Qu’est-ce que le protocole CB2A 1.6

Dans le cadre de la DSP2 et plus particulièrement du 3DS 2, les protocoles d’échanges entre les commerçants et les émetteurs de cartes (banques, acquéreurs privatifs,…) se doivent d’évoluer. Ce protocole est indispensable car il inclut de nouveaux champs obligatoires à envoyer aux émetteurs dans le cas d’une demande d’autorisation. Ces nouveaux champs permettent aux émetteurs d’identifier correctement une transaction 3DS2 et de couvrir tous les cas d’autorisation. Ainsi les émetteurs maitrisent mieux le contexte de la demande d’autorisation pour :

  • gérer les cas d’exemptions
  • autoriser le frictionless
  • autoriser un paiement par Mastercard

Avec un protocole antérieur (et donc obsolète), le risque que vos paiements soient refusés est très élevé.

> Paiement récurrent

Cadre réglementaire DSP2 pour les paiements récurrents par carte bancaire

Quand il est question de paiement récurrent, il parait improbable que l’authentification forte soit imposée à chaque échéance. En effet, dans ce modèle le premier paiement est réalisé par l’acheteur. Les suivants sont automatiquement gérés par la plateforme de paiement suivant l’échéancier défini dès le début.

C’est pourquoi, les paiements récurrents sont exemptés d’authentification forte à partir de la deuxième transaction (c’est à dire pas d’interaction de l’acheteur pour valider le paiement à chaque échéance). Cela semble logique mais vous allez voir que si votre plateforme de paiement n’est pas à niveau, la gestion des abonnements peut devenir un vrai casse tête. Cela peut même saturer votre service client et paralyser votre activité.

En effet, dans le cadre de la DSP2, certaines règles de fonctionnement sont à prendre en compte.

  • Paiement en plusieurs fois et abonnement fixe (montant et échéances) : l’authentification forte doit s’effectuer sur le montant total
  • Abonnement à la consommation avec ou non une date de fin: l’authentification forte doit s’effectuer sur le montant de la première échéance
  • Les échanges avec l’émetteur de la carte doivent se baser sur le protocole CB2A 1.6, seul protocole permettant d’obtenir la « Référence unique de transaction » indispensable pour les échéances suivantes.
  • Lors de la demande d’autorisation au moment d’une échéance, la demande d’autorisation doit contenir dans l’identifiant de regroupement la « Référence unique de transaction »

Les deux derniers éléments correspondent à une référence de chainage. Terme utilisé dans le milieu du paiement.

La référence de chainage: Clef de voute de la conversion

Sans référence de chaînage, les demandes d’autorisations d’échéance (sans CVV) seront plus facilement rejetés par les émetteurs. Même s’il existe une période de grâce jusqu’à la fin de l’année (règle Banque de France), il est important dès que possible de:

  • migrer sur le protocole CB2A 1.6
  • stocker la référence d’archivage
  • la transmettre dans les demandes d’autorisation sans CVV

Pour vous garantir une gestion des paiements récurrents respectant la DSP2 tout en conservant une expérience acheteur idéal, Lyra permet de :

  • Effectuer l’authentification forte sur le bon montant en fonction du type de paiement récurrent
  • Converser en protocole CB2A 1.6
  • Stocker de manière hautement sécurisée la référence de chainage de chaque paiement récurrent (Bientôt disponible)

Ainsi avec Lyra vous pourrez améliorer votre taux d’acceptation et taux de conversion.

> Mastercard & CB2A 1.6

Dans le cadre de la mise en place du 3DS2, Mastercard a enrichi le protocole d’autorisation. Il impose à la plateforme de paiement de fournir dans leur demande d’autorisation une identification unique de transaction 3DS obtenu lors de l’appel à son Directory Server (DS). Ce nouveau champ est obligatoire pour Mastercard lorsqu’on fait du 3DS2 car il est contrôlé par les émetteurs lorsqu’ils reçoivent la demande d’autorisation.

Ce champ peut être transmis à l’émetteur Mastercard uniquement via le protocole CB2A 1.6.

Pour l’instant les authentifications Mastercard peuvent se faire encore en 3DS1 cependant la date de fin du 3DS1 se rapproche. Par ailleurs utiliser l’authentification 3DS1 empêche le mode frictionless qui simplifie le parcours de l’acheteur.

Il est donc préférable d’être prêt dès que possible pour ne pas prendre le risque de perdre des paiements inutilement et profiter du frictionless.

