Les smartphones sont devenus nos meilleurs alliés du quotidien, et avec eux, les wallets, ces portefeuilles électroniques qui révolutionnent l’expérience d’achat. Pour les e-commerçants, proposer des wallets, c’est offrir à leurs clients un paiement aussi simple qu’un clic, sécurisé, et surtout, parfaitement adapté à leurs habitudes de paiement online et offline.

Pourquoi proposer des wallets à vos clients ?

62% des e-acheteurs français font leur achat sur mobile. Et même si les wallets ont le vent en poupe chez les 18-24 ans, les autres générations ne sont pas en reste et connaissent très bien leurs avantages. D’ailleurs, 81% des 18-49 ans les jugent utiles dans le quotidien.

Ces chiffres prouvent que sans moyen de paiement adapté au mobile, le taux de conversion n’est pas optimisé. Avec les wallets, vous préservez aussi la satisfaction client, gagnez en attractivité et obtenez une image de marque résolument moderne.

D’autant que le panier moyen pour les achats via wallets est de 95€ contre 68€ via desktop. Une opportunité d’accroître votre chiffre d’affaires à ne pas manquer !

Chez Lyra, les wallets ont une place importante dans notre portefeuille de moyens de paiement proposés. Découvrons les principaux wallets !

Apple Pay, un must have

Avec plus de 500 millions d’utilisateurs, Apple Pay garantit une fluidité de paiement exceptionnelle grâce à la tokenisation et à l’authentification biométrique (Touch ID ou Face ID).

En l’intégrant, vous permettez à vos clients de payer facilement avec leurs cartes CB, Visa, Mastercard ou AMEX, directement depuis leur iPhone ou ordinateur. D’autant qu’Apple Pay sous iOS 18 fonctionne sur tous les navigateurs et pas seulement Safari (Chrome, Firefox, Opéra).

+15% de ventes

Lors d’un achat sur ordinateur fonctionnant sous un système d’exploitation hors iOS, si le client sélectionne Apple Pay comme moyen de paiement, un QR code apparaît. Il le scanne avec son iPhone pour ouvrir son wallet et finaliser le paiement. Sur son mobile, le processus est encore plus rapide, le wallet s’ouvrant automatiquement pour valider le paiement.

Apple Pay représente déjà un beau pourcentage de nos paiements pour un moyen de paiement qu’on propose en plus à nos clients. Avec du recul, je sais que la conversion et le confort de nos clients passent par les moyens de paiement qu’on peut leur proposer.

Julien Satgé, Fondateur de Mon Fourgon Shop

Google Pay, votre meilleur allié

Google Pay est devenu ces dernières années un moyen de paiement incontournable ! Simple et rapide, il peut grandement améliorer l’expérience d’achat sur votre site e-commerce ou votre application mobile.

20% de réduction du temps de paiement

Lors du paiement, vos clients peuvent facilement sélectionner la carte Visa ou Mastercard de leur choix. Le wallet propose les cartes enregistrées dans Chrome ainsi que les cartes utilisées pour un abonnement à une application du store.

Sur ordinateur, la double authentification est assurée par le système 3D Secure. Sur le mobile, le système d’authentification du téléphone via l’application wallet est utilisé si le wallet Google Pay est installé. Ainsi la sécurité est de haut niveau.

Gardez une longueur d’avance

Les wallets, c’est bien plus qu’un simple moyen de paiement. Voici pourquoi ils devraient être au cœur de votre stratégie :

  • Un temps de check-out réduit
  • Un taux de conversion boosté
  • Une satisfaction client grâce à la fluidité du parcours
  • Une sécurité accrue via l’authentification forte des wallets
  • Une image à la pointe de la technologie

À savoir : si vous souhaitez rendre encore plus rapide votre parcours de commande en évitant à votre acheteur de créer un compte sur votre site et ainsi de lui proposer un express checkout, vous pouvez demander à recevoir les données acheteur (adresse, tel, email de livraison). À partir de ces données, vous pouvez créer le compte client en automatique dans votre système d’information ou le mettre à jour. 

Prêt à franchir le pas ? Contactez-nous dès maintenant pour intégrer les wallets à votre boutique.

CONTACT

Et si nous en demandions plus au sans contact ?

Grâce à SANS CONTACT PLUS, aussi connu sous le nom de PIN Online, les acheteurs peuvent effectuer n’importe quel achat, quel que soit le montant, sans insérer leur carte dans le TPE. Finie la limite des 50 €, payer sans contact à tout moment est désormais possible !

