Après Commerzbank en Allemagne, c’est au tour de plusieurs banques italiennes de rejoindre la grande épopée de l’initiation de virement !

En ajoutant CBI Globe (plateforme internationale qui simplifie la connexion entre les PSP à travers l’Europe), l’initiation de virement s’ouvre à de nombreuses banques italiennes supplémentaires. Ainsi, avec ING et UniCredit, nous couvrons actuellement la quasi totalité des banques italiennes. 🍦

Lyra est désormais disponible pour près de 500 banques européennes, de quoi ravir tous les secteurs d’activité, de l’hôtellerie au retail en passant par les marchands d’articles de luxe !

Vous avez des questions concernant l’initiation de paiement ? Découvrez notre dernier article sur les questions les plus posées ou contactez-nous.

nous contacter

Lyra continue de développer son offre autour de l’initiation de virement avec l’ajout de Commerzbank, une des banques leader en Allemagne.

Présente dans plus de 50 pays à travers le monde, Commerzbank est une banque opérant à la fois dans les domaines bancaires et financiers. Avec plus de 8 millions de clients dont 2 millions en Europe (hors Allemagne), l’ajout de cette banque aux banques disponibles pour l’initiation de virement est un vrai avantage pour les commerçants souhaitant se développer à l’international.

Avec l’ajout de Commerzbank, l’initiation de virement chez Lyra est désormais disponible pour près de 500 banques européennes. Prochaine étape ? Développer toujours plus notre couverture en Allemagne mais aussi en Italie !

Vous avez des questions concernant l’initiation de paiement ? Découvrez notre article sur les questions les plus posées ou contactez-nous.

nous contacter

Vous êtes dans une société d’assurance et vous ne connaissez pas l’INSURDAY 2022 organisé par Finance Innovation ?

Rassurez-vous, il n’est pas trop tard pour participer à cet évènement de référence dans le domaine de l’innovation dédié au secteur de l’assurance.

INSURDAY 2022 > Mercredi 9 novembre (Paris)

Inscription

Au programme 

  • Des tables rondes d’exception pour aborder les enjeux futurs liés aux défis climatiques, à l’inflation, aux évolutions de comportement des Français, une meilleure intégration du digital dans la relation client et des accélérations technologiques.
  • Des business meeting de qualité pour découvrir les solutions
  • Une remise de prix pour l’Insurtech de l’année

Lyra, membre actif de Finance Innovation, apportera sa vision et ses solutions de paiement adaptées au secteur de l’assurance d’aujourd’hui et de demain :

  • Parcours de souscription digital et omnicanal
  • Récurrence des paiements et Open Banking
  • Gestion des impayés et réduction de coûts

Une occasion de rencontrer nos équipes et de bénéficier de leur expertise !

Insurday 2022 paiement Assurance Insurtech

Informations pratiques

  • Le 9 novembre 2022
  • 5, Parvis Alan Turing, 75013 Paris
  • +400 participants
  • +110 intervenants

Qui dit rentrée dit nouveautés et l’application mobile PayZen n’est pas en reste. Lancée il y a quelques mois, l’application mobile PayZen vous permet d‘envoyer des ordres de paiement de manière simple et rapide, via le canal de votre choix (email, réseaux sociaux, URL, QR Code et bien d’autres). Sa variété d’options est un bon moyen de vous adapter aux habitudes de consommation de votre clientèle !

Intuitive et user friendly, l’application est désormais dotée d’une nouvelle fonctionnalité qui vous permettra d’avoir une visibilité toujours plus claire sur vos paiements.

Soyez notifiés en temps réel

Vous voulez vous assurer que votre ordre de paiement a bien été payé ? Désormais, plus besoin d’aller vérifier par vous-même dans l’application, vous recevrez automatiquement une notification sur votre smartphone ! Dès que le client paie via l’ordre de paiement reçu par lien, vous êtes notifiés et redirigés directement sur cet ordre de paiement.

