Vous en avez sûrement entendu parler… Depuis le 15 juin dernier, le navigateur Internet Explorer n’est plus maintenu par Microsoft !
De ce fait, toutes les applications de paiement web (page en redirection, paiement embarqué…) ne seront plus maintenables sur le navigateur.
Qu’est-ce que cela implique ?
“Ne plus être “maintenable” signifie que le service peut être dégradé (défaut d’affichage) voir indisponible (en cas de faille de sécurité identifié sur le navigateur). Les acheteurs utilisant encore ce navigateur peuvent donc rencontrer des difficultés pour naviguer sur votre site et réaliser un paiement.
Vos acheteurs utilisent Internet Explorer ? Voici des conseils
En aout 2022, le trafic via Internet Exploreur représente encore 0,32%, tout device confondu et 0,77% en desktop.
Analysez vos statistiques de trafic
Via vos analytics, vous pouvez rapidement identifier le niveau de risque pour votre activité. En effet, dans le cas où vous auriez un trafic en provenance d’Internet Explorer supérieur à 0,8%, il est probable que votre cible client n’ait pas encore changée de navigateur. Il y a donc un risque de perte de ventes et une augmentation de l’insatisfaction client.
Communiquez auprès de vos clients
Si vous identifiez un risque, nous vous conseillons de communiquer rapidement : newsletter, affichage sur votre site, courrier… Encouragez vos clients à télécharger un nouveau navigateur (de préférence Chrome, navigateur le plus utilisé) ou de basculer sur le navigateur Edge (pour les PC équipés de Windows 10 et Windows 11) pour ne pas être lésés.
