Ne mettons pas 2020 aux oubliettes ! Même si cette année écoulée a apporté son lot d’épreuves il nous reste bien d’éléments positifs à conserver (si si, c’est vrai !)

  • Pour la 12ème année consécutive nous avons obtenu notre agrément PCI DSS
  • Nous avons installé nos équipes en 100% remote, en 72h !
  • En novembre, nous avons atteint le pic des sites e-commerce ouverts en un mois : 1 363
  • Et le même mois, nous avons franchi un nouveau seuil record en atteignant un volume de 12,62 millions de paiements
  • Nous avons accueilli notre 200ème collaborateur en France et nous continuons de recruter (voir nos offres)
  • Le chantier de notre second bâtiment s’est achevé et nos équipes s’y sont installées
  • Nous avons envoyé 5 newsletters orientées e-commerce et 3 sur le paiement de proximité, si vous les avez manqué, vous pouvez les consulter ici et même vous abonner !
  • 210 000 TPE ont pu migrer sur le nouveau protocole STCA2 notamment grâce à notre outil de gestion des parcs, LUMA
  • 250 000 boutiques ont à ce jour choisi Lyra comme solution de paiement

Aussi et surtout, nous avons réussi à surmonter ensemble les imprévus professionnels causés par une pandémie mondiale et les changements considérables des habitudes de consommation qui en découlaient. Maintenant, nous entrevoyons 2021 comme une année non pas de meilleurs vœux mais de souhaits qui peuvent se réaliser.

Parce que vous souhaiter nos meilleurs vœux c’est bien trop conventionnel, nous préférons ensemble réaliser les vôtres !

 

Le 11 janvier 2001, Lyra faisait son entrée dans le monde du paiement de proximité avec un objectif : révolutionner l’univers du paiement en apportant de nouvelles technologies et un esprit novateur.

Depuis, Lyra n’a cessé de grandir et d’étendre ses compétences à l’ensemble des services de paiement. Avec toujours pour leitmotiv de se dépasser et développer à vos côtés le paiement de demain. Cet anniversaire est l’occasion de vous faire vivre ou revivre en quelques lignes ces 20 ans de passion.

À la croisée des chemins

Lyra 20 ans - André et Alain
À gauche, André Malbert. À droite, Alain Lacour

Lyra est d’abord le fruit de la collaboration entre deux hommes passionnés : André Malbert et Alain Lacour.

Lorsqu’il projette de créer sa société au début du nouveau millénaire, Alain se tourne vers son ancien chef et mentor André. Tous deux aspirent à marquer le secteur du paiement de proximité de leur empreinte grâce à un service sécurisé privé et un modèle disruptif, possible suite à l’ouverture à la concurrence du réseau de télécommunications en France.

Pour Alain, cette aventure va faire écho à une autre épopée découverte quelques temps auparavant : les romans de Philip Pullman « À la Croisée des Mondes ». Une histoire d’alliance entre des personnages venus d’horizons différents pour renverser l’ordre préétabli par des institutions vieillissantes et dont l’héroïne s’appelle Lyra. Un nom tout trouvé pour cette nouvelle société !

Ces personnages venus de tous horizons vont poser leurs valises chez Lyra et construire ensemble les fondations prometteuses de la société en France mais aussi en Inde et au Brésil. Très vite, de belles opportunités vont se présenter dans ces deux pays et Lyra saisit cette chance de dépasser les frontières de l’Hexagone.

À la conquête du paiement

Les années passent et Lyra s’affirme comme l’acteur majeur du paiement de proximité en France. Ils sont nombreux à faire confiance à l’entreprise et à la challenger pour qu’elle réponde toujours mieux à leurs attentes.

On assiste ensuite à l’avènement du e-commerce. Un nouveau défi à relever. De nouveaux talents rejoignent l’aventure avec des compétences complémentaires pour développer les solutions attendues et adaptées aux besoins en constante évolution.