Conscient de l’enjeu pour les commerçants lié au passage du 3DS2, la plateforme de paiement Lyra dialogue avec vos banques avec le protocole CB2A 1.6. De ce fait, vous bénéficiez de tous les avantages du protocole d’authentification 3DS2.

Les délais sont courts pour les retardataires. Prenez le en compte si vos solutions n’intègrent pas ces protocoles.

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Le protocole d’authentification 3DS2 a été généralisé le 15 mai. Lyra se prépare depuis plus de 2 ans à ce changement pour vous accompagner dans la mise en place de cette évolution réglementaire. Fort de notre expertise, nous avons souhaité répondre à vos questions lors d’une table ronde animée par nos experts 3DS. Voici les questions qui ont été le plus posées et leurs réponses.

Où en est Lyra sur le 3DS2 ?

– 97% de clients migrés en 3DS2

– Authentification 3DS2 CB Fast’r (1 au 15 avril), Lyra c’est :

  • 50% des contrats commerçants actifs sur Fast’r
  • 25% des volumes sur Fast’r
  • 88% de taux de succès à l’authentification

-Amélioration du taux d’acceptation entre 3DS2 et 3DS1 : +2 à 3% ! 

Les futures évolutions

-CB2A 1.6

– Chainage MIT

– Authentification sur le montant global d’un abonnement ou N fois

– 3DS2.2

Que dois-je faire et comment Lyra m’accompagne ?

Lyra fait le maximum pour que cette migration soit transparente et la plus facile pour vous. En effet, Lyra s’occupe de :

  • La mise à disposition d’une solution 3DS V2 développée en interne, avec une totale maîtrise et agréée par l’ensemble des schèmes cartes
  • La mise à jour des protocoles avec les organismes acquéreurs
  • L’enrôlement des contrats aux programmes 3DS2
  • L’enrichissement des interfaces afin que vous ayez des explications claires (version du 3DS utilisé, le type de cryptogramme, le traitement du soft decline…)
  • L’activation automatique du 3DS2
  • Enrichissement de l’onglet « 3D Secure » sur votre Back Office pour avoir tous les détails sur l’authentification réalisée

[button href= »https://www.lyra.com/fr/guides/nouvelle-version-de-longlet-3d-secure/ » class= »aligncenter is-thin-orange »]L’onglet « 3D Secure »[/button]

Comment demander le frictionless ?

Afin de demander le frictionless, il y a plusieurs possibilités :

  • Lors de l’appel du paiement, vous pouvez préciser votre préférence sur le mode d’authentification
  • Lors de la création des ordres de paiement

À savoir : la demande de débrayage 3DS1 se transforme en demande de frictionless lorsque la carte est compatible 3DS V2. Enfin, la préférence par défaut est « No Preference ».

Quels sont les cas d’exemptions ?

La demande de Frictionless doit être motivée par un motif d’exemption. En effet, la DSP2 demande une authentification obligatoire sauf si un motif d’exemption peut s’appliquer. Une exemption est donc obligatoire pour demander une authentification dite frictionless.

Voici un tableau qui résume les cas d’exemptions possibles :

3DS2 - les cas d'exemption

 

Quel impact sur le Liability Shift ?

Le 3DS V2 permet d’avoir la garantie de paiement sauf dans 1 cas : si vous faites une demande de frictionless et qu’elle est acceptée par l’émetteur. Dans ce cas là, vous perdez le transfert de responsabilité.

3DS2 - Liability shift

Comment faciliter l’authentification frictionless?

Pour que votre taux de frictionless soit le plus élevé possible, il est important de transmettre des données. Les informations transmises facilitent la qualification du niveau de risque. Les données importantes sont :

  • Des données sur l’acheteur : adresse email, nom, prénom, numéro de téléphone …
  • Mais aussi des données panier : nombre d’article …
  • Des données de livraison et de facturation : l’adresse par exemple
  • Ou encore des données sur le moyen de paiement

L’envoi de données supplémentaire favorise l’obtention d’une authentification frictionless.

Restauration & distribution alimentaire

Les habitudes de consommation ont fortement évolué sur ces 2 dernières années, accélérées par le contexte sanitaire particulier. Ces changements poussent les professionnels de l’alimentation à se réinventer pour proposer de nouveaux services à leurs clients.

Peut-être avez-vous mis en place le click & collect, la livraison ou un drive mais avez-vous également dématérialisé votre parcours de paiement ?

