Le marché de la monétique en France est en constante évolution, façonné par les avancées technologiques et les changements dans les habitudes de paiement des consommateurs. Dans ce paysage en mutation rapide, les acteurs du secteur doivent s’adapter pour répondre aux besoins croissants des marchands et des consommateurs en matière de solutions de paiement efficaces et sécurisées. Constat dressé, Lyra a choisi d’innover pour toujours proposer des solutions adaptées et dans l’air du temps.

Des applications de paiement pour encaisser plus facilement

Depuis quelques années, nos applications de paiement mobiles ont révolutionné la manière dont les marchands effectuent leurs transactions. Envoyer des demandes de paiement en seulement quelques clics est devenu possible. Que ce soit par email, SMS, WhatsApp ou encore via la génération d’un QR Code, l’envoi de liens de paiements n’aura jamais été aussi simple et rapide !

Plus qu’une simple demande de paiement, suivez l’état et le statut de celle-ci et obtenez une vision en temps réel de votre activité. Pour en savoir plus sur nos applications de paiement, leurs fonctionnalités et leurs nouveautés, consulter notre article à ce sujet.

Sur TPE, c’est le plein d’avantages

Compte tenu des résultats et des retours positifs sur mobile, Lyra s’est dit que ses applications pourraient servir sur TPE ! C’est pour cela qu’à partir d’aujourd’hui vous pouvez retrouver nos applications de paiement PayZen et Lyra Collect sur le store de PAX, leader mondial dans la fourniture de TPE. On vous explique ?

Un fonctionnement similaire

Rassurez-vous, rien ne change par rapport à nos applications mobiles. Vous pouvez toujours envoyer un ordre de paiement en moins de 10 secondes grâce au mode express, via le canal préféré de vos clients. De plus, vous avez la possibilité de suivre l’état de ces demandes et agir sur celles-ci au besoin.

Le gros plus pour vous : En utilisant nos apps, on remplace l’application VAD sur votre terminal par le VADS. Vous vous demandez pourquoi c’est si avantageux, n’est-ce pas ? Voyons ça immédiatement !

Des avantages concurrentiels surprenants

UNE VARIETE DE MOYEN DE PAIEMENT. Proposez sur votre TPE tous les moyens de paiement VADS que vous avez configuré sur votre boutique, accessible depuis le back-office. Fini de se limiter à quelques moyens de paiement, faites la différence !

DES FACILITES DE PAIEMENT DISPONIBLES. Oui oui, vous avez bien lu. Profitez et proposez à vos clients des facilités de paiement en n fois garanti directement depuis votre TPE !Que ce soit Alma (redirection vers page Alma) ou encore Cofidis, les facilités de paiement seront un avantage considérable dans votre discours commercial et augmenteront drastiquement vos ventes et votre panier moyen ! Et on ne s’arrête pas là. Tout est entièrement dématérialisé : plus besoin de demande de RIB, d’empreinte de carte… Tout se fait en un claquement de doigts.

SECURISATION DES PAIEMENTS

Une réservation par téléphone ? Ne demandez plus les numéros de cartes à vos clients. Rassurez-les avec l’envoi d’un lien de paiement sécurisé où une authentification forte sera demandée. Vos clients sont sereins à l’étape du paiement et vous aussi !

UNE DEMATERIALISATION COMPLETE

Paiement sur TPE, ticket de caisse envoyé par mail…Tout est totalement dématérialisé car tout se passe directement sur votre TPE.

Restez connecté, notre application sera bientôt disponible sur d’autres constructeurs.

Cette année, CB a vu les choses en grand pour rassembler tous les acteurs du paiement français le 10 octobre prochain. Dans un lieu d’exception (Bercy – Accor Arena) les banques, industriels, commerçants et institutionnels pourront en une même journée :

  • Participer à plus de 15 key notes
  • Echanger avec les exposants sélectionnés
  • Obtenir une vision précise des grands enjeux et évolutions actuels et à venir
  • Partager lors d’un cocktail dinatoire

Un événement gratuit à ne pas manquer si vous faites partie de cet écosystème.

S’inscrire

Évènement sur invitation

Lyra, société 100% français et engagée dans la souveraineté des données, sera présente pour transmettre son savoir autour de la sécurité, de l’omnicanalité et de la mobilité. 3 axes centraux pour accompagner sereinement la croissance d’une société.