Et puis d’autres chapitres sont écrits en Europe et en Amérique Latine avec la création de bureaux dans 6 pays (Allemagne, Espagne, Argentine, Colombie, Pérou, Chili), volonté de Lyra d’être au plus proche de ses clients à travers le monde.

Lyra 20 ans - carte

À l’assaut des 20 prochaines années !

Durant ces 20 années passées, Lyra a fait face à de nombreux obstacles, refus et échecs mais a toujours su les surmonter et se renouveler. Sa résilience et sa capacité d’adaptation en 2020 auront bien souligné la force de l’entreprise.

Lyra, c’est :

  • 20 ans de challenge.
  • 20 ans de confiance.
  • 20 de croissance.
  • 20 ans de paiement.

Et plus de 20 ans à venir pour écrire ensemble la suite de l’histoire !

Merci à tous nos collaborateurs, clients, partenaires qui font de Lyra une entreprise made in France reconnue et pour leur confiance au quotidien.

Avec la crise sanitaire les paiement sans contact se sont multipliés avec un plafond augmenté à 50€. L’installation massive de contrats de paiement sans contact a été rendu possible grâce à LUMA.

Nos équipes ont donc travaillé pour répondre au plus vite à vos nouveaux besoins ! TPE capables ou pas de faire du sans contact, notre outil de gestion des TPE, LUMA, s’assure de détecter les TPE qui ne le sont pas et fait en sorte qu’ils le deviennent en leur envoyant un ordre simple d’activation du sans contact (depuis LUMA la détection se fait par les filtres et l’activation par les ordres.)

Aussi, l’ensemble des TPE nécessitant l’ajout d’un contrat, et comme les contrats sont propres à chaque terminal, il est impossible de créer des campagnes d’activation. Pour faciliter vos actions, nous avons donc mis en place la pré saisie des restitutions des dernières saisies de contrat pour simplifier la réinitialisation par ordre unitaire.

Vous pourrez désormais retrouver sur LUMA :

1 – L’affichage des données du module sans contact

2 – Les ordres d’activation du module sans contact avec un pré remplissage des informations

Pari du sans contact gagné car aujourd’hui nous gérons 200 000 terminaux sur la plateforme LUMA !

LUMA vous propose de simplifier vos habitudes, grâce à la mise en place du paiement pour la location de biens et de services à distance.

Qu’est-ce que le paiement pour la location de biens et de services (PLBS) ?

Le paiement pour la location de biens et de services est une solution d’acceptation de cartes bancaires. Cette fonctionnalité est disponible en proximité ou en VAD (vente à distance).

Elle a pour but de proposer un service de location/restitution de biens ou services dont le montant final n’est pas connu lors de la souscription. La fonctionnalité permet donc au commerçant (généralement loueur) de réaliser une pré-autorisation lors de la location/réservation du bien/services pour un montant estimé. Il pourra alors finaliser la transaction lors de la restitution pour un montant inférieur ou égale au montant estimé préautorisé.

La fonctionnalité qui changera tout !

Désormais, cette application peut être initialisée à distance via un ordre déclenché depuis le Back Office LUMA. Vous n’avez plus besoin de vous déplacer ou d’envoyer quelqu’un pour le faire manuellement : tout se fait à distance et simplement !

Comment activer cette fonctionnalité ?

Avant toute chose, vous devez vérifier et valider certains prérequis tels que :

  • Avoir une version minimale de LUMA 1.49 (TELIUM) ou 0.05 (Tetra)
  • Avoir une version PLBS : 5.5 / Version VAD : 5.5 ou B13

Simple et intuitif, tout va se passer en quelques étapes seulement !

Il vous faut initialiser l’application via LUMA, cliquer sur « envoyer un ordre », puis sur « Initialisation application ».

Initialisation - Paiement pour la location des services et des biens

Ensuite, dans le type d’applications, renseignez ensuite VAD ou PLBS suivant votre besoin, et sélectionnez la version qui correspond. Remplissez le document. Enfin, validez votre ordre et au prochain appel cyclique LUMA, l’application sera initialisée sur votre TPE.