Pour bien comprendre tous les leviers du paiement pour développer votre chiffre d’affaires, Lyra a réalisé un webinar dédié à ce sujet le jeudi 20 mai 2021 à 11h (durée 45 min).

Webinar spécial Food paiement avec Dejbox , Ecomiam, Miam Thai

Nos clients partenaires, convaincus par les bénéfices de la dématérialisation, nous ont partagé leur retour d’expérience :

  • Cédric Caccomo – Cofondateur du foodtruck Miam Thai
  • Sylvain Desbarbieux – Chief Technology and Product Officer chez Dejbox

Animé par notre experte paiement Dilek Sahin, ce webinar vous donne une vision 360° de l’ensemble des fonctionnalités et outils indispensables à la réussite de votre projet en fonction de votre modèle d’activité et structure.

  • Le paiement par Titres-Restaurant Dématérialisés (TRD) avec complément par cartes bancaires
  • Le paiement one click ou par abonnement
  • Le paiement par envoi de lien via SMS, email ou WhatsApp
  • Et bien d’autres fonctionnalités

Frédéric Amsler, Directeur général adjoint de CONECS, était aussi présent pour répondre à l’ensemble des questions concernant les Titres-Restaurant Dématérialisés (TRD).

VivaTechnology, l’événement européen de référence sur la technologie et l’innovation, fait son grand retour du 16 au 19 juin en format hybride. Pour cette nouvelle édition, le salon se transforme et aura lieu à la fois en physique au Paris Expo Porte de Versailles mais également en ligne via sa plateforme dédiée.

 

Échanger en direct et à distance

VivaTechnology est l’un des premiers grands événements à se tenir en présentiel cette année et rassemblera plus de 500 exposants. Convaincues de la force du présentiel pour la facilité des échanges, les équipes mettent tout en place pour garantir la sécurité de tous et le strict respect des normes sanitaires.

Mais depuis un an, le digital s’est imposé comme une norme. C’est pourquoi, le salon proposera également tous les composants de son succès en version dématérialisée.

En présentiel comme en digital, les conférences, le networking, les showrooms et tous les rendez-vous incontournables seront au programme de ces 4 jours.

 

Lyra sera présente avec l’Ad’Occ

Cette année, notre équipe sera présente en physique sur le stand de l’Ad’Occ (Agence de développement économique de la région Occitanie). Ce partenariat nous permettra de présenter nos solutions paiement pour les magasins mais aussi pour le commerce en ligne et les marketplaces. L’espace de la région occitane regroupera 23 autres entreprises locales.

Nous aurons également un stand virtuel accessible durant la totalité de l’événement nous permettant de faire des démonstrations et présentations à distances de nos offres.

 

Informations pratiques

  • VivaTechnology
  • Du 16 au 19 juin 2021
  • Paris Expo Porte de Versailles et en digital

Après une année blanche pour Next Tourisme, le rendez-vous des décideurs du tourisme était de retour le jeudi 3 juin pour une édition online. Cette fois encore, les innovations et les tendances du secteur ont été décryptées par des professionnels référents.

 

Répondre aux nouvelles attentes des voyageurs

L’événement avait pour thème principal les aspirations des touristes pour l’été 2021 et quelles nouvelles expériences leur proposer dans un contexte encore chamboulé par la crise sanitaire.

En tant que secteur particulièrement touché par la pandémie, le tourisme se doit de se réinventer pour d’un côté retrouver et développer son activité et d’un autre, répondre aux nouvelles exigences des touristes : sécurité, sans contact, dématérialisation, etc.

Durant une matinée, de nombreux experts du domaine se sont succédés pour analyser ces tendances émergentes et apporter leurs conseils et bonnes pratiques.

 

Une keynote pour dématérialiser le paiement

En tant que partenaire fidèle de l’événement depuis plusieurs années, Lyra a présenté une keynote :

Le paiement : clé de voute d’un parcours de réservation en ligne efficace et sécurisant

 

[button href= »https://www.next-tourisme.com/video-paiement-reservation-2021/ » class= »aligncenter is-thin-orange »]Voir le replay[/button]

 

Après une édition hybride en octobre dernier, Marketplace Connect, le rendez-vous de référence sur les places de marchés en ligne, revient le 20 mai prochain sous un format digital.

Malgré la distance, l’événement conserve tous les moments forts qui ont fait son succès.

