Depuis plus de 40 ans, le Mas de Daumas Gassac est prisé par les amateurs de grands vins du Languedoc. Cette clientèle de particuliers très fidèle a évolué au fil du temps notamment au niveau du parcours de commande. Alors qu’à ses débuts, la majorité des commandes se réalisaient par courrier et par téléphone, aujourd’hui il est indispensable d’offrir un large choix de canaux de vente. En plus de la vente sur le Domaine, lors de salons et par téléphone, la mise en place d’une boutique en ligne a rapidement vu le jour pour répondre aux attentes des nouvelles générations.
Un enjeu au-delà de la multiplication des canaux de vente
À ce jour, multiplier les canaux de vente est devenu incontournable. Le Mas de Daumas Gassac l’a bien compris. Cependant, cette approche complexifie les actions comptables et alourdit le travail du service client. Il peut être nécessaire d’utiliser plusieurs interfaces en fonction du canal de vente, de multiplier le nombre de manipulations pour les rapprochements bancaires par exemple et donc demander plus de temps.
Une entreprise telle que la nôtre privilégiera toujours une solution qui lui fait gagner du temps et de l’énergie. C’est en cela que Lyra répond bien à nos attentes. Et en plus, avoir des experts en face et des outils faciles à prendre en main, c’est le top !
Gaël Guibert, Mas de Daumas Gassac
Le paiement unifié
Via une seule et même solution de paiement, Lyra a accompagné le Mas de Daumas Gassac sur l’ensemble de ces canaux de vente adaptés à chaque profil de sa clientèle :
Achat en ligne avec une personnalisation de la page de paiement et la version 2 du 3D Secure
Vente par correspondance avec paiement soit via le terminal de paiement virtuel inclus dans le back office soit via l’envoi d’un lien de paiement à l’acheteur
Contrat d’acceptation pour les paiements à distance et de proximité (Terminal de paiement physique)
Remboursement ou annulation sur chaque canal si erreur dans la commande
Centralisation des paiements, du rapprochement et des journaux comptables
À ce jour, le site internet et le magasin représentent plus de 54% des ventes avec une augmentation de 10% depuis 2019. La réussite de ce projet et le gain de temps associé permettront sans aucun doute de lancer d’autres projets de dématérialisation. Le virement SEPA en ligne pourrait être le prochain axe pour dématérialiser une partie des commandes du département dont le panier moyen avoisine les 90k€.
Créée en 2015, ekWateur est une de ces pépites françaises qui dès sa création a opté pour une énergie verte associée à une stratégie full digitale.
D’abord avec l’objectif de révolutionner le secteur des fournisseurs d’énergie quelque peu vieillissant. Puis en pensant une offre de service différenciante : travailler sur l’origine des sources d’énergie, bénéficier du statut d’indépendant et proposer un parcours de souscription simplifié.
Pour commencer, la solution de paiement devait s’inscrire totalement dans cette perspective. Elle devait pouvoir gérer des paiements comptants ou par abonnement en accord avec les attentes du marché.
Donner le choix au client tout en garantissant un parcours fluide et dématérialisé
Ainsi, Lyra rentrait parfaitement dans cette stratégie ! Notre structure a permis à ekWateur de proposer les moyens de paiement les plus demandés sur le secteur et d’offrir un parcours de paiement 100% digital. Le tout dans un environnement hautement sécurisé.
Cartes bancaires : paiement comptant et enregistrement des coordonnées pour du paiement récurrent (tokenisation de la carte)
Prélèvement SEPA : Création et signature d’un mandat électronique pour des paiements SDD (Sepa Direct Debit)
Aussi, grâce à la possibilité de personnaliser l’étape de paiement et la facilité d’interconnexion via les APIs, Lyra assure une cohérence de marque et de stratégie.
