La fraude n’épargne personne et les méthodes ne cessent d’évoluer. Selon l’observatoire de la sécurité et des moyens de paiement, le montant de la fraude par carte en France s’élevait à environ 250 millions d’euros au premier semestre de 2024. Phising, carding, faux sites, abus de confiance ou encore piratage de compte bancaire, les procédés sont multiples. Dans un contexte où les parcours d’achat en magasin se digitalisent et où les paiements en ligne se diversifient, comment vous protéger de la fraude sans freiner votre croissance ?
Un enjeu du quotidien
Aujourd’hui, vos clients peuvent régler via différents canaux (in-store, online, téléphone…) et moyens de paiement (Carte, wallets, virement SEPA ou encore). Chaque possibilité est une porte d’entrée différente pour les fraudeurs. Il est donc important d’instaurer un système de surveillance et de sécurisation solide, pour bloquer et anticiper les tentatives.
A savoir : lorsqu’une fraude est avérée, elle déclenche des impayés aussi appelés rétrofacturations.
Au-delà des pertes financières, sans dispositif antifraude efficace, vous vous exposez à :
- Des pertes financières directes et répétées
- Une détérioration de votre image de marque
- Une perte de compétitivité face à des concurrents mieux armés
- Un affaiblissement de la confiance de vos clients et partenaires
Lutter contre la fraude tout en préservant le taux de conversion
Votre priorité est claire : stimuler votre chiffre d’affaires, offrir une expérience fluide et optimiser vos taux de conversion. Un juste équilibre entre sécurité et performance est à trouver.
Nous partageons avec vous, trois leviers clés pour bâtir une stratégie antifraude performante, sans freiner votre activité :
- Connaître les risques
En tant que commerçant, vous devez avoir en tête les objectifs des fraudeurs : vol de données, contournement des règles de paiement, usurpation d’identité d’un client… pour générer du profit.
Parmi les techniques les plus fréquentes :
- Carding (test de cartes volées sur votre site)
- Piratage de page de paiement
- Echange de Terminal de paiement ou falsification d’identifiants
- Faux clients
2. Être vigilant au quotidien
La surveillance active de vos transactions est votre première ligne de défense.
Depuis votre back-office, vous pouvez déceler les comportements anormaux : montants incohérents, délais de paiement suspects, adresses douteuses…
Analysez, affinez, ajustez : votre réactivité peut faire toute la différence.
3. Sécuriser les paiements
- Proposer des moyens de paiement avec authentification forte (3D Secure 2, Face ID, connexion à la banque en ligne…)
- Appuyez-vous sur des services de paiement agréés PCI DSS , normes internationales autour de la sécurité des données
- Établissez une politique antifraude claire avec une mise en application via des outils adaptés.
Ces bonnes pratiques permettent de consolider vos défenses, sans alourdir le parcours client.
Lyra : votre partenaire contre la fraude
Chez Lyra, nous pensons qu’un bon système antifraude doit allier efficacité, flexibilité et simplicité d’usage.
Avec nos services de paiement et notre expertise, vous bénéficiez de :
- Un back-office intuitif pour piloter vos transactions
- Des données en temps réel pour affiner votre stratégie
- Des paramétrages personnalisés pour bloquer les comportements à risque
- Un environnement technique certifié (PCI DSS, 3DS, DSP2…) pour vous protéger en continu
De plus une équipe dédiée reste disponible pour analyser en profondeur une suspicion de fraude.
Protégez vos paiements dès maintenant !
Les fraudeurs sont organisés, vous pouvez l’être aussi ! Grâce à une stratégie claire, des outils adaptés et un partenaire fiable comme Lyra, vous gardez le contrôle sur vos transactions… et votre croissance.
Besoin d’un accompagnement personnalisé ?
