L’alerte contre la surconsommation : restez informé et agissez

Afin de contrôler vos coûts et avoir la main sur la consommation de votre parc*, le nouvel outil Alert Manager vous notifiera par email lorsque le seuil de consommation préalablement défini aura été franchi par une SIM ou par un forfait.

Ainsi, vous aurez accès, en toute autonomie, à la création et la modification d’alertes en précisant les destinataires qui recevront la notification, le seuil de déclenchement de celles-ci et le type d’alerte.

Ce type d’alerte permet de définir une surveillance de la consommation :

  • Par SIM individuellement, ou
  • Par forfait en prenant en compte la mutualisation des consommations
Le bouton « Alert Manager » dans le portail monétique.

Un suivi sur-mesure

1- Lors d’une alerte sur la consommation par SIM, un fichier est constitué et envoyé avec la notification e-mail. Celui-ci synthétise les informations des SIM qui sont en alerte depuis le début du mois afin de les identifier et mettre en place les actions nécessaires.

Création d’un alerte

L’outil propose également de retrouver facilement ces informations sur les différentes alertes émises chaque mois.

L’historique des alertes émises

2-Lors d’une alerte sur la consommation mutualisée par forfait, la notification e-mail liste les forfaits concernés par le dépassement.

Dans le portail monétique, un écran récapitulatif regroupe l’historique des consommations mutualisées* sur l’ensemble des SIM possédant le même forfait. De cette manière, le détail des SIM est accessible. Pour y accéder, allez dans le menu « Supervision » puis « Consommation par forfait » dans l’interface de gestion des SIM.

Une autre solution pour l’APN Public

L’APN Public ne permet pas d’assurer un contrôle et un suivi des données qui transitent sur une SIM. C’est pourquoi, les SIMs qui l’utilisent ne pourront pas être suivies par l’Alert Manager.  

Toutefois, pour les cartes SIM Bouygues, nous mettons à votre disposition la solution I4POS qui vous permettra de maitriser les données via un APN Privé et ainsi d’être éligible à la surveillance de la consommation. Ainsi, l’APN Public n’a plus d’utilité.

Des avantages considérables

  • Autonomie sur le paramétrage des alertes
  • Information disponible rapidement
  • Suivi des alertes émises
  • Gain de temps sur l’identification des comportements anormaux
  • ET SURTOUT une meilleure gestion de vos coûts et de votre consommation

*Attention :

Nous vous rappelons également que la consommation affichée dans le portail monétique et surveillée par l’outil peut légèrement différer de celle qui vous est facturée et qui dépend du cycle de facturation des opérateurs. Elle n’a donc pas vocation à être utilisée comme valeur contractuelle.

N’hésitez plus et contactez votre conseiller commercial pour plus d’informations et de détails !

Le paiement par mail est une solution idéale pour encaisser à distance sans site e-commerce. Il connait actuellement un vif succès. Les agences (web, com, conseils…), indépendants, associations/fédérations et collectivités y trouvent un réel intérêt en termes de simplicité et de coût.

Fort de cet engouement, Lyra a souhaité aller plus loin. Nous nous sommes penchés sur les besoins spécifiques de nos clients concernant l’envoi simultané de liens de paiement à destination de plusieurs acheteurs. Il nous semblait indispensable d’automatiser la génération des demandes de paiement sans frais additionnel.

C’est la raison pour laquelle, tous nos clients utilisant le paiement par mail bénéficient de la fonctionnalité « import d’ordre de paiement par lot ».

Idéal pour optimiser les relances, recouvrements d’impayés, régularisations de paiement en N fois refusés, factures de fin de mois ou appels à cotisation. Un gain de temps inestimable et une solution économique !

Envoi simultané – en détails

Dorénavant, nos clients peuvent importer des fichiers au format .csv via leur Back Office pour générer des :

  • demandes par mail de création d’alias (enregistrement des données de carte pour faciliter un paiement ultérieur)
  • demandes par mail d’ordre de paiement (lien de paiement)

Dans ce fichier de nombreuses informations peuvent être renseignées telles que la référence commande, la devise, le montant, l’email acheteur, le mode de validation, la date d’expiration, la préférence 3DS2, avec utilisation ou non du formulaire de collecte de données.

Lire la documentation

En bonus

Notons que cette fonctionnalité est aussi disponible sur notre solution de paiement sur facture. Un compromis entre l’action manuelle dans le Back office (création unitaire) et les webservices ( gestion massive).

Gérer les évolutions réglementaires afin que vous n’ayez qu’à vous concentrer sur votre activité principale (la vente) est l’un des engagements fondamentaux d’un partenaire de paiement. De plus, l’obtention de certificats et d’agréments qui en découlent, vous assure une plateforme de paiement ultra sécurisée et à la pointe des dernières évolutions pour vous protéger vous, et vos clients. Possédant déjà de nombreux agréments, Lyra obtient désormais la certification 3DS2 pour Diners.