 

Tout savoir sur les marketplaces

Le temps d’une journée et au travers de plusieurs rendez-vous, vous saurez tout sur les marketplaces grâce à de nombreux experts qui viendront dispenser conseils, idées et bonnes pratiques pour la mise en place et le développement des marketplaces.

Au programme :

  • Des talks et des workshops pour découvrir astuces et retours d’expérience
  • Des rendez-vous pour échanger avec des éditeurs, des e-commerçants, des marques, etc.

marketplace connect Lyra

 

 

Lyra partage son expertise lors d’un workshop

En 2021, Lyra renouvelle son partenariat avec Marketplace Connect et sera présent lors de cette nouvelle édition. Nos experts présenteront nos solutions paiement adaptées aux marketplaces B2B, B2C et C2C :

  • +100 moyens de paiement locaux et internationaux
  • Paiement par abonnement, en one click ou en plusieurs fois
  • Encaissement de panier multivendeur
  • Et bien d’autres fonctionnalités

Ils interviendront également lors du workshop :

Digitalisation et flexibilisation du commerce : quand le paiement ouvre les portes de la marketplace
À 14h10

Flexible et adaptable, le paiement est à la fois le bon argument pour créer votre marketplace et l’élément indispensable à sa réussite.

Durant cette intervention, vous découvrirez au travers de cas d’usage, quelles fonctionnalités de paiement sont faites pour votre activité et comment elles deviendront vos meilleures alliées dans l’aventure de la marketplace.

 

[button href= »https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLSdVYRj7O3YZwNGD9k2sxd2-Wo4JH6I7ewfdvXjB5wzzb3tabg/viewform » class= »aligncenter is-thin-orange »]Je participe au workshop[/button]

 

Inscrivez-vous à l’événement : notre équipe a hâte d’échanger avec vous sur vos projets !

 

Informations pratiques

 

En attendant, n’hésitez pas à consulter notre article sur comment développer votre marketplace grâce à Lyra.

> par email / SMS / WhatsApp / URL

Que vous ayez un site e-commerce ou non, le règlement par ordre de paiement est une solution qui s’adapte aux nouvelles habitudes de consommation. Simple et rapide, il permet d’encaisser des transactions facilement et à distance. Dans certains cas, il peut même être utilisé comme une alternative de paiement en face à face. Cela vous permet de choisir le canal le plus favorable en fonction de vos besoins et de ceux de vos clients.

Qu’est-ce-qu’un ordre/ lien de paiement ?

Le paiement par lien appelé aussi ordre de paiement permet d’envoyer à vos clients une demande de règlement incluant un lien vers une page de paiement sécurisée avec certaines données pré-remplies (montant, ref commande…). La demande peut être transmise par email, par SMS, via une URL ou bien grâce à l’application WhatsApp.

Envoi par email

Générez l’ordre de paiement depuis votre Back Office

Rien de plus facile ! Tout se passera depuis votre Back Office marchand. Créez un ordre de paiement en remplissant les champs nécessaires (dont l’adresse mail de l’acheteur). Votre client le recevra  par email et n’aura plus qu’à choisir son moyen de paiement préféré afin de régler la transaction.

A savoir : L’expéditeur du mail envoyé est PayZen / Lyra. Il conviendra donc d’informer par avance votre acheteur qu’il va recevoir un mail de PayZen / Lyra.

Création de l’ordre de paiement : depuis le Back Office Marchand

Possibilité d’action avec l’ordre de paiement :
  • Proposer un paiement simple
  • Enregistrer les données d’une carte bancaire sans paiement, pour des paiements à venir
  • Réaliser un paiement et d’enregistrer les données de la carte bancaire en même temps

Envoi par SMS

Générez l’ordre de paiement depuis votre Back Office

Si vous choisissez d’envoyer un ordre de paiement par SMS, la méthode sera la même que par email. Tout se passe depuis votre Back Office marchand. Cependant, au moment de remplir les champs afin de créer l’ordre de paiement, il faudra notamment renseigner le numéro de téléphone de l’acheteur. Une fois votre ordre de paiement crée, notre solution enverra à votre client un lien de paiement par SMS. Il n’aura plus qu’à régler la transaction.

A savoir : afin de pouvoir envoyer des liens de paiement par SMS, vous devez avoir l’option de pack SMS.