Un service client centré sur la satisfaction
Le fait de digitaliser entièrement le parcours de souscription et d’automatiser les paiements permet de gagner un temps inestimable pour le service client. Ainsi, ils peuvent mieux se concentrer sur le suivi clientèle pour assurer une satisfaction totale. Côté paiement, cela se traduit par une capacité à :
Etaler ponctuellement le paiement
Effectuer simplement un remboursement
Alerter le client en cas d’échec du paiement avant que le service ne soit coupé. (provision insuffisante, mise à jour de coordonnées bancaires)
Grâce aux anticipations du service client, ekwateur n’a aucune réclamation. La satisfaction est telle que 20% des nouveaux clients proviennent du parrainage. Ils ont même pu lancer un service client collaboratif !
Pour une société comme la nôtre basée sur une stratégie full digital, il était primordial de trouver le bon partenaire de paiement. Lyra a su répondre à des besoins sur-mesure lié au secteur et nous convaincre par son expertise.
Éric Houdart, Responsable des Opérations ekWateur
A propos d’ekwateur
ekWateur est un fournisseur d’énergie indépendant et alternatif qui offre à tous les particuliers et petits professionnels de France de l’énergie renouvelable ! EkWateur fait partie de 50 entreprises clés de l’écosystème tech français (FrenchWeb 500 2022)
Fondée par Bruno Rodriguez et Thierry Borsato, TACTEO existe depuis bientôt 10 ans et se met au service des professionnels en recherche de solutions d’encaissement, de vidéosurveillance, de TPE ou encore de borne de commande.
Depuis ses débuts, TACTEO a choisi de faire confiance à Lyra en tant que partenaire de paiement afin de lancer et faire grandir son business.
TACTEO et Lyra, une collaboration solide
Que ce soit pour la gestion de cartes SIMs ou encore la gestion des passerelles ADSL, TACTEO utilise quotidiennement les applications Lyra. Plusieurs éléments ont contribué à solidifier cette collaboration basée sur la confiance tels que la simplicité d’utilisation de la solution Lyra et la réactivité du support. En tant qu’utilisateur principal du portail, Romain Mandon nous confie :
« Le back office de Lyra est très intuitif et simple d’utilisation. Je trouve toujours l’information que je recherche. Je n’ai décidément rien à reprocher à ce back office et à la solution Lyra en général ! »
Un avant et après COVID pour la société ?
Il est légitime de se demander si TACTEO a su évincer la vague « COVID-19 ». En effet, l’entreprise commercialise à plus de 70 % ses produits aux restaurateurs, pour qui la crise n’a pas toujours été simple à gérer. Pour TACTEO, la COVID-19 aura été synonyme de stabilité et de continuité. Surprenant ? Voyons ça de plus près !
En effet, Romain nous explique qu’une grande partie des restaurateurs se sont servis de la période d’arrêt d’activité lié à la COVID-19 pour anticiper les besoins futurs et avancer sur leurs projets. TACTEO n’a donc pas, ou peu, été impacté par cette situation.
Les affaires ont donc continué pour TACTEO embarquant de nombreuses questions et requêtes pour répondre aux nouveaux enjeux des restaurateurs.
« Nous sommes très satisfaits du service après-vente de Lyra. À chaque fois que j’ai eu à faire au support pour des questions ou autre, ma demande a toujours été traitée rapidement. »
TACTEO en quelques lignes
TACTEO propose notamment sa solution CarréPOS. C’est une solution d’encaissement simple qui facilite déjà le quotidien d’un grand nombre de restaurateurs. Plus que de l’encaissement, CarréPOS peut également aider dans la gestion des stocks, la gestion de commande, de compte client… Solution simple et complète, autant dire que CarréPOS a tout pour séduire !
Mais TACTEO ne s’arrête pas là. En effet, d’autres services sont également mis à disposition tel Kwisatz (logiciel de caisse qui gère les stocks ou la production en temps réel) utilisé par différents corps de métiers tels que les boutiques de prêt à porter, les caves à vin… La mise à disposition de système de vidéosurveillance ou encore de TPE fait également partie des produits proposés par TACTEO.
