Le protocole d’authentification 3DS2 a été généralisé le 15 mai. Lyra se prépare depuis plus de 2 ans à ce changement pour vous accompagner dans la mise en place de cette évolution réglementaire. Fort de notre expertise, nous avons souhaité répondre à vos questions lors d’une table ronde animée par nos experts 3DS. Voici les questions qui ont été le plus posées et leurs réponses.

Où en est Lyra sur le 3DS2 ?

Lyra est en avance sur le 3DS2

– 97% de clients migrés en 3DS2

– Authentification 3DS2 CB Fast’r (1 au 15 avril), Lyra c’est :

  • 50% des contrats commerçants actifs sur Fast’r
  • 25% des volumes sur Fast’r
  • 88% de taux de succès à l’authentification

-Amélioration du taux d’acceptation entre 3DS2 et 3DS1 : +2 à 3% ! 

Les futures évolutions

– Finalisation du déploiement CB2A 1.6

– Chainage MIT

– Authentification sur le montant global d’un abonnement ou N fois

– 3DS2.2

Que dois-je faire et comment Lyra m’accompagne ?

Lyra fait le maximum pour que cette migration soit transparente et la plus facile pour vous. En effet, Lyra s’occupe de :

  • La mise à disposition d’une solution 3DS V2 développée en interne, avec une totale maîtrise et agréée par l’ensemble des schèmes cartes
  • La mise à jour des protocoles avec les organismes acquéreurs
  • L’enrôlement des contrats aux programmes 3DS2
  • L’enrichissement des interfaces afin que vous ayez des explications claires (version du 3DS utilisé, le type de cryptogramme, le traitement du soft decline…)
  • L’activation automatique du 3DS2
  • La mise à jour des plugins CMS
  • La mise à jour d’un onglet « 3D Secure » sur votre Back Office pour avoir tous les détails sur l’authentification réalisée
L’onglet « 3D Secure »

Comment demander le frictionless ?

Afin de demander le frictionless, il y a plusieurs possibilités :

  • Lors de l’appel du paiement, vous pouvez préciser votre préférence sur le mode d’authentification
  • Via le module des risques avancés (personnalisable)
  • Lors de la création des ordres de paiement

À savoir : la demande de débrayage 3DS1 se transforme en demande de frictionless lorsque la carte est compatible 3DS V2. Enfin, la préférence par défaut est « No Preference ».

Quels sont les cas d’exemptions ?

La demande de Frictionless doit être motivée par un motif d’exemption. En effet, la DSP2 demande une authentification obligatoire sauf si un motif d’exemption peut s’appliquer. Une exemption est donc obligatoire pour demander une authentification dite frictionless.

Voici un tableau qui résume les cas d’exemptions possibles :

3DS2 - les cas d'exemption

 

Quel impact sur le Liability Shift ?

Le 3DS V2 permet d’avoir la garantie de paiement sauf dans 1 cas : si vous faites une demande de frictionless et qu’elle est acceptée par l’émetteur. Dans ce cas là, vous perdez le transfert de responsabilité.

3DS2 - Liability shift

Comment faciliter l’authentification frictionless?

Pour que votre taux de frictionless soit le plus élevé possible, il est important de transmettre des données. Les informations transmises facilitent la qualification du niveau de risque. Les données importantes sont :

  • Des données sur l’acheteur : adresse email, nom, prénom, numéro de téléphone …
  • Mais aussi des données panier : nombre d’article …
  • Des données de livraison et de facturation : l’adresse par exemple
  • Ou encore des données sur le moyen de paiement

L’envoi de données supplémentaire favorise l’obtention d’une authentification frictionless.

À savoir : nous véhiculons déjà toutes les données dont nous disposons, notamment sur l’environnement de l’acheteur : le navigateur de l’acheteur, l’OS, si l’achat est réalisé sur un mobile ou sur un ordinateur… Toutes ces informations contribuent également à augmenter la demande de frictionless.