Paiement pour la location de biens et de services

Pour plus de renseignements ou pour une démonstration, n’hésitez pas à nous contacter. Notre équipe d’experts saura vous orienter afin de répondre au mieux à votre besoin.

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Magento

Magento

Magento est la plateforme leader sur le marché du e-commerce et de la création de sites marchands. Très populaire, elle est utilisée par près de 30% des sites de commerce en ligne. Adobe a fait l’acquisition de cette société en 2018 et en soutient activement le développement.

De nombreux marchands utilisent Magento. Vous pouvez utiliser cette plateforme : 

  • soit sous licence commerciale Adobe 
  • soit sous licence Open Source 

Mise à jour importante pour la sécurité de vos encaissements

Avoir une version de Magento à jour est important voire essentiel (minimum 2.3.6). En effet, le GIE CB constate une augmentation importante des cas de compromission VAD en lien avec des versions « obsolètes » de la plateforme de e-commerce Magento. En cas de compromission de la plateforme Magento, il est possible pour les fraudeurs de contourner les mesures de sécurité mises en place (tokenisation, pages de paiement dans une iFrame …).

Voici les vérifications et actions à mener par les marchands pour sécuriser leur plateforme e-commerce Magento :

  • Les versions de Magento X et les branches 2.0, 2.1, 2.2 doivent être migrées très rapidement (2.3.6 ou 2.4)
  • Les versions 2.3.x ( x < 6) doivent être mises à jour vers la version 2.3.6 et maintenues en appliquant les mises à jour publiées.
  • La branche 2.4 est la branche active. Dans la mesure du possible, nous invitons l’ensemble des acteurs concernés à migrer vers cette branche dans les meilleurs délais.

Afin de vous garantir une sécurité maximale, nous vous encourageons à mettre à jour la version Magento. Vous pourrez ainsi continuer d’encaisser en ligne, en toute sécurité. Pour cela, vous pouvez contacter l’intégrateur de votre site e-commerce, qui prendra les mesures nécessaires.

Dans le cas où le module de paiement pour Magento doit être mis à jour, vous pouvez télécharger la dernière version. Pour cela, vous pouvez vous appuyer sur notre documentation en cliquant ici.

Enfin, si vous souhaitez en savoir plus sur les bonnes pratiques afin de lutter contre la fraude, n’hésitez pas à consulter notre article sur le sujet.

 

Contactez-nous !

Grâce à l’expertise acquise depuis 6 ans sur OroCommerce, l’agence Kiboko s’est spécialisée dans la création de sites e-commerce et d’outils de gestion d’entreprise (CRM, PIM, DOP). Le B to B reste un domaine bien différent du B to C car il doit prendre en compte des scénarios complexes tels que : des fonctionnalités spécifiques, la gestion des comptes clients entreprise, ou encore des tarifs personnalisés, etc.

Par conséquent, un site e-commerce en B to B nécessite des outils plus poussés pour gérer correctement les flux : multi-entrepôts, multiboutiques, multidevises, indexation plus poussée, conditionnement (livraison à la pièce, au carton ou à la palette)…

La transformation digitale n’est pas seulement technologique. Il s’agit de faire évoluer les habitudes internes et de comprendre les besoins réels du commerce. L’équipe Kiboko l’a bien compris, c’est pourquoi ils accompagnent aujourd’hui de nombreux clients tel que Villaverde, avec la solution Orocommerce.

Kiboko partenaire

 

OroCommerce : l’Open Source dédié au BtoB

Oro Commerce Lyra et KibokoEn janvier 2017, OroInc sort sa 1ère version de sa solution open-source :  OroCommerce. Spécifiquement adapté aux activités B to B, cet outil dispose de toutes les fonctionnalités dédiées au commerce inter-entreprises dans une interface moderne et adaptée. OroCommerce améliore la gestion de l’expérience client multicanal et permet aux entreprises de développer leurs avantages concurrentiels.

