Afin de répondre à la mise en conformité de la DSP2, ONEY a développé une nouvelle version de l’API de paiement 3X4X. Initialement plus connue sous le nom de Facilipay, découvrez maintenant la nouvelle API 3X4X ONEY (plutôt pertinent comme nom, non ?!).

L’échéance ayant été repoussée au 31 mars 2020, ONEY saute sur l’occasion et travaille d’arrache-pied sur une API plus moderne, plus ergonomique et plus multidevice.

Par ailleurs, il est important de noter qu’au-delà de cette date, la version actuelle disparaîtra de votre opérateur de paiement mais que l’API gérant les cartes enseignes ne devrait être arrêtée que courant avril.

Good to know : tout paiement ayant été effectué sur l’ancienne API devra être conclu via l’ancienne version. Par exemple : si vous devez réaliser un remboursement inhérent à un paiement via l’ancienne API, il devra être initié sur cette dernière.

Ce qui change :

  • Pour toutes réclamations concernant les options de paiement vous devrez dorénavant passer directement auprès d’ONEY.
  • Vous serez en mesure de vous-même définir les options de paiement en amont, nous ne pourrons plus intervenir là-dessus.

Ce qui ne change pas :

  • Votre BO reste inchangé si ce n’est quelques modifications de codes retour !
  • Les statuts de paiement ne bougent pas non plus pour que vous puissiez les suivre comme avant.

Afin de continuer à profiter du paiement 3X4X ONEY il devient donc impératif de modifier votre intégration technique et rester compatible avec cette nouvelle version.

Enfin, si cette évolution vous permet non seulement de vous mettre en conformité avec les nouvelles dispositions réglementaires, sachez qu’elle vous permet également d’apporter des améliorations sur le parcours client, notamment sur mobile, et ainsi une nouvelle amélioration de vos taux de conversion.

Vous ne savez pas ce qu’est une API ? L’API peut être résumée à une solution informatique qui permet à des applications de communiquer entre elles et de s’échanger mutuellement des services ou des données. C’est un ensemble de fonctions facilitant l’accès aux services d’une application via un langage de programmation.

 

Si vous n’avez pas reçu votre kit de migration, n’hésitez pas à revenir vers nous !

Quoi de mieux que le témoignage d’un professionnel des sports d’hiver, un expert du software et des ventes de forfaits, pour vous démontrer à quel point les enjeux d’un sport ancestral peuvent évoluer aussi vite que les désirs des usagers ?
Tous 2 acteurs du paiement, nous nous devons de fournir toujours plus de nouvelles idées, toujours plus de sécurité, toujours plus de facilité d’accès à vos clients comme aux différents usagers.

Le fer de lance E-Liberty ? Le ski ! Mais pas que …

Autrefois, ce que nous appelions « forfait » se limitait à l’accès aux remontées mécaniques. Maintenant, l’enjeu se trouve davantage au niveau des domaines skiables où il est possible de découvrir une multitude d’activités.
Intervenant pour dynamiser les stations et répondre de manière intrinsèque à l’appel des montagnes, les activités annexes viennent compléter l’offre d’un séjour à la montagne. Il est bien loin le temps où les skieurs passaient 7h sans sourciller sur une paire de ski. Place maintenant à la piscine, au spa, balade en raquettes, randonnée, VTT ; La montagne s’apprécie hiver comme été.
e-Liberty déploie ses solutions à destination des sociétés de remontées mécaniques qui ont pour mission la vente de forfait de ski, mais aussi de VTT de descente en été, ainsi que de produits complémentaires à l’activité.

PayZen, solution pour tout et pour tous !

Aussi unique que peut l’être la nature, chaque station a ses besoins, ses exigences et ses spécificités en matière d’accès et donc de paiement. Ainsi, sur certains domaines il est d’usage de proposer du forfait « No Limit ».
Grâce à la tokenisation, le principe du “à la demande” prend tout son sens. L’usager régulier des flancs de montagne enrôle sa carte sur son compte client et à chaque utilisation de son forfait de ski, se voit prélevé directement sur sa carte. Principe qui semblerait s’adapter parfaitement à la pluralité des activités annexes que nous évoquions !

Alors comment agir ?!

