Le 7 novembre dernier a marqué la sortie du classement annuel du Top 250 éditeurs de logiciels organisé par Numeum et EY.

La 36e place pour Lyra

Cette année Lyra se hisse à la 36e place et décroche la médaille d’argent.

Cette reconnaissance est une fierté pour Lyra montrant notre engagement continu dans l’excellence et l’innovation. Face aux défis du ralentissement économique, Lyra a su se démarquer, démontrant ainsi sa résilience.

L’édition de cette année met en lumière la persévérance et le savoir-faire de Lyra, consolidant sa position parmi les acteurs majeurs des éditeurs de logiciels français.

Cette 36e place démontre notre engagement envers l’innovation, la qualité et la satisfaction de nos clients. Nos équipes sont reconnaissantes et restent motivées à repousser les limites pour les années à venir.

Un marché en hausse

L’ensemble des entreprises réunies au Top 250 éditeurs représentent un chiffre d’affaires global de 21 milliards d’euros en 2022. Représentant une augmentation de 2 milliards par rapport à l’année précédente. Une croissance qui démontre la capacité du secteur à surpasser les défis malgré un environnement incertain.

Découvrez le classement complet

La 17e édition des trophées ADCET a eu lieu le 18 et 19 octobre 2023 à Bordeaux.

Le Trophée d’argent pour Lyra

Cette année, le trophée d’argent a été décerné à Lyra pour son soutien apporté à la Compagnie des Transports Strasbourgeois (CTS), dans le développement des itinéraires de paiement au sein de leur application. Nos développeurs ont œuvré pour permettre la mise en place d’Apple Pay, une fonctionnalité très réclamée par leurs usagers. En savoir plus sur ce projet

Cette reconnaissance met en lumière l’effort et l’innovation de Lyra dans l’amélioration des parcours de paiement en facilitant l’expérience des utilisateurs de l’application de la CTS.

Des enjeux de développements numériques

L’ADCET, association promouvant les usages numériques pour faciliter l’accès aux services quotidiens tels que les transports, les services de proximité et les sites de loisir. Chaque année, elle rassemble les acteurs clés, publics et privés, pour évaluer les projets numériques innovants et leur impact sur la vie quotidienne.

Nous remercions les membres de l’ADCET d’avoir voté et la CTS de nous avoir permis de les accompagner dans leur projet d’application mobile centrée sur l’expérience des usagers au niveau des parcours de paiement.

L’automne est bien entamé et les besoins d’évasion se font déjà ressentir. Pour replonger dans une nouvelle vague à l’esprit de vacances, nous avons rencontré Julien, fondateur de Mon Fourgon Shop. Boutique en ligne d’équipements pour les particuliers qui aménagent des vans sur-mesure (isolation, électricité, fenêtres, collage etc.).
L’activité est récente et le catalogue de cesse de prendre de l’ampleur. La brique du paiement a été bien pensée par Julien puisqu’il a su considérer l’importance d’un parcours d’achat simple, efficace et sans rupture dès le début de son activité. Le meilleur moment pour déjà envisager le paiement de demain c’est bien dès le démarrage !

Un choix local pour une conso raisonnée

Locale et recommandée, 2 qualités premières pour Lyra qui ont su séduire le fondateur de cette société toulousaine. S’en suit un accompagnement commercial disponible et sur-mesure pour aider cette nouvelle société à prendre la route vers de nouveaux horizons.

Une fois bien engagé, il y a des objectifs à ne pas prendre à la légère. Comme la rapidité et la mobilité que ce soit du côté des clients que de l’aboutissement de la commande. Récemment, en intégrant Apple Pay et le prélèvement SEPA Julien et son équipe assurent à leurs clients de régler plus facilement tous les types de paniers pour être équipé en un temps record !

Avec Apple Pay, des résultats qui parlent d’eux-mêmes !

Des paniers inférieurs à 100€ pour la spontanéité, aux paniers plus élevés pour être rassuré, Apple Pay a su s’imposer.

