Depuis plus de 10 ans, Marc Olivier Jardiné et Guillaume Brettes ont développé leur société respective de livraison de repas en entreprise à Bordeaux et ses alentours.

Dès le lundi 16 mars, leur activité s’arrête net avec l’annonce de confinement en France. Du jour au lendemain, ce sont plus de 500 repas qui ne sont plus dégustés quotidiennement. Au lieu d’être fataliste, Marc-olivier et Guillaume s’associe en lançant un sondage auprès de leurs clients. L’objectif est de savoir comment continuer à les aider. Les nombreux retours positifs et les messages de soutien les encouragent à aller de l’avant.

Ils profitent alors du temps mis à leur disposition suite à l’arrêt de leur activité pour développer une idée qui leur trottait longtemps dans la tête. Travailler en cycle court, en proposant toujours du «fait maison» de qualité mais en livrant cette fois les repas au domicile de leurs clients.

C’est le début d’une nouvelle aventure ! En seulement 3 semaines, le site Livremoiunrepas.com est lancé !

Producteurs locaux et livraison de repas à domicile

Créer aussi rapidement une nouvelle activité a demandé de relever de nombreux challenges, à commencer par la liste des fournisseurs pour ne proposer que du local.

« Accélérer notre positionnement sur le cycle court était une belle opportunité. Pour se faire, nous nous sommes rapprochés de MyFarmer, déjà très actif dans la mise en relation producteurs/consommateurs. Côté livraison à domicile, nous avons découvert un tout autre métier qui nous a demandé quelques adaptations.», nous confie Marc Olivier.

Pour se lancer dans la livraison de repas à domicile, un site e-commerce dédié est créé sous Prestashop.

 

Côté paiement sur livremoiunrepas.com

paiement en ligne par Titre restaurant

« Pour la solution de paiement, notre choix s’est porté directement sur Lyra. Le site de ma société destiné aux entreprises, Dejopresto, fonctionne déjà avec Lyra et j’en suis très content. Idem pour Guillaume avec son site BC Traiteur.

En plus de proposer les Titres-Restaurants dématérialisés, la solution de paiement inclue un module de paiement gratuit pour Prestashop et téléchargeable sur leur site.

En moins de 24h le paiement par Carte Bancaire et Titres-Restaurants était disponible sur Livremoiunrepas.com !»

Une nouvelle activité qui perdurera

C’est donc le 29 Avril dernier, que Livremoiunrepas.com a vu le jour. En une semaine d’activité, leur investissement est rentabilisé. Et chose inattendue, ce sont surtout de nouveaux clients qui attendent maintenant la livraison de leur repas à domicile.

La tendance du télétravail impulsée depuis quelques années par l’état et accélérée face au contexte inédit du Covid19, conforte Marc Olivier dans la pérennité de cette nouvelle activité.

« Ce fut un vrai challenge d’offrir un nouveau service abouti et de qualité en seulement 3 semaines. Nous sommes fiers du résultat et satisfaits de nous être adapter à un contexte de télétravail qui pour nous sera amené à perdurer.  »

L’équipe de Lyra leur souhaite de tout cœur une belle réussite. Nous les félicitons pour leur courage de continuer à entreprendre malgré la difficulté de la situation.

Éditeur de logiciels et partenaire de longue date, Sequoiasoft créé, à destination des professionnels du tourisme, de l’hébergement, de la restauration et du bien-être, des logiciels de commercialisation et de gestion des réservations.

Actuellement composée de 250 personnes, la société française destine la moitié de son activité, de son chiffre d’affaires et de son effectif, aux activités de camping. Et comme le redoux s’y prête, c’est dans le bureau de Freddy Pintus, Directeur BU Camping chez Sequoiasoft que nous avons posé nos valises.

Fervents défenseurs du bivouac, partisans du bungalow, découvrez, grâce à cette rencontre, la solution qu’il vous faut !