Aujourd’hui, le but est de créer de la valeur ajoutée sur le panier moyen, valoriser les variations de tarif que peut subir la pratique du ski. En maintenant les prix il faut pouvoir satisfaire l’usager avec de nouvelles choses. Grâce à une offre packagée, E-liberty tend vers un passeport du skieur. Une remontée sur les pistes et vous voilà avec un tarif préférentiel pour le restaurant d’altitude, le tout avec une seule carte, là est le secret !

Pourquoi avoir choisi une solution Lyra pour développer ce marché ?

Aujourd’hui essentiellement déployé pour ses clients du marché français, Jérôme vise plus haut et envisage de proposer les solutions PayZen by Lyra à ses clients à l’étranger.

« Nous affectionnons particulièrement les solutions Lyra. Si une station nous demande un conseil sur la bonne solution de paiement à adopter, nous les orientons en toute transparence vers vos solutions. »

Pour Jérôme, se tourner vers PayZen by Lyra c’est se tourner plus facilement vers le futur, la solution de paiement évoluant aussi vite que ses besoins :

  • Tokenisation et cashless pour que la montagne devienne le plus vaste parc à thème !
  • Traitement des e-chèques vacances pour une digitalisation des vacances
  • Prélèvement SEPA pour que les partenaires E-Liberty puissent acheter des forfaits directement pour leurs clients.

La montagne n’aura jamais été aussi accessible !

À propos de e-Liberty

Le groupe e-Liberty est le leader européen de la vente en ligne de forfaits de ski. Depuis 12 ans il facilite la vie des skieurs. Ses clients sont les exploitants de remontées mécaniques à qui il fournit un écosystème complet pour digitaliser la vente de forfaits de ski en B2C, B2B, mobile, Télépéage, automates de vente… Chaque saison plus de 350 millions d’euros transitent sur ses applications.

Ses clients :

  • Plus de 80 stations en France
  • 20 stations en Autriche
  • 15 stations en Suisse

Depuis près d’un an vous pouvez utiliser la messagerie WhatsApp pour envoyer vos ordres de paiement. Et depuis près d’un an, vos transactions se tiennent à une main !

Alors, pour faciliter vos échanges avec vos clients, faire évoluer vos relations commerciales et vous adapter toujours plus à l’usage commun, nous avons souhaité vous proposer un tout nouveau webservice vous permettant d’envoyer des messages personnalisés via WhatsApp.

Unique sur le marché, ce système vous est proposé en avant-première par votre solution de paiement Lyra.

Petite explication !

Ce nouveau webservice REST vous permet d’envoyer le message de votre choix, personnalisé ou non, à la personne que vous souhaitez et ce via votre Back Office puis directement sur WhatsApp. Nous vous fournissons une API, vous créez l’automatisation qui vous convient le mieux !

Comment ça fonctionne ?

Etape 1 : Vous créez et définissez un template de message pouvant inclure des variables, par exemple : « Monsieur X, n’oubliez pas votre rendez-vous du XDate à XLieu. Bonne journée, votre commerçant. »

Etape 2 : Vous envoyez ce template de message à nos services par e-mail, il est alors envoyé à WhatsApp pour validation. Une fois validé, vous pourrez en disposer à votre convenance !

Etape 3 : Vous pourrez alors automatiser vos messages tout en puisant les informations dans votre CRM ou votre logiciel de gestion du personnel, et serez en mesure de gérer les implémentations de votre CRM.

Etape 4 : Vous suivrez la délivrabilité de vos messages grâce à une interface ajoutée directement à votre Back Office !

Si vous avez manqué notre article sur le paiement via WhatsApp, il est ici, il ne bouge pas ! 

Besoin d’informations complémentaires ? Nos équipes vous répondent !

Euroshop 2020, 110 000 visiteurs au coeur du retail et de l’innovation

Pour sa 20ème édition, le salon Euroshop à Düsseldorf rassemblera plus de 2400 exposants issus de 22 pays pour échanger sur les tendances et les visions du commerce de demain.

Tous les 3 ans, ce salon international des solutions et équipements pour le commerce et la distribution, est un rendez-vous incontournable et précurseur de tendances pour tous les acteurs du secteur.

