Le salon européen du retail innovant

Tech for Retail est le nouveau rendez-vous dédié au futur du secteur du retail, qui se tiendra les mardi 30 novembre et mercredi 1er décembre au Paris Event Center, Porte de la Villette.

Pour les professionnels et décideurs du retail et mettra en avant les innovations qui vont marquer le secteur notamment via le digital et la technologie.

Plus d’une centaine d’exposants seront présents pour apporter leur expertise dans de nombreux domaines et une vingtaine de conférences permettront aux visiteurs d’en savoir plus sur les thématiques phares du commerce de demain.

Quel paiement pour le retail de demain ?

Avec le fort développement du commerce omnicanal, les expériences d’achat en boutique et en ligne s’interconnectent. Les parcours de paiement doivent également suivre cette tendance et s’adapter aux nouvelles habitudes de consommation.

En tant qu’expert du paiement accompagnant de nombreux retailers, Lyra sera de la partie pour dispenser conseils et bonnes pratiques en la matière. Venez nous rencontrer sur le stand H18 !

Nous prendrons aussi la parole lors d’un workshop :

Paiement : quelles tendances pour 2022 ?
Mardi 30 novembre à 13h45
Salle de conférence 2

Nous y présenterons les moyens et modes de paiement à implémenter pour à la fois satisfaire les nouvelles attentes de vos clients mais également tendre vers un commerce unifié :

  • Modes de paiement innovants : paiement vocal, paiement fractionné, initiation de virement, etc.
  • Lier expérience en ligne et en boutique : paiement par envoi de lien, paiement en ligne/remboursement en boutique et inversement, etc.

Pour en savoir plus et échanger avec notre équipe sur vos projets, rejoignez-nous en vous inscrivant !

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Informations pratiques

  • Tech for Retail
  • Mardi 30 novembre et mercredi 1er décembre
  • Paris Event Center Hall B – 20 avenue de la Porte de la Villette, 75019 Paris

Une nouvelle édition physique

Ecommerce Connect n’a pas pu échapper à la version 100% digitale l’année dernière mais revient en force et en présentiel le jeudi 18 novembre !

Pour cette nouvelle édition, l’événement pose ses quartiers aux salons Hoche, qui s’apprêtent à recevoir les acteurs et les décisionnaires du secteur du e-commerce : pure players, retailers, marketplace, DNVB, etc. Tous viennent dénicher les dernières innovations et tendances qui bousculeront le marché dans les mois à venir.

Et comme on ne change pas une recette gagnante, tous les ingrédients qui font le succès de ce rendez-vous du commerce en ligne seront de la partie : plénière, workshop, rendez-vous et soirée de networking.

À la découverte des tendances paiement de demain

Le secteur du paiement est en constante évolution, suivant à la fois les avancées technologiques et les transformations des habitudes de consommation.

C’est cette thématique que nous avons exploré lors de notre workshop. Nous y avons présenté les tendances pour l’année 2022, les moyens de paiement qu’il faudra absolument proposer à ses clients et les modes de paiement qui vont de plus en plus s’imposer : initiation de virement, paiement vocal, abonnement et bien d’autres.

Vous l’avez manqué ? Voilà le replay !

VOIR LE REPLAY

Informations pratiques

Edit : Lyra sera présente à Paris Retail Week 2023 !

Expert du paiement et des questions règlementaires, Lyra a pris la parole lors d’un atelier solutions à l’occasion du Paris Retail Week 2021 sur le thème du 3DSecure2 :  » 3DSecure 2 et taux d’acceptation, comment optimiser vos ventes dans les meilleures conditions ? « 

Deux ans après l’entrée en vigueur de la DSP2 et quelques mois après la généralisation du protocole d’authentification 3DS2, qu’est-ce qui change concrètement pour les commerçants ? Comment transformer cette évolution règlementaire en opportunité et en faire un vecteur d’augmentation de votre taux d’acceptation ?

Lyra vous propose un état des lieux tourné vers l’avenir et vous donne les clés pour explorer et utiliser au mieux les fonctionnalités disponibles (exemptions, frictionless, liability shift, TRA, etc.) qui feront de la sécurité de vos paiements un jeu d’enfant !

