L’actualité nous rattrape et le marché se digitalise de plus en plus à vitesse grand V. Les distanciations sociales s’imposent, le e-commerce explose et les achats sur mobile s’activent de plus en plus. Pour nos clients mainteneurs et professionnels du paiement de proximité, il faut à la fois soutenir les commerces dits essentiels qui font face à une hausse d’activité, actualiser leurs TPE, migrer sur STCA2 ou soutenir ceux qui sont contraints de réfléchir au plan B pour continuer d’exercer. Lyra est historiquement précurseur sur le marché des TPE mais saviez-vous que la force de Lyra c’est surtout le paiement de demain ?
Avant même les confinements, les masques, le gel hydroalcoolique, nous travaillions sur des solutions de paiement alternatives ; pour plus de rapidité, plus de mobilité, plus de « sans contact » aussi 😉 Pour faire court, Lyra a plus d’un tour dans son sac pour les commerces qui n’ont pas encore franchi le cap du digital.
Le paiement par lien ou ordres de paiement multicanaux
Aucune nécessité de posséder un site marchand, l’encaissement peut s’effectuer en face à face ou à distance. En effet, il n’est aucunement indispensable d’avoir un site marchand pour proposer un système d’encaissement à distance via différents canaux : SMS, e-mails, URL ou encore WhatsApp. Vous pouvez optimiser votre taux de conversion en proposant un système de paiement alternatif au paiement de proximité et ainsi déployer une activité en click & collect, livraison ou même en drive comme Fromages & Cie.
Les nouveaux moyens de paiement digitaux
Cette année de nombreux moyens de paiement, historiquement en format papier, ont passé le cap du digital. C’est le cas des Chèques-Vacances via l’application Chèques-Vacances Connect de l’ANCV ainsi que les Titres Restaurant sous format « carte ».
Très attendue par les bénéficiaires comme les professionnels de la restauration, du tourisme et des loisirs, cette dématérialisation offre un service à forte valeur ajoutée. Elle ouvre le champ des possibles en termes de modèle de vente et de promotions. Grâce à ces nouveaux formats, vous réduisez les coûts de traitement et facilitez considérablement le parcours d’achat !
Le m-commerce
Au 2ème trimestre 2020, les ventes depuis un mobile représentaient une hausse de 36% mais surtout 55 % de la part du trafic global de l’e-commerce dans le monde. Quel que soit le commerce que vous gérez, réfléchir à déployer votre activité sur mobile semble donc être une réflexion clé.
Lors de votre passage au digital, prévoyez donc de concevoir un parcours d’achat fluide en optimisant le responsive du site en incluant directement l’étape du paiement, qui, si elle se trouve mal intégrée, devient source d’abandon panier.
Vous l’aurez compris, l’univers du paiement vit de nombreuses mutations tant sur les usages qu’au niveau réglementaire. Restez alertes !