Puisqu’une image vaut mille mots, voici un aperçu de vos nouvelles notifications :

Une gestion toujours plus facilitée de vos paiements

Cette nouvelle fonctionnalité, disponible dans la dernière version de l’application, vous garantit un contrôle et une autonomie complète sur vos paiements et, de fait, une meilleure utilisation pour vous et vos clients. Grâce aux notifications et autres fonctionnalités comme le mode express et le détails des transactions vous bénéficiez de :

  • Une visibilité à 360° sur vos paiements pour suivre l’état d’avancement de vos demandes en temps réel
  • Une prise en main facile et intuitive grâce à un mode de connexion 2.0
  • Un outil toujours plus efficace (mêmes canaux d’envoi que depuis le Back Office et envoi des liens de paiement en 2 min, top chrono)

À propos de l’application mobile PayZen

Notre application est gratuite pour tous nos clients utilisant une offre PayZen incluant la fonctionnalité ordres de paiement. Téléchargeable sur Google Play et Apple store.

Restez connectés, l’application PayZen n’a pas dit son dernier mot et a encore plus d’un tour dans son sac !

Le m-commerce (ou commerce mobile pour les non-initiés) est devenu une évidence pour les consommateurs, en particulier les plus jeunes. Avides d’instantanéité, de fluidité et de parcours d’achat optimisé, le commerce sur mobile est le canal de vente qui connaît la plus forte croissance chez les retailers, tous secteurs confondus. Quand on sait qu’en moyenne les Français passent près de 4h par jour sur leurs applications mobiles, ce canal n’est pas à négliger et le parcours doit être user friendly, y compris niveau paiement.

Avec le développement des smartphones sont apparus les très utilisés réseaux sociaux et, avec eux, de nouvelles pratiques d’achat comme le social commerce. Fort bien, mais de quoi s’agit-il ?

Le social commerce est le fait de vendre des produits ou des services directement sur les réseaux et médias sociaux. L’ensemble du parcours client est concentré sur ce canal, de la captation de la cible à la vente puis la fidélisation. De nombreux médias sociaux ont par ailleurs développé leur propre espace de vente (Facebook, Instagram, Tik Tok etc.) mais quels sont vraiment les enjeux et avantages à faire du social commerce pour les e-commerçants ?

Les réseaux sociaux : le canal idéal pour des ventes efficaces

À l’heure actuelle et dans un marché très concurrentiel, le nerf de la guerre est la visibilité. Être présent sur les plateformes digitales où se trouve votre cible est donc une évidence et avec près de 5 milliards d’utilisateurs actifs sur les réseaux sociaux, il y a fort à parier qu’une partie d’entre elle soit sur le web !  

Pourquoi développer les réseaux sociaux comme canal de vente ?

Vrai complément à votre site en ligne, les réseaux sociaux regorgent d’avantages pour votre business et l’achat sur ces plateformes est une habitude qui prend de l’ampleur chez le consommateur. En effet, aujourd’hui, 10% des dépenses en e-commerce sont faites sur les réseaux sociaux. D’ici 2025, ce chiffre devrait presque doubler !

  • Touchez vos cibles à n’importe quel moment et élargissez votre clientèle.

97% des consommateurs de la génération Z (1997-2010) déclarent que les réseaux sont une source d’inspiration pour leur shopping et 1 consommateur sur 3 se rend sur ces canaux pour en apprendre davantage sur une marque ou entreprise. Avec le potentiel viral des publications, vous avez de quoi élargir votre public ! D’autant plus que chaque plateforme touche des cibles différentes.

Par exemple, Facebook, avec ses 3 milliards d’utilisateurs actifs par mois, touche un public plutôt masculin d’une trentaine d’années. Pinterest au contraire s’adresse plutôt aux femmes entre 25 et 34 ans. D’ailleurs, cette plateforme génère 3 fois plus de conversion que les autres médias sociaux. Si vous ciblez plutôt la jeune génération et les consommateurs de demain (12-24 ans), c’est alors vers SnapChat qu’il faudra se tourner.

  • Boostez votre taux de conversion.

En effet, qui dit davantage de canaux dit davantage de conversion ! Il est cependant nécessaire d’adapter sa stratégie et son parcours d’achat selon la plateforme utilisée. Grâce au paiement unifié, vous pouvez connecter l’ensemble de vos canaux tout en ayant une vision centralisée.

  • Gagnez en pertinence.

Avec les données collectées, vous serez en capacité de proposer le bon produit à la bonne personne, au bon moment. En passant par les réseaux sociaux, vous touchez votre consommateur au moment opportun : lorsqu’il est disponible.