Durée : 40min

Après un évènement en version digitale en 2020, Food Hôtel Tech revient en présentiel pour le plus grand plaisir des hôteliers et restaurateurs. En effet, ce rendez-vous incontournable pour le secteur du Tourisme et de la Restauration permet de découvrir l’ensemble des nouveaux outils digitaux et dernières innovations technologiques dédiés aux métiers du CHR.

Rendez-vous stand G11 pour discuter avec nos experts.

Lyra, une solution complète pour une digitalisation parfaite

Les habitudes de consommation et les enjeux du secteur ont fortement évolué depuis ces deux dernières années. Fort de son expertise dans le paiement et de sa connaissance des spécificités du secteur, Lyra a enrichit son offre. Avec pour objectif premier : Faciliter l’encaissement en offrant une expérience client unifiée et optimale quel que soit le canal de vente.

Retrouvez les fonctionnalités les plus demandées en une solution unique :

  • Plus de 150 moyens de paiement disponibles dont Chèque-Vacances Connect, Titres-Restaurant (compatibles pour les cantines connectées, les drives, les sites e-commerce,…)
  • Gestion des devises
  • Paiement par SMS, WhatsApp, email, QR code
  • Paiement en plusieurs fois et pré-autorisation garantie
  • Encaissement mobile, chatbot, one click, par abonnement
  • Marketplace

La sécurité avant tout

Lyra vous garantit un haut niveau de sécurité pour vos clients comme pour vous. Notre solution est agrée PCI DSS pour la sécurité des données et certifiée 3DS2 pour vous protéger contre la fraude.

Une supervision en temps réel

supervision paiement en ligne

Simplifiez votre gestion grâce à un outil de pilotage performant vous donnant une vision 360° :

  • Gestion des remboursements facilitée
  • Pilotage et tableau de bord
  • Personnalisation du parcours et de l’affichage
  • Contrôle en temps réel de l’activité
  • Reporting consolidé

Informations pratiques

  • Food Hotel Tech
  • Mardi 9 et mercredi 10 novembre
  • Paris Event Center – 20 avenue de la Porte de la Villette, 75019 Paris

Prest CMSLa communauté Friends of Presta a décidé, cette année, de lancer pour la première fois un événement porté par l’association. Lors de cette journée, plus de 50 développeurs de l’écosystème PrestaShop vont se réunir autour de 5 conférences et moments conviviaux. Une journée exceptionnelle permettant à tous les contributeurs de se rencontrer en vrai ! 

Pour cette première édition, l’évènement se déroulera à Poitiers, au cœur du Futuroscope, le 8 octobre 2021 de 09h à 19h.

Lyra, partenaire de longue date de la communauté, soutient cette nouvelle initiative. Nous serons aussi présents pour apporter nos conseils et notre expertise sur le paiement.

S’inscrire

Un programme riche

  • 9h30-9h45 – Lancement FoP DAY
    par son président Olivier Le Corre & Vide-président Jean-François Viguier
  • 9h45-10h45 – Conférence #1
    Le futur de PrestaShop et la séparation open/corp, PrestaShop 8 par Antoine Thomas de PrestaShop
  • 11h00-11h45 – Conférence #2
    Migration Prestashop 1.7 : comment faire et retours d’expérience par Olivier Le Corre, avec Jean-François Viguier et Vincent Millet
  • 11h45-12h30 – Présentations partenaires
  • 14h00-15h00 – Conférence #3
    SEO avancé pour PrestaShop : comment hacker Google avec le SXOpar Christophe Vidal
  • 15h00-15h45 – Conférence #4
    Les différentes façons de contribuer au projet PrestaShoppar Thomas Roux, avec Matthias Raigne (dev modules Prestashop)
  • 16h00-16h45 – Conférence #5
    Vaisonet par Maxime Varinard, Parachute et GetInShoot par Stephan Obadia, 772424 par Olivier LE CORRE
  • 16h45-17h45 – Conférence #6
    FRIENDS of PRESTA : perspectives, outils opensource, reprise de modules PrestaShop. 

Intervention Alexandre Eruimy CEO PrestaShop en visio dans l’après midi

FOP presta

À propos de Friends of Presta

Friends of Presta rassemble une soixantaine d’adhérents experts e-commerce PrestaShop qui contribue activement au développement du CME Prestashop. La communauté a lancé de nombreux projet tel que e-commerce solidaire.

