La clientèle portugaise est un enjeu de croissance pour votre activité ? Cet article va vous intéresser !

Pour atteindre vos ambitions, Lyra a enrichi sa solution du tout nouveau moyen de paiement phare au Portugal : MB WAY.

Propulsé par Multibanco, il a déjà été adopté par plus de 5 millions d’utilisateurs. Sa simplicité d’utilisation en e-commerce en fait un atout majeur et prend peu à peu la place de Multibanco refêrencia.

Orienté mobile

MB WAY, comme les autres moyens de paiement dernière génération, s’appuie sur l’utilisation d’une application mobile. L’utilisateur peut regrouper plusieurs cartes de banques portugaises différentes dans l’application. Son smartphone, avec l’application MBway, devient ainsi son portefeuille.

MB WAY représente actuellement 45% des paiements en e-commerce au Portugal soit 9 millions de transactions par mois. La génération Z et Y (entre 18 et 35 ans) sont clairement les principaux utilisateurs.

Expérience client simplifiée

Contrairement à Multibanco refêrencia, l’acheteur n’a pas à retenir une référence et un entity code, ni à valider le paiement via un DAB Multibanco ou sa banque en ligne.

À l’étape du paiement, l’acheteur entre simplement son numéro de téléphone dans la page de checkout. En parallèle, il se connecte à son application mobile pour s’authentifier et valider l’achat.

Le statut de la transaction transmis au marchand est immédiat et définitif. En savoir plus

Et grâce à l’intégration de MBWAY dans notre système de paiement embarqué, le tunnel d’achat est optimisé à son maximum !

Tester le parcours

Faites la différence avec MB WAY !

En proposant MB WAY vous augmentez votre attractivité auprès de la clientèle portugaise avec une image moderne en adéquation avec les attentes actuelles :

  • Une sécurité accrue pour l’acheteur via une double authentification. Et par rebond, pour vous, une réduction des risques d’impayés !
  • Une technologie facilitant le quotidien
  • Un mode de consommation tourné vers l’instantanéité
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C’est bien connu, les grands évènements attirent toujours les foules et les sponsors ! Vous n’êtes donc pas sans savoir que cet été, Visa a obtenu l’exclusivité comme moyen de paiement sur les sites de compétitions. Il sera donc impossible pour les supporters français de régler avec une carte CB. Ce qui n’est pas au goût de tous ces acheteurs.

Ces derniers sont sensibles au Made In France. Ils ont à cœur de soutenir les initiatives françaises et ont maintenant pris conscience de l’importance de la souveraineté des données.

CB ecommerce français

CONSEIL D’EXPERT :
Le moyen de paiement qui récolte tous les lauriers en France, c’est CB. Il est reconnu pour son expérience d’achat sécurisé et un parcours d’achat bien maitrisé par les Français.

David, responsable marketing digital

En effet, en France, 65% de la consommation courante est réglée avec une carte CB.

Encouragez CB !

Même si vous avez un commerce dans le périmètre imposé, votre site internet ne l’est pas. Ainsi vous êtes libre de soutenir CB en :

  • Choisissant CB comme marque par défaut depuis votre Back Office (en savoir plus)
  • Proposant du Click&Collect
  • Communiquant votre soutien aux initiatives françaises comme celles de CB.

En plus de répondre aux 13 millions de visiteurs français attendus, vous réaliserez des économies conséquentes sur les commissions de réseaux carte, à condition d’opter pour un prestataire de paiement agrée CB tel que Lyra.

CB le fleuron du paiement à la française

Nombreux sont encore ceux qui pensent que CB signifie Carte Bleue (au lieu de Carte Bancaire) ! Cependant la marque CB est très ancrée. C’est grâce au GIE carte bancaire qui a révolutionné l’industrie du paiement dans les années 80 avec la généralisation de la carte à puce. Un bond sécuritaire qui a permis à la carte de détrôner le chèque et l’argent liquide.

Elle est entrée rapidement dans tous les ménages français. Et CB ne s’est pas arrêté là ! La carte a évolué avec son temps via de nouvelles briques sécurité et des services tels que le sans contact, les Titres Restaurants dématérialisés …

À vous de jouer !

Avec Lyra, vous avez tous les outils et services pour promouvoir le paiement Made In France. Votre clientèle française appréciera votre engagement, votre trésorerie aussi !

Contactez nos experts

La chance de participer aux grands évènements de cet été, dans son pays, n’arrive qu’une fois dans une vie ! C’est pourquoi, plus de 13 millions de visiteurs français sont attendus dans les nombreux sites de compétitions dans la France entière. Pour Paris, cela représente une augmentation de 180% de touristes nationaux par rapport un été classique.

