Quoi de mieux que le témoignage d’un professionnel des sports d’hiver, un expert du software et des ventes de forfaits, pour vous démontrer à quel point les enjeux d’un sport ancestral peuvent évoluer aussi vite que les désirs des usagers ?
Tous 2 acteurs du paiement, nous nous devons de fournir toujours plus de nouvelles idées, toujours plus de sécurité, toujours plus de facilité d’accès à vos clients comme aux différents usagers.

Le fer de lance E-Liberty ? Le ski ! Mais pas que …

Autrefois, ce que nous appelions « forfait » se limitait à l’accès aux remontées mécaniques. Maintenant, l’enjeu se trouve davantage au niveau des domaines skiables où il est possible de découvrir une multitude d’activités.
Intervenant pour dynamiser les stations et répondre de manière intrinsèque à l’appel des montagnes, les activités annexes viennent compléter l’offre d’un séjour à la montagne. Il est bien loin le temps où les skieurs passaient 7h sans sourciller sur une paire de ski. Place maintenant à la piscine, au spa, balade en raquettes, randonnée, VTT ; La montagne s’apprécie hiver comme été.
e-Liberty déploie ses solutions à destination des sociétés de remontées mécaniques qui ont pour mission la vente de forfait de ski, mais aussi de VTT de descente en été, ainsi que de produits complémentaires à l’activité.

PayZen, solution pour tout et pour tous !

Aussi unique que peut l’être la nature, chaque station a ses besoins, ses exigences et ses spécificités en matière d’accès et donc de paiement. Ainsi, sur certains domaines il est d’usage de proposer du forfait « No Limit ».
Grâce à la tokenisation, le principe du “à la demande” prend tout son sens. L’usager régulier des flancs de montagne enrôle sa carte sur son compte client et à chaque utilisation de son forfait de ski, se voit prélevé directement sur sa carte. Principe qui semblerait s’adapter parfaitement à la pluralité des activités annexes que nous évoquions !

Alors comment agir ?!

Aujourd’hui, le but est de créer de la valeur ajoutée sur le panier moyen, valoriser les variations de tarif que peut subir la pratique du ski. En maintenant les prix il faut pouvoir satisfaire l’usager avec de nouvelles choses. Grâce à une offre packagée, E-liberty tend vers un passeport du skieur. Une remontée sur les pistes et vous voilà avec un tarif préférentiel pour le restaurant d’altitude, le tout avec une seule carte, là est le secret !

Pourquoi avoir choisi une solution Lyra pour développer ce marché ?

Aujourd’hui essentiellement déployé pour ses clients du marché français, Jérôme vise plus haut et envisage de proposer les solutions PayZen by Lyra à ses clients à l’étranger.

« Nous affectionnons particulièrement les solutions Lyra. Si une station nous demande un conseil sur la bonne solution de paiement à adopter, nous les orientons en toute transparence vers vos solutions. »

Pour Jérôme, se tourner vers PayZen by Lyra c’est se tourner plus facilement vers le futur, la solution de paiement évoluant aussi vite que ses besoins :

  • Tokenisation et cashless pour que la montagne devienne le plus vaste parc à thème !
  • Traitement des e-chèques vacances pour une digitalisation des vacances
  • Prélèvement SEPA pour que les partenaires E-Liberty puissent acheter des forfaits directement pour leurs clients.

La montagne n’aura jamais été aussi accessible !

À propos de e-Liberty

Le groupe e-Liberty est le leader européen de la vente en ligne de forfaits de ski. Depuis 12 ans il facilite la vie des skieurs. Ses clients sont les exploitants de remontées mécaniques à qui il fournit un écosystème complet pour digitaliser la vente de forfaits de ski en B2C, B2B, mobile, Télépéage, automates de vente… Chaque saison plus de 350 millions d’euros transitent sur ses applications.