N’hésitez pas à rencontrer notre équipe sur notre corner !

Mardi 10 octobre
Espace Phantom – 8 boulevard de Bercy – 75012 Paris, France


Ecosystème paiement avec CB

Programme détaillé du Sommet CB

  • 09h00 > Ouverture des portes au public
  • 10h00 à 16h00 > Key notes
  • 18h > Cocktail dinatoire
Les sujets
  • Cloud, apps… quel avenir technologique pour les terminaux de paiement ?
  • Les données de paiement, un indicateur puissant de l’évolution de la consommation.
  • La sécurité du paiement CB peut-elle résister au quantique ?
  • Le déploiement accéléré du paiement mobile CB.
  • Optimiser les ventes e-commerce avec les outils de monitoring de CB.
  • CB : un enjeu de souveraineté pour la France.
  • La lutte contre la fraude : un atout historique de la place bancaire française.
  • L’inclusion et l’écoresponsabilité au cœur des paiements par carte et mobile CB.
  • Comment CB simplifie l’accès aux transports ?
  • Une nouvelle génération de carte pour l’indépendance technologique de CB.
  • Paiement et fintechs : la lune de miel continue-t-elle ?
  • Le multicanal CB pour développer le chiffre d’affaires des commerçants.


Les TPE Pax ne vont pas cesser de vous surprendre !

Jusqu’à présent, vous ne pouviez qu’utiliser des solutions centralisées pour générer des paiements sur les TPE Pax Android.


Et bien, sachez que maintenant, tout ceci va changer pour vous faciliter encore plus la vie. Ce qui rime (presque) parfaitement avec l’application PAX Frv6 !

Grâce à l’application Frv6 v1.1.0b, les TPE Pax sont dorénavant fonctionnels en « autonome » à travers notre passerelle Lyra, et sur de nombreux modèles comme le A920Pro, A920, A80 et son PinPad Q25, le A50, A77… (liste complète disponible sur nos documentations).

Pour les mainteneurs comme les commerçants, voyons les bénéfices sur la gestion du quotidien :

  • un suivi centralisé de l’ensemble de vos TPE, y compris Pax, dans le back-office Lyra
  • une sécurité renforcée avec la double authentification via INITSSL
  • la garantie de fiabilité du meilleur réseau monétique grâce à nos liens MPLS double cœur de réseau en connexion directe avec tous les acquéreurs
  • une offre de cartes SIM étoffée pour les usages M2M : APN privé sécurisé avec accès au MAXSTORE, multi-opérateur et offres « haut-débit » spécifiques
  • depuis le MAXSTORE PAX à distance : installation de l’application FRV6, lancement de l’INITSSL, paramétrage de la passerelle et initialisation du contrat bancaire.

STCA2, cette nouvelle autorité de certification qui a pour objectif de répondre aux nouvelles exigences sécuritaires sur les parcs monétiques français, a su faire parler d’elle. En effet, pour être conforme, une migration de l’ensemble TPE a dû être nécessaire. La bonne nouvelle ? Après plusieurs années à vous accompagner dans ce changement, cette migration est finie ! On fait un petit récap ?

Une migration au service de la sécurité

Vous vous demandiez encore pourquoi cette migration était indispensable ? Les échanges entre les TPE et la passerelle sont sécurisés par des certificats qui s’appuient sur des clés cryptographiques dont la taille était jusque-là de 160 bits. Avec l’évolution de la puissance de calcul des ordinateurs, les normes de sécurité évoluent afin que ces clés soient plus dures à « casser », elles passent donc à 256bit. Le but de la migration est donc tout simplement de mettre à jour les certificats et passer à des clés plus robustes ! Ainsi, le chiffrement des données sensibles transitant par les réseaux s’en trouve renforcé.

Concrètement, cette évolution sécuritaire consistait pour Lyra à fournir des nouvelles entrées utilisant des certificats signés par une autorité SHA256 (STCA2) et à mettre à niveau les capacités des terminaux pour accepter les certificats utilisant ces nouvelles clés. Pour cette raison, tous les terminaux appelant l’autorité STCA (STCA SHA-1) devaient être configurés pour utiliser les nouvelles entrées exposant les certificats STCA2 (STCA SHA-2), signés par l’autorité racine de Cartes Bancaires.

