Dans un monde de plus en plus connecté, il est aujourd’hui naturel de penser que toutes les applications ont un accès direct à Internet, que ce soit depuis un réseau filaire ou mobile. Or, fournir l’accès direct à Internet depuis les réseaux mobiles à des terminaux de paiement qui par essence demandent forte sécurisation et haute disponibilité requiert la mise en place d’une solution adéquate.

C’est dans cet objectif que Lyra a décidé de proposer sur ses APN privés, l’architecture I4POS, qui permet :

  • L’authentification de la carte SIM via un utilisateur et mot de passe,
  • L’utilisation de liens privés avec l’opérateur dont des liens haut débits pour les flux Internet,
  • Le suivi et le contrôle de la consommation en temps réel,
  • Le contrôle des flux qui sont émis depuis le device mobile (TPE).

Depuis 2021, l’architecture I4POS est disponible avec l’opérateur Bouygues. Ce qui vous permet notamment d’utiliser tous les types de terminaux avec notre APN privé. Suite au fort succès de cette innovation sur Bouygues, Lyra a donc décidé de standardiser sa mise en place.

Grande nouveauté : cette architecture est désormais disponible avec l’opérateur Telefonica

Un petit récap sur l’architecture I4POS (Internet for POS) 

Certaines applications nécessitent toujours l’ouverture de l’APN public, ce qui comporte certains inconvénients. Il était donc essentiel de mettre en place une solution pouvant répondre à tous les besoins et Lyra l’a fait avec son architecture I4POS. Cette architecture est une solution innovante mise en place en partenariat avec les opérateurs Bouygues Telecom et Telefonica.

Elle permet aux devices mobiles de pouvoir se connecter directement à Internet :

  • Via l’APN privé et de bénéficier de ses avantages dont de la remontée des consommations en temps réel. Vous recevrez donc les alertes en surconsommations via l’Alert Manager. Pour en savoir plus, découvrez notre article sur le sujet.
  • Sans avoir à configurer de proxy http sur le device.
  • Sur une adresse IP publique ou une URL.

Comme il est nécessaire d’établir un contrôle afin d’éviter les dérives induites par l’ouverture de l’APN public (vol de la carte SIM utilisée pour voir de la vidéo par exemple) Lyra a mis en place une liste blanche des applications qui sont autorisées à se connecter directement à Internet sur les cartes SIM Bouygues et Telefonica. Cette “whitelist” est commune à tous. Vous pouvez visualiser cette liste blanche sur le nouvel écran « Whitelist I4POS » depuis votre application de gestion des cartes SIM.

Cet écran indique les applications et services qui sont ouverts sur l’architecture I4POS définis par les adresses IP publiques (ou URL) et les ports de destination des services. Ainsi, vous êtes informés si la connexion à votre application est autorisée ou non. Et cela sur toutes les cartes SIM Bouygues Télécom et Telefonica via l’APN privé grpsnac.com.


Vous avez une application qui requiert l’accès direct à Internet ?

N’hésitez pas à contacter notre support. Vous pourrez ainsi rajouter cette application à la liste blanche, celle-ci sera effective en production dans la demi-journée.

Nos équipes sont presque toutes rentrées de congés mais nous sommes d’ores et déjà prêts pour faire bouger le paiement en 2024 !

En 2023, nous avons aidé votre croissance, nous avons encouragé vos exploits et nous avons animé vos idées. Sur cette belle lancée, nous allons pouvoir faire décoller vos projets autant que vos revenus.

Nos dernières fonctionnalités, intégrations et tous les développements sur lesquels nous travaillons, sont initiés pour répondre à vos besoins et vous proposer de nombreuses nouvelles alternatives.

Petit bond de 2023 vers 2024 en images :

À une année pétillante et animée !

Le 27 novembre dernier a marqué la 5e édition de la Lyra Académie à l’Aéro-Club de France.

Un rendez-vous incontournable

Notre rendez-vous annuel exclusif, dédié aux acteurs du paiement de proximité offre une opportunité de faire le point et échanger sur les dernières avancées dans le domaine du paiement.

Plan de vol riche pour cette journée dédiée !

La journée a débuté par une assemblée plénière pour présenter les nouveautés monétiques et e-commerce. En mettant en lumière les succès commerciaux et les grandes réussites de l’année. Nos experts ont aussi pu présenter nos actualités et perspectives pour 2024.

La journée s’est aussi rythmée par une série d’ateliers dédiés, spécialement conçus pour les mainteneurs, éditeurs et banques et animés par nos experts. Ces ateliers ont permis aux participants de plonger de manière plus approfondie dans les thèmes de leurs secteurs. Rythmés par des démonstrations de nos outils, des témoignages et succès story de nos clients historiques.

Le moment de trinquer !