Ses clients :

  • Plus de 80 stations en France
  • 20 stations en Autriche
  • 15 stations en Suisse

Nous avons rencontré Franck Rose, fondateur de la société Monétique et Services, l’occasion d’échanger sur nos métiers étroitement liés, sur notre collaboration et sur leurs ambitions.

Dès sa création en 2007, la société landaise basée à Soustons, a choisi les solutions Lyra. Et c’est surtout car elle sait à quel point il est primordial d’équiper les commerces de la région en matériel fonctionnel et efficace.

Chef-lieu du surf français, la Nouvelle Aquitaine est l’une des régions les plus touristiques de notre pays, montant directement sur la 2ème marche du podium du nombre de nuitées en camping.

La région profite doublement de son emplacement grâce à ses grandes plages et ses pics enneigés. La Nouvelle Aquitaine est saisonnière n’en déplaise aux plus chauvins !

Surcroît d’activité et saisonnalité

Principe même de l’activité saisonnière, de nombreux clients de Mr Rose ne sont pas installés à l’année. Alors, sur la courte mais intense période estivale il fallait leur proposer une solution adaptée. Grâce à Monétique et Services, le matériel peut se louer pour une courte durée, voire même pour un mois !

Que le commerce soit à équiper de A à Z ou qu’il n’ait besoin que d’une passerelle, les équipes de Monétique et Services proposent une assistance téléphonique de 8h à 23h toute la semaine, même le dimanche. Une disponibilité indispensable pour les restaurateurs et saisonniers.

LUMA voit tout

Pour les saisonniers, l’enjeu de fonctionnement optimal est d’autant plus fort qu’il est indispensable. Alors, quand le parc de terminaux de paiement est composé de matériel divers, il faut pouvoir répondre et agir au plus vite en cas de faille. Et c’est comme ça que la solution LUMA s’est imposée !

LUMA est un service à part entière créé par Lyra, vous permettant de gérer à distance votre parc monétique (disponible en multiconnectivité sur les terminaux RTC, IP, GPRS, 3G). Fonctionnant grâce à une application, il permet d’avoir une supervision globale des informations sur l’ensemble du parc de terminaux.

On vous dit tout sur LUMA

« Il nous fallait un outil tel que LUMA pour voir le parc dans sa globalité et faire de la maintenance à distance. La prise en main est rapide et efficace, puis le gain de temps nous permet de nous concentrer sur de nouvelles évolutions ! Tout centraliser sur LUMA était le plus simple. »

Par ailleurs, compte tenu de l’obligation de migration de tous les automates vers l’autorité de certification STCA2, notez que l’outil LUMA va s’avérer essentiel dans la mise à jour des TPE. Un gain de temps et d’efficience.

Opportunité et nouvelles perspectives

Enfin, nous avons demandé à Franck ce qu’il souhaitait évoquer en toute transparence sur nos solutions Lyra, notre conversation s’est naturellement orientée vers l’Extranet Monétique.

« L’extranet monétique est un outil ludique, facile à prendre en main et particulièrement fonctionnel lorsqu’il s’agit d’activer une puce. Les manipulations sont moindres, un seul clic optimise les actions. Et sur 12 ans de travail, nous n’avons connu aucune défaillance technique ! »

De plus, grâce à l’extranet monétique, il est possible de retrouver le client et son matériel de différentes façons. Une possibilité rendue unique et exclusive par les solutions Lyra. Vous n’avez que le numéro de série de la machine ? Le numéro commerçant ? Aucun problème !

Vous connaissez notre extranet monétique ? Rendez-vous ici pour en savoir plus.

À propos de Monétique et Services

Depuis plus de 10 ans, Monétique et Services est une entreprise référence dans la location et la vente de caisses enregistreuses et de terminaux de paiement.