Les certifications et agréments de Lyra

Pour vous garantir un service optimal sur l’ensemble des moyens de paiement, de nombreuses certifications sont nécessaires. Ces certifications sont délivrées suite à d’importants tests unitaires et un audit approfondi, par des autorités référentes en fonction du moyen de paiement.

  • Agrément PCI DSS 3.2
  • Certificat 3DS V2 (EMVCo, Visa, MAstercard, CB, Amex, Diners)
  • Agrément ACPR (Banque de France)
  • Certificat Visa Merchant Agent
  • Certificat GIE CB
  • MasterCard SecureCode
  • Certificat Diners protectbuy 2
  • Certificat AMEX Safekey 2

Certification 3DS2 Diners

 

Vous ne le savez peut-être pas mais si une marketplace enregistre des transactions et qu’elle n’est pas agréée établissement de paiement ou si elle ne possède pas une exemption d’agrément, il lui faut recourir à un Prestataire de Service de Paiement (PSP).

En 2020, les places de marché ont progressé de plus de 27%, soit 2x plus vite qu’en 2019. Cette accélération a permis à de nombreux magasins physiques et boutiques en ligne de limiter le recul des ventes en ces derniers temps … Difficiles. Une solution confortable pour s’assurer un volume de vente équilibré et un chiffre d’affaires sain.

Le choix Lyra, l’assurance technique et la connaissance du marché

Lorsqu’il s’agit de développer une marketplace les questions relatives au paiement deviennent le cœur d’une stratégie.

Afin de rassurer et accompagner les marketplace en devenir, notre structure agréée permet d’assurer la protection des acheteurs autant que celle des vendeurs. Les fonds qui seront collectés pour le compte de vos vendeurs seront protégés, offrant ainsi à ces derniers la garantie d’être payés, même si votre marketplace venait à faire faillite.

Vous souhaitez passer à la vitesse supérieure avec votre marketplace ?

Voici une liste de fonctionnalités incontournables pour atteindre vos ambitions :

– Modules de décaissement automatique par profil de vendeurs pour ajuster en fonction des besoins de chacun le décaissement à J+3 ou J+5 par exemple.

– Importante pluralité des modes de paiement proposés. Il est aujourd’hui indispensable de pouvoir proposer des modes de paiement adaptés aux vendeurs et ses produits. L’établissement de paiement de Lyra peut proposer, par exemple, le paiement en plusieurs fois sans l’intervention d’un opérateur tiers.

– Gestion simplifiée de l’enrôlement des vendeurs. 2 étapes maximum (collecte des documents et informations, puis analyse) pour enrôler ou non le vendeur selon son éligibilité.

– Flexibilité du prélèvement des commissions en fonction du profil des vendeurs.

–Gestion des encaissements et des reversements en devises, un atout indispensable pour le développement à l’international !

En bref, choisir une solution de paiement auprès d’un établissement de paiement comme le nôtre, c’est la garantie de collaborer avec un expert à l’écoute de vos besoins et des contraintes du marché. De quoi vous assurer un avenir serein et le développement de vos idées à la hauteur de vos ambitions !

L’utilisation des cartes Titres-Restaurant connaît depuis le début de l’année une forte croissance. Répondant mieux aux attentes des consommateurs et au contexte sanitaire actuel, cette version carte séduit de plus en plus les entreprises.

En partenariat avec l’opérateur Conecs, Lyra s’investit fortement, depuis le lancement des cartes Titres-Restaurant Dématérialisés, auprès de ses clients du secteur de la restauration et de la distribution alimentaire.

L’objectif : apporter les réponses techniques au niveau du paiement afin que les professionnels de ce marché puissent développer ou réinventer leur activité.

C’est donc dans cette optique que Lyra met en avant deux nouvelles fonctionnalités dédiées à des activités spécifiques.

Paiement 0 click pour les cantines connectées

Cette fonctionnalité, soumise à conditions par Conecs, répond à un mode de fonctionnement spécifique aux cantines connectées. Basé sur le système du paiement 1 click (paiement par alias), le paiement peut se réaliser sans CVV. 

Concrètement, votre client peut enregistrer en amont sa ou ses cartes (Titres-Restaurant et/ou Cartes bancaires). Une fois la commande prise, la transaction se fera automatiquement sans aucune intervention du client.

Le paiement 0 click est une manière efficace de faciliter le parcours de paiement et réduire les abandons de panier.