Chèque-Vacances Connect e-commerce France

CONSEIL D’EXPERT :
Le Chèque-Vacances Connect est l’un des moyens de paiement préféré des français. […] Les utilisateurs dépensent en moyenne 350€. C’est donc un public à ne pas négliger ! 

Hugo, Ingénieur commercial

Pour les acteurs du secteur du tourisme et des loisirs, le parcours de vente doit répondre aux attentes de cette clientèle en recherche de choix dans les moyens de paiement.

Transformez l’essai avec ANCV

Chaque année, plus de 11 millions de Français (salariés et leur famille) bénéficient de chèques-Vacances grâce à l’ANCV. Un avantage social ancré dans la culture française et installé en France depuis plus de 40 ans.

Proposer le règlement par Chèque-Vacances Connect sur son site est un levier fort d’attractivité et limite les abandons paniers.

Un format 100% digital

Le Chèque-Vacances a évolué avec son temps et s’est transformé en une application mobile ; Chèque-Vacances Connect

En 2022, les Chèques-Vacances émis représentaient 66,6 Millions d’euros. Un chiffre en croissance constante. Ce moyen de paiement nouvelle génération offre ainsi un parcours de paiement 100% dématérialisé et rapide.

Un bonus et pas des moindres, avec Lyra le complément par carte bancaire est proposé à vos acheteurs automatiquement en cas de dépassement !

Gagnez le match

Si vous êtes conventionné ANCV, restez dans le match en proposant aussi sur votre site e-commerce de régler par Chéque-Vacances Connect. Une opportunité de capter de nouveaux clients français et de les fidéliser.

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Plus de secret pour cet été, ce sera sportif ! Avez-vous anticipé cette vague américaine prête à se plonger dans l’ambiance française ? Nous oui et pour vous, on a préparé (le) DINERS ! Les voyageurs américains sont ce qu’on appelle dans l’univers touristique, des « repeaters », ils sont déjà venus et reviendront à coup sûr. Ils ont donc déjà en tête ce qu’ils attendent de leur voyage et ce qu’ils leur reste à découvrir, il faut dire qu’avec une dizaine de jours de vacances par an, ils ont besoin d’être comblés.

Diners, plus qu’une simple carte

Diners

CONSEIL D’EXPERT :
Privilégiez un parcours d’achat qui ouvre des récompenses ! D’autant plus lorsqu’ils peuvent profiter de ses avantages lors de leur voyage. C’est une garantie de satisfaire ses clients qui aiment se sentir choyés.

Alexandre, architecte Front-End chez Lyra

Le club de la Win

DINERS suit les envies d’achats et les coups de cœur de dernières minutes partout dans le monde, c’est un allié de choc pour accueillir nos amis américains avec style et efficacité. En 2022, ils étaient 3.7M à venir découvrir le paysage français, c’est d’ailleurs leur 2e destination préférée en Europe.

Réel atout stratégique, en proposant cette carte, les e-commerçants français positionnent leur site comme une destination de choix, sérieuse et fiable. Et pour les porteurs de cette carte, c’est tout un monde de privilèges qui s’ouvre : accès aux salons privés d’aéroports, conciergerie personnalisée, et un réseau d’acceptation planétaire !

Une solution à la carte

Grâce à notre compréhension approfondie du marché américain, vous toucherez le cœur de ces consommateurs exigeants :

  • Adoptez une approche répondant aux besoins et attentes des Américains, animés par le plaisir d’appartenir à un club et de profiter d’une exclusivité
  • Transactions en toute sécurité : bénéficiez de la réputation de Diners pour la sécurité des transactions par ProtectBuy, et garantissant la tranquillité d’esprit des utilisateurs américains.

Ramenez la médaille d’or

Faites de Diners votre partenaire stratégique pour séduire cette clientèle américaine à fort impact en offrant une expérience de paiement à la hauteur de leurs attentes et de vos ambitions !

Contactez nos experts

8998 Km, c’est la distance qui sépare la Corée du sud de Paris. Des milliers de Coréens ont pris la décision de traverser le globe pour assister aux grands événements de cet été ! Ayant la France comme destination européenne préférée (750 000 visiteurs par an), ces voyageurs ultra connectés attendent une expérience d’achat rapide, intuitive et hautement sécurisée.

CONSEIL D’EXPERT :
« Les e-acheteurs sud-coréens sont des compétiteurs avertis, toujours à la recherche d’exclusivité ! Dotés d’une forte propension à adopter les nouvelles technologies, ils favorisent des expériences d’achat sans friction et sécurisées. »

Ambre, European Subsidiaries Coordinator

Vous proposez un service ou des produits haut de gamme susceptibles de séduire la clientèle coréenne ? Simplifiez rapidement leur prise de décision en proposant leur moyen de paiement référence. KakaoPay est un moyen de paiement électronique qui fait partie de Kakao Talk. C’est l’application sud-coréenne la plus téléchargée sur l’Apple Store et le Google Play Store. Elle rassemble près de 40 millions d’utilisateurs.