Étape 1 : Rencontre visionnaire en bord de mer

D’une rencontre atypique avec notre Président Alain Lacour, au premier encaissement d’e-Chèques Vacances, il n’y a qu’un pas. Un premier pas qui marquera l’histoire Lyra, puisque notre premier partenaire à avoir activé la première génération d’e-Chèques Vacances grâce à notre solution PayZen, proposera très prochainement d’encaisser les réservations avec la dernière génération d’e-Chèques Vacances ! Stay tuned …

Étape 2 : Programmer les prochaines vacances

Depuis plus de 35 ans, Sequoiasoft développe des logiciels aussi rapidement que peuvent évoluer les besoins des gérants de campings. En 2020, ce sont 1800 établissements (indépendants, groupements, franchisés ou tour operator) qui profitent du logiciel PMS (Property Management System), eSeason, proposé par Sequoiasoft. En 2019, plus d’ 1,2 million de réservations internet ont été réalisées avec eSeason Resa (outil de réservation en ligne de Sequoiasoft) pour un CA de 800 millions d’euros. Actuellement, nous pouvons même compter qu’au moment de la réservation en ligne, la moitié des touristes aura déjà réglé tout ou partie de son séjour soit par Lyra soit via l’une de nos marques blanches. En effet, grâce à ce travail collaboratif de près de 5 ans, les développeurs travaillant avec Mr Pintus ont trouvé en nos solutions de paiement la parfaite combinaison entre facilité d’intégration et efficacité d’exploitation.

 « La solution PayZen est robuste ! Elle rappelle lorsqu’il y a des times out, la doc est performante et nos développeurs l’adorent ! »

De plus, Freddy souligne la qualité d’évolution de nos solutions et ses conditions tarifaires estimées en fonction de ses besoins et flexibles.

« C’est confortable de savoir qu’on a un partenaire qui est à la pointe.»

Étape 3 : Dépasser les frontières

Enfin, récemment agréée établissement de paiement, l’une de nos solutions intéresse Sequoiasoft qui souhaite développer son offre de réservation à l’un de ses réseaux de camping espagnol. Les vacances en terre ibérique devraient offrir prochainement de nouvelles perspectives de paiement aux touristes du monde entier !

En effet, avec une vingtaine d’intégrations de paiement à gérer, le choix d’une solution Lyra semble être la bienvenue pour les intégrateurs travaillant sur le marché espagnol ; facile à intégrer, maîtrisée par les équipes, un véritable combo gain de temps et efficience !

Aussi, toujours dans une dynamique de nouveautés et d’expansion internationale certains campings peuvent maintenant proposer des moyens de paiement internationaux comme iDEAL, Bancontact ou encore SOFORT.

De quoi le paiement de demain sera-t-il fait pour les professionnels du tourisme ? Le paiement dématérialisé va-t-il s’imposer comme unique alternative aux paiements dans les campings ?

Acteurs du tourisme et du loisir, vous êtes vous aussi un visionnaire et avez besoin d’une solution de paiement qui s’adapte à vos idées ? Contactez nos équipes !

Les plus grandes aventures sont bâties sur des passions, regardez celle de Pierre Hermé ! Pour Johan Bensoussan, l’histoire de Planète Gâteau est basée sur la même recette. Sa femme est une passionnée de design de gâteaux ou cake design pour les afficionados. Il y a 7 ans, elle découvre cette discipline anglo-saxonne, commande des accessoires de cake design en Angleterre et aux USA, et s’attelle à la création de gâteaux personnalisés. De passion à profession, le couple qui a fait du sucre le piment de sa vie, démarre une collaboration professionnelle avec la boutique en ligne Planète Gâteau.

Nouveau tournant pour Planète Gâteau

Initialement créée par un autre amateur de cake design, la boutique en ligne rejoindra les bras de Johan en 2014 pour prendre un nouveau virage.

Investissements, graphisme, contenu du site, communication et optimisation du parcours d’achat, permettent le décollage de la boutique jusque-là très discrète. Offrant actuellement un large panel de produits en B2C comme en B2B, l’entreprise française propose aujourd’hui de livrer gratuitement ses clients en 24h dans toute l’Europe !

Avec une belle croissance chaque année, le leader des accessoires de cake design privilégie une logistique professionnelle pour se concentrer exclusivement sur sa boutique en ligne et sa promotion.
Il en était de même pour la solution de paiement, il était primordial de mettre en place une solution rapide à intégrer, qui avance à la même vitesse que les ambitions du e-shop, c’est-à-dire « plutôt vite » et qui lui permette de mettre le maximum de son investissement temps et humain dans l’offre de produits.