Vous souhaitez avoir les retours d’autres entreprises vis-à-vis des solutions Lyra ? N’hésitez pas à consulter notre section « Témoignage ».
Être au service de plus de 100 départements tout en facilitant l’accessibilité aux formations de premiers secours via internet n’est pas une mince affaire pour une fédération.
C’est le défi qu’a relevé la Protection Civile aux côtés de Lyra avec pour objectif de permettre au plus grand nombre d’aider, secourir et former.
Un site web pour unifier
En 2020, plus de 130 000 participants se sont inscrits à l’une des formations de premiers secours dispensées sur les 97 départements métropolitains et ultra-marins français. Qu’il soit particulier ou professionnel, chacun a pu facilement s’inscrire sur le site de la Protection Civile.
Il faut savoir que la Protection Civile est une association et se finance uniquement par ses propres activités. Les formations en font partie et représentent la moitié de son chiffre d’affaires. Cela lui permet de financer des interventions sur tout le territoire afin de protéger et sensibiliser la population.
Il était donc primordial, à l’ère de la dématérialisation, d’unifier les parcours d’inscription. Et ce, sur tous les départements à commencer par la réservation et le règlement. Via la solution de paiement Lyra, le mode d’encaissement est harmonisé, quel que soit le département sélectionné.
Une harmonisation bénéfique pour améliorer l’expérience client !
Un format marketplace pour ventiler les flux
Avoir un modèle d’encaissement unique d’un point de vue client était la première étape. Aussi, parce que la Protection Civile a le devoir de reverser les encaissements aux départements concernés, elle a choisi le modèle marketplace de Lyra. Un modèle qui répond à une optique de simplification. Ainsi, les flux (règlements) sont automatiquement ventilés vers les départements en fonction des ventes effectuées sur le site. De plus via le back office, les recherches sur les règlements sont faciles et rapides. Et pour finir, une vue de l’activité globale ou par département est disponible à tout moment.
« Nous avions eu connaissance que Lyra savait gérer ce type de besoins spécifiques aux associations et fédérations. De plus, le côté familial et proche de ses clients de Lyra nous a séduit, faisant écho à nos propres valeurs. Dès le début, nous avons bénéficié d’un accompagnement personnalisé pour définir en détails le cahier de charges, ainsi qu’un fort investissement de la part du support technique dans la mise en place du projet. » Pierrette Dubar, Chef de projet web
Des évolutions à venir
Forte de cette collaboration, la Protection Civile envisage d’aller encore plus loin :
Étendre le parcours en ligne aux postes de secours pour des évènements
On le sait bien, dans les périodes de grande affluence en restauration, la gestion des commandes et des encaissements peut devenir compliqué ! Pour soutenir au mieux tous les professionnels de la restauration, My Lemonade a conçu le cocktail idéal.
My Lemonade, c’est une solution qui accompagne les restaurants, bars, stations de ski et stations balnéaires grâce à un logiciel leur permettant de diffuser leur carte en ligne et de proposer la commande par QR code.
Afin d’assurer ce service et proposer une fonctionnalité de paiement sécurisé et efficace, My Lemonade s’est associée à Lyra.
Une collaboration qui a du sens
C’est en terres occitanes que tout commence, My Lemonade choisit Lyra comme solution de paiement pour répondre aux besoins spécifiques et grandissant de sa clientèle.
Grâce à notre solution de paiement, My Lemonade offre désormais aux restaurants et bars la possibilité d’accepter une multitude de moyens de paiement, dont les Titres-Restaurant Dématérialisés, et de proposer aux adeptes des terrasses et des dîners entre amis, un parcours de commande 100% digital !
Comment ça marche ?
La solution de My Lemonade facilite le travail des serveurs en permettant une meilleure gestion des moments de forte affluence mais aussi de rendre l’expérience des consommateurs bien plus agréable.