Étant l’un des moyens de paiement phare les plus utilisés en Corée du Sud, cela facilitera grandement les transactions pour les visiteurs coréens déjà soucieux de retrouver des sites dans leur langue.

Payez au rythme de la K-POP

Lors du règlement le client choisit Alipay+. Un QR code s’affiche et le client scanne ce dernier avec son appli KakaoTalk puis il suit le parcours proposé par son application.

À vous de jouer !

Considérez sérieusement l’intégration de Kakao Pay comme option de paiement sur votre site et augmentez votre taux de conversion. En 2023, les utilisateurs de Kakao Pay ont effectué 1,1 milliard de transactions.

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D’ici quelques semaines, les supporters allemands entreront sur la piste pour soutenir leurs athlètes. D’après l’Office de tourisme de Paris, ils représenteront 12% des visiteurs internationaux, en première place au niveau européen.

Klarna Rainer directeur Allemagne

CONSEIL D’EXPERT :
Lorsqu’il s’agit d’achat en e-commerce, les allemands ont la particularité de régler majoritairement par virement et apprécient d’avoir plusieurs options de paiement.

Rainer, Directeur Lyra Allemagne

Cette particularité, associée au fait que 42% des paiements en ligne sont réalisé via un mobile, a été une des clefs de réussite pour Klarna.

Visez plus haut en avec Klarna

Klarna, dont le nom signifie « s’éclairer » en suédois, s’est fait connaitre en Alllemagnepar son modèle de paiement en différé. En 2013, le groupe Klarna rachète Sofort, un moyen de paiement leader en Allemagne basé sur du virement bancaire. Une étape qui positionne Klarna comme incontournable pour adresser la clientèle Allemande.

Surtout qu’aujourd’hui, Sofort a totalement disparu pour s’intégrer complément dans les différents services de paiement proposé par Klarna et son application mobile :

  • Paiement en différé : règlement jusqu’à 30 jours après l’achat
  • Paiement en plusieurs fois : échéancier de règlement sur 6 à 36 mois
  • Paiement immédiat par virement bancaire (anciennement Sofort)

Les résultats sont là ! D’après Klarna, avec leur solution de paiement en 3 fois sans frais, les e-commerçants constatent une augmentation de 45% en moyenne de leur panier moyen.

A vous de dépasser les frontières !

La cible de Klarna ne s’arrête pas à l’Allemagne !  Ce moyen de paiement est maintenant présent dans plus de 18 pays avec plus 150 millions utilisateurs actifs.

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Lyra a récemment interviewé Sylvain, le Directeur des Systèmes d’Information (DSI) de l’agence API & YOU. Depuis sa création, il y a vingt-sept ans, cette agence de communication s’est spécialisée en conseil, communication et e-commerce pour les hôteliers et restaurateurs. Elle propose des services de e-commerce sur mesure, adaptés à la vente à distance de coffrets et chèques cadeaux et/ou à emporter. Cette incroyable aventure débute dans les paisibles montagnes du Jura et compte aujourd’hui plus de 2 200 clients répartis en France et à l’étranger. Parmi eux, des acteurs de l’hôtellerie et de la restauration avec des chefs étoilés comme des traiteurs, des cavistes ou des palaces prestigieux !

Toujours à l’écoute des préoccupations de sa clientèle. API & YOU s’associe avec des partenaires de qualité afin de pouvoir s’adapter rapidement aux besoins et aux nouvelles ambitions de leurs clients.

Découvrons ensemble comment Lyra contribue à simplifier le quotidien des clients d’API & YOU !

Une adaptation rapide aux nouveaux besoins

Le confinement et la pandémie ont déclenché de nouveaux modes de consommation dans l’univers du commerce en ligne. Ainsi, certains moyens de paiement ont vu leur projet de dématérialisation accéléré. Ce fut d’ailleurs le cas des Titres-Restaurant qui ont pris la forme de carte et les Chèques-Vacances celle d’application mobile. Côté paiement, il fallait donc que les professionnels du tourisme et de la restauration acceptent rapidement ces moyens de paiement alternatifs sur leur site. Lyra s’est révélé être un partenaire précieux pour API & YOU, étant le premier prestataire de paiement à proposer un parcours de paiement 100% dématérialisé avec ces nouveaux moyens de paiement et incluant le complément par carte.