Apple Pay représente déjà un beau pourcentage de nos paiements pour un moyen de paiement qu’on propose en plus à nos clients. Avec du recul, je sais que la conversion et le confort du client passent par les moyens de paiement qu’on peut proposer 

Julien SATGÉ, fondateur de Mon Fourgon Shop

Pour continuer sur cette belle lancée, Julien suit de très près toutes les évolutions Lyra. Notamment grâce à notre rendez-vous webinar L’instant Paiement et nos newsletters. Il sait que toutes les nouvelles fonctionnalités sont avant tout pensées et développées pour des structures qui en ont besoin avant les autres ! C’est ça de vouloir dépasser à vitesse grand V.

Pour la 4ème fois cette année, vous avez été nombreux à participer à notre rendez-vous régulier, notre webinar «L’instant paiement #4″. Nos experts ont pris la parole pour aborder divers sujets tels que :

  • La performance de notre service technique, considérée comme 4x plus rapide en termes de traitement et de résolution de vos demandes, comparée au marché des sociétés technologiques en France,
  • La nouvelle API PayPal, les raisons de cette migration, son fonctionnement, ses avantages et les outils que Lyra met à votre disposition pour une transition en toute sérénité,
  • Et enfin, nos prochaines sorties produits et évolutions à venir.

Et comme d’habitude, nous vous avons clôturé ce webinar en vous donnant la parole lors d’une session questions/réponses interactive. Multiples et intéressantes, on vous en fait un récap !

Les questions sur PayPal et sa nouvelle API

Pouvez-vous nous communiquer les étapes et/ou les démarches à réaliser pour l’activation du moyen de paiement PayPal ?

L’activation du moyen de paiement PayPal est très rapide et facile :

  • Si vous utilisez Lyra Collect comme solution de paiement, il s’agira seulement d’un avenant au contrat.
  • Pour PayZen, il faudra envoyer un mail à votre contact privilégié Lyra afin d’activer cette option sur votre contrat.
Concernant PayPal, y a-t-il une commission ?

Lyra n’impose aucune commission pour l’utilisation de PayPal. Vous ne paierez que le coût fixe de 0,2€ par transaction et la commission standard de PayPal.

À propos de l’alias généré avec le moyen de paiement PayPal, est-il possible de le repasser via carte bancaire et inversement ?

Si un utilisateur enregistre son moyen de paiement PayPal, on lui affecte automatiquement un alias. S’il souhaite modifier et/ou enregistrer un moyen de paiement par carte, il faudra alors créer un nouvel alias sur la plateforme. Il aura donc 2 alias : un PayPal et un CB.

À savoir : un alias est unique et il est toujours associé à un moyen de paiement spécifique.

Est-ce que l’API PayPal REST est disponible sur la version actuelle du module Lyra sur Prestashop ou bien dans une future version ?

L’API PayPal REST est déjà disponible dans la version actuelle du module Lyra sur Prestashop. Vous n’avez pas à vous soucier de mises à jour ou de reconfigurations, car la manipulation se fait directement depuis votre back-office, sans interférence avec votre plug-in de paiement.

Nous possédons plusieurs sociétés et nous aimerions savoir si nous devons faire les démarches société par société pour l’implémentation PayPal ?

Pour l’implémentation de PayPal avec plusieurs sociétés, la migration se fait société par société. Chaque compte PayPal nécessite une habilitation distincte, donc le processus doit être suivi individuellement pour chaque société que vous possédez.

Et bien d’autres

Avez-vous une solution de virement ?

Absolument, nous offrons une solution de virement qui présente plusieurs avantages pour les commerçants :

  • Encaissement plus rapide des fonds,
  • Sécurité renforcée grâce à l’authentification forte de l’acheteur et au processus de validation, réduisant les risques de fraude et d’impayés,
  • Paiements non répudiables, éliminant la possibilité d’annulation pour motif de fraude,
  • Meilleure visibilité sur la trésorerie et gestion améliorée du risque financier,
  • Réduction des abandons de panier avec un plafond de paiement significatif, pouvant atteindre jusqu’à 250 000€ selon les banques et le profil du client,
  • Coûts avantageux.