  • Fidélisez vos clients actuels.

C’est bien connu, les réseaux sociaux vous permettent de créer un lien avec votre communauté. Qui de plus enclins à acheter vos produits que ceux qui les connaissent déjà ? Alors autant leur faciliter la tâche en leur permettant d’acheter depuis la plateforme grâce à une redirection sur votre site par exemple.

Notre conseil :

Moins le consommateur aura à faire, mieux ça sera ! Le pré-enregistrement des données comme l’adresse ou les détails de paiement grâce au paiement par alias contribuent grandement à la facilité du parcours et sont très appréciés des consommateurs. 

Des parcours sans coutures pour correspondre aux nouvelles attentes

L’essor du social commerce a transformé les parcours clients et ces derniers sont friands d’une expérience fluide, rapide et qui puisse s’effectuer de manière autonome en ayant accès à l’ensemble des informations dont ils ont besoin. En effet, 23% des Français déclarent apprécier le processus rapide de cette nouvelle pratique d’achat selon YouGov. Cependant, avec la démultiplication des modes de paiement, l’interface se doit d’être claire et structurée pour rassurer au maximum le consommateur quant à la sécurité de son parcours et éviter les abandons de paniers.

Niveau parcours, il y a différents cas de figures :

  • Le réseau social utilisé propose un espace de vente directement intégré sur lequel vous pouvez vendre comme Facebook ou Instagram par exemple. En ce cas, votre client ne sort pas de la plateforme.

  • Le réseau permet de mettre en avant votre produit mais nécessite une redirection vers votre site (par exemple Pinterest). Dans ce cas, vous devez faire en sorte que le parcours de paiement sur votre site soit optimisé pour que le passage d’une plateforme à l’autre soit le plus fluide possible et que votre client poursuive son achat jusqu’au bout. Le mieux pour que la redirection soit optimale est d’avoir choisi le paiement embarqué pour votre site.

  • Vous vous voulez entretenir une relation de proximité avec vos clients et leur faciliter le quotidien. Vous pouvez alors leur envoyer des liens de paiement sur leur plateforme préférée : WhatsApp, Messenger, Instagram etc.

Une chose est sûre, le social commerce n’a pas dit son dernier mot et réserve encore bien des surprises et opportunités aux commerçants. Il n’y a qu’à voir les dernières innovations sur ce canal comme le live shopping par exemple.

Sources :

H’Expo, le salon où il fait bon poser ses cartons

Le 27 au 29 septembre 2022 au salon H’Expo, événement national dédié aux professionnels de l’habitat social, tous les acteurs clés de ce secteur se retrouveront pour échanger autour de leurs nouveaux projets. Organismes HLM, bureaux d’études, architectes, partenaires institutionnels, industriels et prestataires de services découvriront les dernières innovations technologiques et participeront à des nombreuses conférences. Ce salon, spécialisé dans l’habitat et de l’immobilier, est le plus attendu de l’année : on parle bien de 3 jours de rencontres et d’échanges, de +300 exposants, +26 000 visiteurs et + 10 000 décideurs du secteur de l’habitat social.

Lyra, solution de paiement en ligne conçue pour le secteur de l’immobilier et de l’habitat, emménage à Lyon le temps de ce salon.

En savoir plus

Professionnels de l’habitat : tout ce qu’il vous faut avec Lyra !

Confortablement installés sur leur stand n° F47 dans le hall 6, Lyra et ses experts seront ravis de vous accueillir. Ils vous présenteront l’ensemble des solutions Lyra pour l’encaissement à distance. Avec ou sans site web, nos solutions répondent à tous les besoins des professionnels de l’habitat :

  • encaissement mobile des quittances de loyer
  • gestion des impayés
  • paiement récurrent.

Comment ? Notamment grâce à + 150 moyens et modes de paiement proposés, dont :

  • CB, Visa, Mastercard, wallets
  • Prélèvement SEPA
  • Virement bancaire instantané
  • Paiement par identifiants
  • Lien de paiement

De plus, elles sont compatibles avec de nombreux logiciels métiers et facilement connectables avec un extranet ou un site web pour une mise en place rapide.