Ils assurent probablement déjà la gestion des paiements de votre activité si vous êtes dans les Landes, mais si vous ne les connaissez pas, nous vous encourageons à les rencontrer !

https://www.monetiqueetservices.com/

Les plus grandes aventures sont bâties sur des passions, regardez celle de Pierre Hermé ! Pour Johan Bensoussan, l’histoire de Planète Gâteau est basée sur la même recette. Sa femme est une passionnée de design de gâteaux ou cake design pour les afficionados. Il y a 7 ans, elle découvre cette discipline anglo-saxonne, commande des accessoires de cake design en Angleterre et aux USA, et s’attelle à la création de gâteaux personnalisés. De passion à profession, le couple qui a fait du sucre le piment de sa vie, démarre une collaboration professionnelle avec la boutique en ligne Planète Gâteau.

Nouveau tournant pour Planète Gâteau

Initialement créée par un autre amateur de cake design, la boutique en ligne rejoindra les bras de Johan en 2014 pour prendre un nouveau virage.

Investissements, graphisme, contenu du site, communication et optimisation du parcours d’achat, permettent le décollage de la boutique jusque-là très discrète. Offrant actuellement un large panel de produits en B2C comme en B2B, l’entreprise française propose aujourd’hui de livrer gratuitement ses clients en 24h dans toute l’Europe !

Avec une belle croissance chaque année, le leader des accessoires de cake design privilégie une logistique professionnelle pour se concentrer exclusivement sur sa boutique en ligne et sa promotion.
Il en était de même pour la solution de paiement, il était primordial de mettre en place une solution rapide à intégrer, qui avance à la même vitesse que les ambitions du e-shop, c’est-à-dire « plutôt vite » et qui lui permette de mettre le maximum de son investissement temps et humain dans l’offre de produits.

Ambitions, évolutions, le choix Lyra

« Pour les boutiques Prestashop vous avez un système d’intégration qui est parfait ! Que ce soit en Iframe ou en API, on s’adapte à tout et beaucoup de choses sont personnalisables. »

Mais ce n’est pas le seul élément qui a convaincu le gérant… Grâce à Lyra, les clients de Planète Gâteau peuvent bénéficier du paiement par alias, un système 100% sécurisé permettant aux acheteurs d’enregistrer leur carte bancaire pour payer en 1 clic ! Le paiement ne passe jamais entre les mains de la boutique, réduisant fortement les risques de fraude, une opération win/win pour chacune des parties engagées dans le paiement.

« Avec des acteurs comme Amazon, et sans solution comme celle de Lyra, on resterait spectateur du marché et de son développement.»

Selon Johan, ce qui différencie également Lyra de ses concurrents c’est son désir de voir se moduler l’univers du paiement, de maîtriser le sujet, d’innover et de proposer des solutions toujours plus adaptées aux habitudes de consommation des internautes.

Et demain ?

Maintenant traduit en 3 langues, la boutique traverse les frontières et parcourt l’Europe.
L’avenir du cake design semble avoir de beaux jours devant lui grâce à Planète Gâteau !

Réseau de magasins bio originaire de Clermont Ferrand, l’affaire familiale voit le jour en 1997, à l’heure où le bio n’était encore qu’un concept avant-gardiste. 

La petite boutique a bien grandi depuis, faisant évoluer son concept depuis plus de 20 ans. Aujourd’hui, seuls 2 magasins sont restés en propre, tous les autres sont maintenant déployés en franchises depuis 10 ans, partout en France !

Avec ce format, tous les commerçants indépendants peuvent proposer les mêmes promotions et les mêmes gammes de produits, la stratégie la plus viable pour fidéliser une clientèle avertie.

Une mission : s’adapter à de nouveaux modes de consommation

L’aventure du Grand Panier Bio était alors déjà bien engagée, mais le statut de précurseur de l’enseigne se devait d’être honoré. Il y a un peu plus d’un an, le premier drive a été lancé !