Kiboko fait partie des premiers prestataires à utiliser, installer et développer des solutions basées sur OroCommerce. 

Fort de leurs expériences avec OroCommerce, l’entreprise est devenue en 2019 solution Oro partner. Ils sont donc capables d’accompagner une entreprise de A à Z dans la mise en place d’un site e-commerce B2B.

Module de paiement OroCommerce

Pour rester compétitives et pertinentes, les entreprises doivent s’adapter à la façon dont leurs clients veulent faire leurs achats. 89% des acheteurs B to B utilisent déjà internet pour leurs affaires. 

Par défaut, OroCommerce n’inclut pas la possibilité de proposer le paiement par carte bancaire. C’est la raison pour laquelle Kiboko a trouvé pertinent de développer une interconnexion.

De plus, Villaverde avait besoin de mettre en place sa solution de paiement (PayZen by Lyra) et un module fiable pour proposer à ses clients notamment le Click&Collect.

Dans le cadre de ce développement, les équipes de Kiboko et de Lyra ont collaboré pour trouver la solution optimale.

 

« Lyra développe et supporte plus de 40 modules de paiement afin d’offrir à ses clients des plugins de qualité. Le sérieux de Kiboko et son expertise, nous ont convaincus. C’est pourquoi à ce jour, le module de paiement fait partie des plugins « officiels » disponibles sur notre site documentaire », déclare Sidonie Brisson, Partner manager chez Lyra.

 

Ce module de paiement est également disponible pour les clients des marques blanches gérées par Lyra (Systempay, Cyberplus paiement, Scellius,…).

[button href= »https://marketplace.oroinc.com/orocommerce/payments/ » class= »aligncenter is-gold »]Découvrez tous les modules[/button]

« Nous avons bénéficié d’un environnement optimal et d’une très bonne assistance de Lyra pour réaliser ce module. Nous sommes fiers d’apporter à nos clients utilisant OroCommerce une solution de paiement fiable et sécurisée », confirme Dimitri Exbrayat, directeur chez Kiboko.

Une nouvelle étape de franchie pour le B to B et notamment sur le paiement en ligne avec Orocommerce.

A propos Kiboko :

Kiboko est une jeune agence de conseil et développement de solutions e-commerce et business. Grégory Planchat, son fondateur, a créé Kiboko après 8 ans d’expérience dans le développement et l’intégration e-commerce, PIM, CRM et ERP.

En fonction des problématiques métier de leurs clients, Kiboko développe et maintient des solutions e-commerce avec ses partenaires tels que OroCommerce, Marello et Akeneo.

Les solutions mises en place se basent sur des environnements pré-existants ou sur un nouvel environnement correspondant aux besoins spécifiques  de l’activité. 

Kiboko regroupe aujourd’hui 12 salariés principalement composés de développeurs, travaillant à différents stades sur des sites Web e-commerce.

L’actualité nous rattrape et le marché se digitalise de plus en plus à vitesse grand V. Les distanciations sociales s’imposent, le e-commerce explose et les achats sur mobile s’activent de plus en plus. Pour nos clients mainteneurs et professionnels du paiement de proximité, il faut à la fois soutenir les commerces dits essentiels qui font face à une hausse d’activité, actualiser leurs TPE, migrer sur STCA2 ou soutenir ceux qui sont contraints de réfléchir au plan B pour continuer d’exercer. Lyra est historiquement précurseur sur le marché des TPE mais saviez-vous que la force de Lyra c’est surtout le paiement de demain ?

Avant même les confinements, les masques, le gel hydroalcoolique, nous travaillions sur des solutions de paiement alternatives ; pour plus de rapidité, plus de mobilité, plus de « sans contact » aussi 😉 Pour faire court, Lyra a plus d’un tour dans son sac pour les commerces qui n’ont pas encore franchi le cap du digital.