Un accompagnement dédié et sur-mesure

De l’analyse jusqu’à la réalisation de cette migration, Lyra a été à vos côtés pour vous faciliter le processus, notamment grâce à des outils sur-mesure. En effet, depuis votre portail monétique, vous pouviez visualiser la version STCA utilisée pour chaque TPE et automate afin de réaliser un état des lieux de votre parc.

De plus, grâce à notre application de gestion de parc LUMA, la migration n’a jamais été aussi rapide ! Vous avez pu la réaliser à distance et simplement depuis le back office LUMA. Réduction immédiate des déplacements chez vos clients et des manipulations par téléphone avec vos eux : un gain de temps et d’argent considérable !

Enfin, de nombreuses documentations et communications ont été mises à votre disposition pour vous aiguiller dans les étapes à suivre et assurer le succès de vos migrations.

Quelques chiffres de cette migration by Lyra

  • + 700,000 équipements ont migré
  • +10 000 d’automates
  • Des milliers de LSS

En résumé, la migration STCA2 c’est fini mais Lyra votre partenaire de confiance, reste à vos côtés pour vos défis monétique d’aujourd’hui et de demain.

Le portail monétique de Lyra vous permet de gérer au quotidien et d’avoir une vue à 360° sur vos activités. Outil ultra-complet, nous vous livrons ici nos meilleurs tips monétique de ce mois-ci, pour une utilisation efficace et optimisée.

N°1 : Suivre la consommation d’une SIM en temps réel depuis votre portail monétique

Simple à mettre en place et très utile, suivre la consommation d’un SIM n’aura jamais été aussi facile.

  • Pour cela, rendez-vous sur votre portail monétique et dans « Cartes SIM ». Cliquez sur « SIM » puis « Liste des SIM » en haut à gauche. 
  • Sur l’onglet « Rechercher » et rentrer le numéro de la SIM dont vous souhaitez suivre la consommation. Cliquez sur « Chercher ».
  • Enfin dans le tableau de résultat, ajouter les colonnes « Consommation radius du mois » et « Pourcentage de consommation ».

Les colonnes sont bien évidemment modulables en fonction de la vue souhaitée. Vous pourrez donc avoir une vue globale sur la consommation de chaque SIM, la suivre et adapter votre forfait si besoin afin d’éviter les hors forfait !

N°2 : Mettre en évidence les terminaux sans télécollecte

Si vous souhaitez visualiser les terminaux qui n’ont pas eu de télécollecte récemment et avoir une meilleure gestion de celle-ci, ce tips est pour vous !

Pour cela, rendez-vous sur votre portail monétique et dans « Cartes SIM ». Cliquez sur « SIM » puis « Liste des SIM » en haut à gauche. Votre écran de gauche change. Il faudra alors cliquer sur l’onglet « Rechercher ».

Renseigner les champs :

  • Statut: Active
  • Pas de télécollecte depuis : Renseignez le nombre de jours sans télécollecte souhaité.
  • Cliquez sur « Chercher ».
  • Ajouter au résultat à droite : la colonne « Dernière télécollecte »

Vous pouvez maintenant voir sur votre tableau de résultat toutes les SIM qui n’ont pas eu de télécollecte et la date de cette dernière.

À savoir : Vous pouvez enregistrer cette vue qui sera mise à jour automatiquement en cliquant sur « Sauvegarder » en bas à gauche. Retrouvez-la dans l’onglet « Préférence » en haut à gauche.

Intéressant ? Retrouvez également les questions les plus posées du mois en cliquant ici.

Vous souhaitez plus de tips pour une meilleure prise en main du portail monétique ? Restez connecté, ça arrive bientôt !

Réel atout dans la prise en main et l’adaptation de nos solutions, notre support basé à Toulouse, composé d’experts métiers, répond tous les jours à vos questions et à vos demandes. Découvrons les questions les plus posées de ce mois-ci et leurs réponses !

[ROAMING] Est-ce que les cartes Lyra fonctionnent à l’étranger ?

Oui tout à fait ! Les cartes de Lyra sont multi-opérateurs. Elles fonctionnent donc en Europe et dans le monde entier. Pour cela, il vous suffit d’appeler le support pour que l’on vous active l’option monde sur les cartes concernées. À noter : si vous êtes en dehors de l’UE, il serait important de notifier au support le numéro de la SIM concernée.