My Lemonade permet aux restaurateurs de bénéficier de nombreux avantages comme :
La commande et le paiement directement depuis leur téléphone sans devoir attendre qu’un serveur soit disponible
La diffusion de la carteen plusieurs langues pour rendre les cartes plus accessibles à une plus large cible
Un gain de temps sur l’encaissement et du temps en plus pour faire de la vente additionnelle.
Une offre en évolution
My Lemonade continue de progresser avec une demande toujours très présente pour le service de commande à table. Maintenant sa croissance lui permet d’accueillir de nouveaux clients et de développer de nouvelles fonctionnalités.
Avec la situation sanitaire et les confinements à répétition, My Lemonade a décidé d’élargir son offre pour s’aligner à la demande. L’entreprise propose depuis peu le click and collect et la livraison et prévoit pour bientôt une fonctionnalité dédiée au partage de l’addition.
Grâce à ces nouveaux services, My Lemonade deviendra le seul et unique intermédiaire des restaurateurs avec une offre complète.
À propos
L’entreprise My Lemonade a été créée en fin d’année 2019 par Cédric Brunet. Pourquoi My Lemonade ? Ce nom a été choisi référence au service de limonade dans la restauration. À ce moment-là il souhaite développer une solution qui permette d’envoyer une commande directement au bar et réduire le temps d’attente. Aujourd’hui, My Lemonade créée et paramètre un logiciel qui, une fois mis à disposition, permet au client de choisir et d’ajouter les fonctionnalités qu’il souhaite.
Refectory (Dejbox), pure player de la livraison en entreprise, a fait le pari gagnant de réinventer ce secteur d’activité. Ce nouveau concept est basé sur la livraison dans les zones périurbaines, le statut de ses livreurs en CDI, une communication ciblée et un parcours de commande entièrement digitalisé.
À ce jour, Dejbox propose la livraison de bons petits plats mais aussi des espaces « cuisine » avec frigos connectés intégrés sur les lieux de travail.
Le mot d’ordre de Dejbox ? Pas de queue, pas de déplacement, la pause dej doit être une vraie pause !
30 secondes pour commander et régler
Offrir un parcours de commande digital, simple et rapide est l’un des enjeux majeurs de Dejbox. Il faut bousculer les habitudes de la restauration d’entreprise afin de répondre aux nouvelles attentes des salariés.
De la simple livraison au coin cuisine complet et intégré à l’entreprise, nous ne cessons d’innover autour d’une seule ambition : devenir le « one stop shop » de la restauration de bureau pour les employés et pour les décideurs. Pour toutes nos nouvelles offres de services, l’acte de paiement est central. Il doit pouvoir s’intégrer totalement dans notre parcours client.
Vincent Dupied, co-fondateur et co-CEO de Dejbox
Le paiement dématérialisé, un point central
Pour concevoir un parcours 100% digital, fluide et ultra court, Dejbox s’est associé à Lyra. Notre expertise paiement et nos connaissances spécifiques au secteur de la restauration ont permis d’apporter des solutions performantes telles que :
Paiement embarqué sur le site : l’acheteur reste constamment sur le site de Dejbox. Lyra a mis disposition un composant Javascript et une API Rest afin que la saisie des données reste dans l’environnement sécurisé Lyra.
Titre-Restaurants Dématérialisés (TRD) avec complément par CB : fini la gestion des Titres-Restaurant papiers. De plus la solution de paiement propose automatiquement, en fonction du solde de la carte, la possibilité de régler par carte bancaire le montant restant à payer.
+20% de paiements par TRD entre 2020 et 2021
Paiement en one click : Dejbox propose l’enregistrement de carte (Titres-Restaurant & cartes bancaires). Une fonctionnalité indispensable pour fidéliser et améliorer le taux de conversion.
64% des paiements en ligne viennent d’une carte enregistrée
3DS2 & frictionless : Un accompagnement dédié a été mis en place afin d’optimiser le frictionless dans le cadre de la mise en place de la DSP2.