« Les clients du bio sont aussi pressés que les autres, il fallait leur proposer les produits qu’ils aiment avec le service en plus. L’offre manquait dans cet univers, il existait seulement quelques Click & Collect. Le but était vraiment d’offrir un service en plus aux clients déjà existants, les rassurer sur le fait qu’ils retrouveraient tout ce dont ils ont besoin, mais avec un peu plus de souplesse dans leur agenda. »

Une fois lancé, le bilan est prometteur, une clientèle plus jeune, déjà habituée au drive se retrouve dans cette démarche de consommation responsable et les habitués, eux, étoffent leur panier moyen. Le nouveau service ne vient donc pas cannibaliser l’existant, mais bien le compléter.

« Les clients retrouvent, sur le site de drive, les mêmes produits qu’en magasin, obligeant une gestion quasi-immédiate de la mise en ligne des nouveautés. L’idée est vraiment que les clients retrouvent exactement les mêmes produits qu’en boutique, au même prix et avec les mêmes promotions ! »

80 % du catalogue est commun sur l’ensemble des magasins, les 20 % restants étant privilégié aux producteurs locaux. Chaque boutique en ligne est donc vraiment indépendante, et le format de fonctionnement vient se dupliquer sur chaque site.

Choisir Lyra pour plus de flexibilité

Lorsque le choix du module de paiement s’est présenté pour le drive, il fallait une solution qui puisse s’adapter à chacune des banques des franchisés, tout en répondant à toutes les spécificités de ce type de commerce.

Le Grand Panier Bio propose de la vente en vrac, aux 100 grammes près, qu’il s’agisse de fruits et légumes comme de produits secs. Pour proposer un prix fidèle et transparent, et comme il n’est pas possible de couper une carotte en 2 pour obtenir un poids exact, il fallait une solution de paiement sur-mesure, qui s’adapte à un schéma de vente bien spécifique.

Aujourd’hui, grâce à la solution Lyra, c’est un fonctionnement en mise à jour de paiement qui s’applique. La boutique en ligne propose alors un montant maximum à payer avec une préautorisation de paiement, ce qui implique que la boutique physique ne pourra qu’ajuster au plus près le poids des commandes client. Si, le montant est en dessous du prix annoncé alors c’est une mise à jour de paiement qui est mise en place. Le poids comme le prix sont dans tous les cas totalement transparents pour l’acheteur et le paiement est différé.

« Nous avons choisi Lyra car la mise en place est particulièrement simple pour chacune de nos boutiques. Et puis la page de paiement étant mise à jour en permanence, nos magasins ne touchent à rien. Informatiquement et en termes de législation, la solution était optimale. »

À propos du Grand Panier Bio

Le 7ème magasin à proposer un service de drive a ouvert ses portes le 6 novembre 2019, à Loches ! Maintenant, les clients font leurs courses entre midi et deux sur la boutique du drive et peuvent les récupérer le soir même. Manger bien et profiter de sa vie après le boulot, c’est possible grâce au Grand Panier Bio.

Découvrez nos tarifs pour les e-commerçants

Agence web – Partenaire SEO / Magento

Basée à Lyon, dirigée par Patrick Valibus depuis un peu plus de 2 ans, l’agence 410 Gone fait partie de ces agences de webmarketing qui officient dans la cour des grands.

Une histoire de passion ; l’innovation

Au commencement de l’agence, le dirigeant a voulu concentrer toute son expertise et s’entourer des plus performants dans leur domaine. En effet, Patrick souhaitait proposer un service différent de ce que peuvent faire certains de ses concurrents. Sa recette ? Une petite équipe de 5 personnes, dont la force provient véritablement de la combinaison de leurs expertises. Certifiés Magento 1 et 2, professionnels de l’acquisition de trafic,  l’équipe développe des modules de référencement techniques dans le but d’optimiser Magento.

Sa démarche est d’ailleurs plus que pertinente et complète :

« Un site e-commerce performant c’est avant tout une combinaison de métiers et d’experts. Notre objectif est d’attirer un consommateur sur le site de notre client, peu importe le moyen, puis le stabiliser qualitativement. Faire en sorte que techniquement son parcours d’achat soit valorisé, qu’il finalise sa transaction sans embûche et qu’il permette de générer du CA pour notre client.»

