En dehors de l’aspect sécuritaire, l’un des objectifs de la nouvelle version d’authentification 3DS2 est de proposer un parcours plus fluide pour l’acheteur. Cela passe en premier par l’affichage de la page du serveur d’authentification de la banque de l’acheteur.
À ce jour, il est très facile de savoir si un parcours de paiement se déroule en 3DS2 ou en 3DS1, et s’il tire tous les bénéfices de l’évolution réglementaire DSP2. En effet, dans le respect de la norme 3DS2, l’étape d’authentification se réalise via un mode pop-in. Si l’authentification est proposée à vos acheteurs systématiquement en redirection, cela signifie qu’il ne propose que du 3DS1.
Qu’est-ce que le mode pop-in
Une pop-in est un cadre qui va apparaître sur une page web suite à une action de l’internaute dans la même page de navigation.
Redirection vs pop-in
La redirection augmente considérablement le risque d’abandon au moment du paiement car l’acheteur change de site. Il y a donc une rupture dans le parcours de paiement et une possibilité de perte de confiance de l’acheteur.
La pop-in a pour avantage de conserver l’acheteur dans l’environnement du site sans être intrusive. De plus, elle s’adapte plus facilement à la taille de l’écran, ce qui améliore l’expérience de navigation pour l’acheteur.
De par son expertise sur le 3DS2, Lyra offre à ses clients tous les leviers de conversion possibles et apporte un confort d’utilisation à tous les acheteurs.
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