Un partenariat en continu
Le secteur de la restauration d’entreprise est en constante mutation. Lyra accompagne régulièrement Dejbox dans leur réflexion ou nouveaux projets tels que :
Des moyens de paiement du type prélèvement SDD avec signature du mandat en ligne pour l’offre B to B
Le paiement en 0 clic sur les cartes Titres-Restaurant et bancaires pour les frigos connectés
Un développement hors des frontières qui pourrait être la suite logique de cette success story
Leur objectif : Devenir le One stop shop pour le bureau
Dejbox est la première cantine digitale, leader sur le marché de la livraison de repas au bureau en zone périurbaine. Elle centralise ses hubs logistiques à Lille, Lyon, Paris, Bordeaux, Nantes et Grenoble et collabore avec un important réseau de traiteurs et artisans partenaires. Ainsi, ce sont un peu plus de 400 000 repas qui sont livrés chaque mois dans plusieurs centaines de villes et communes. La start-up compte aujourd’hui un peu plus de 380 collaborateurs, dont 210 préparateurs livreurs en CDI. Tous participent à faire de Dejbox la plus grande cantine digitale d’Europe qui offrira à tous les salariés une nourriture de qualité, variée et au meilleur prix !
Experte en développement de logiciels PMS (Property Management System), channel manager et moteur de Réservation, la société Wubook propose des solutions de gestion qui s’adaptent aux hôteliers indépendants (gîtes, maisons d’hôte, location de maison de vacances, hôtels …). Ces solutions leurs permettent de gérer plus facilement leur activité, proposer des réservations directes via le moteur de réservation ainsi que de se connecter à différents canaux de réservation connus comme Booking ou Airbnb (et 130 autres portails).
Aujourd’hui, plus de 20 000 partenaires et hôteliers utilisent Wubook pour gérer les réservations. En France, ce sont 2000 partenaires et clients qui utilisent au moins une solution proposée par Wubook. Pour les utilisateurs, tout se passe en ligne, une seule connexion internet suffit pour bénéficier de ce PMS agile qui améliorera la gestion quotidienne des hôteliers !
Hôteliers, vous aviez déjà choisi Lyra ?
En se développant sur de nouveaux marchés, Wubook pose ses bagages en France Métropolitaine et sur les DROM-TOM, un marché déjà bien conquis par Lyra et qui souhaite conserver notre solution de paiement comme solution de base via les PMS Wubook. En effet, en fonction des marchés, le choix de la solution de paiement est facilement orienté par les hôteliers qui proposent déjà la réservation en ligne.
Wubook développe 3 principaux outils :
– Un PMS qui comprend une base et 2 modules plus spécifiques pour utiliser la facturation normée ou des options plus poussées comme l’envoi de messages ou la lecture de statistiques …
– Un Channel Manager pour connecter différents canaux entre eux comme Booking, Airbnb … L’entreprise en gère environ 130 actuellement.
– Un moteur de réservation : ce que l’hôtelier installera sur son site internet pour proposer de réserver directement depuis son site.
NB : Bien qu’indépendants, ces outils sont plus facilement utilisables ensemble car il est toujours nécessaire de connaître la disponibilité d’une chambre d’une plateforme à une autre. Le tout pour moins de 100€ par mois sans engagement.
Paiement évolutif pour vacances personnalisables
En ce qui concerne la partie intrinsèque du paiement, Lyra intervient sur 2 des 3 outils développés par Wubook. D’abord au niveau de l’outil de moteur de réservation en permettant l’enregistrement de garantie par carte bancaire, sans débit, avec une conservation sécurisée des données jusqu’à 7 jours après le checkout.
