Lyra continue de développer son offre autour de l’initiation de virement avec l’ajout de Commerzbank, une des banques leader en Allemagne.
Présente dans plus de 50 pays à travers le monde, Commerzbank est une banque opérant à la fois dans les domaines bancaires et financiers. Avec plus de 8 millions de clients dont 2 millions en Europe (hors Allemagne), l’ajout de cette banque aux banques disponibles pour l’initiation de virement est un vrai avantage pour les commerçants souhaitant se développer à l’international.
Avec l’ajout de Commerzbank, l’initiation de virement chez Lyra est désormais disponible pour près de 500 banques européennes. Prochaine étape ? Développer toujours plus notre couverture en Allemagne mais aussi en Italie !
Vous avez des questions concernant l’initiation de paiement ? Découvrez notre article sur les questions les plus posées ou contactez-nous.
Qui dit rentrée dit nouveautés et l’application mobile PayZen n’est pas en reste. Lancée il y a quelques mois, l’application mobile PayZen vous permet d‘envoyer des ordres de paiement de manière simple et rapide, via le canal de votre choix (email, réseaux sociaux, URL, QR Code et bien d’autres). Sa variété d’options est un bon moyen de vous adapter aux habitudes de consommation de votre clientèle !
Intuitive et user friendly, l’application est désormais dotée d’une nouvelle fonctionnalité qui vous permettra d’avoir une visibilité toujours plus claire sur vos paiements.
Soyez notifiés en temps réel
Vous voulez vous assurer que votre ordre de paiement a bien été payé ? Désormais, plus besoin d’aller vérifier par vous-même dans l’application, vous recevrez automatiquement une notification sur votre smartphone ! Dès que le client paie via l’ordre de paiement reçu par lien, vous êtes notifiés et redirigés directement sur cet ordre de paiement.
Puisqu’une image vaut mille mots, voici un aperçu de vos nouvelles notifications :
Une gestion toujours plus facilitée de vos paiements
Cette nouvelle fonctionnalité, disponible dans la dernière version de l’application, vous garantit un contrôle et une autonomie complète sur vos paiements et, de fait, une meilleure utilisation pour vous et vos clients. Grâce aux notifications et autres fonctionnalités comme le mode express et le détails des transactions vous bénéficiez de :
Une visibilité à 360° sur vos paiements pour suivre l’état d’avancement de vos demandes en temps réel
Une prise en main facile et intuitive grâce à un mode de connexion 2.0
Un outil toujours plus efficace (mêmes canaux d’envoi que depuis le Back Office et envoi des liens de paiement en 2 min, top chrono)
Si vous êtes un professionnel du tourisme, vous connaissez forcément IFTM. Avec près de 34 000 acteurs du secteur qui y participent, c’est l’événement à ne pas manquer de la rentrée dans le domaine des voyages d’affaires ou de loisirs. Cette année, le rendez-vous est pris du 20 au 22 septembre, destination Paris Porte de Versailles !
Le tourisme redécolle !
Après 2 ans de difficultés liées à la crise sanitaire, le tourisme reprend son envol. Les professionnels font face à des enjeux déjà bien connus comme la compétitivité ou l’attractivité. Aujourd’hui, ils doivent également prendre en compte de nouveaux tels que l’environnement et la transformation digitale. Ce dernier point passe notamment par l’expérience d’achat et le parcours de paiement proposés à leur clientèle.
Lyra, votre guide du paiement à IFTM
L’équipage de Lyra posera ses valises à IFTM et elles seront pleines de nouveautés conçues pour les agences de voyages, chaînes hôtelières ou offices de tourisme.
Le virement bancaire 100% en ligne : le nouveau moyen de paiement phare. Dans un secteur pour lequel le panier moyen est rapidement élevé, le virement bancaire bénéficie d’un plafond supérieur à celui de la carte bancaire traditionnelle. En plus, il est totalement digitalisé et peut être instantané !