Attention : si vous avez des cartes à l’étranger, soyez vigilant avec la consommation. Pour cela, vous pouvez utiliser l’un des nouvelles fonctionnalités de Lyra « l’Alert Manager » qui vous avertira lorsque vous dépassez votre seuil, idéal pour un suivi sur-mesure. Pour en savoir plus, n’hésitez pas à lire notre article à ce sujet.

[MONTANT] Peut-on voir les transactions avec le montant associé ?

Cela est en effet consultable sur votre portail monétique, si vous avez l’option qui vous le permet. Pour cela, et avec un accès utilisateur, il vous suffira d’aller dans le module « suivi des paiements ». Vous y retrouverez toutes les opérations, le montant, la date etc. Pour une meilleure visibilité, vous pourrez également imprimer un ticket type commerçant et acheteur.

[TERMINAUX ANDROID] Est-ce que les cartes SIM Lyra fonctionnent dans les nouveaux terminaux Android ?

Bonne nouvelle ! Toutes les cartes SIM Bouygues sont compatibles avec les TPE nouvelle génération Android (Pax et Ingenico).

Restez connecté, c’était la première édition des questions les plus posées mais une prochaine arrive prochainement !

Aujourd’hui s’est déroulé notre webinar sur le statut IOBSP. L’occasion idéale pour nos experts de vous présenter son rôle, ses obligations mais aussi les nombreux avantages qu’offre ce statut. Plus qu’une simple présentation, l’évènement a été rythmé par des moments d’échanges pendant lesquels vous nous avez posé des questions pertinentes auxquelles nous allons répondre ici afin que le statut IOBSP n’ait plus aucun secret pour personne !

Quels sont les avantages d’être IOBSP ?

  • QUALITÉ. Utilisateurs de nos produits Lyra Collect, vous êtes sûrs de la qualité des services que vous proposez à vos clients.
  • CONSERVEZ. Conservez vos clients prospects en proposant une offre complète dont Lyra Collect comme solution de paiement.
  • RECEVEZ. Soyez rémunéré en associant vos clients à Lyra Collect.
  • COMPETITIVITÉ. Pour chaque nouveau client, l’accès à la passerelle IP/GPRS Orange est offert !
  • COMMUNAUTÉ. Prenez part à une communauté Lyra grandissante et profitez de nombreux avantages : formations, évènements privilégiés, networking…

Le petit plus ? Ce statut est gratuit et sans démarche. Lyra Collect se charge de tout pour vous. !

Sur le Back-Office, le mainteneur a-t ‘il accès aux visualisations des paiements de ses clients ?

Il est tout à fait possible de vous donner une vision de leurs flux de paiements avec l’accord de vos clients.

Quels sont les conditions pour qu’un marchand passe sous Lyra Collect ?

  • avoir un volume d’affaire supérieur à 8000€ par mois
  • avoir une activité légale et autorisée niveau conformité. Pour plus de détails sur cette liste d’activités, contactez directement nos experts.

D’autres questions ? Votre contact commercial privilégié se tient à disposition pour y répondre ou bien contactez-nous directement!

J’ai une question

Acteur historique sur le marché de la monétique, Synalcom, s’impose en tant que distributeur et expert des terminaux de paiement. Ils offrent des solutions variées et complètes en fonction des besoins de chacun de ses clients.

Synalcom et le statut d’IOBSP, la suite logique

Grâce à leur cœur de métier, Synalcom et Lyra ont rapidement bâti une relation solide et de confiance. Pourquoi ne pas proposer des solutions clés en main où tout est inclus et où le client final n’aura rien à faire ? Une solution allant de la location/vente du TPE, l’installation d’outils métiers et  de la machine, un accompagnement sur les contrats carte, la hotline mais surtout une domiciliation déjà effective.

C’est alors tout naturellement qu’ils se sont tournés vers Lyra pour devenir agent IOBSP et pouvoir proposer cette offre 360° !

IOBSP, un statut privilégié

Pour rappel, un IOBSP (Intermédiaire en Opérations de Banque et Services de Paiement) est un apporteur d’affaires agissant comme un mandataire. Il s’agit d’une activité réglementée qui ne peut être exercée que par les professionnels autorisés par l’ORIAS. À savoir, ce statut est gratuit et sans démarche : Lyra s’en occupe pour vous !