Partenariat d’experts

Alors qu’ils sont parmi les premiers à développer de nouvelles boutiques en ligne sous Magento 2, les contraintes liées au paiement sont au cœur de leur réflexion. Connaissant déjà les solutions proposées par Lyra, Patrick reconnaît les points forts qu’il pourra valoriser pour optimiser le parcours d’achat des boutiques qu’il développe. Ainsi, commence un nouveau partenariat  dans l’aventure Lyra !

« Aujourd’hui, quand on a un lancement à faire, c’est vers Lyra qu’on se tourne.»

En effet, Patrick nous explique que grâce aux solutions Lyra, il a pu, par exemple, connecter une banque dont le module de paiement n’était initialement pas compatible à Magento 2. Avec le module de paiement Lyra, les dysfonctionnements jusque-là rencontrés sur ces formats-là, ont cessé.

Par ailleurs, d’un point de vue de la mise en place, les équipes techniques de l’agence soulignent la qualité du code tout comme la facilité d’installation du module en plug & play, « l’interface Lyra a un backend très clair ! ».

Sans avoir rencontré de problème technique sur les solutions Lyra, ils ont pu apprécier le support technique pour répondre à diverses questions ou bénéficier d’un accompagnement personnalisé.

« Le service technique est très rapide et très bon ! »

À propos de 410 Gone

À la fois prestataire de solution SEO et intégrateur pour Magento, 410 Gone propose actuellement les solutions Lyra à des boutiques en ligne spécialisées dans des domaines variés. Qu’il s’agisse de vin, de quincaillerie ou encore d’informatique, c’est bien la preuve que le sur-mesure est un challenge parfaitement réalisable !

Découvrir nos offres pour les agences web ! 

Rencontre avec le Cinéma Les 3 Palmes.

Pour faciliter gestion administrative, gestion des stocks et gestion des ventes, il est une solution toute trouvée. Combiner les expertises pour proposer des solutions de paiement sur-mesure en fonction de votre activité en est le moteur. Effectivement, c’est en nous associant avec Datronic que nous avons poussé nos solutions de paiement à s’adapter au format du cinéma !

Nous avons rencontré Didier Tarizzo, gérant du cinéma marseillais, pour qu’il nous parle de son expérience métier.

Avec ses 11 salles pour 2420 fauteuils, le cinéma Les 3 Palmes est bien plus qu’un simple cinéma. Avant tout multiplexe, le cinéma propose les dernières nouveautés cinématographiques, mais aussi une grande salle d’arcade, un vaste espace confiseries ainsi que 2 restaurants partenaires.

Besoin d’un schéma évolutif

Comme toute histoire de cinéma, l’aventure commence avec des guichets, des tickets à découper ainsi que des TPE. Didier Tarizzo choisi de travailler avec Datronic, éditeur de solutions métier pour les professionnels du cinéma et du spectacle. Parce que cette activité très normée nécessite un fonctionnement bien particulier, Datronic propose un protocole de sécurisation des paiements s’appuyant sur l’expertise et la maîtrise de Lyra.

En 2010, force d’innovation et de proximité, Didier Tarizzo souhaite proposer à ses clients la possibilité d’acheter des tickets quand bon leur chante. Parce qu’une envie de blockbuster n’attend pas, il est désormais possible d’acheter un ticket la veille au soir depuis le canapé, et maintenant en sortant du bureau depuis son smartphone !

Pour le multiplexe, l’enjeu est de taille ! En effet, au plus tôt les clients achètent à l’avance, mieux c’est pour l’évolution de son activité. Associé à Pathé tout en restant indépendant, Le cinéma Les 3 Palmes ne propose néanmoins pas la numérotation des fauteuils lors de la réservation en ligne, privilégiant la mobilité et la souplesse dans la gestion des salles : si un film fonctionne mieux que prévu, il passe en salle de capacité supérieure et inversement !