Pour les paiements au-dessus de 50€, il suffit de payer en sans contact, puis de saisir son code confidentiel, et le tour est joué !

Pour les paiements sans contact jusqu’à 50€, rien ne change. En revanche, les replis contact disparaissent. Lorsque le terminal le demande, il suffit de saisir son code. C’est plus fluide !

Pourquoi proposer SANS CONTACT PLUS ?

  • Plus rapide : paiement sans contact quel que soit le montant
  • Toujours aussi sécurisé : code vérifié en temps réel par la banque du client
  • Parcours client fluide : facilité de passage en caisse

Good to know : si le client n’a pas la fonction sans contact sur sa carte ou ne souhaite pas l’utiliser, il pourra toujours insérer sa carte et payer de manière traditionnelle.

La migration FRV6, un must have à réaliser avec LUMA

Pour proposer SANS CONTACT PLUS, il est essentiel que vous ayez migré vos TPE vers l’application FRV6 et que vous ayez téléchargé les clés PIN Online sur vos terminaux.

Pour cela, rien de plus simple. La procédure de mise à jour est simplifiée grâce à l’outil LUMA de Lyra. Cet outil intuitif et puissant permet de gérer toutes vos migrations de manière simple et à distance, éliminant ainsi les complications logistiques et réduisant le temps d’intervention. De plus, grâce à LUMA, vous pouvez suivre l’état de vos terminaux en temps réel, planifier des mises à jour automatiques, et bien plus encore.

VIDEO TUTO

Pour plus d’informations, contactez votre interlocuteur privilégié chez Lyra ou bien contactez-nous directement.

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Prêt à propulser votre e-commerce vers de nouveaux sommets ? Google Pay se positionne comme une solution de paiement incontournable, adopté par près de 800 000 sites web dans le monde entier. Désormais disponible chez Lyra, vous pouvez intégrer ce nouveau moyen de paiement dans le paiement embarqué, en redirection et bientôt avec le SDK Mobile.

Découvrons les raisons d’intégrer Google Pay et d’en faire votre nouveau meilleur allié !

Google Pay : un incontournable aux avantages multiples

Avec un panier moyen de 95 € par transaction et une réduction du temps de paiement jusqu’à 20 %, Google Pay s’impose comme une solution de premier choix pour les paiements en ligne. Les utilisateurs apprécient particulièrement sa rapidité et sa simplicité, et ils ne sont pas les seuls. 35 % des utilisateurs préfèrent Google Pay pour leurs achats répétés, ce qui démontre la confiance et la satisfaction pour ce moyen de paiement. De plus en plus de clients recherchent des options de paiement modernes. En offrant Google Pay, vous répondez à leurs attentes et restez compétitif.

Proposer Google Pay c’est aussi :

  • Booster vos conversions. La rapidité et l’efficacité des paiements encouragent plus d’achats.
  • Augmenter la satisfaction client en toute sécurité. Offrez une expérience de paiement fluide et sécurisée. Google Pay permet des transactions rapides et sécurisées, éliminant le besoin de saisir manuellement les informations de paiement. La sécurité maximisée protège vos clients et renforce la confiance en ce moyen de paiement. Les clients fidèles, satisfaits de la commodité de Google Pay, reviendront encore et encore.
  • Moderniser votre image de marque. Montrer que vous êtes à la pointe de la technologie avec des moyens de paiement modernes renforce votre réputation et attire plus de clients.

À savoir : si vous souhaitez rendre encore plus rapide votre parcours de commande en évitant à votre acheteur de créer un compte sur votre site et ainsi de lui proposer un express checkout, vous pouvez demander à recevoir les données acheteur (adresse, tel, email de livraison). À partir de ces données vous pouvez créer le compte client en automatique dans votre système d’information ou le mettre à jour. 

Secteurs d’activité où Google Pay brille

Google Pay n’est pas seulement populaire, il est également extrêmement polyvalent. Voici quelques secteurs où il est particulièrement performant :

  • Vente au détail : que ce soit pour les meubles ou les marchandises générales.
  • Mode : les achats de vêtements et accessoires sont facilités par la rapidité et la sécurité de Google Pay.
  • Alimentation et boissons : de la livraison de repas aux courses en ligne, Google Pay est un choix privilégié.
  • Beauté et santé : Google Pay trouve également sa place dans les rayons des produits de soin personnel et des compléments de santé.
  • Électronique : pour l’achat de gadgets et d’électronique, la commodité de Google Pay est imbattable.
  • Divertissement : les services de streaming, les billets de cinéma et les jeux en ligne bénéficient également de la facilité de paiement.