Le paiement par lien ou ordres de paiement multicanaux

Aucune nécessité de posséder un site marchand, l’encaissement peut s’effectuer en face à face ou à distance. En effet, il n’est aucunement indispensable d’avoir un site marchand pour proposer un système d’encaissement à distance via différents canaux : SMS, e-mails, URL ou encore WhatsApp. Vous pouvez optimiser votre taux de conversion en proposant un système de paiement alternatif au paiement de proximité et ainsi déployer une activité en click & collect, livraison ou même en drive comme Fromages & Cie.

Les nouveaux moyens de paiement digitaux

Cette année de nombreux moyens de paiement, historiquement en format papier, ont passé le cap du digital. C’est le cas des Chèques-Vacances via l’application Chèques-Vacances Connect de l’ANCV ainsi que les Titres Restaurant sous format « carte ».

Très attendue par les bénéficiaires comme les professionnels de la restauration, du tourisme et des loisirs, cette dématérialisation offre un service à forte valeur ajoutée. Elle ouvre le champ des possibles en termes de modèle de vente et de promotions. Grâce à ces nouveaux formats, vous réduisez les coûts de traitement et facilitez considérablement le parcours d’achat ! 

Le m-commerce

Au 2ème trimestre 2020, les ventes depuis un mobile représentaient une hausse de 36% mais surtout 55 % de la part du trafic global de l’e-commerce dans le monde. Quel que soit le commerce que vous gérez, réfléchir à déployer votre activité sur mobile semble donc être une réflexion clé.

Lors de votre passage au digital, prévoyez donc de concevoir un parcours d’achat fluide en optimisant le responsive du site en incluant directement l’étape du paiement, qui, si elle se trouve mal intégrée, devient source d’abandon panier.

Vous l’aurez compris, l’univers du paiement vit de nombreuses mutations tant sur les usages qu’au niveau réglementaire. Restez alertes !

Face aux nouvelles mesures sanitaires, nous avons pour mission d’adapter nos offres afin que vous puissiez continuer à vendre de manière sécurisée. Pour cela, nous vous proposons d’adapter vos modes d’encaissements. Grâce à Faire Mes Courses, optez pour le Click & Collect incluant une solution de paiement via SMS, WhatsApp, email ou URL.

Faire Mes courses : une solution adaptée

Faire Mes Courses est une solution gratuite de prise de commande en Click & Collect :

  • Référencez les produits que vous avez à vendre
  • Déterminez les modalités pour venir chercher les produits (en magasin, drive ou point de collecte)
  • Définissez les moyens de paiement acceptés

Faire Mes Courses est destinée à tous les commerçants. Elle est donc simple d’intégration et intuitive.

Plateforme Faire Mes Courses - PayZen LITE

Une offre solidaire

De plus, elle est compatible avec notre solution de paiement via SMS, WhatsApp, email ou URL. Vos clients pourront donc régler à distance. Le paiement en toute sécurité n’aura jamais été aussi facile !

Bon à savoir : dans un esprit de solidarité, nous avons décidé de vous proposer cette offre sans aucun frais de mise en service !

Petit ou grand commerçant, nous avons une solution pour chacun de vos besoins.

Contactez-nous

Engagés depuis toujours auprès de nos clients, nous avons à cœur de trouver des solutions concrètes pour répondre à leurs besoins.

En ces temps où le commerce doit constamment se renouveler, nous soutenons toutes les initiatives pour permettre aux commerçants, PME/TPE, artisans et producteurs de poursuivre leurs activités, tout en respectant les consignes gouvernementales.

Que vous ayez décidé de créer un site e-commerce ou que vous souhaitiez simplement pouvoir encaisser en ligne, nous avons une solution à vous proposer :

Simplicité d’utilisation, rapidité de mise en place et totale sécurité, telles sont les caractéristiques de nos solutions de paiement.

Et pour vous aider à effectuer plus rapidement cette transition digitale, nous mettons à votre disposition des offres solidaires.

N’hésitez pas à solliciter nos experts, nous sommes là pour vous !

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