Il sont déjà nombreux à avoir choisi Lyra pour optimiser leur service de paiement en ligne !

domofrance - H'Expo
vilogia - H'Expo
H'Expo 2022 paiement

Informations pratiques

  • Salon H’Expo
  • Du 27 au 29 septembre 2022
  • Eurexpo – 69680 Lyon
  • Stand Hall 6, Allée F, stand n° F47
  • Faites de la place, Lyra vous gâtera avec ses goodies : de quoi bien remplir vos valises !

Plus besoin de le présenter, WIX fait partie de la top list des CMS les plus utilisés et les plus recommandés notamment grâce à sa plateforme intuitive et ses fonctionnalités variées. Que vous soyez en train de créer votre site internet sur le CMS WIX ou bien que vous l’utilisiez depuis des années, nous avons une bonne nouvelle à vous annoncer ! Et, comme dit le proverbe, une bonne nouvelle n’arrive jamais seule…

Le choix d’une solution de paiement

Ne faisons pas plus durer le suspense et passons à la révélation : PayZen est désormais disponible sur WIX ! Ainsi vous pouvez dorénavant bénéficier du meilleur de notre plateforme de paiement, tout en conservant le contrat marchand obtenu auprès de votre banque. Wix est donc compatible grâce à PayZen avec l’ensemble des banques françaises.

  • Paiement comptant,
  • Paiement CB, MasterCard, Maestro, Visa, Visa Electron, V PAY, Amex, JCB, Diners,
  • Compatible multilangue et multidevise,
  • Redirection automatique à la boutique à la fin du paiement,
  • Et bien d’autres.

Grâce au large choix de moyens de paiement proposé par PayZen qui vous permettent notamment d’encaisser dans le monde entier, ainsi qu’à nos parcours de paiement simples, rapides et intuitifs, vous proposerez une expérience client unique et augmenterez ainsi votre taux de conversion. Vous en voulez plus ? Faisons plus !

Action, réaction

Le choix de votre solution de paiement est primordial pour vos ventes et pour vos résultats. En effet, elle doit être personnalisée à vos besoins et s’adapter constamment à vos défis d’aujourd’hui et de demain.

Réactive : une fois que vous disposez du contrat de vente à distance (VAD) obtenu auprès de votre banque, votre compte est ouvert sous 24 heures, vous permettant alors d’encaisser des paiements en ligne sur Wix. Une question ou un doute ? Notre support Made-in-France (comme tout chez Lyra) est composé d’experts passionnés est disponible du lundi au vendredi de 9h à 18h.

Innovante : PayZen est une solution en constante évolution, notamment en terme de nouveaux moyens de paiement et de technologies qui s’adaptent aux tendances du marché (exemple : l’initiation de virement).

Notre plugin Wix est également disponible pour Lyra

Vous souhaitez en savoir plus?

CONTACT

Si vous êtes un professionnel du tourisme, vous connaissez forcément IFTM. Avec près de 34 000 acteurs du secteur qui y participent, c’est l’événement à ne pas manquer de la rentrée dans le domaine des voyages d’affaires ou de loisirs. Cette année, le rendez-vous est pris du 20 au 22 septembre, destination Paris Porte de Versailles !

Le tourisme redécolle !

Après 2 ans de difficultés liées à la crise sanitaire, le tourisme reprend son envol. Les professionnels font face à des enjeux déjà bien connus comme la compétitivité ou l’attractivité. Aujourd’hui, ils doivent également prendre en compte de nouveaux tels que l’environnement et la transformation digitale. Ce dernier point passe notamment par l’expérience d’achat et le parcours de paiement proposés à leur clientèle.

Lyra, votre guide du paiement à IFTM

L’équipage de Lyra posera ses valises à IFTM et elles seront pleines de nouveautés conçues pour les agences de voyages, chaînes hôtelières ou offices de tourisme.