Ambitions, évolutions, le choix Lyra

« Pour les boutiques Prestashop vous avez un système d’intégration qui est parfait ! Que ce soit en Iframe ou en API, on s’adapte à tout et beaucoup de choses sont personnalisables. »

Mais ce n’est pas le seul élément qui a convaincu le gérant… Grâce à Lyra, les clients de Planète Gâteau peuvent bénéficier du paiement par alias, un système 100% sécurisé permettant aux acheteurs d’enregistrer leur carte bancaire pour payer en 1 clic ! Le paiement ne passe jamais entre les mains de la boutique, réduisant fortement les risques de fraude, une opération win/win pour chacune des parties engagées dans le paiement.

« Avec des acteurs comme Amazon, et sans solution comme celle de Lyra, on resterait spectateur du marché et de son développement.»

Selon Johan, ce qui différencie également Lyra de ses concurrents c’est son désir de voir se moduler l’univers du paiement, de maîtriser le sujet, d’innover et de proposer des solutions toujours plus adaptées aux habitudes de consommation des internautes.

Et demain ?

Maintenant traduit en 3 langues, la boutique traverse les frontières et parcourt l’Europe.
L’avenir du cake design semble avoir de beaux jours devant lui grâce à Planète Gâteau !

Rencontre avec le Cinéma Les 3 Palmes.

Pour faciliter gestion administrative, gestion des stocks et gestion des ventes, il est une solution toute trouvée. Combiner les expertises pour proposer des solutions de paiement sur-mesure en fonction de votre activité en est le moteur. Effectivement, c’est en nous associant avec Datronic que nous avons poussé nos solutions de paiement à s’adapter au format du cinéma !

Nous avons rencontré Didier Tarizzo, gérant du cinéma marseillais, pour qu’il nous parle de son expérience métier.

Avec ses 11 salles pour 2420 fauteuils, le cinéma Les 3 Palmes est bien plus qu’un simple cinéma. Avant tout multiplexe, le cinéma propose les dernières nouveautés cinématographiques, mais aussi une grande salle d’arcade, un vaste espace confiseries ainsi que 2 restaurants partenaires.

Besoin d’un schéma évolutif

Comme toute histoire de cinéma, l’aventure commence avec des guichets, des tickets à découper ainsi que des TPE. Didier Tarizzo choisi de travailler avec Datronic, éditeur de solutions métier pour les professionnels du cinéma et du spectacle. Parce que cette activité très normée nécessite un fonctionnement bien particulier, Datronic propose un protocole de sécurisation des paiements s’appuyant sur l’expertise et la maîtrise de Lyra.

En 2010, force d’innovation et de proximité, Didier Tarizzo souhaite proposer à ses clients la possibilité d’acheter des tickets quand bon leur chante. Parce qu’une envie de blockbuster n’attend pas, il est désormais possible d’acheter un ticket la veille au soir depuis le canapé, et maintenant en sortant du bureau depuis son smartphone !

Pour le multiplexe, l’enjeu est de taille ! En effet, au plus tôt les clients achètent à l’avance, mieux c’est pour l’évolution de son activité. Associé à Pathé tout en restant indépendant, Le cinéma Les 3 Palmes ne propose néanmoins pas la numérotation des fauteuils lors de la réservation en ligne, privilégiant la mobilité et la souplesse dans la gestion des salles : si un film fonctionne mieux que prévu, il passe en salle de capacité supérieure et inversement !

Grâce à la diversité des moyens de paiement qu’accepte le cinéma Les 3 Palmes, le paiement en ligne se révèle comme la parfaite alternative à l’achat en guichet. Qu’ils souhaitent régler par carte bancaire, chèques entreprises ou autres moyens de paiement dématérialisés, les clients peuvent réserver à l’avance leur samedi soir en salle obscure. N’est-ce pas là la plus grande vocation du e-commerce : où on veut et quand on veut ?

Grand angle sur demain

En 2019, à l’ère des smartphones et de l’instantané, les objectifs des 3 Palmes évoluent.
Le parcours de vente se doit d’être responsive de bout en bout. Enfin, la solution Lyra régulièrement optimisée pour s’adapter aux modes de consommation, assure au cinéma Les 3 Palmes de proposer un service de qualité. Le tout pour garantir une expérience réussite et un bon film à tous leurs clients !

To be continued…

Pour découvrir nos boutiques de démonstration et trouvez la solution qu’il vous faut, c’est ici

Vous pouvez à tout moment prendre contact avec un de nos commerciaux pour obtenir plus d’informations !