Et dans une autre mesure, c’est au niveau de l’outil PMS que Lyra offre son expertise. Une fois la carte bancaire préenregistrée, le PMS peut consulter et utiliser l’enregistrement pour finaliser un paiement via ce dernier. Aussi, pour respecter la totalité des directives européennes, Wubook a mis en place un système de communication via e-mail en proposant de valider le checkin en ligne et en ne validant avec le vacancier qu’une partie ou totalité de la réservation lors de son arrivée. Ce qui permet d’ailleurs de rendre le booking évolutif en ajoutant par exemple à la réservation, un animal de compagnie.
Vous l’aurez compris, le but principal de ce PMS est de recevoir les réservations, de les télécharger et surtout de les gérer (ajouts d’extras, déjeuner supplémentaire …) Plusieurs options de paiement sont alors possibles :
Si la réservation a été réalisée en amont, on peut, grâce à Lyra, ajouter le montant supplémentaire en respectant les conditions de vente de la réservation, le vacancier n’a alors qu’à l’indiquer par écrit pour s’assurer du respect légal de la réservation.
Si l’ajout se fait une fois sur place le principe est le même bien que plus simple, car il est sur place !
Aller plus loin
Aussi, le PMS ZAK proposé par WuBook propose depuis peu un moyen de garantir ses réservations par le biais de messages automatiques qui, après réponse du client, autorisent l’hôtelier à débiter la carte bancaire renseignée, au moment de la réservation. Un moyen indispensable pour répondre aux nouvelles normes DSP2.
Comme de nombreux acteurs du tourisme, Wubook se languit de voir les séjours se réserver sur ce nouveau marché français comme sur les anciens : que les petits déjeuners séduisent les lèves-tôt, qu’ils manquent aux lèves-tard, que les réservations pour Médor s’ajoutent au dernier moment, car on sait tous qu’après ces mois de confinement et de télétravail, il mérite lui aussi un petit séjour sur la Riviera !
Connaissant tous l’impact de la crise sanitaire sur ce secteur, nous souhaitons à tous les professionnels du tourisme de retrouver l’énergie qui faisait de leur métier la pause préférée des vacances bien méritées.
À propos de Wubook
Wubook, un nom qui invite au voyage avant même d’en connaître l’histoire ! Née sur les berges de l’Adriatique, à Fano en Italie, cette entreprise italienne s’est installée depuis maintenant 14 ans dans le paysage hôtelier de 93 pays !
Face à une baisse de régime pour les petits commerçants
Telle une petite graine qu’on entretient dans le but de voir éclore la plus jolie des idées, c’est en 2019 que Bruno Marquette et ses équipes pensent à lancer un projet d’e-commerce facile d’accès et à bas prix. Leur principal objectif est de donner autant de visibilité aux petits commerçants que peuvent en avoir les plus grands, avoir pignon sur rue c’est aussi travailler sa visibilité sur le web.
Lors du 1er confinement en 2020, alors qu’ils sont déjà en train de lancer cette offre aux petites boutiques, ils se disent que c’est peut-être une bonne idée de regrouper les commerçants de la commune d’Auterive (31) pour proposer une offre de produits plus large. La mairie les suit « Pourquoi ne pas lancer une marketplace ? »
L’idée est naturellement partie de la souffrance des commerçants dès le mois de mars 2020 et la proposition a immédiatement rencontré un franc succès auprès des commerçants de la ville.
Digitalisation de la place du marché !
Il aura fallu un été pour que la solution soit opérationnelle et le choix Lyra fut assez évident dans cette dynamique de supporter les initiatives locales, quelques kilomètres à peine nous séparant.
Enfin, en septembre, le développeur de Mobiloweb a pu adapter l’API à son besoin et grâce à nos services et notre soutien, la ville d’Auterive propose depuis le mois de janvier 2021, le paiement en ligne multipanier sur une marketplace vivante et simple d’utilisation ! Les commerçants ont tout de prêt pour intégrer rapidement leur offre (jusqu’à 300 produits) sur la marketplace, les habitants de la ville n’ont plus qu’à naviguer dans les halles de ce marché virtuel.