Réflexion menée, Synalcom devient donc en novembre 2022 agent IOBSP avec Lyra. Le processus se met rapidement en place et les premiers retours tombent. Transparent pour le client et fluide, il reçoit son offre sous forme de pack : terminal de paiement, numéro de domiciliation et contrat, tout ce dont il a besoin pour commencer son activité est envoyé par Synalcom ! Ultra avantageux, cette solution packagée séduit et ce n’est alors pas moins de 5 contrats sous le statut IOBSP qui sont signés pour Synalcom.

Le petit plus : pour tous les clients ayant signés avec nos agents IOBSP, l’accès à la passerelle IP/GPRS Orange est offert !

J’ai été très étonné, et je suis très content de la rapidité pour avoir un numéro de domiciliation.

Jérémy MEUNIER, Directeur Commercial à Synalcom

Concrètement comment ça se passe ?

1- Analyse du client

La collecte des KYC peut commencer. Synalcom étudie le cas de son client pour s’assurer qu’il respecte bien toutes les normes et règles de la compliance. Il collecte également l’ensemble des justificatifs nécessaires à la constitution d’un dossier KYC complet. Une fois que tous les feux semblent être au vert, ils envoient le dossier à nos équipes.

2- Numéro de domiciliation

En moins de 48h, Synalcom reçoit une réponse de Lyra Collect. Si le dossier est accepté, alors le numéro de domiciliation est immédiatement envoyé.

3- GO !

Les services de paiement Lyra Collect sont prêts à être utilisés et le client peut encaisser !

Je suis satisfait de l’exigence qu’impose Lyra. C’est rassurant !

Jérémy MEUNIER, Directeur Commercial à Synlacom

De nombreux projets restent en cours avec Synalcom en tant qu’agent, alors restez connecté et tendez l’oreille, des nouveautés arrivent…

Rapide, transparent et simplificateur, le statut IOBSP a séduit Synalcom. Pourquoi pas vous ?

CONTACTEZ-NOUS

TWM renouvelle sa confiance

Société française spécialisée dans l’achat et la location de TPE Ingenico, TWM propose des solutions clés en main et sur-mesure pour tous les types de commerces. Avec une force bien établie auprès d’un large panel de commerçants (petits commerçants, casinos et stations-services…), TWM a une promesse plutôt bien ficelée : tant que vous avez besoin d’un TPE, TWM peut répondre à votre demande !

En effet, que ce soit pour une location à court terme pour des besoins saisonniers ou pour une longue durée, TWM met à disposition des TPE prêts à l’emploi ! Professionnels du paiement de proximité, ils ont aussi le souci du détail. En fonction de l’activité, ils sont à même de fournir des TPE dotés de logiciels spécifiques et privés déjà installés : Le prêt à porter du TPE. De quoi grandement faciliter la mise en route des marchands !

Transparence, bienveillance et proximité telles sont les promesses de TWM. Et ce sont également les valeurs qu’ils recherchent chez leurs partenaires. Après plusieurs années de collaboration, TWM et Lyra se croisent à nouveau physiquement lors d’un salon professionnel, l’occasion d’échanger avec nos experts sur de nouveaux enjeux et besoins. Le résultat est sans appel ! Et si on regardait un peu plus loin que le bout du TPE, qu’on voyait le paiement autrement ?

Des enjeux forts, des solutions adaptées

Au-delà d’un accompagnement commercial privilégié, nos experts ont su amener TWM vers un nouvel horizon. TWM recherchait de la proximité, de l’innovation et de nouveaux défis, et c’est au travers d’un nouveau statut que Lyra a su faire germer de nouvelles idées.

Le statut IOBSP, intermédiaire en opération de banque et en service de paiement, est un statut d’apporteur d’affaires agissant comme un mandataire.

En adoptant ce nouveau statut, TWM permet la distribution des produits Lyra Collect. Nombreux sont les avantages de ce statut et c’est pour ça que TWM a décidé de se lancer ! Nos experts seront à leur côté pour les former, les guider et ainsi assurer leur succès dans cette nouvelle aventure.

Restez connecté, on vous en dira bientôt plus sur ce statut ultra prometteur…

Travailler avec Lyra c’est la sérénité d’être avec une société qui est stable depuis une vingtaine d’années 

Anne Bordes, Gérante de TWM France