Le paiement par mail est une solution idéale pour encaisser à distance sans site e-commerce. Il connait actuellement un vif succès. Les agences (web, com, conseils…), indépendants, associations/fédérations et collectivités y trouvent un réel intérêt en termes de simplicité et de coût.

Fort de cet engouement, Lyra a souhaité aller plus loin. Nous nous sommes penchés sur les besoins spécifiques de nos clients concernant l’envoi simultané de liens de paiement à destination de plusieurs acheteurs. Il nous semblait indispensable d’automatiser la génération des demandes de paiement sans frais additionnel.

C’est la raison pour laquelle, tous nos clients utilisant le paiement par mail bénéficient de la fonctionnalité « import d’ordre de paiement par lot ».

Idéal pour optimiser les relances, recouvrements d’impayés, régularisations de paiement en N fois refusés, factures de fin de mois ou appels à cotisation. Un gain de temps inestimable et une solution économique !

Envoi simultané – en détails

Dorénavant, nos clients peuvent importer des fichiers au format .csv via leur Back Office pour générer des :

  • demandes par mail de création d’alias (enregistrement des données de carte pour faciliter un paiement ultérieur)
  • demandes par mail d’ordre de paiement (lien de paiement)

Dans ce fichier de nombreuses informations peuvent être renseignées telles que la référence commande, la devise, le montant, l’email acheteur, le mode de validation, la date d’expiration, la préférence 3DS2, avec utilisation ou non du formulaire de collecte de données.

Lire la documentation

En bonus

Notons que cette fonctionnalité est aussi disponible sur notre solution de paiement sur facture. Un compromis entre l’action manuelle dans le Back office (création unitaire) et les webservices ( gestion massive).

Être au service de plus de 100 départements tout en facilitant l’accessibilité aux formations de premiers secours via internet n’est pas une mince affaire pour une fédération.

C’est le défi qu’a relevé la Protection Civile aux côtés de Lyra avec pour objectif de permettre au plus grand nombre d’aider, secourir et former.

Un site web pour unifier

En 2020, plus de 130 000 participants se sont inscrits à l’une des formations de premiers secours dispensées sur les 97 départements métropolitains et ultra-marins français. Qu’il soit particulier ou professionnel, chacun a pu facilement s’inscrire sur le site de la Protection Civile.

Il faut savoir que la Protection Civile est une association et se finance uniquement par ses propres activités. Les formations en font partie et représentent la moitié de son chiffre d’affaires. Cela lui permet de financer des interventions sur tout le territoire afin de protéger et sensibiliser la population.

Il était donc primordial, à l’ère de la dématérialisation, d’unifier les parcours d’inscription. Et ce, sur tous les départements à commencer par la réservation et le règlement. Via la solution de paiement Lyra, le mode d’encaissement est harmonisé, quel que soit le département sélectionné.

Une harmonisation bénéfique pour améliorer l’expérience client !

formation marketplace protection civile

Un format marketplace pour ventiler les flux

Avoir un modèle d’encaissement unique d’un point de vue client était la première étape. Aussi, parce que la Protection Civile a le devoir de reverser les encaissements aux départements concernés, elle a choisi le modèle marketplace de Lyra. Un modèle qui répond à une optique de simplification. Ainsi, les flux (règlements) sont automatiquement ventilés vers les départements en fonction des ventes effectuées sur le site. De plus via le back office, les recherches sur les règlements sont faciles et rapides. Et pour finir, une vue de l’activité globale ou par département est disponible à tout moment.

