« Le temps où l’on déplaçait systématiquement un technicien est révolu »
Frédéric Olry, directeur technique et associé de la société Datacod avec André Vandendriessche, gérant, apprécie particulièrement le portail monétique de Lyra pour permettre à son équipe de 6 personnes, experts en monétique, de gérer rapidement et efficacement un parc de +4000 TPE en France.
Une API pour simplifier la gestion quotidienne d’un parc monétique
“Nous apprécions particulièrement le portail avec sa fonction API / Webservices. Nous l’avons intégré sur une même interface (comme tous nos autres outils) pour avoir un point d’entrée unique et ainsi gagner du temps et apporter un service efficace à nos clients. Nous apprécions beaucoup la stabilité du portail monétique de Lyra. L’installation de l’API dans notre interface a été très simple, je l’ai d’ailleurs fait moi-même. Je n’ai pas eu besoin d’appeler le support client de Lyra, car la documentation mise à disposition était très claire et qualitative.
Le portail monétique de Lyra nous permet d’avoir une vue d’ensemble de notre parc de TPE, autant des flux IP que GPRS 3G. Il permet à toute l’équipe d’intervenir rapidement et surtout sans se déplacer pour activer ou suspendre les flux, changer les libellés et les statuts de tous les TPE. Nous apprécions également la consolidation des flux et l’affichage des paiements et transactions. Nous n’avons aucun souci d’accès à l’API du portail monétique de Lyra, aucune de nos requêtes ne tombe dans le vide. Le portail en API convient aux petites équipes comme la notre pour ainsi gagner en efficacité.
Etant en contact avec un bon nombre de clients (notamment Intersport, Nature & Découverte…), il est primordial pour nous d’être réactif à toutes les demandes et d’avoir toutes les informations sur la même interface. Le temps où l’on déplaçait systématiquement un technicien est révolu.
Pour le futur, nous attendons avec impatience les prochaines fonctionnalités de l’API proposées par Lyra pour faciliter les processus et apporter davantage d’informations à nos clients.”
Une histoire qui date
Depuis 1993, cette société située au sud de Paris, tout d’abord spécialisée dans l’informatisation des points de ventes, s’est diversifiée dans la connexion des différents appareils, puis surtout dans la connexion des appareils de paiements, IP, GPRS 3G. Datacod rencontra Lyra à ses débuts en 2001 via Kortex, un partenaire commun. Depuis ce temps, Datacod est fidèle à Lyra. La société a d’ailleurs fait le choix de passer 100% de ses flux monétiques par le réseau Lyra. La confiance est de mise.
Aujourd’hui, Datacod loue du matériel monétique et s’est spécialisée notamment dans le secteur de l’événementiel et les activités saisonnières. Cela explique le grand besoin de stabilité et flexibilité, ainsi que de pouvoir bénéficier d’un suivi bien régulier.