Grâce à la diversité des moyens de paiement qu’accepte le cinéma Les 3 Palmes, le paiement en ligne se révèle comme la parfaite alternative à l’achat en guichet. Qu’ils souhaitent régler par carte bancaire, chèques entreprises ou autres moyens de paiement dématérialisés, les clients peuvent réserver à l’avance leur samedi soir en salle obscure. N’est-ce pas là la plus grande vocation du e-commerce : où on veut et quand on veut ?

Grand angle sur demain

En 2019, à l’ère des smartphones et de l’instantané, les objectifs des 3 Palmes évoluent.
Le parcours de vente se doit d’être responsive de bout en bout. Enfin, la solution Lyra régulièrement optimisée pour s’adapter aux modes de consommation, assure au cinéma Les 3 Palmes de proposer un service de qualité. Le tout pour garantir une expérience réussite et un bon film à tous leurs clients !

To be continued…

Pour découvrir nos boutiques de démonstration et trouvez la solution qu’il vous faut, c’est ici

Vous pouvez à tout moment prendre contact avec un de nos commerciaux pour obtenir plus d’informations !

Créée en 2015 par un ancien entraîneur de basket, ClickToClub est une solution métier dédiée à la gestion des clubs et associations sportives.

Pour cette société jeune et innovante, les adhésions en ligne étaient une priorité. En effet, en automatisant l’ensemble des adhésions, c’est du temps de gagner pour tout le monde et plus de moments à partager sur le terrain !

Mais comment fonctionne ClickToClub ?

Initialement, une association sportive est systématiquement affiliée à une fédération sportive. De ce fait, lorsqu’un adhérent souhaite rejoindre une association sportive, l’association doit obligatoirement le licencier auprès de la fédération concernée, ce qui crée une double voir une triple saisie ! Avec ClickToClub, l’adhérent s’inscrit sur une plateforme dédiée à son association, et ses informations seront automatiquement dispatchées auprès des autres structures concernées. Merci à un savant robot spécialisé en formulaires !

Toujours plus vite, toujours plus loin !

Les associations évoluent maintenant très vite, obligées de suivre les habitudes de consommation et d’achat des nouvelles générations. Le sport se consomme à plein régime alors clubs et associations doivent pouvoir lui donner un caractère instantané.

Lyra, une solution de paiement plus facile à installer qu’un filet de badminton !

Penser au paiement en ligne c’est penser au temps gagné sur la gestion des paiements, en plus de la régularité et de la sécurité, quand on sait que les cotisations sportives se payent depuis toujours en plusieurs chèques « qu’on encaissera plus tard ». Avec le paiement en ligne, le paiement en plusieurs fois est toujours possible. Le premier paiement est assuré et les prochains automatisés, si un paiement est refusé, un nouvel essai est mis en place automatiquement !

Grâce à Lyra, les adhérents peuvent s’inscrire et régler leurs cotisations directement depuis chez eux et surtout quand ils le souhaitent.

Du côté des clubs, le partenariat ClickToClub / Lyra permet aux associations de travailler en totale liberté pour gérer adhérents, base de données, communication, gestion événementielle, emailing, application mobile, envoi automatique de sms … De même, s’il s’agit d’un club très demandé, les administrateurs peuvent mettre en place des règles de régulation des inscriptions. L’adhérent ne sera alors en mesure de payer que lorsque son inscription sera validée et qu’un ordre de paiement sera créé.

Pour ClickToClub, le marché du paiement était inconnu. Ce sont la simplicité et la facilité du développement et de la prise en main de l’API Lyra qui ont convaincu notre partenaire de proposer le paiement via Lyra.