Prêt à passer à l’action ?

Ne laissez pas votre e-commerce sur la touche ! Adoptez Google Pay dès maintenant avec Lyra et transformez l’expérience d’achat de vos clients. L’intégration de Google Pay est simple et rapide avec nos solutions, vous permettant de commencer à bénéficier de ses avantages sans délai.

je veux en savoir plus

Dans votre back office, votre module gestion de risque a été entièrement repensé ! Expérience plus fluide et une protection anti-fraude renforcée sont au rendez-vous ! Grâce à des règles ultra-personnalisables et des alertes en temps réel, conçues spécialement pour votre activité, cet outil devient votre meilleur allié pour sécuriser vos transactions et optimiser la gestion des risques. Découvrons ce nouvel onglet ensemble.

Une gestion des risques simplifiée et optimisée

Tout-en-un pour une visibilité accrue

Pour vous offrir une vue d’ensemble complète et simplifier vos opérations, nous avons fusionné les deux modules dédiés à la gestion de la fraude en un seul. Vous aurez désormais accès à toutes les informations utiles et essentielles en un seul coup d’œil. Plus besoin de jongler entre différents outils : tout ce dont vous avez besoin pour une gestion anti-fraude optimale et efficace se trouve sur ce nouvel onglet.

De nouvelles fonctionnalités

L’arrivée de cette nouvelle version du module gestion de risque s’accompagne de nouvelles fonctionnalités, pensées pour répondre au mieux à vos besoins quotidiens. Vous bénéficierez de champs de recherche intelligents qui fournissent des résultats précis et pertinents, facilitant ainsi vos analyses. De plus, vous aurez à votre disposition davantage d’options de personnalisation. Créez vos propres règles adaptées à votre activité et redéfinissez votre sécurité sur-mesure.

Une ergonomie avancée

Découvrez ces nouvelles fonctionnalités regroupées dans un onglet plus moderne, intuitif et rapide. L’ergonomie et le design ont été entièrement repensés pour simplifier votre expérience et rendre l’utilisation encore plus fluide.

Dès septembre, profitez de cet outil aussi performant qu’intuitif ! Et le meilleur ? Vous n’avez rien à faire ! Cette mise à jour se déploiera automatiquement sur votre back office. Une documentation complète sera disponible pour vous guider dans la prise en main de ce nouvel outil.

Avec le module gestion de risque, gérez vos transactions en toute sérénité et optimisez la gestion de vos risques de manière simplifiée et efficace.

Des questions ? Un projet ?

CONTACTEZ-nous

C’est bien connu, les grands évènements attirent toujours les foules et les sponsors ! Vous n’êtes donc pas sans savoir que cet été, Visa a obtenu l’exclusivité comme moyen de paiement sur les sites de compétitions. Il sera donc impossible pour les supporters français de régler avec une carte CB. Ce qui n’est pas au goût de tous ces acheteurs.

Ces derniers sont sensibles au Made In France. Ils ont à cœur de soutenir les initiatives françaises et ont maintenant pris conscience de l’importance de la souveraineté des données.

CB ecommerce français

CONSEIL D’EXPERT :
Le moyen de paiement qui récolte tous les lauriers en France, c’est CB. Il est reconnu pour son expérience d’achat sécurisé et un parcours d’achat bien maitrisé par les Français.

David, responsable marketing digital

En effet, en France, 65% de la consommation courante est réglée avec une carte CB.

Encouragez CB !

Même si vous avez un commerce dans le périmètre imposé, votre site internet ne l’est pas. Ainsi vous êtes libre de soutenir CB en :

  • Choisissant CB comme marque par défaut depuis votre Back Office (en savoir plus)
  • Proposant du Click&Collect
  • Communiquant votre soutien aux initiatives françaises comme celles de CB.

En plus de répondre aux 13 millions de visiteurs français attendus, vous réaliserez des économies conséquentes sur les commissions de réseaux carte, à condition d’opter pour un prestataire de paiement agrée CB tel que Lyra.

CB le fleuron du paiement à la française

Nombreux sont encore ceux qui pensent que CB signifie Carte Bleue (au lieu de Carte Bancaire) ! Cependant la marque CB est très ancrée. C’est grâce au GIE carte bancaire qui a révolutionné l’industrie du paiement dans les années 80 avec la généralisation de la carte à puce. Un bond sécuritaire qui a permis à la carte de détrôner le chèque et l’argent liquide.

