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Dejbox, pure player de la livraison en entreprise, a fait le pari gagnant de réinventer ce secteur d’activité. Ce nouveau concept est basé sur la livraison dans les zones périurbaines, le statut de ses livreurs en CDI, une communication ciblée et un parcours de commande entièrement digitalisé.
À ce jour, Dejbox propose la livraison de bons petits plats mais aussi des espaces « cuisine » avec frigos connectés intégrés sur les lieux de travail.
Le mot d’ordre de Dejbox ? Pas de queue, pas de déplacement, la pause dej doit être une vraie pause !
30 secondes pour commander et régler
Offrir un parcours de commande digital, simple et rapide est l’un des enjeux majeurs de Dejbox. Il faut bousculer les habitudes de la restauration d’entreprise afin de répondre aux nouvelles attentes des salariés.
« De la simple livraison au coin cuisine complet et intégré à l’entreprise, nous ne cessons d’innover autour d’une seule ambition : devenir le « one stop shop » de la restauration de bureau pour les employés et pour les décideurs.
Pour toutes nos nouvelles offres de services, l’acte de paiement est central. Il doit pouvoir s’intégrer totalement dans notre parcours client ». Vincent Dupied, co-fondateur et co-CEO de Dejbox
Le paiement dématérialisé, un point central
Pour concevoir un parcours 100% digital, fluide et ultra court, Dejbox s’est associé à Lyra. Notre expertise paiement et nos connaissances spécifiques au secteur de la restauration ont permis d’apporter des solutions performantes telles que :
- Paiement embarqué sur le site : l’acheteur reste constamment sur le site de Dejbox. Lyra a mis disposition un composant Javascript et une API Rest afin que la saisie des données reste dans l’environnement sécurisé Lyra.
- Titre-Restaurants Dématérialisés (TRD) avec complément par CB : fini la gestion des Titres-Restaurant papiers. De plus la solution de paiement propose automatiquement, en fonction du solde de la carte, la possibilité de régler par carte bancaire le montant restant à payer.
+20% de paiements par TRD entre 2020 et 2021
- Paiement en one click : Dejbox propose l’enregistrement de carte (Titres-Restaurant & cartes bancaires). Une fonctionnalité indispensable pour fidéliser et améliorer le taux de conversion.
64% des paiements en ligne viennent d’une carte enregistrée
- 3DS2 & frictionless : Un accompagnement dédié a été mis en place afin d’optimiser le frictionless dans le cadre de la mise en place de la DSP2.
Un partenariat en continu
Le secteur de la restauration d’entreprise est en constante mutation. Lyra accompagne régulièrement Dejbox dans leur réflexion ou nouveaux projets tels que :
- Des moyens de paiement du type prélèvement SDD avec signature du mandat en ligne pour l’offre B to B
- Le paiement en 0 clic sur les cartes Titres-Restaurant et bancaires pour les frigos connectés
- Un développement hors des frontières qui pourrait être la suite logique de cette success story
Leur objectif : Devenir le One stop shop pour le bureau
Retrouvez leur retour d’expérience en visionnant le replay du webinar spécial Food
À propos de Dejbox
Dejbox est la première cantine digitale, leader sur le marché de la livraison de repas au bureau en zone périurbaine. Elle centralise ses hubs logistiques à Lille, Lyon, Paris, Bordeaux, Nantes et Grenoble et collabore avec un important réseau de traiteurs et artisans partenaires. Ainsi, ce sont un peu plus de 400 000 repas qui sont livrés chaque mois dans plusieurs centaines de villes et communes. La start-up compte aujourd’hui un peu plus de 380 collaborateurs, dont 210 préparateurs livreurs en CDI. Tous participent à faire de Dejbox la plus grande cantine digitale d’Europe qui offrira à tous les salariés une nourriture de qualité, variée et au meilleur prix !