« C’était LA solution de paiement qui permettait de fournir un produit clé en main aux associations. Et puis le service client est très réactif et disponible, dès que j’implémente une nouvelle association, elle est traitée dans les 2h ! »

Opportunités et performances

À ce jour, parmi les associations proposant le paiement en ligne, 60% des adhérents payent en ligne.

L’an passé, 60 000 adhérents se sont inscrits en ligne via la plateforme. Avec la possibilité de régler directement en ligne, ClickToClub devrait connaître une belle ascension. Et comme bouche à oreille faisant le reste, les clubs sportifs ayant eu vent de cette solution ne demande qu’à rejoindre l’équipe !

À propos de ClickToClub

ClickToClub a été créée pour gérer le club de basket de l’un des 4 associés. Rapidement approchés par d’autres associations, le bouche à oreille ne cesse de faire croître la notoriété de la solution. D’autres sports s’en mêlent, dépassant les frontières : football, handball, judo, karaté, badminton, gymnastique, et même un club de salsa en Guyane !

Depuis 2015, ClickToClub c’est 100% de renouvellement sur 100 associations signataires. Avec le paiement en ligne, nous souhaitons 100% de renouvellement et toujours plus d’associations convaincues !

Découvrir notre partenaire

Axyomes est une solution de gestion d’activités sportives permettant aux associations, clubs et centres nautiques de digitaliser leur activité, de la gestion administrative jusqu’à la réservation de stage.

Jusque-là, il n’existait aucune solution métier complètement dématérialisée. Maintenant, grâce à Axyomes, il vous est possible de gérer à la fois moniteurs, événements, matériel, tâches administratives, disponibilités humaines et matérielles, inscriptions à des régates, réservations de moniteurs, gestion de planning, le tout sans papier… Grâce à cette solution, l’indissociable gestion de l’humain et du matériel est cohérente et efficace.

Afin de proposer une offre complète et simple à mettre en place pour ses clients, Axyomes souhaitait ajouter une brique de paiement à sa solution métier. Un enjeu important pour se différencier et se positionner sur un secteur d’activité mûr et ouvert à l’innovation.

Une solution de paiement unique

Gérés par un agrément mairie et domaine public, certains clubs nautiques étaient restreints dans leur choix de système de paiement car ce dernier devait être connecté avec le Trésor Public. Axyomes devait ainsi donc jongler avec plusieurs intégrations et solutions. Grâce à Lyra, ce n’est plus cas !

D’un point de vue technique, la jeune structure d’Axyomes nécessitait une grande réactivité vis-à-vis de ses clients. Évoquant une grande facilité d’installation, une rapide prise en main et une certaine liberté d’action sur le back office, Pascal Alemany, cofondateur de la solution métier Axyomes, a d’autant plus privilégié Lyra.

N’obligeant pas les techniciens Axyomes à passer par différents interlocuteurs et se retrouver dans une impasse technique pendant plusieurs heures lorsqu’un site client rencontre des difficultés, grâce à Lyra, Axyomes possède une maîtrise totale des outils, en plus du support immédiat de nos équipes.

« C’est bien la seule solution où, lorsqu’il y’a un problème technique, le partenaire gère seul les problèmes techniques. Un véritable gain de temps et de réactivité pour nos clients. »

Pascal Alemany, Cofondateur Axyomes

Résultats

Aujourd’hui, 80 clients ont choisi cette solution pour gérer leur club nautique, ce qui représente près de 20 millions d’€ de chiffre d’affaires, dont 4 millions rien qu’en vente en ligne. Des résultats qui ont doublé depuis l’an passé, force de la rapidité et de la facilité d’exécution des réservations en ligne.

La vente en ligne fait partie du quotidien de tout un chacun, et la course à la rapidité et à l’instantané sont le fer de lance des e-commerçants comme de usagers. Grâce à Axyomes, plus de papier d’inscription à renvoyer, tout est fait en ligne et à n’importe quel moment !