Axyomes est une solution de gestion d’activités sportives permettant aux associations, clubs et centres nautiques de digitaliser leur activité, de la gestion administrative jusqu’à la réservation de stage.

Jusque-là, il n’existait aucune solution métier complètement dématérialisée. Maintenant, grâce à Axyomes, il vous est possible de gérer à la fois moniteurs, événements, matériel, tâches administratives, disponibilités humaines et matérielles, inscriptions à des régates, réservations de moniteurs, gestion de planning, le tout sans papier… Grâce à cette solution, l’indissociable gestion de l’humain et du matériel est cohérente et efficace.

Afin de proposer une offre complète et simple à mettre en place pour ses clients, Axyomes souhaitait ajouter une brique de paiement à sa solution métier. Un enjeu important pour se différencier et se positionner sur un secteur d’activité mûr et ouvert à l’innovation.

Une solution de paiement unique

Gérés par un agrément mairie et domaine public, certains clubs nautiques étaient restreints dans leur choix de système de paiement car ce dernier devait être connecté avec le Trésor Public. Axyomes devait ainsi donc jongler avec plusieurs intégrations et solutions. Grâce à Lyra, ce n’est plus cas !

D’un point de vue technique, la jeune structure d’Axyomes nécessitait une grande réactivité vis-à-vis de ses clients. Évoquant une grande facilité d’installation, une rapide prise en main et une certaine liberté d’action sur le back office, Pascal Alemany, cofondateur de la solution métier Axyomes, a d’autant plus privilégié Lyra.

N’obligeant pas les techniciens Axyomes à passer par différents interlocuteurs et se retrouver dans une impasse technique pendant plusieurs heures lorsqu’un site client rencontre des difficultés, grâce à Lyra, Axyomes possède une maîtrise totale des outils, en plus du support immédiat de nos équipes.

« C’est bien la seule solution où, lorsqu’il y’a un problème technique, le partenaire gère seul les problèmes techniques. Un véritable gain de temps et de réactivité pour nos clients. »

Pascal Alemany, Cofondateur Axyomes

Résultats

Aujourd’hui, 80 clients ont choisi cette solution pour gérer leur club nautique, ce qui représente près de 20 millions d’€ de chiffre d’affaires, dont 4 millions rien qu’en vente en ligne. Des résultats qui ont doublé depuis l’an passé, force de la rapidité et de la facilité d’exécution des réservations en ligne.

La vente en ligne fait partie du quotidien de tout un chacun, et la course à la rapidité et à l’instantané sont le fer de lance des e-commerçants comme de usagers. Grâce à Axyomes, plus de papier d’inscription à renvoyer, tout est fait en ligne et à n’importe quel moment !

Et demain ? Forte d’une réelle expertise nautique appuyée par la passion de ses 2 cofondateurs, Axyomes souhaite développer son panel d’experts et proposer bientôt de nouvelles solutions métiers. Ces solutions seront créées sur mesure pour divers autres clubs sportifs (équitation, boxe…), vous serez donc peut-être prochainement un nouvel utilisateur Axyomes !

Découvrez Axyomes

En savoir plus sur nos solutions de paiement

Rencontre avec Takoon Kiteboarding.

À l’arrivée de l’été, certains secteurs saisonniers connaissent un surcroît d’activité. Afin de ne rater aucune transaction, ce type de site e-commerce peut avoir besoin de fonctionnalités spécifiques.

Pour mieux vous faire comprendre leurs enjeux et spécificités, nous nous sommes entretenus avec Thibault, l’un des 3 associés de la société Takoon Kiteboarding.

Fondée en 2002 dans le sud de la France, Takoon Kiteboarding imagine, design, fabrique et commercialise du matériel haut de gamme, à prix accessible, pour la pratique du kitesurf. En juin 2018, 3 amis trentenaires, passionnés de kitesurf et amoureux de la marque, ont vent de son essoufflement.

Décidés à voir perdurer l’histoire de ses produits emblématiques des plages françaises, ils en reprennent les rennes et déplacent l’entité en Bretagne. Une nouvelle page de l’histoire Takoon commence alors à s’écrire.

Lifting de l’identité graphique, ambitions internationales, nouvelles collections, communication 100% digitale, et une nouvelle boutique en ligne. 2019 s’annonce charnière pour l’équipe de Thibault et de ses associés.