Capture partielle pour les drives avec les cartes Titres-Restaurant

Au niveau de l’acception des Titres-Restaurant, les drives sont très règlementés par la Commission Nationale des Titres-Restaurant (CNTR). Être en capacité de faire de la capture partielle fait partie des conditions imposées.

Ce principe permet, au moment de la commande, de bloquer sur la carte le montant de cette dernière sans que le paiement soit effectif. Au moment du retrait, si un produit vient à manquer, le drive est en capacité de modifier automatiquement le montant à la baisse avant débit de la carte, sans action nécessaire de la part du client.

Très simple à mettre en place, cette option vous aidera à gagner du temps et à fidéliser votre clientèle.  

Découvrez le témoignage de notre client Le Grand Panier Bio : https://www.lyra.com/fr/case/le-grand-panier-bio-franchises-drive/

Comment en bénéficier ?

Ces fonctionnalités peuvent être utilisées directement depuis votre back office ou automatisées via nos webservices. De plus, vous pouvez facilement les tester depuis l’environnement de test mis à votre disposition.

Pour en bénéficier, contactez-nous !

[button href= »https://www.lyra.com/fr/contact/ » class= »aligncenter is-thin-orange »]Nous contacter[/button]

Applications essentielles à votre métier, l’initialisation des applications PLBS, VAD et AMEX QuickPay est désormais disponible pour tous les TPE Verifone.

Une intégration simple et rapide

Afin d’intégrer ces nouvelles application, rien de plus simple ! Il vous suffit simplement de sélectionner l’ordre « Initialisation application » et de choisir une de ces 3 applications dans le menu déroulant pour y avoir accès !

Petit rappel sur les applications

  • AMEX Quickpay : il s’agit du paiement sans contact pour les cartes AMEX
  • PLBS : solution d’acceptation de cartes bancaires. Elle vous permettra de proposer un service de location/restitution de biens ou services dont le montant final n’est pas connu lors de la souscription. Pour en savoir plus, n’hésitez pas à consulter notre article sur le sujet (https://www.lyra.com/fr/paiement-location-biens-services/)
  • VAD : l’application VAD sert à pouvoir faire de la vente à distance avec un TPE

Jusqu’à présent dans le back office LUMA, le paramétrage de la connectivité principale d’un terminal de paiement et la connectivité à la TMS (Terminal Management System ou système de gestion des terminaux) était réuni au même endroit, sous un même ordre.

Pourquoi varier les connectivités ?

La TMS est un serveur mis à disposition par le constructeur du terminal de paiement pour télécharger des applications et faire des mises à jour. La TMS de Verifone s’appelle la MMS.

Dans les faits, comment les visualiser ?

À présent, dans le cadre de la disponibilité de LUMA sur les TPE Verifone, nous avons pu séparer le paramétrage de la connectivité principale du terminal de paiement et la connectivité à la TMS/MMS. L’objectif étant de gagner en clarté et en cohérence afin de vous proposer une meilleure gestion de votre parc et des différents types de TPE (Ingénico et Verifone) qui peuvent le composer.

De plus, vous pourrez facilement détecter les TPE qui ont le TMS/MMS qui n’est pas configurée et ainsi pouvoir la configurer simplement et sans risque.

Sur votre back office, l’écran s’adaptera ! En effet, en fonction du TPE sélectionné, il vous proposera le paramétrage de la TMS ou de la MMS.

Ecouter vos besoins et mettre en place des solutions qui facilitent votre quotidien fait partie de nos engagements premiers. Instaurer une alerte lors d’une surconsommation de vos SIMs ? Vous nous l’avez demandé et on nous l’avons fait !

Attention, surconsommation !

L’alerte sur la surconsommation des SIMs arrive très prochainement. Vous serez ainsi averti, via un email instantané et détaillé, dès que votre SIM aura dépassé le seuil de consommation préalablement défini.

Grâce à ces alertes, améliorez et contrôlez la gestion de votre parc et de vos coûts. En effet, grâce à celles-ci vous pourrez ajuster vos forfaits à votre consommation réelle ou bien tout simplement surveiller votre consommation…

Bon à savoir : Une alerte avec un seuil prédéfini par Lyra sera paramétrée par défaut lors du lancement de l’outil avec l’adresse email renseignée dans le portail monétique.

Un nouvel onglet

Pour accéder à l’outil, un nouveau choix (onglet « ALERTE ») apparaîtra dans votre portail monétique. Vous y retrouverez un écran pour créer et modifier ces alertes, ainsi qu’un écran recensant les alertes déjà émises.

Alerte consommation SIMs

Pour rappel, vous avez la possibilité de consulter la consommation de chacune de vos SIM. En effet, avec l’outil GestSIM (onglet « Carte SIM » dans le portail monétique) rien de plus simple !