« Nous avions eu connaissance que Lyra savait gérer ce type de besoins spécifiques aux associations et fédérations. De plus, le côté familial et proche de ses clients de Lyra nous a séduit, faisant écho à nos propres valeurs. Dès le début, nous avons bénéficié d’un accompagnement personnalisé pour définir en détails le cahier de charges, ainsi qu’un fort investissement de la part du support technique dans la mise en place du projet. » Pierrette Dubar, Chef de projet web

Des évolutions à venir

Forte de cette collaboration, la Protection Civile envisage d’aller encore plus loin :

  • Étendre le parcours en ligne aux postes de secours pour des évènements
  • Ajouter l’initiation de virement aux moyens de paiement disponibles
  • Utiliser le prélèvement SEPA pour les appels à cotisations et les professionnels

Gérer les évolutions réglementaires afin que vous n’ayez qu’à vous concentrer sur votre activité principale (la vente) est l’un des engagements fondamentaux d’un partenaire de paiement. De plus, l’obtention de certificats et d’agréments qui en découlent, vous assure une plateforme de paiement ultra sécurisée et à la pointe des dernières évolutions pour vous protéger vous, et vos clients. Possédant déjà de nombreux agréments, Lyra obtient désormais la certification 3DS2 pour Diners.

Les certifications et agréments de Lyra

Pour vous garantir un service optimal sur l’ensemble des moyens de paiement, de nombreuses certifications sont nécessaires. Ces certifications sont délivrées suite à d’importants tests unitaires et un audit approfondi, par des autorités référentes en fonction du moyen de paiement.

  • Agrément PCI DSS 3.2
  • Certificat 3DS V2 (EMVCo, Visa, MAstercard, CB, Amex, Diners)
  • Agrément ACPR (Banque de France)
  • Certificat Visa Merchant Agent
  • Certificat GIE CB
  • MasterCard SecureCode
  • Certificat Diners protectbuy 2
  • Certificat AMEX Safekey 2

Certification 3DS2 Diners

 

On le sait bien, dans les périodes de grande affluence en restauration, la gestion des commandes et des encaissements peut devenir compliqué ! Pour soutenir au mieux tous les professionnels de la restauration, My Lemonade a conçu le cocktail idéal.

My Lemonade, c’est une solution qui accompagne les restaurants, bars, stations de ski et stations balnéaires grâce à un logiciel leur permettant de diffuser leur carte en ligne et de proposer la commande par QR code.

Afin d’assurer ce service et proposer une fonctionnalité de paiement sécurisé et efficace, My Lemonade s’est associée à Lyra.

Une collaboration qui a du sens

C’est en terres occitanes que tout commence, My Lemonade choisit Lyra comme solution de paiement pour répondre aux besoins spécifiques et grandissant de sa clientèle.

Grâce à notre solution de paiement, My Lemonade offre désormais aux restaurants et bars la possibilité d’accepter une multitude de moyens de paiement, dont les Titres-Restaurant Dématérialisés, et de proposer aux adeptes des terrasses et des dîners entre amis, un parcours de commande 100% digital !

Comment ça marche ?

La solution de My Lemonade facilite le travail des serveurs en permettant une meilleure gestion des moments de forte affluence mais aussi de rendre l’expérience des consommateurs bien plus agréable.

My Lemonade permet aux restaurateurs de bénéficier de nombreux avantages comme :

  • La commande et le paiement directement depuis leur téléphone sans devoir attendre qu’un serveur soit disponible
  • La diffusion de la carte en plusieurs langues pour rendre les cartes plus accessibles à une plus large cible
  • Un gain de temps sur l’encaissement et du temps en plus pour faire de la vente additionnelle.

Une offre en évolution

My Lemonade continue de progresser avec une demande toujours très présente pour le service de commande à table. Maintenant sa croissance lui permet d’accueillir de nouveaux clients et de développer de nouvelles fonctionnalités.

Avec la situation sanitaire et les confinements à répétition, My Lemonade a décidé d’élargir son offre pour s’aligner à la demande. L’entreprise propose depuis peu le click and collect et la livraison et prévoit pour bientôt une fonctionnalité dédiée au partage de l’addition.

Grâce à ces nouveaux services, My Lemonade deviendra le seul et unique intermédiaire des restaurateurs avec une offre complète.

À propos

L’entreprise My Lemonade a été créée en fin d’année 2019 par Cédric Brunet. Pourquoi My Lemonade ? Ce nom a été choisi référence au service de limonade dans la restauration. À ce moment-là il souhaite développer une solution qui permette d’envoyer une commande directement au bar et réduire le temps d’attente. Aujourd’hui, My Lemonade créée et paramètre un logiciel qui, une fois mis à disposition, permet au client de choisir et d’ajouter les fonctionnalités qu’il souhaite.