Articulé autour de 8 dimensions d’expériences, cet événement incontournable souhaite répondre au mieux aux intérêts des visiteurs. L’objectif est ainsi de mettre en lumière les innovations d’un secteur en constante évolution. Les technologies liées au commerce dans sa globalité seront plus particulièrement mises en avant. Un focus sera notamment fait sur les différents systèmes de paiement, qu’il s’agisse de solutions mobiles, e-commerce ou en point de ventes physiques.

Lyra, acteur du paiement eu Europe

Stand paiement en ligne euroshop 2020Lyra, acteur incontournable du paiement en ligne et expert monétique à l’international, vous présentera l’ensemble de ses solutions adaptées à tous vos canaux de vente. Paiement par mobile, marketplaces, paiement international, crosscanal, paiement en boutique, autant de domaines d’expertise que notre équipe internationale aura le plaisir de vous proposer.

Venez nous rencontrer dans le Hall 7A, stand E15-6, dédié aux technologies retail, pour discuter de nos offres adaptées à de nombreux moyens de paiement en Europe  et de leur facilité d’intégration.

Informations pratiques

Liens utiles

 Horaires

  • du 16 au 20 février 2020
  • de 10 h à 18 h

Itinéraire:
Messe Düsseldorf GmbH
Stockumer Kirchstraße 61
D-40474 Düsseldorf

 

Les plus grandes aventures sont bâties sur des passions, regardez celle de Pierre Hermé ! Pour Johan Bensoussan, l’histoire de Planète Gâteau est basée sur la même recette. Sa femme est une passionnée de design de gâteaux ou cake design pour les afficionados. Il y a 7 ans, elle découvre cette discipline anglo-saxonne, commande des accessoires de cake design en Angleterre et aux USA, et s’attelle à la création de gâteaux personnalisés. De passion à profession, le couple qui a fait du sucre le piment de sa vie, démarre une collaboration professionnelle avec la boutique en ligne Planète Gâteau.

Nouveau tournant pour Planète Gâteau

Initialement créée par un autre amateur de cake design, la boutique en ligne rejoindra les bras de Johan en 2014 pour prendre un nouveau virage.

Investissements, graphisme, contenu du site, communication et optimisation du parcours d’achat, permettent le décollage de la boutique jusque-là très discrète. Offrant actuellement un large panel de produits en B2C comme en B2B, l’entreprise française propose aujourd’hui de livrer gratuitement ses clients en 24h dans toute l’Europe !

Avec une belle croissance chaque année, le leader des accessoires de cake design privilégie une logistique professionnelle pour se concentrer exclusivement sur sa boutique en ligne et sa promotion.
Il en était de même pour la solution de paiement, il était primordial de mettre en place une solution rapide à intégrer, qui avance à la même vitesse que les ambitions du e-shop, c’est-à-dire « plutôt vite » et qui lui permette de mettre le maximum de son investissement temps et humain dans l’offre de produits.

Ambitions, évolutions, le choix Lyra

« Pour les boutiques Prestashop vous avez un système d’intégration qui est parfait ! Que ce soit en Iframe ou en API, on s’adapte à tout et beaucoup de choses sont personnalisables. »

Mais ce n’est pas le seul élément qui a convaincu le gérant… Grâce à Lyra, les clients de Planète Gâteau peuvent bénéficier du paiement par alias, un système 100% sécurisé permettant aux acheteurs d’enregistrer leur carte bancaire pour payer en 1 clic ! Le paiement ne passe jamais entre les mains de la boutique, réduisant fortement les risques de fraude, une opération win/win pour chacune des parties engagées dans le paiement.

« Avec des acteurs comme Amazon, et sans solution comme celle de Lyra, on resterait spectateur du marché et de son développement.»

Selon Johan, ce qui différencie également Lyra de ses concurrents c’est son désir de voir se moduler l’univers du paiement, de maîtriser le sujet, d’innover et de proposer des solutions toujours plus adaptées aux habitudes de consommation des internautes.

Et demain ?

Maintenant traduit en 3 langues, la boutique traverse les frontières et parcourt l’Europe.
L’avenir du cake design semble avoir de beaux jours devant lui grâce à Planète Gâteau !