  • Le virement bancaire 100% en ligne : le nouveau moyen de paiement phare. Dans un secteur pour lequel le panier moyen est rapidement élevé, le virement bancaire bénéficie d’un plafond supérieur à celui de la carte bancaire traditionnelle. En plus, il est totalement digitalisé et peut être instantané !
  • L’application d’envoi d’ordres de paiement : pas besoin de TPE. Pour les petites structures ou les guides indépendants par exemple, notre application transforme un smartphone en terminal de paiement virtuel. Elle permet l’envoi de liens de paiement (SMS, email, WhatsApp…) ou la génération d’un QR code !
  • La conversion dynamique de devises : les touristes étrangers sont comme chez eux. C’est la solution gagnant-gagnant : la clientèle hors zone euro paye dans sa devise, le professionnel est crédité en euros. Un incontournable pour satisfaire à l’international !
  • La diversité des moyens de paiement : pour répondre à toutes les attentes. Plus de 150 moyens de paiement sont disponibles, des traditionnels locaux et internationaux, aux spécifiques du tourisme comme le Chèque-Vacances Connect.

Pour en savoir plus et découvrir bien d’autres solutions, sortez votre boussole et mettez le cap sur le stand E60 !

Informations pratiques

  • IFTM – Top Résa
  • Stand E60 – Tech Zone
  • Du 20 au 22 septembre 2022, de 9h30 à 19h30
  • Paris Expo Porte de Versailles – Hall 1

Le château de Chambord fait partie d’un impressionnant domaine de 5440 hectares situé dans le Loir-et-Cher. Acteur actif du secteur du tourisme, le domaine de Chambord fait voyager chaque année entre 1 et 2 millions de visiteurs qu’il accueille pour des activités diverses.

Le domaine a élargit son offre en proposant la réservation de billets en ligne en 2016, et, plus récemment, en créant une boutique en ligne. Afin d’offrir ces services en ligne et les solutions de paiements les plus adaptées, le domaine de Chambord a fait appel à Lyra comme prestataire de paiement.

Le paiement en ligne : un choix stratégique

Pour s’adapter aux évolutions du secteur du tourisme mais aussi aux changements des modes de consommation, en 2016, le monument a lancé sa billetterie en ligne.

On peut dire que cette offre a trouvé un public réceptif car « environ 20% des visiteurs ont commandé en ligne en 2019. », selon Alexandre Leboutet, Webmestre du Domaine national de Chambord. En effet, sur 1 million de visiteurs 20% ont utilisé la billetterie en ligne. Aujourd’hui, les visiteurs ont pris l’habitude de cette nouvelle méthode de réservation et le pourcentage de réservation en ligne n’est pas près de diminuer, bien au contraire !

Le nombre croissant de réservations s’explique aussi par le fait que le domaine de Chambord a pu élargir sa cible de visiteurs. Le lieu culturel a réussi à attirer les plus jeunes qui avaient déjà intégré ces nouveaux modes consommations numériques.

Sans oublier que la réservation en ligne permet aussi de faciliter la gestion des visites et des activités proposées. Ils peuvent maintenant prévoir les flux de visiteurs en amont de chaque journée, et mieux gérer les équipes et la programmation des spectacles. Le plus ? Des visiteurs satisfaits d’avoir pu réserver leurs billets en ligne et d’être assurés d’avoir une place lors de leur visite sur le domaine.

Une solution de paiement qui répond à leur besoins

  • Une solution sécurisée qui respecte des normes strictes : le domaine de Chambord étant sous la tutelle de 3 ministères différents, il rentre dans un cadre légal spécifique et doit choisir un module de paiement qui respecte un ensemble de critères et de normes. Lyra répond alors à ses besoins spécifiques en apportant une solution de paiement hautement sécurisée.
  • Facile d’intégration et adaptable : Notre solution est simple et rapide à intégrer. Elle permet également d’adapter l’offre à la situation et de la faire évoluer si besoin. Très pratique donc pour le domaine de Chambord qui souhaitait travailler avec un prestataire de paiement qui puisse répondre à toutes les évolutions possibles.
  • Un réel accompagnement : Nous bénéficions d’un support technique interne disponible et accessible pour accompagner au mieux nos clients.

Quelles évolutions possibles ?

Notre offre permet d’accompagner le domaine de Chambord dans toutes les évolutions possibles. Par exemple, grâce à la conversion dynamique de devises et nos moyens de paiements internationaux, le lieu culturel pourra exporter facilement ses produits à l’international à travers sa boutique en ligne mais aussi accueillir plus simplement les visiteurs étrangers.