Elle est entrée rapidement dans tous les ménages français. Et CB ne s’est pas arrêté là ! La carte a évolué avec son temps via de nouvelles briques sécurité et des services tels que le sans contact, les Titres Restaurants dématérialisés …

À vous de jouer !

Avec Lyra, vous avez tous les outils et services pour promouvoir le paiement Made In France. Votre clientèle française appréciera votre engagement, votre trésorerie aussi !

Contactez nos experts

La semaine dernière, les Galeries Lafayette ont annoncé officiellement l’acceptation du moyen de paiement UPI en magasin. Pour célébrer l’occasion, un cocktail a eu lieu eu sein du célèbre magasin situé boulevard Haussmann. Une grande première en Europe marquée par la présence de Son Excellence Jawed Ashraf, Ambassadeur d’Inde en France. Ce dernier a réalisé un achat avec sa propre application et a pu ainsi confirmer la simplicité d’utilisation.

Un événement sous le signe de la convivialité ressemblant des invités éminents du secteur retail, bancaire et économique. Retour en image de ce moment inoubliable. Photos © PBDSC

Après un lancement de UPI réussi en février dernier pour la réservation de billets en ligne à la Tour Eiffel, les Galeries Lafayette deviennent le deuxième grand commerçant français à adopter UPI grâce à Lyra.

Découvrir le communiqué de presse.

Ce nouveau service, mis en place en un temps record, a vu le jour grâce à l’implication de nombreux acteurs. Notamment Lyra pour l’acceptation du moyen de paiement, le groupe Lundi Matin pour la compatibilité avec le logiciel de caisse RoverCash, et NPCI International pour le déploiement.

Maintenant une multitude de touristes indiens visitant Paris peuvent profiter d’un encaissement simple et rapide avec leur moyen de paiement privilégié.

Comme vous le savez la sécurité est notre priorité ! C’est pour cela que Lyra a décidé de renforcer la sécurité de connexion à son back-office marchand PayZen. Grâce à l’authentification à deux facteurs utilisant un mot de passe à usage unique (One Time Password).

La connexion au Back Office aujourd’hui

Actuellement, la connexion au site marchand se fait grâce à une authentification simple avec un seul facteur, à savoir le mot de passe. L’utilisation d’un second facteur est limitée à la première connexion. Il est également requis lors de la perte du mot de passe. Il s’agit du code de sécurité qui est communiqué au gestionnaire de la boutique lors de sa création.

Qu’est-ce que la double authentification ?

Elle vient renforcer la sécurité à travers plusieurs éléments qui permettent de vérifier l’identité d’un utilisateur :

  • Ce que l’utilisateur connait (ex : un mot de passe)
  • Ce que l’utilisateur est (ex : une empreinte biométrique)
  • Ce que l’utilisateur possède (ex : un téléphone)

Il peut s’agir d’une combinaison de mot de passe, de reconnaissance faciale, d’empreinte digitale, de codes envoyés par SMS et de mots de passe à usage unique (OTP), etc.

La sécurité est renforcée par le fait que les méthodes d’authentification soient liées à des facteurs différents.

Comment fonctionne un OTP ?

C’est un mot de passe unique et personnel valable uniquement sur une session et qui est regénéré toutes les 30 secondes. Il est fourni par des applications telles que Microsoft Authenticator et Google Authenticator par exemple. L’utilisation d’un OTP viendra donc renforcer la sécurité d’une authentification par mot de passe.

La connexion au Back Office de demain

Lyra a opté pour l’OTP comme deuxième facteur d’authentification. La première authentification reste le mot de passe auquel vient s’ajouter l’OTP. Lors de la première connexion au Back Office, vous devrez scanner un QR code avec une application dédiée pour obtenir votre OTP. Par la suite, l’OTP sera requis à chaque nouvelle connexion ou une fois toutes les 24 heures.

Good to know : vous avez la possibilité de choisir si vous souhaitez activer la connexion par double facteur. Pour une sécurité maximale, Lyra vous le recommande fortement.

Votre rendez-vous régulier et privilégié, L’instant Paiement a eu lieu le 2 juillet. Pendant ce webinar, nos experts ont pris la parole pour vous présenter :

  • La refonte du module « Risk Assessment » sur votre back-office
  • La double authentification par OTP pour vous connecter au back-office en toute sécurité
  • Nos nouveaux plugins et les dernières versions disponibles
  • Un rappel et des exemples concrets de la tokenisation VISA/MASTERCARD
  • Les prochains moyens de paiement à découvrir chez Lyra : Cofidis et Google Pay

Réel moment d’échanges où vous avez pu poser toutes vos questions faisons le point !