L’application d’envoi d’ordres de paiement : pas besoin de TPE. Pour les petites structures ou les guides indépendants par exemple, notre application transforme un smartphone en terminal de paiement virtuel. Elle permet l’envoi de liens de paiement (SMS, email, WhatsApp…) ou la génération d’un QR code !
La conversion dynamique de devises : les touristes étrangers sont comme chez eux. C’est la solution gagnant-gagnant : la clientèle hors zone euro paye dans sa devise, le professionnel est crédité en euros. Un incontournable pour satisfaire à l’international !
La diversité des moyens de paiement: pour répondre à toutes les attentes. Plus de 150 moyens de paiement sont disponibles, des traditionnels locaux et internationaux, aux spécifiques du tourisme comme le Chèque-Vacances Connect.
Pour en savoir plus et découvrir bien d’autres solutions, sortez votre boussole et mettez le cap sur le stand E60 !
Le château de Chambord fait partie d’un impressionnant domaine de 5440 hectares situé dans le Loir-et-Cher. Acteur actif du secteur du tourisme, le domaine de Chambord fait voyager chaque année entre 1 et 2 millions de visiteurs qu’il accueille pour des activités diverses.
Le domaine a élargit son offre en proposant la réservation de billets en ligne en 2016, et, plus récemment, en créant une boutique en ligne. Afin d’offrir ces services en ligne et les solutions de paiements les plus adaptées, le domaine de Chambord a fait appel à Lyra comme prestataire de paiement.
Le paiement en ligne : un choix stratégique
Pour s’adapter aux évolutions du secteur du tourisme mais aussi aux changements des modes de consommation, en 2016, le monument a lancé sa billetterie en ligne.
On peut dire que cette offre a trouvé un public réceptif car « environ 20% des visiteurs ont commandé en ligne en 2019. », selon Alexandre Leboutet, Webmestre du Domaine national de Chambord. En effet, sur 1 million de visiteurs 20% ont utilisé la billetterie en ligne. Aujourd’hui, les visiteurs ont pris l’habitude de cette nouvelle méthode de réservation et le pourcentage de réservation en ligne n’est pas près de diminuer, bien au contraire !
Le nombre croissant de réservations s’explique aussi par le fait que le domaine de Chambord a pu élargir sa cible de visiteurs. Le lieu culturel a réussi à attirer les plus jeunes qui avaient déjà intégré ces nouveaux modes consommations numériques.
Sans oublier que la réservation en ligne permet aussi de faciliter la gestion des visites et des activités proposées. Ils peuvent maintenant prévoir les flux de visiteurs en amont de chaque journée, et mieux gérer les équipes et la programmation des spectacles. Le plus ? Des visiteurs satisfaits d’avoir pu réserver leurs billets en ligne et d’être assurés d’avoir une place lors de leur visite sur le domaine.
Une solution de paiement qui répond à leur besoins
Une solution sécurisée qui respecte des normes strictes : le domaine de Chambord étant sous la tutelle de 3 ministères différents, il rentre dans un cadre légal spécifique et doit choisir un module de paiement qui respecte un ensemble de critères et de normes. Lyra répond alors à ses besoins spécifiques en apportant une solution de paiement hautement sécurisée.
Facile d’intégration et adaptable : Notre solution est simple et rapide à intégrer. Elle permet également d’adapter l’offre à la situation et de la faire évoluer si besoin. Très pratique donc pour le domaine de Chambord qui souhaitait travailler avec un prestataire de paiement qui puisse répondre à toutes les évolutions possibles.
Un réel accompagnement : Nous bénéficions d’un support technique interne disponible et accessible pour accompagner au mieux nos clients.
Quelles évolutions possibles ?
Notre offre permet d’accompagner le domaine de Chambord dans toutes les évolutions possibles. Par exemple, grâce à la conversion dynamique de devises et nos moyens de paiements internationaux, le lieu culturel pourra exporter facilement ses produits à l’international à travers sa boutique en ligne mais aussi accueillir plus simplement les visiteurs étrangers.