Pour en savoir plus, consultez notre article à ce sujet.

Quelle est la différence entre PayZen et Lyra Collect ?

En ce qui concerne la différence entre PayZen et Lyra Collect, les deux solutions reposent sur des technologies similaires.

Cependant, PayZen est une plateforme de paiement basée sur un contrat VADS établi avec votre banque. D’un autre côté, Lyra Collect est une solution clé en main qui inclut le contrat d’acceptation pour les moyens de paiement CB, VISA et MC, ainsi que d’autres moyens de paiement pour lesquels nous agissons en tant que collecteur direct. Cela offre une flexibilité accrue en matière de choix de moyens de paiement.

Comme vous l’aurez compris, nos webinars « L’instant paiement » sont incontournables pour comprendre toutes les nouveautés chez Lyra mais également sur le marché du paiement. Nous tenions à vous remercier pour votre participation active et de faire de nos webinars des moments enrichissants.

Rendez-vous le 12 décembre pour la prochaine et dernière édition de 2023 qui s’annonce… Surprenante : à vos agendas !

Depuis ces dernières années, le secteur du camping connaît une transformation importante vers une montée en gamme. Une évolution imposée par des attentes clients de plus de plus orientées confort et qualité de service. L’agence angevine Interaview Production a su rapidement identifier cette tendance et le challenge que cela implique pour les campings en termes de visibilité et de gestion.

Le portail Campingsluxe.fr a ainsi été créé pour rassembler l’ensemble de l’offre du territoire d’hébergement de plein air haut de gamme (Glamping, camping 4 et 5 étoiles…) et offrir une expérience de réservation ultra simple. Les critères de sélection pour être référencés sont très sélectifs. Ils prennent en compte le cadre, les infrastructures disponibles, le type et la qualité des hébergements…

site réservation campings.luxe
Campings.luxe solution paiement glamping

Objectifs atteints !

Campings.Luxe traite à ce jour plus de 6000 réservations par an. Pour un nouveau camping partenaire, la plateforme représente rapidement son premier apporteur de trafic référent.

Un fort levier de vente pour les propriétaires de campings, associé à une gestion simplifiée pour les réservations. En effet, le portail s’interconnecte avec tous les systèmes de réservation du secteur et dispose d’un parcours de paiement Lyra (PayZen) adapté à cette nouvelle clientèle. Finalement, un paiement performant pour des vacances inspirantes !

Entre lieu extraordinaire et prestations de haut standing, le parcours de réservation doit déjà donner un avant-goût du séjour. Cette clientèle désire se sentir en vacances dès le moment de la réservation ! Et pour ce faire, le parcours de paiement, en plus d’être simple et rapide, doit proposer :

  • un parcours fluide et optimisé mobile
  • la capacité de choisir sa langue natale
  • la disponibilité de son moyen de paiement préféré quel que soit son pays (CB, iDeal…)
  • des moyens de paiement innovants tel que le virement en ligne

Avec Lyra, nous avons toutes les cartes en main pour constamment améliorer notre taux de conversion au bénéfice de nos campings partenaires.

Rémy Dupé, Responsable informatique chez Campings.Luxe

Cap sur l’Europe

Fort de son succès en France, Campings.luxe enrichit son l’offre de destinations en dehors des frontières françaises (Belgique, Croatie, Espagne, Italie, Pays bas, Portugal, Slovénie) et vise par la même occasion une clientèle européenne.

Pour accompagner ce projet, Lyra mettra sa large gamme de moyens de paiement et sa connaissance des réglementations locales à disposition.   