Cette 5e édition de la Lyra Académie s’est conclue de manière mémorable avec un apéritif dînatoire, agrémenté d’une dégustation à l’aveugle dirigée par un maître sommelier. Un moment de convivialité et d’échanges entre nos clients et nos experts sur leurs besoins et leurs visions de l’avenir.

Nous avons (déjà) hâte de vous retrouver l’année prochaine, en attendant revivez cette journée exceptionnelle en images !

Lyra est reconnue depuis longtemps pour la qualité de sa documentation ainsi que pour les outils mis à disposition de ses clients et destinés à faciliter l’utilisation de nos solutions de paiement.

Aussi, ce qu’apprécie encore plus les clients chez Lyra, c’est la performance de notre assistance technique. Au détour des nombreux témoignages clients que vous pouvez retrouver ici, il est un retour récurrent : notre service support. Il est toujours mentionné comme un élément fort, positif voire même décisif !

Nous avons bénéficié d’un accompagnement personnalisé ainsi que d’un fort investissement de la part du support technique dans la mise en place du projet.

Pierrette Dubar, Cheffe de projet web, Protection-civile.org

Qualité de la relation, niveau d’expertise des interlocuteurs et réactivité sont les caractéristiques les plus utilisés pour décrire le travail de notre équipe support.

Pour mener à bien sa mission, l’équipe se forme continuellement sur les nouvelles technologies et produits pour avoir la capacité de traiter le maximum de demandes. Son objectif : gagner du temps dans les délais de résolution pour vous en faire gagner dans votre activité !

À ce jour, le service d’assistance technique clôture 85% des demandes en moins de 24h !

L’outils de suivi utilisé, Zendesk, permet un pilotage très fin pour l’amélioration en continue des procédures. Grâce à l’utilisation de cette solution, notre équipe a pu aussi comparer ses pratiques à celles du marché (à savoir, les sociétés technologiques).

Et les chiffres sont éloquents ! Notre assistance technique c’est :

  • 10x plus rapide au niveau du délai de réponse
  • 4x plus rapide dans la résolution des tickets

Des résultats qui montrent l’engagement de Lyra dans le suivi et l’accompagnement de ses clients !

Le marché de la monétique en France est en constante évolution, façonné par les avancées technologiques et les changements dans les habitudes de paiement des consommateurs. Dans ce paysage en mutation rapide, les acteurs du secteur doivent s’adapter pour répondre aux besoins croissants des marchands et des consommateurs en matière de solutions de paiement efficaces et sécurisées. Constat dressé, Lyra a choisi d’innover pour toujours proposer des solutions adaptées et dans l’air du temps.

Des applications de paiement pour encaisser plus facilement

Depuis quelques années, nos applications de paiement mobiles ont révolutionné la manière dont les marchands effectuent leurs transactions. Envoyer des demandes de paiement en seulement quelques clics est devenu possible. Que ce soit par email, SMS, WhatsApp ou encore via la génération d’un QR Code, l’envoi de liens de paiements n’aura jamais été aussi simple et rapide !

Plus qu’une simple demande de paiement, suivez l’état et le statut de celle-ci et obtenez une vision en temps réel de votre activité. Pour en savoir plus sur nos applications de paiement, leurs fonctionnalités et leurs nouveautés, consulter notre article à ce sujet.

Sur TPE, c’est le plein d’avantages

Compte tenu des résultats et des retours positifs sur mobile, Lyra s’est dit que ses applications pourraient servir sur TPE ! C’est pour cela qu’à partir d’aujourd’hui vous pouvez retrouver nos applications de paiement PayZen et Lyra Collect sur le store de PAX, leader mondial dans la fourniture de TPE. On vous explique ?

Un fonctionnement similaire

Rassurez-vous, rien ne change par rapport à nos applications mobiles. Vous pouvez toujours envoyer un ordre de paiement en moins de 10 secondes grâce au mode express, via le canal préféré de vos clients. De plus, vous avez la possibilité de suivre l’état de ces demandes et agir sur celles-ci au besoin.

Le gros plus pour vous : En utilisant nos apps, on remplace l’application VAD sur votre terminal par le VADS. Vous vous demandez pourquoi c’est si avantageux, n’est-ce pas ? Voyons ça immédiatement !

Des avantages concurrentiels surprenants

UNE VARIETE DE MOYEN DE PAIEMENT. Proposez sur votre TPE tous les moyens de paiement VADS que vous avez configuré sur votre boutique, accessible depuis le back-office. Fini de se limiter à quelques moyens de paiement, faites la différence !