Et demain ? Forte d’une réelle expertise nautique appuyée par la passion de ses 2 cofondateurs, Axyomes souhaite développer son panel d’experts et proposer bientôt de nouvelles solutions métiers. Ces solutions seront créées sur mesure pour divers autres clubs sportifs (équitation, boxe…), vous serez donc peut-être prochainement un nouvel utilisateur Axyomes !

Découvrez Axyomes

En savoir plus sur nos solutions de paiement

Rencontre avec Takoon Kiteboarding.

À l’arrivée de l’été, certains secteurs saisonniers connaissent un surcroît d’activité. Afin de ne rater aucune transaction, ce type de site e-commerce peut avoir besoin de fonctionnalités spécifiques.

Pour mieux vous faire comprendre leurs enjeux et spécificités, nous nous sommes entretenus avec Thibault, l’un des 3 associés de la société Takoon Kiteboarding.

Fondée en 2002 dans le sud de la France, Takoon Kiteboarding imagine, design, fabrique et commercialise du matériel haut de gamme, à prix accessible, pour la pratique du kitesurf. En juin 2018, 3 amis trentenaires, passionnés de kitesurf et amoureux de la marque, ont vent de son essoufflement.

Décidés à voir perdurer l’histoire de ses produits emblématiques des plages françaises, ils en reprennent les rennes et déplacent l’entité en Bretagne. Une nouvelle page de l’histoire Takoon commence alors à s’écrire.

Lifting de l’identité graphique, ambitions internationales, nouvelles collections, communication 100% digitale, et une nouvelle boutique en ligne. 2019 s’annonce charnière pour l’équipe de Thibault et de ses associés.

Des valeurs communes autour du paiement

Pour suivre ce nouveau souffle, il fallait à Takoon une nouvelle solution de paiement.

Au-delà de la richesse de la solution Lyra, ainsi que du tarif attractif, c’est le contact humain et la qualité de l’accompagnement qui a convaincu Takoon de choisir la société Lyra.

« Dans toute histoire entrepreneuriale on en revient toujours à l’humain, ce qui compte ce sont les personnes avec qui vous travaillez et le niveau de confiance que vous leur accordez, et nous avons retrouvé cette approche directe auprès de Lyra. »

Thibault Laudren, Directeur Associé Takoon Kiteboarding

En effet, Takoon a bénéficié d’un accompagnement et d’une étude personnalisés lui permettant de souscrire à une solution adaptée, le tout rapidement !

Nouvelle boutique en ligne, nouveaux besoins de paiement

La prise en compte de leurs besoins a orienté nos équipes vers l’offre Lyra. Takoon recherchait, en effet, une nouvelle solution qui :

  • S’adapte à la plateforme CMS Shopify,
  • Propose des tarifs avantageux, car leur structure porte une forte attention aux coûts de fonctionnement,
  • Dispose d’un back office ergonomique, facile à prendre en main,
  • Permet un développement simple à l’international.

« Très bien accompagnés depuis le début, les échanges sont fluides et humains. Face à notre calendrier serré, nos besoins métier ont été bien compris et tout s’est rapidement mis en place. Je conseillerai sans hésiter Lyra autour de moi !  »

Thibault Laudren, Directeur Associé Takoon Kiteboarding

Lyra et Takoon, une volonté commune : l’international

L’année passée, l’entreprise réalisait 70% de son CA en France, 10% en Europe et 20% au grand export. Son marché s’étend aussi ponctuellement à l’Océanie, l’Afrique du Sud, l’Amérique du Nord ainsi que l’Amérique du Sud. L’objectif pour 2020 est alors évident, Takoon souhaite s’étendre davantage à l’international, tout en profitant des fondations solides de son positionnement sur le marché français.

Avec Lyra, Takoon pourra demain sécuriser des paiements en devises étrangères, ou proposera le paiement en plusieurs fois sans intervention manuelle afin de fidéliser ses clients.

En savoir plus sur les offres de Lyra en e-commerce

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