Réseau de magasins bio originaire de Clermont Ferrand, l’affaire familiale voit le jour en 1997, à l’heure où le bio n’était encore qu’un concept avant-gardiste. 

La petite boutique a bien grandi depuis, faisant évoluer son concept depuis plus de 20 ans. Aujourd’hui, seuls 2 magasins sont restés en propre, tous les autres sont maintenant déployés en franchises depuis 10 ans, partout en France !

Avec ce format, tous les commerçants indépendants peuvent proposer les mêmes promotions et les mêmes gammes de produits, la stratégie la plus viable pour fidéliser une clientèle avertie.

Une mission : s’adapter à de nouveaux modes de consommation

L’aventure du Grand Panier Bio était alors déjà bien engagée, mais le statut de précurseur de l’enseigne se devait d’être honoré. Il y a un peu plus d’un an, le premier drive a été lancé !

« Les clients du bio sont aussi pressés que les autres, il fallait leur proposer les produits qu’ils aiment avec le service en plus. L’offre manquait dans cet univers, il existait seulement quelques Click & Collect. Le but était vraiment d’offrir un service en plus aux clients déjà existants, les rassurer sur le fait qu’ils retrouveraient tout ce dont ils ont besoin, mais avec un peu plus de souplesse dans leur agenda. »

Une fois lancé, le bilan est prometteur, une clientèle plus jeune, déjà habituée au drive se retrouve dans cette démarche de consommation responsable et les habitués, eux, étoffent leur panier moyen. Le nouveau service ne vient donc pas cannibaliser l’existant, mais bien le compléter.

« Les clients retrouvent, sur le site de drive, les mêmes produits qu’en magasin, obligeant une gestion quasi-immédiate de la mise en ligne des nouveautés. L’idée est vraiment que les clients retrouvent exactement les mêmes produits qu’en boutique, au même prix et avec les mêmes promotions ! »

80 % du catalogue est commun sur l’ensemble des magasins, les 20 % restants étant privilégié aux producteurs locaux. Chaque boutique en ligne est donc vraiment indépendante, et le format de fonctionnement vient se dupliquer sur chaque site.

Choisir Lyra pour plus de flexibilité

Lorsque le choix du module de paiement s’est présenté pour le drive, il fallait une solution qui puisse s’adapter à chacune des banques des franchisés, tout en répondant à toutes les spécificités de ce type de commerce.

Le Grand Panier Bio propose de la vente en vrac, aux 100 grammes près, qu’il s’agisse de fruits et légumes comme de produits secs. Pour proposer un prix fidèle et transparent, et comme il n’est pas possible de couper une carotte en 2 pour obtenir un poids exact, il fallait une solution de paiement sur-mesure, qui s’adapte à un schéma de vente bien spécifique.

Aujourd’hui, grâce à la solution Lyra, c’est un fonctionnement en mise à jour de paiement qui s’applique. La boutique en ligne propose alors un montant maximum à payer avec une préautorisation de paiement, ce qui implique que la boutique physique ne pourra qu’ajuster au plus près le poids des commandes client. Si, le montant est en dessous du prix annoncé alors c’est une mise à jour de paiement qui est mise en place. Le poids comme le prix sont dans tous les cas totalement transparents pour l’acheteur et le paiement est différé.

« Nous avons choisi Lyra car la mise en place est particulièrement simple pour chacune de nos boutiques. Et puis la page de paiement étant mise à jour en permanence, nos magasins ne touchent à rien. Informatiquement et en termes de législation, la solution était optimale. »

À propos du Grand Panier Bio

Le 7ème magasin à proposer un service de drive a ouvert ses portes le 6 novembre 2019, à Loches ! Maintenant, les clients font leurs courses entre midi et deux sur la boutique du drive et peuvent les récupérer le soir même. Manger bien et profiter de sa vie après le boulot, c’est possible grâce au Grand Panier Bio.

Découvrez nos tarifs pour les e-commerçants

Que vous soyez ou non exemptés ACPR, que vous proposiez déjà une offre en marketplace ou que vous tendiez à évoluer dans ce sens, nous pouvons créer pour vous le module de paiement le mieux adapté à votre activité.

Cette offre est-elle faite pour moi ?