Des valeurs communes autour du paiement

Pour suivre ce nouveau souffle, il fallait à Takoon une nouvelle solution de paiement.

Au-delà de la richesse de la solution Lyra, ainsi que du tarif attractif, c’est le contact humain et la qualité de l’accompagnement qui a convaincu Takoon de choisir la société Lyra.

« Dans toute histoire entrepreneuriale on en revient toujours à l’humain, ce qui compte ce sont les personnes avec qui vous travaillez et le niveau de confiance que vous leur accordez, et nous avons retrouvé cette approche directe auprès de Lyra. »

Thibault Laudren, Directeur Associé Takoon Kiteboarding

En effet, Takoon a bénéficié d’un accompagnement et d’une étude personnalisés lui permettant de souscrire à une solution adaptée, le tout rapidement !

Nouvelle boutique en ligne, nouveaux besoins de paiement

La prise en compte de leurs besoins a orienté nos équipes vers l’offre Lyra. Takoon recherchait, en effet, une nouvelle solution qui :

  • S’adapte à la plateforme CMS Shopify,
  • Propose des tarifs avantageux, car leur structure porte une forte attention aux coûts de fonctionnement,
  • Dispose d’un back office ergonomique, facile à prendre en main,
  • Permet un développement simple à l’international.

« Très bien accompagnés depuis le début, les échanges sont fluides et humains. Face à notre calendrier serré, nos besoins métier ont été bien compris et tout s’est rapidement mis en place. Je conseillerai sans hésiter Lyra autour de moi !  »

Thibault Laudren, Directeur Associé Takoon Kiteboarding

Lyra et Takoon, une volonté commune : l’international

L’année passée, l’entreprise réalisait 70% de son CA en France, 10% en Europe et 20% au grand export. Son marché s’étend aussi ponctuellement à l’Océanie, l’Afrique du Sud, l’Amérique du Nord ainsi que l’Amérique du Sud. L’objectif pour 2020 est alors évident, Takoon souhaite s’étendre davantage à l’international, tout en profitant des fondations solides de son positionnement sur le marché français.

Avec Lyra, Takoon pourra demain sécuriser des paiements en devises étrangères, ou proposera le paiement en plusieurs fois sans intervention manuelle afin de fidéliser ses clients.

En savoir plus sur les offres de Lyra en e-commerce

Testez nos boutiques de démonstration !

Test et agréement MasterCard 3DS 2.0

Après l’obtention de la certification EMVCO en février dernier, Lyra est la première solution de paiement Française à obtenir la certification MasterCard pour proposer un parcours de paiement incluant le 3D Secure 2.0 obligatoire à partir de septembre prochain.

Une étape supplémentaire franchie avec succès!

En parallèle nous travaillons sur notre agrément VISA et CB afin de garantir une mise en conformité en temps et en heure pour l’ensemble de nos clients en France et à l’étranger.

Depuis la semaine dernière, Lyra a lancé sa nouvelle offre de cartes SIM multi-opérateur basée sur un acteur international et reconnu : Telefonica.

Une nouvelle offre multi-opérateur

Avec l’offre Telefonica, Lyra vous fait bénéficier notamment des services suivants  pour répondre à vos besoins terrains.

  • un délai d’activation plus rapide
  • une couverture géographique étendue
  • une rapidité et une qualité des connexions de vos terminaux de paiement grâce à la 4G incluse sur tous les forfaits
  • des SIM disponibles sur plusieurs supports (standard et micro)

De plus, elle est compatible avec notre service Opti-Net sans version minimum, ce qui permet un changement rapide d’opérateur en cas d’une mauvaise connexion réseau temporaire ainsi qu’à notre service LUMA (gestion de terminaux de paiement).

Côté forfait

L’offre Telefonica, compétitive en terme de tarif, existe en 2MO, 3MO, 5MO  et plus sur demande. Nous proposons aussi la mutualisation sur un même type de forfait.

En fonction de votre utilisation en multi-opérateur (au-delà de 150 MO), une remise sur volume est possible.

Info & conseil

Cette offre vient se substituer à l’offre actuelle O2 (O2 faisant désormais partie du groupe TELEFONICA) dont la fin de commercialisation a été fixée au 31 mai 2019. Les cartes 02 continuent à fonctionner après cette date.