 Avec Lyra, la facilité d’utilisation et d’intégration liée à la qualité du service d’un point de vue relation commerciale et support technique permettront d’accroitre notre activité sur le marché européen de façon sereine et pérenne.

Rémy Dupé, Responsable informatique chez Campings.Luxe

Tech for Retail revient les 28 et 29 novembre prochains et Lyra y participe pour la seconde fois. Créé en 2021, ce salon prend le retail sous l’angle de l’innovation technologique et de l’éco-responsabilité. Objectif affirmé : faire se rencontrer les professionnels du secteur, fournisseurs de solutions et commerçants, faire émerger des solutions impactantes pour les retailers et faciliter leurs business.

Direction la Porte de Versailles pour cette troisième édition qui accueillera quelques 300 exposants et plus de 8000 visiteurs, le tout rythmé par des conférences données par les plus grands retailers français et internationaux.

Nouveaux usages, nouveaux besoins paiement

Le monde du retail suit une évolution constante et de nouveaux usages apparaissent. Ils font naître de nouvelles problématiques et impliquent de trouver les outils qui seront à même de simplifier, d’améliorer l’expérience client en ligne ou en magasin.

Le parcours de paiement doit aller en ce sens en devenant un accélérateur de conversion. Fini le temps où l’acheteur abandonnait son panier en raison d’un parcours fastidieux, ou parce que son moyen de paiement préféré n’était pas disponible.

Grâce à sa connaissance approfondie du marché, Lyra a su développer des moyens de paiement et fonctionnalités qui vous permettront d’aller vers une plus grande omnicanalité et de répondre à vos besoins spécifiques :

  • Vos clients veulent profiter de leurs achats tout de suite mais étaler les règlements : proposez le Buy Now Pay Later !
  • Ils sont utilisateurs d’Apple et veulent payer rapidement et facilement : ajoutez Apple Pay à votre panel de moyens de paiement !
  • Le mobile est leur canal d’achat favori, ou alors ils viennent de l’international : le paiement par QR code sera votre meilleur allié !
  • Vous souhaitez répondre de manière pertinente aux besoins élargis de votre clientèle : embarquez tous les moyens de paiement que vous proposez, même les plus alternatifs et sans aucune redirection avec le paiement embarqué !

Rendez-nous visite !

Ces solutions font écho à vos propres problématiques ? Vous en rencontrez d’autres mais êtes un peu perdu dans la jungle du paiement ?

Notre équipe, présente au stand C39, aura plaisir à échanger avec vous pour trouver ensemble la solution qui convient à votre activité. Car Lyra c’est + de 150 moyens de paiement disponibles, des indispensables aux plus spécifiques. C’est l’assurance de mettre en place un parcours agile, adapté et sécurisé !

Alors rejoignez-nous, nous vous offrons votre badge pour les 2 jours !

DEMANDER votre badge gratuit

Informations pratiques

  • Tech for Retail
  • Mardi 28 et mercredi 29 novembre, de 9h à 18h
  • Paris Expo Porte de Versailles, Hall 4, 75015 Paris

Article partenaire- Ipaidthat

L’avènement de la technologie numérique a apporté d’importantes transformations dans de nombreux domaines et la gestion des transactions commerciales ne fait pas exception. Parmi les innovations majeures dans ce domaine, la facture électronique a émergé comme une solution moderne et efficace pour simplifier les processus de facturation et de paiement. Son utilisation deviendra obligatoire pour 2024. Découvrez les détails.

Qu’est-ce que la facturation électronique ?

La facturation électronique désigne un processus par lequel la création, la transmission, l’envoi, la réception et le traitement de factures se réalisent via des outils de plateforme de dématérialisation partenaire ou DPD. Contrairement aux méthodes traditionnelles, l’intronisation de ce type de technologie évitera à deux entreprises en affaires l’usage du papier.