Lyra continue d’enrichir son offre basée sur l’initiation de virement avec les banques LCL, filiale du Crédit Agricole SA.
LCL représente plus de 6 millions de clients particuliers, 342 000 professionnels et 29 500 entreprises et institutions qui peuvent maintenant régler de façon simple et rapide, grâce à Lyra, par virement sur un site.
À ce jour, l’initiation de virement chez Lyra est disponible sur une grande partie de l’Europe, incluant la totalité des banques françaises (hors Qonto) et espagnoles. D’autres banques pour le mois d’août sont déjà prévues !
Vous avez des questions concernant l’initiation de paiement ? Découvrez notre dernier article sur les questions les plus posées ou contactez-nous.
Cette année encore, le groupe Lyra confirme sa solidité et l’efficience de sa stratégie
Malgré un contexte international bouleversé par la crise sanitaire, Lyra poursuit son essor ! Renforcement des équipes, consolidation internationale, résilience…
Nous avons maintenu le cap de nos grands chantiers et stabilisé notre chiffre d’affaires à près de 67 millions d’euros. Sachant que nous réalisons 40% de notre CA à l’international, notamment en Inde et au Brésil, deux pays fortement impactés par le Covid avec une évolution défavorable du taux du change, c’était une gageure ! »
Anton Bielakoff, Directeur Général du groupe Lyra
Découvrez plus détails dans le communiqué de presse
Avec le retour progressif des beaux jours, l’envie de voyager, de se prélasser au soleil est devenue inévitable. Lyra a donc décidé de vous plonger au cœur des vacances en vous parlant de Yelloh! Village !
Yelloh! Village, ce n’est pas moins de 93 campings franchisés dans toute l’Europe, notamment en France, en Espagne et au Portugal. Depuis plus de 20 ans, ce réseau de campings haut de gamme continue d’innover pour que les vacances commencent dès la réservation.
Sachant que plus de 60% de vacanciers Français ont réservé tout ou en partie leurs séjours en ligne en 2019, la réservation en ligne est bien sûr au cœur de la stratégie de Yelloh! Village.
Dès le début, Yelloh! Village a opté pour la création d’un site de réservation centralisé et connecté aux sites vitrines de chaque camping. Au niveau du paiement, chaque camping bénéficie de la même solution (et donc des dernières innovations) tout en conservant l’encaissement en direct.
Aujourd’hui, avec plus de la moitié des règlements effectués en ligne, Yelloh! Village confirme la réussite de cette stratégie. Et elle ne s’arrête pas là ! Yelloh! Village adapte constamment le parcours aux attentes de sa clientèle, à l’utilisation de nouvelles technologies et aux changements de modes de consommation. Le tout en gardant une cohérence au sein de son réseau et l’autonomie de chaque camping.
Découvrez dans cet article, comment Lyra, partenaire de paiement, accompagne Yelloh! Village pour relever ses différents challenges.
De l’autonomie pour les campings franchisés, une flexibilité assurée
La connexion de notre solution de paiement avec notre logiciel de réservation nous permet d’avoir un parcours et une vision centralisée tout en donnant l’autonomie nécessaire à nos campings partenaires
Arnaud Figuiere, responsable DSI
Comme vous l’aurez compris, l’objectif en termes de réservation et de paiement de Yelloh! Village est de proposer un parcours uniforme et optimisé quel que soit le camping sélectionné. Les flux de paiement pour chaque camping sont séparés et ses derniers sont autonomes pour valider le paiement ou émettre un remboursement. Une vue centralisée permet au groupe de piloter l’activité. De plus, la solution de paiement Lyra étant connectée à leur logiciel de réservation Séquoia Soft, tout le process de réservation est automatisé. Une facilité d’action au quotidien très appréciée par les campings du réseau.