DES FACILITES DE PAIEMENT DISPONIBLES. Oui oui, vous avez bien lu. Profitez et proposez à vos clients des facilités de paiement en n fois garanti directement depuis votre TPE !Que ce soit Alma (redirection vers page Alma) ou encore Cofidis, les facilités de paiement seront un avantage considérable dans votre discours commercial et augmenteront drastiquement vos ventes et votre panier moyen ! Et on ne s’arrête pas là. Tout est entièrement dématérialisé : plus besoin de demande de RIB, d’empreinte de carte… Tout se fait en un claquement de doigts.

SECURISATION DES PAIEMENTS

Une réservation par téléphone ? Ne demandez plus les numéros de cartes à vos clients. Rassurez-les avec l’envoi d’un lien de paiement sécurisé où une authentification forte sera demandée. Vos clients sont sereins à l’étape du paiement et vous aussi !

UNE DEMATERIALISATION COMPLETE

Paiement sur TPE, ticket de caisse envoyé par mail…Tout est totalement dématérialisé car tout se passe directement sur votre TPE.

Restez connecté, notre application sera bientôt disponible sur d’autres constructeurs.

Cette année, CB a vu les choses en grand pour rassembler tous les acteurs du paiement français le 10 octobre prochain. Dans un lieu d’exception (Bercy – Accor Arena) les banques, industriels, commerçants et institutionnels pourront en une même journée :

  • Participer à plus de 15 key notes
  • Echanger avec les exposants sélectionnés
  • Obtenir une vision précise des grands enjeux et évolutions actuels et à venir
  • Partager lors d’un cocktail dinatoire

Un événement gratuit à ne pas manquer si vous faites partie de cet écosystème.

Évènement sur invitation

Lyra, société 100% français et engagée dans la souveraineté des données, sera présente pour transmettre son savoir autour de la sécurité, de l’omnicanalité et de la mobilité. 3 axes centraux pour accompagner sereinement la croissance d’une société.

N’hésitez pas à rencontrer notre équipe sur notre corner !

Mardi 10 octobre
Espace Phantom – 8 boulevard de Bercy – 75012 Paris, France


Ecosystème paiement avec CB

Programme détaillé du Sommet CB

  • 09h00 > Ouverture des portes au public
  • 10h00 à 16h00 > Key notes
  • 18h > Cocktail dinatoire
Les sujets
  • Cloud, apps… quel avenir technologique pour les terminaux de paiement ?
  • Les données de paiement, un indicateur puissant de l’évolution de la consommation.
  • La sécurité du paiement CB peut-elle résister au quantique ?
  • Le déploiement accéléré du paiement mobile CB.
  • Optimiser les ventes e-commerce avec les outils de monitoring de CB.
  • CB : un enjeu de souveraineté pour la France.
  • La lutte contre la fraude : un atout historique de la place bancaire française.
  • L’inclusion et l’écoresponsabilité au cœur des paiements par carte et mobile CB.
  • Comment CB simplifie l’accès aux transports ?
  • Une nouvelle génération de carte pour l’indépendance technologique de CB.
  • Paiement et fintechs : la lune de miel continue-t-elle ?
  • Le multicanal CB pour développer le chiffre d’affaires des commerçants.


Les TPE Pax ne vont pas cesser de vous surprendre !

Jusqu’à présent, vous ne pouviez qu’utiliser des solutions centralisées pour générer des paiements sur les TPE Pax Android.


Et bien, sachez que maintenant, tout ceci va changer pour vous faciliter encore plus la vie. Ce qui rime (presque) parfaitement avec l’application PAX Frv6 !

Grâce à l’application Frv6 v1.1.0b, les TPE Pax sont dorénavant fonctionnels en « autonome » à travers notre passerelle Lyra, et sur de nombreux modèles comme le A920Pro, A920, A80 et son PinPad Q25, le A50, A77… (liste complète disponible sur nos documentations).

Pour les mainteneurs comme les commerçants, voyons les bénéfices sur la gestion du quotidien :

  • un suivi centralisé de l’ensemble de vos TPE, y compris Pax, dans le back-office Lyra
  • une sécurité renforcée avec la double authentification via INITSSL
  • la garantie de fiabilité du meilleur réseau monétique grâce à nos liens MPLS double cœur de réseau en connexion directe avec tous les acquéreurs
  • une offre de cartes SIM étoffée pour les usages M2M : APN privé sécurisé avec accès au MAXSTORE, multi-opérateur et offres « haut-débit » spécifiques
  • depuis le MAXSTORE PAX à distance : installation de l’application FRV6, lancement de l’INITSSL, paramétrage de la passerelle et initialisation du contrat bancaire.

STCA2, cette nouvelle autorité de certification qui a pour objectif de répondre aux nouvelles exigences sécuritaires sur les parcs monétiques français, a su faire parler d’elle. En effet, pour être conforme, une migration de l’ensemble TPE a dû être nécessaire. La bonne nouvelle ? Après plusieurs années à vous accompagner dans ce changement, cette migration est finie ! On fait un petit récap ?