Notre offre « Marketplace » s’adresse à toutes les structures basées en zone SEPA (Single European Payments Area) évoluant au service du multivendeur. Aussi bien dans un cadre B2B, B2C que C2C, et que vous proposiez une prestation de service comme de la vente de marchandises.

Comment se présente-t-elle ?

Parfaitement sur-mesure, nos équipes s’engagent à créer une offre répondant parfaitement à vos contraintes et besoins. Notre offre « Marketplace » est une offre custom. Vous serez donc accompagné par une personne dédiée, qui écoutera vos besoins et travaillera en étroite collaboration avec notre équipe développement pour vous offrir la meilleure solution de paiement.

Notre offre « Marketplace » se veut être un produit adapté à tout projet ambitieux multivendeur, car nous adaptons tous les contours de notre produit aux besoins de votre structure. En effet, nous travaillons aussi bien sur les devises, les modes de paiement, les méthodologies d’intégration, que les CMS métier (Mirakl, Magento…).

Notre valeur ajoutée

  • Capacité à onboarder tous les vendeurs de votre marketplace grâce à une API automatisant le process
  • Capacité de faire de l’encaissement de panier multivendeur
  • Permet de proposer différents paiements, qu’ils soient simples, à l’expédition, en plusieurs fois ou même en abonnement

Une fois le paiement réalisé, que se passe-t-il ?

Une fois qu’une transaction est réalisée, nous cantonnons les fonds sur des comptes de paiement ouverts pour chaque vendeur. Nous permettant ainsi de faire un décaissement automatique sur les comptes bancaires de tous les vendeurs, et celui de la marketplace, avec une fréquence et un délai de virement adaptés aux besoins de chaque marketplace.

Porté par notre établissement de paiement, Lyra Collect, agrémenté auprès de l’ACPR, ce statut nous assure l’encaissement pour compte de tiers en cantonnant les fonds et en identifiant les bénéficiaires effectifs de chaque vendeur. Ce qui nous permet de répondre sans crainte à de nombreuses contraintes réglementaires dont nous faisons bénéficier nos marketplaces autour d’une formule certifiée et intégralement sécurisée.

CONTACTEZ-nous

Le salon des Entreprises Publiques Locales à Strasbourg

Les 9 et 10 octobre prochains, Lyra se rendra au Salon des Entreprises Publiques Locales, qui se tiendra au Palais des Congrès de Strasbourg.

Il rassemble chaque année les entreprises publiques du territoire métropolitain et d’outre-mer ainsi que des élus et des cadres territoriaux.

Nos solutions au service du public

De nombreuses collectivités et entreprises publiques font déjà confiance à Lyra pour leur solution de paiement. Notre plateforme de paiement PayZen, produit 100% français et sécurisé, propose un grand choix de moyens de paiement en ligne :

  • Le paiement en plusieurs fois qui permet d’échelonner les versements et offre une flexibilité
  • Les supports de paiement dématérialisés et notamment les Chèques-Vacances et les Titres-Restaurant
  • Le paiement sur mobile avec la wallet Google Pay mais également le paiement via WhatsApp pour créer un lien privilégié avec les usagers

 

Rencontrez nos experts sur notre corner 11 de l’espace start-up et échangeons sur vos problématiques paiement !

 

Informations pratiques :

Calendrier au 07/11/19

Depuis cet été, votre solution de paiement en ligne Lyra est compatible avec le nouveau protocole 3D Secure 2. Cependant, de nombreux acteurs du marché n’étant pas prêts, la date de fin migration a été repoussée par la Banque de France et validé par l’EBA à fin décembre 2020. Mais attention, dès mars 2020 des banques émettrices pourront décider de déclencher suivant des critères qui leur sont propres des mécanismes de soft decline visant à rejeter les transactions qui ne seraient pas authentifiées.

Pour nos clients en paiement par redirection, ou champs embarqués, votre solution est déjà compatible !

Pour nos clients en web services, il convient de se rapprocher de notre service support pour mettre en place une solution adaptée à cette évolution.

Comprendre le 3D Secure 2

N’hésitez pas à relire notre article pour mieux comprendre les contours et opportunités de ce nouveau protocole, en cliquant ici .