En effet, il suffira d’utiliser des technologies numériques pour gérer l’ensemble du cycle de facturation, depuis la création de la facture jusqu’à son règlement. Contrairement à l’outil Chorus pro, l’e-facturation vise les échanges en BtoB et non les entreprises et l’administration fiscale.

Pour rappel, en 2017 et après la mise en place de Chorus Pro, toutes les entreprises ont été forcées d’envoyer leurs factures sous format électronique à l’administration. Les plateformes de dématérialisation partenaire auront aussi cette lourde tâche puisqu’elles récupèreront directement les informations du service comptabilité que ce soit les données relatives aux achats ou ventes.

Quand la facture électronique sera effective ?

Bien que l’e-facturation soit déjà mise en place dans certaines entreprises françaises, le faible taux d’échange par le biais d’instruments dématérialisés n’a pas convaincu les législateurs. Ils ont alors décidé de se pencher sur un nouveau projet de loi qui s’est soldé par l’article 26 de la loi de finances rectificative de l’année 2022. Dans les grandes lignes, cet article contraint les sociétés françaises assujetties à la TVA à utiliser ce dispositif à partir de 2024.

D’après les programmes de la DGFIP, une immatriculation pdp aura déjà lieu dès 2023 selon le calendrier puis divers changements seront constatés progressivement entre 2023 et 2026. Au final, le dispositif touchera à la fois les grandes entreprises, les entreprises de taille intermédiaire, TPE et PME.

Notez que les grandes entreprises seront les principales concernées à compter du mois de juillet 2024 et à la suite de la mise en place du pilote en début d’année 2024. Les autres types d’entreprises attendront leur tour en 2025 (cas des ETI) et 2026 pour les TPE/PME.

Que faut-il savoir sur la plateforme de dématérialisation partenaire ?

Pour fonctionner, la facturation électronique nécessite des pdp qui jouent le rôle d’intermédiaire. En effet, quand une entreprise A prévoit de transmettre et recevoir des factures d’une autre entreprise A, elle passera sur ces pdp. Les plateformes de dématérialisation partenaires permettront aussi à l’administration fiscale de recouper les transactions commerciales entre l’entreprise A et B puisqu’elle connaîtra l’identité de vos clients et fournisseurs. Cette institution publique saura également le montant de la TVA de toutes les entreprises qui passent sur la plateforme.

Une plateforme de dématérialisation existera en deux versions. Vous trouverez des pdp externes et le portail public de facturation. C’est l’administration qui mettra en place ce dernier dispositif.

Les pdp tiers ne seront pas autorisés à exercer leur métier sans avoir été immatriculés au préalable. Ici, c’est l’administration qui se charge d’accorder l’immatriculation aux candidats.

Avant de déposer sa candidature, l’opérateur doit répondre à différentes exigences. Il inclura notamment les fonctionnalités nécessaires à l’ensemble des opérations à l’intérieur de son outil. De plus, ils devront garantir l’intégrité et la transparence des données qui circulent sur leur site.

Qu’est-ce qu’iPaidThat ?

iPaidThat est un outil qui répond aux différents critères des plateformes de digitalisation partenaires. Il pourra assurer l’ensemble des tâches liées à l’e-facturation inter-entreprises. Notre un facturé est personnalisable et vous y trouverez toutes les fonctions utiles à la réforme. À ce jour, nous collaborons d’ores et déjà avec différents partenaires et experts comptables.

En termes de personnalisation, nous avons intégré des fonctionnalités qui permettent de modifier la couleur de vos factures. Vous pouvez également ajouter votre propre logo et choisir un modèle adapté à vos besoins.

Quels sont les avantages de cet outil ?

Grâce à l’intervention de ce logiciel de pré comptabilité, vous recouvrerez facilement vos pièces comptables. Vous éviterez aussi de dédoubler vos données comptables puisqu’une telle erreur pourrait affecter l’exactitude de vos bilans. En recourant à notre instrument, vous serez aussi en mesure d’épargner des milliers d’euros chaque année étant donné que vous n’utiliserez pas du papier pour la facturation.