Création de l’ordre de paiement : depuis le Back Office Marchand

Possibilité d’action avec l’ordre de paiement :
  • Proposer un paiement simple
  • D’enregistrer les données d’une carte bancaire sans paiement, pour des paiements à venir
  • De réaliser un paiement et d’enregistrer les données de la carte bancaire en même temps

Envoi par WhatsApp

Cette solution de paiement simple et innovante devient un incontournable du paiement. Afin d’envoyer un ordre de paiement via l’application WhatsApp, vous avez deux solutions. Vous pouvez le créer directement depuis votre Back Office marchand ou bien le générer depuis l’application WhatsApp. Pour plus de détails, nous vous invitons à regarder notre vidéo de démonstration sur l’envoi d’un ordre de paiement via WhatsApp.

(!) Si nous constatons que votre acheteur n’a pas de compte WhatsApp, alors nous vous enverrons automatiquement l’ordre de paiement. Vous pourrez ainsi lui transmettre par un autre moyen.

Générez l’ordre de paiement depuis votre Back Office

Si vous décidez de passer par le Back Office marchand, il vous suffit de créer votre ordre de paiement, remplir les champs, tel que le numéro de téléphone du client, afin que notre solution lui envoie via WhatsApp. En cliquant sur ce lien, il sera redirigé vers l’ordre de paiement et pourra alors régler son achat.

Depuis l’application WhatsApp

Ordre de paiement : whatsapp

Enfin, si vous choisissez de générer l’ordre de paiement directement depuis l’application WhatsApp, vous n’avez qu’à nous envoyer les informations essentielles de la transaction par message WhatsApp : le montant, la devise et le numéro de téléphone de l’acheteur (mode classique). Si vous ne renseignez pas le numéro de téléphone de l’acheteur, alors nous vous enverrons l’ordre de paiement que vous pourrez rediffuser via différents canaux (mode echo).

Vous pouvez également utiliser la fonctionnalité « link » afin que nous vous envoyions via WhatsApp, une page de création d’ordre de paiement, avec des champs prédéfinis. Lorsque l’ordre de paiement est créé, nous enverrons un ordre de paiement à votre acheteur via l’application. Une fois le paiement effectué, nous vous en informerons via un message WhatsApp.

A savoir : L’envoi du ordre de paiement sur WhatsApp se fait depuis notre serveur certifié. De plus l’application sert uniquement à envoyer le lien de paiement. Aucune données bancaires ne passent par l’application WhatsApp. Le règlement s’effectue sur notre page de paiement sécurisée. Pour en savoir plus, n’hésitez pas à lire notre article sur le paiement via WhatsApp.

Création de l’ordre de paiement :

  • Depuis le Back Office Marchand
  • Depuis l’application WhatsApp
Possibilité d’action avec l’ordre de paiement :
  • Proposer un paiement simple
  • D’enregistrer les données d’un carte bancaire sans paiement, pour des paiements à venir
  • De réaliser un paiement et d’enregistrer les données de la carte bancaire en même temps

Envoi via une URL

Générez l’ordre de paiement depuis votre Back Office

Pour envoyer un ordre de paiement via une URL il vous suffit simplement de créer un ordre de paiement depuis votre Back Office marchand. Suite à cela, notre solution vous génère une URL unique avec l’ordre de paiement que vous avez prédéfini. Comme il ne s’agit que d’un simple lien URL, vous pouvez l’envoyer vous-même, par tous les moyens de communication souhaités (email, réseaux sociaux, message…). Enfin, personnalisez votre envoi en y ajoutant des pièces jointes telles que des devis, des factures, etc.

Création de l’ordre de paiement : depuis le Back Office Marchand

Possibilité d’action avec l’ordre de paiement :
  • Proposer un paiement simple
  • D’enregistrer les données d’une carte bancaire sans paiement, pour des paiements à venir
  • De réaliser un paiement et d’enregistrer les données de la carte bancaire en même temps

Et aussi

Á noter, il est également possible de générer un ordre de paiement via une autre interface que le Back Office en utilisant les Web Services. Pour son utilisation, nous vous invitons à prendre contact avec votre agence web ou développeur ainsi que votre chargé de clientèle Lyra afin d’en vérifier la disponibilité. Pour en savoir plus, veuillez cliquer ici.

Vous pouvez consulter l’ensemble de nos modes de paiement ici.

