d’exécution
  • Les montants associés

Cette vue facilite :

  • Le rapprochement bancaire
  • La justification des écarts éventuels
  • La préparation des écritures comptables

Suivi des liens de paiement en temps réel

Une vue dédiée aux liens de paiement, permettant de connaitre en temps réel le statut de chaque demande :

  • Historique des liens de paiement envoyés
  • Mode d’envoi utilisé (QR code, e-mail…)
  • Statut du lien (payé, expiré, en attente…)
  • Date de création

Le tout peut être filtré selon les besoins.

Exemples d’usage :

  • Identification des demandes de paiement en attente depuis plus de 3 jours afin d’organiser des relances.
  • Mise en évidence des paiements refusés pour proposer une alternative de règlement.

Pour aller plus loin

Au-delà du pilotage et du suivi des paiements, l’application Lyra Nomad permet l’encaissement en mobilité via QR code, l’accès à des facilités de paiement (BNPL) ou encore l’envoi de liens de paiement.

Pour approfondir ces fonctionnalités, leur paramétrage ou leurs cas d’usage, une documentation détaillée est disponible.