Paiement via WhatsApp

Proposer de nouveaux modes de paiement et/ou de nouveaux canaux de vente à nos clients est notre leitmotiv quotidien. C’est pourquoi nous avons lancé récemment une solution de paiement simple et innovante, s’appuyant sur l’application de messagerie instantanée WhatsApp.

Plus qu’une alternative au paiement par mail ou SMS, cette solution de paiement s’inscrit totalement dans les évolutions actuelles des modes de consommation axées sur le mobile et proposant une expérience sur-mesure. Elle répond aussi à la tendance pour les entreprises d’intégrer l’utilisation du messaging au niveau de leur stratégie « relation client ».

WhatsApp : Plus d’un milliard d’utilisateurs dans le monde

L’application WhatsApp est de loin la messagerie mobile la plus répandue en France et dans de nombreux autres pays dans le monde. D’autant plus que son rachat par le Groupe Facebook annonce une unification des messageries Facebook Messenger, WhatsApp et Instagram.

Lyra s’est donc concentrée sur cette application pour offrir un parcours de paiement simple tant pour un acheteur localisé dans le monde entier que pour un commerçant.

Une solution simple, facile et multilingue

paiement WhatsApp

 

 

Notre solution nécessite uniquement un smartphone, un compte gratuit WhatsApp et l’ouverture d’un compte incluant ou non le contrat VADS* (contrat permettant d’accepter CB, Visa, MasterCard) chez Lyra. Aucune autre application additionnelle n’est requise. L’ensemble des échanges s’effectue au sein de l’application WhatsApp.

*le contrat VADS peut être ouvert auprès de votre banque. Si vous en détenez déjà un pour votre site e-commerce, il n’est pas nécessaire d’en ouvrir un nouveau.

Grâce au paiement via WhatsApp :
  • Proposer un paiement simple
  • Enregistrer les données d’un carte bancaire sans paiement, pour des paiements à venir
  • Réaliser un paiement et enregistrer les données de la carte bancaire en même temps

Un service adaptable et rapide à mettre en place

Afin de générer l’ordre de paiement, vous avez 2 possibilités :

  • Via votre Back Office : Créez votre ordre de paiement en remplissant les champs nécessaires (numéro de téléphone du client, montant… ). Une fois cela fait, nous enverrons l’ordre de paiement à votre client, via WhatsApp, afin que celui-ci puisse régler son achat.
  • Via l’application WhatsApp :  Il vous suffit de nous envoyer les informations essentielles de la transaction par message WhatsApp : montant, devise et numéro de téléphone de l’acheteur (mode classique). Enfin, vous pouvez utiliser la fonctionnalité « link » : nous vous enverrons via WhatsApp, une page de création d’ordre de paiement, avec des champs prédéfinis. Lorsque l’ordre de paiement est créé, nous enverrons un ordre de paiement à votre acheteur via l’application. Une fois le paiement effectué, nous vous en informerons via un message WhatsApp.

(!) Si nous constatons que votre acheteur n’a pas de compte WhatsApp ou que son numéro n’est pas renseigné, alors nous vous enverrons automatiquement l’ordre de paiement. Vous pourrez ainsi lui transmettre par un autre moyen.

 

À savoir : L’envoi d’un ordre de paiement sur WhatsApp se fait depuis notre serveur certifié. De plus, l’application sert uniquement à envoyer le lien de paiement. Aucune données bancaires ne passent par l’application WhatsApp. Le règlement s’effectue sur notre page de paiement sécurisée.

 

Découvrez en vidéo les différentes étapes du paiement via WhatsApp.

 

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