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Experte en développement de logiciels PMS (Property Management System), channel manager et moteur de Réservation, la société Wubook propose des solutions de gestion qui s’adaptent aux hôteliers indépendants (gîtes, maisons d’hôte, location de maison de vacances, hôtels …). Ces solutions leurs permettent de gérer plus facilement leur activité, proposer des réservations directes via le moteur de réservation ainsi que de se connecter à différents canaux de réservation connus comme Booking ou Airbnb (et 130 autres portails).
Aujourd’hui, plus de 20 000 partenaires et hôteliers utilisent Wubook pour gérer les réservations. En France, ce sont 2000 partenaires et clients qui utilisent au moins une solution proposée par Wubook. Pour les utilisateurs, tout se passe en ligne, une seule connexion internet suffit pour bénéficier de ce PMS agile qui améliorera la gestion quotidienne des hôteliers !

Hôteliers, vous aviez déjà choisi Lyra ?

En se développant sur de nouveaux marchés, Wubook pose ses bagages en France Métropolitaine et sur les DROM-TOM, un marché déjà bien conquis par Lyra et qui souhaite conserver notre solution de paiement comme solution de base via les PMS Wubook. En effet, en fonction des marchés, le choix de la solution de paiement est facilement orienté par les hôteliers qui proposent déjà la réservation en ligne.
Wubook développe 3 principaux outils :
– Un PMS qui comprend une base et 2 modules plus spécifiques pour utiliser la facturation normée ou des options plus poussées comme l’envoi de messages ou la lecture de statistiques …
– Un Channel Manager pour connecter différents canaux entre eux comme Booking, Airbnb … L’entreprise en gère environ 130 actuellement.
– Un moteur de réservation : ce que l’hôtelier installera sur son site internet pour proposer de réserver directement depuis son site.

NB : Bien qu’indépendants, ces outils sont plus facilement utilisables ensemble car il est toujours nécessaire de connaître la disponibilité d’une chambre d’une plateforme à une autre. Le tout pour moins de 100€ par mois sans engagement.

Paiement évolutif pour vacances personnalisables

En ce qui concerne la partie intrinsèque du paiement, Lyra intervient sur 2 des 3 outils développés par Wubook. D’abord au niveau de l’outil de moteur de réservation en permettant l’enregistrement de garantie par carte bancaire, sans débit, avec une conservation sécurisée des données jusqu’à 7 jours après le checkout.

Et dans une autre mesure, c’est au niveau de l’outil PMS que Lyra offre son expertise. Une fois la carte bancaire préenregistrée, le PMS peut consulter et utiliser l’enregistrement pour finaliser un paiement via ce dernier. Aussi, pour respecter la totalité des directives européennes, Wubook a mis en place un système de communication via e-mail en proposant de valider le checkin en ligne et en ne validant avec le vacancier qu’une partie ou totalité de la réservation lors de son arrivée. Ce qui permet d’ailleurs de rendre le booking évolutif en ajoutant par exemple à la réservation, un animal de compagnie.

Vous l’aurez compris, le but principal de ce PMS est de recevoir les réservations, de les télécharger et surtout de les gérer (ajouts d’extras, déjeuner supplémentaire …) Plusieurs options de paiement sont alors possibles :

  • Si la réservation a été réalisée en amont, on peut, grâce à Lyra, ajouter le montant supplémentaire en respectant les conditions de vente de la réservation, le vacancier n’a alors qu’à l’indiquer par écrit pour s’assurer du respect légal de la réservation.
  • Si l’ajout se fait une fois sur place le principe est le même bien que plus simple, car il est sur place !

Aller plus loin

Aussi, le PMS ZAK proposé par WuBook propose depuis peu un moyen de garantir ses réservations par le biais de messages automatiques qui, après réponse du client, autorisent l’hôtelier à débiter la carte bancaire renseignée, au moment de la réservation. Un moyen indispensable pour répondre aux nouvelles normes DSP2.

Comme de nombreux acteurs du tourisme, Wubook se languit de voir les séjours se réserver sur ce nouveau marché français comme sur les anciens : que les petits déjeuners séduisent les lèves-tôt, qu’ils manquent aux lèves-tard, que les réservations pour Médor s’ajoutent au dernier moment, car on sait tous qu’après ces mois de confinement et de télétravail, il mérite lui aussi un petit séjour sur la Riviera !

Connaissant tous l’impact de la crise sanitaire sur ce secteur, nous souhaitons à tous les professionnels du tourisme de retrouver l’énergie qui faisait de leur métier la pause préférée des vacances bien méritées.

À propos de Wubook

Wubook, un nom qui invite au voyage avant même d’en connaître l’histoire ! Née sur les berges de l’Adriatique, à Fano en Italie, cette entreprise italienne s’est installée depuis maintenant 14 ans dans le paysage hôtelier de 93 pays !