Des solutions locales pour une clientèle internationale

Avec une clientèle présente aux quatre coins du monde, il faut pouvoir proposer des moyens de paiement internationaux tout en conservant leurs habitudes locales. En effet, beaucoup de pays utilisent des moyens de paiement locaux pour payer rapidement et facilement qu’importe le contexte. Lyra possède une large palette de moyens de paiement ce qui simplifie l’ajout ou la suppression en temps réel d’un ou plusieurs moyens de paiement. Avec une telle souplesse et une grande capacité d’adaptation, API & YOU assure une grande réactivité et une qualité de service optimale pour ses clients.

Une relation de confiance

API & YOU

La particularité de Lyra, en plus de proposer un vaste choix de moyens de paiement, c’est la disponibilité et l’accompagnement de leurs équipes

Silvain, DSI agence API & YOU

API & YOU est en permanence attentif aux nouveaux défis rencontrés par ses clients. C’est aussi dans cette optique que Lyra enrichit quotidiennement sa gamme de moyens de paiement. Parmi les plus récents, on peut notamment citer UPI ou encore MB Way, de nouvelles solutions possibles pour les secteurs du tourisme et de la restauration. Ainsi, cela permet à API & YOU de rester à la pointe de l’innovation et de répondre aux besoins de demain de sa clientèle.

L’été approche annonçant le retour tant attendu des événements sportifs qui captiveront l’attention de la planète entière. La France étant la troisième destination européenne préférée des Hongkongais elle accueille 220 000 visiteurs chaque année. Ces supporters habitués aux expériences prestigieuses cherchent à soutenir leurs athlètes mais surtout à s’immerger dans la culture française du luxe à la française. Adeptes des nouvelles technologies et de modernité, ils attendent de pouvoir payer facilement et rapidement. 90% possèdent un smartphone et passent en moyenne plus d’une journée par semaine sur internet. Cette connectivité omniprésente montre l’importance d’offrir des solutions de paiements adaptées et évoluées.

CONSEIL D’EXPERT :
« Les supporters hongkongais sont définitivement les experts de l’expérience d’achat haut de gamme, ils apprécient la rapidité, la sécurité et la praticité des transactions en ligne. »

Zhe, Ingénieur développement full stack

Alipay offre une expérience de paiement fluide et sécurisée à plus de 3 millions d’utilisateurs à Kong Kong. C’est LA solution incontournable à avoir pour répondre aux attentes locales. Montrez aux consommateurs hongkongais votre engagement à fournir une expérience d’achat haut de gamme.

Avec Alipay HK sur votre site e-commerce, vous affranchissez des barrières linguistiques et culturelles pour capter l’attention des touristes. Vous leur montrez également que vous tenez compte de leurs besoins et vous créez ainsi une relation de confiance avec cette clientèle.

Comment ça fonctionne ?

Au moment du paiement, le client choisit Alipay+. Un QR code s’affiche que le client scanne le QRCode avec son appli Alipay HK. Il suit le parcours proposé par son application pour finaliser l’achat.

À vous de jouer !

Offrez une expérience de paiement fluide et sécurisée à des voyageurs avertis en intégrant Alipay HK.

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Cette année, la France est sous les projecteurs, prête à accueillir des millions d’adeptes de sports, y compris les fervents supporters chinois de badminton ! La France, leur destination européenne préférée, les attire régulièrement. Ils ont des attentes précises : un penchant pour les grandes marques et une expérience d’achat sans accroc.

Pour leur offrir un séjour à la hauteur de leurs attentes, offrez-leur le PLUS qui simplifiera leurs paiements.

CONSEIL D’EXPERT :
Le e-acheteur chinois, véritable joueur sur le terrain du commerce en ligne, recherche des expériences d’achat rapides, fiables et dignes de confiance.

Xi, architecte logiciel chez Lyra

Le peuple chinois représente plus de 1,4 milliards d’habitants. 72% de cette population détiennent un smartphone ce qui contribue à l’avènement de la digitalisation du paiement.

Le PLUS qui fera la différence

Alipay+ se positionne comme un agrégateur efficace des principaux portefeuilles électroniques en Asie-Pacifique. Ce qui représente un marché évalué à 3 milliards d’euros.

Cette solution se démarque par son approche gagnant-gagnant. Simple d’utilisation pour les acheteurs et facile d’intégration pour les commerçants avec une couverture de 10 pays via une seule intégration. Alipay+ enrichit également son offre avec des outils marketing tels que les promotions, les ventes flash et les jeux, ce qui représente un vrai atout pour capter de nouveaux clients.

Zoom sur Alipay China

Alipay+ en proposant entre autres Alipay CN vous permettra de toucher 1,5 milliards de potentiels nouveaux clients. Lors du règlement le client choisit Alipay+. Un code QR s’affiche et le client scanne le code QR avec son application mobile Alipay CN. La validation du paiement se réalise au sein de l’application.

Offrez Alipay+ à la clientèle chinoise et offrez une expérience d’achat rapide, fiable et digne de confiance.

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