Le site iPaidThat vous donne aussi accès à des panoplies d’indicateurs utiles en comptabilité, ils permettront de suivre en temps réel les factures impayées et vous notifie en cas d’impayés. Vous pourriez encore retrouver facilement les factures à encaisser. Nous mettons aussi en avant la qualité de notre assistance. Grâce à cet avantage, vous prendrez facilement notre outil en main.

Le jeudi 19 octobre 2023 se déroule FinTech R : Evolution le plus important événement dédié aux fintechs, organisé en France. Il revient pour sa 8ème édition à la Maison de la Mutualité à Paris.

« RIDERS ON THE STORM »

L’édition de cette année adopte le thème « RIDERS ON THE STORM » dans un contexte où l’innovation continue en dépit des incertitudes macro-économiques.

Alain Lacour, président de Lyra, partagera ses connaissances aux côtés de François Adam, Directeur des achats de l’État, et Geoffroy Guigou, Co-fondateur et COO de Younited, sur le sujet : « Achats dans les start-up : la recette du succès ».

Échanger et apprendre


Près de 1 500 personnes et plus de 300 fintech, regtech et assurtech sont attendus. Les participants auront l’accès à 7 espaces différents comprenant des conférences, des panels, des retours d’expérience, ainsi que de nouveaux formats qui offriront une vision d’ensemble sur les enjeux clés du secteur.

La Problématique


Réussir dans un environnement complexe face aux dynamiques des achats publics et privés ? Une question se pose. Comment les start-up, en particulier les Fintechs, peuvent-elles relever les défis opérationnels, explorer des voies éprouvées vers le succès, et les mettre en pratique ? Comment l’initiative « Je choisis la French Tech » peut-elle devenir une ressource stratégique pour faciliter ces démarches ? Ce panel a pour objectif d’offrir une vision pragmatique pour soutenir la croissance des achats publics et privés au sein des start-up.

Achats dans les start-up : la recette du succès
Jeudi 19 octobre de 10h à 10h30 – Salle FinTech Stories

Ne manquez pas cette opportunité de plonger au cœur de l’innovation fintech !

Informations pratiques

Lyra est reconnue depuis longtemps pour la qualité de sa documentation ainsi que pour les outils mis à disposition de ses clients et destinés à faciliter l’utilisation de nos solutions de paiement.

Aussi, ce qu’apprécie encore plus les clients chez Lyra, c’est la performance de notre assistance technique. Au détour des nombreux témoignages clients que vous pouvez retrouver ici, il est un retour récurrent : notre service support. Il est toujours mentionné comme un élément fort, positif voire même décisif !

Nous avons bénéficié d’un accompagnement personnalisé ainsi que d’un fort investissement de la part du support technique dans la mise en place du projet.

Pierrette Dubar, Cheffe de projet web, Protection-civile.org

Qualité de la relation, niveau d’expertise des interlocuteurs et réactivité sont les caractéristiques les plus utilisés pour décrire le travail de notre équipe support.

Pour mener à bien sa mission, l’équipe se forme continuellement sur les nouvelles technologies et produits pour avoir la capacité de traiter le maximum de demandes. Son objectif : gagner du temps dans les délais de résolution pour vous en faire gagner dans votre activité !

À ce jour, le service d’assistance technique clôture 85% des demandes en moins de 24h !

L’outils de suivi utilisé, Zendesk, permet un pilotage très fin pour l’amélioration en continue des procédures. Grâce à l’utilisation de cette solution, notre équipe a pu aussi comparer ses pratiques à celles du marché (à savoir, les sociétés technologiques).

Et les chiffres sont éloquents ! Notre assistance technique c’est :

  • 10x plus rapide au niveau du délai de réponse
  • 4x plus rapide dans la résolution des tickets

Des résultats qui montrent l’engagement de Lyra dans le suivi et l’accompagnement de ses clients !