« Cette marketplace, c’est à la fois un succès esthétique et fonctionnel. »
Et demain ?
L’avenir est incertain mais la solidarité s’installe ! C’est ce qui anime aussi Bruno et son équipe, avec l’envie de proposer encore un petit plus à ses chers commerçants ; pourquoi ne pas développer une application pour gérer cette marketplace, elle permettrait aux commerçants de prendre directement en photo les produits pour les ajouter en quelques clics … Stay tuned !
Techniquement, le développement de l’application photo débutera très prochainement et permettra au e-commerçants de mettre en vente les produits de leur choix, de leur site e-commerce vers la marketplace. La synchronisation sera en temps réel. Le premier connecteur Prestashop to Marketplace sortira mi mars et les prochains en suivant !
Créée en 2009 à l’initiative de Bruno Marquette, Mobiloweb est de ces agences qui n’ont pas besoin de beaucoup de bras pour démontrer leur expertise ! Spécialistes des sites vitrines comme des boutiques en ligne, les équipes de Bruno développent, hébergent, référencent et maintiennent des sites pour une soixantaine de clients, sous Joomla, Prestashop et WordPress, dans le plus beau des cadres qu’est le sud de Toulouse.
Quand 3 amis salariés et frustrés de manger toujours la même chose au déjeuner veulent bouger les choses, ça donne Basil. Cette cantine en ligne à destination des entreprises a pour mission de rendre accessible le bien manger en livrant chaque jour des plats fraîchement cuisinés à petits prix.
Proposer de commander son repas en ligne c’est bien mais donner le choix de le payer avec le moyen de paiement adapté, c’est mieux ! Et quoi de mieux que les Titres-Restaurant dématérialisés pour répondre aux besoins des salariés ?
Un paiement adapté aux (nouvelles) habitudes des clients
Quand on a comme clients des salariés d’entreprises, on se doit de leur proposer de payer leur repas avec leurs moyens de paiement privilégiés. L’un d’eux, utilisé par près de 4 millions de bénéficiaires, est le Titre-Restaurant. Bien connu sous son format papier, il tend à se digitaliser depuis quelques années. Cette dématérialisation s’est même accélérée depuis près d’un an avec la crise sanitaire et la volonté de développer le paiement en ligne et sans contact.
« C’était primordial pour nous d’avoir une solution de paiement qui accepte toutes les cartes car chaque entreprise a son émetteur de Titre-Restaurant » affirme Güney Degerli, co-fondateur de Basil.
Une solution adaptée aux besoins de Basil
Cette solution a été rapidement trouvée avec Lyra.
« Ce qui a été le déclencheur c’est que Lyra a été une des premières solutions en France à accepter toutes les cartes Titres-Restaurant Conecs. On arrive à adresser la grande majorité du marché. » confie Güney.
Résultats : Basil a pu toucher de nouveaux clients utilisateurs des Titres-Restaurant dématérialisés. Ils représentent aujourd’hui près de 60% des moyens de paiement utilisés et cette part augmente chaque mois de 7% à 12% !
Autre avantage qui a fait pencher la balance pour Lyra : le complément par carte bancaire, très utile lorsque le montant du panier est supérieur à la limite journalière du Titre-Restaurant.
Et pour demain ?
Basil est aujourd’hui implanté dans 5 villes : Marseille, Aix, Sophia-Antipolis, Montpellier et Toulouse. Pour 2021, la foodtech vise Bordeaux et Lyon et ambitionne de régaler plus d’une quinzaine de villes d’ici la fin 2022. Si vous ne faites pas encore parti des chanceux, un peu de patience, Basil livrera bientôt près de votre bureau !
À propos de Basil
Créé en avril 2017, Basil a à cœur d’améliorer la pause déjeuner des salariés en favorisant le mieux manger. Chaque jour, sa brigade élabore des plats à partir d’ingrédients locaux et de saison à prix abordables dans une démarche durable et écoresponsable.