Une migration au service de la sécurité

Vous vous demandiez encore pourquoi cette migration était indispensable ? Les échanges entre les TPE et la passerelle sont sécurisés par des certificats qui s’appuient sur des clés cryptographiques dont la taille était jusque-là de 160 bits. Avec l’évolution de la puissance de calcul des ordinateurs, les normes de sécurité évoluent afin que ces clés soient plus dures à « casser », elles passent donc à 256bit. Le but de la migration est donc tout simplement de mettre à jour les certificats et passer à des clés plus robustes ! Ainsi, le chiffrement des données sensibles transitant par les réseaux s’en trouve renforcé.

Concrètement, cette évolution sécuritaire consistait pour Lyra à fournir des nouvelles entrées utilisant des certificats signés par une autorité SHA256 (STCA2) et à mettre à niveau les capacités des terminaux pour accepter les certificats utilisant ces nouvelles clés. Pour cette raison, tous les terminaux appelant l’autorité STCA (STCA SHA-1) devaient être configurés pour utiliser les nouvelles entrées exposant les certificats STCA2 (STCA SHA-2), signés par l’autorité racine de Cartes Bancaires.

Un accompagnement dédié et sur-mesure

De l’analyse jusqu’à la réalisation de cette migration, Lyra a été à vos côtés pour vous faciliter le processus, notamment grâce à des outils sur-mesure. En effet, depuis votre portail monétique, vous pouviez visualiser la version STCA utilisée pour chaque TPE et automate afin de réaliser un état des lieux de votre parc.

De plus, grâce à notre application de gestion de parc LUMA, la migration n’a jamais été aussi rapide ! Vous avez pu la réaliser à distance et simplement depuis le back office LUMA. Réduction immédiate des déplacements chez vos clients et des manipulations par téléphone avec vos eux : un gain de temps et d’argent considérable !

Enfin, de nombreuses documentations et communications ont été mises à votre disposition pour vous aiguiller dans les étapes à suivre et assurer le succès de vos migrations.

Quelques chiffres de cette migration by Lyra

  • + 700,000 équipements ont migré
  • +10 000 d’automates
  • Des milliers de LSS

En résumé, la migration STCA2 c’est fini mais Lyra votre partenaire de confiance, reste à vos côtés pour vos défis monétique d’aujourd’hui et de demain.


Le portail monétique de Lyra vous permet de gérer au quotidien et d’avoir une vue à 360° sur vos activités. Outil ultra-complet, nous vous livrons ici nos meilleurs tips monétique de ce mois-ci, pour une utilisation efficace et optimisée.

N°1 : Suivre la consommation d’une SIM en temps réel depuis votre portail monétique

Simple à mettre en place et très utile, suivre la consommation d’un SIM n’aura jamais été aussi facile.

  • Pour cela, rendez-vous sur votre portail monétique et dans « Cartes SIM ». Cliquez sur « SIM » puis « Liste des SIM » en haut à gauche. 
  • Sur l’onglet « Rechercher » et rentrer le numéro de la SIM dont vous souhaitez suivre la consommation. Cliquez sur « Chercher ».
  • Enfin dans le tableau de résultat, ajouter les colonnes « Consommation radius du mois » et « Pourcentage de consommation ».

Les colonnes sont bien évidemment modulables en fonction de la vue souhaitée. Vous pourrez donc avoir une vue globale sur la consommation de chaque SIM, la suivre et adapter votre forfait si besoin afin d’éviter les hors forfait !

N°2 : Mettre en évidence les terminaux sans télécollecte

Si vous souhaitez visualiser les terminaux qui n’ont pas eu de télécollecte récemment et avoir une meilleure gestion de celle-ci, ce tips est pour vous !

Pour cela, rendez-vous sur votre portail monétique et dans « Cartes SIM ». Cliquez sur « SIM » puis « Liste des SIM » en haut à gauche. Votre écran de gauche change. Il faudra alors cliquer sur l’onglet « Rechercher ».

Renseigner les champs :

  • Statut: Active
  • Pas de télécollecte depuis : Renseignez le nombre de jours sans télécollecte souhaité.
  • Cliquez sur « Chercher ».
  • Ajouter au résultat à droite : la colonne « Dernière télécollecte »

Vous pouvez maintenant voir sur votre tableau de résultat toutes les SIM qui n’ont pas eu de télécollecte et la date de cette dernière.

À savoir : Vous pouvez enregistrer cette vue qui sera mise à jour automatiquement en cliquant sur « Sauvegarder » en bas à gauche. Retrouvez-la dans l’onglet « Préférence » en haut à gauche.

Intéressant ? Retrouvez également les questions les plus posées du mois en cliquant ici.

Vous souhaitez plus de tips pour une meilleure prise en main du portail monétique ? Restez connecté, ça arrive bientôt !