L’onglet Risk Assessment

Quand sera mis en place ce nouvel onglet ?

Lyra a repensé cet outil pour vous : des fonctionnalités supplémentaires et un outil plus user-friendly pour une meilleure gestion. Dès la rentrée de septembre, vous verrez apparaître automatiquement ce nouvel onglet dans votre back-office. Totalement transparent, vous pourrez profiter de ses nombreuses fonctionnalités pour une gestion optimale et personnalisable.

FAQ de L'instant Paiement - Onglet Risk Assessment

La double authentification OTP

Qu’est-ce que la double authentification ?

La double authentification vient renforcer la sécurité lors de votre connexion au back-office. Comment ? Grâce à la combinaison de deux éléments qui permettent de vérifier l’identité d’un utilisateur :

  • Ce que l’utilisateur connaît (ex : un mot de passe)
  • Ce que l’utilisateur est (ex : une empreinte biométrique)
  • Ce que l’utilisateur possède (ex : un téléphone)

Il peut s’agir d’éléments tels qu’un mot de passe, une reconnaissance faciale, une empreinte digitale, de codes envoyés par SMS, de mots de passe à usage unique (OTP), etc.

Afin de vous connecter au back-office il vous faudra donc votre login/mot de passe ainsi qu’un OTP dédié.

Avec la double authentification, est-il obligatoire de posséder un smartphone ?

Pour une connexion par OTP, il est bien nécessaire de posséder un smartphone. En effet, vous devrez télécharger une application (Google Authenticator, Microsoft Authenticator…). L’idée est d’ajouter un facteur de sécurité supplémentaire via un élément que l’utilisateur possède, ici son smartphone.

Good to know : Cette fonctionnalité est une option. À vous de choisir de l’activer ou non.

Les moyens de paiement à découvrir bientôt

Quels comptes faut-il pour gérer Google Pay ?

Il vous faudra un compte acheteur associé à un compte Gmail, mais il n’est pas nécessaire d’avoir un compte vendeur.

La question bonus

CB propose l’Updat’R by CB pour la mise à jour des données de carte. Cette fonctionnalité est-elle disponible ?

Updat’R est disponible chez Lyra et permet la mise à jour du numéro de carte et de la date d’expiration des cartes CB !

Voici quelques cas d’usages possibles :

  • Autorisation différée
  • Autorisation différée lors de paiement N fois
  • Abonnement
  • Paiement par fichier d’alias
  • Remboursement

RDV en octobre pour la prochaine édition de L’instant Paiement pour être au courant des dernières actualités et tendances !

La chance de participer aux grands évènements de cet été, dans son pays, n’arrive qu’une fois dans une vie ! C’est pourquoi, plus de 13 millions de visiteurs français sont attendus dans les nombreux sites de compétitions dans la France entière. Pour Paris, cela représente une augmentation de 180% de touristes nationaux par rapport un été classique.

Chèque-Vacances Connect e-commerce France

CONSEIL D’EXPERT :
Le Chèque-Vacances Connect est l’un des moyens de paiement préféré des français. […] Les utilisateurs dépensent en moyenne 350€. C’est donc un public à ne pas négliger ! 

Hugo, Ingénieur commercial

Pour les acteurs du secteur du tourisme et des loisirs, le parcours de vente doit répondre aux attentes de cette clientèle en recherche de choix dans les moyens de paiement.

Transformez l’essai avec ANCV

Chaque année, plus de 11 millions de Français (salariés et leur famille) bénéficient de chèques-Vacances grâce à l’ANCV. Un avantage social ancré dans la culture française et installé en France depuis plus de 40 ans.

Proposer le règlement par Chèque-Vacances Connect sur son site est un levier fort d’attractivité et limite les abandons paniers.

Un format 100% digital

Le Chèque-Vacances a évolué avec son temps et s’est transformé en une application mobile ; Chèque-Vacances Connect

En 2022, les Chèques-Vacances émis représentaient 66,6 Millions d’euros. Un chiffre en croissance constante. Ce moyen de paiement nouvelle génération offre ainsi un parcours de paiement 100% dématérialisé et rapide.

Un bonus et pas des moindres, avec Lyra le complément par carte bancaire est proposé à vos acheteurs automatiquement en cas de dépassement !

Gagnez le match

Si vous êtes conventionné ANCV, restez dans le match en proposant aussi sur votre site e-commerce de régler par Chéque-Vacances Connect. Une opportunité de capter de nouveaux clients français et de les fidéliser.

Contactez nos experts