Des moyens de paiement locaux pour des vacanciers satisfaits
Des vacanciers de toute l’Europe sont séduits par les offres proposées par Yelloh! Village. Ils représentent même plus de 38% de la clientèle avec une majorité d’Allemands et d’Hollandais. Et qui dit clientèle étrangère, dit moyens de paiement spécifiques.
C’est pourquoi via Lyra, Yelloh! Village propose de régler par iDEAL, Sofort ou encore Giropay. Des moyens de paiement incontournables si l’on souhaite adresser ces marchés.
Les Français ne sont pas en reste puisque Yelloh! Village offre un large choix : carte bancaire mais aussi paiement en 3 fois sans frais, Chèque Vacances Connect, Paypal… Et le tout avec un parcours de paiement 100% en ligne, hautement sécurisé, fluide et adapté au mobile.
Cap vers le futur de la réservation
Précurseur dans l’âme, Yelloh!Village regorge de projets pour apporter encore plus de service digital et simplifier la réservation.
«Nous sommes toujours à la recherche d’innovation. Avec Lyra nous avons trouvé le partenaire idéal pour nous accompagner sur le long terme. », Arnaud Figuiere, responsable DSI
La réservation à plusieurs – « Sharegroop »
Un des projets phare de Yelloh !Village est la solution Sharegroop. Cela permet de régler des vacances à plusieurs. Via l’envoi d’un simple lien de paiement à chaque participant, chacun peut régler sa part. Ce service s’inscrit parfaitement dans le positionnement et l’image familiale qu’a le groupe. Les paiements se réalisent sur une page de paiement sécurisée Lyra, connectée par webservices, avec l’outil eSeason. Les flux gardent donc la même logique et transparence qu’un paiement classique.
Initiation de virement
Bien ancré dans leur secteur, Yelloh! Village s’intéresse aussi à l’initiation de virement. Ce nouveau moyen de paiement est une alternative à la carte bancaire très intéressante. Basé sur le principe d’un virement SEPA, le client validera son paiement en s’authentifiant sur sa banque en ligne. Outre le fait que ce soit un moyen de paiement Européen et simple à utiliser, il a aussi l’avantage d’être irrévocable. Pour en savoir plus sur l’initiation de paiement, visionnez notre démo.
Pour ces projets et ceux de demain, grâce à son agilité et à la flexibilité de ses solutions, Lyra continuera avec cœur et passion à accompagner Yelloh! Village.
Lyra participe pour la troisième fois à Food Hotel Tech, le salon devenu incontournable pour parler innovations tech et digitales appliquées au secteur de l’hôtellerie-restauration.
Commandez, payez, digitalisez !
Face aux nouveaux usages et habitudes de consommation, exacerbés par le contexte sanitaire, le secteur de l’hôtellerie-restauration est certainement l’un des plus impactés par les besoins de digitalisation. Plus encore, il se doit d’être aux avant-postes en proposant le parcours client le plus fluide possible.
Le paiement s’inscrit bien évidemment dans cette optique : avoir une solution globale et agile regroupant les fonctionnalités les plus appréciées par ses clients est aussi le meilleur moyen de les fidéliser et de booster ses ventes.
Faciliter l’encaissement passe donc par la mise à disposition de modes et moyens de paiement adéquats aux besoins et usages des consommateurs. Grâce à notre solution de paiement unique, vous pouvez proposer à vos clients :
plus de 150 moyens de paiement dont les incontournables Chèque-Vacances Connect et Titres-Restaurant dématérialisés
de s’abonner à vos services en faisant appel au paiement récurrent
de payer facilement en mode nomade via leurs mobiles avec le paiement par lien, QR code, SMS ou encore WhatsApp
Question encaissement rapide, vous, commerçants, ne serez pas en reste grâce à notre application mobile qui vous permet de créer des ordres de paiement en moins de 10 secondes ! Et si votre organisation le nécessite, Lyra saura vous proposer des modèles d’encaissement adaptés à votre business tels que la marketplace.
Fonctionnalités adaptées, omnicanalité éprouvée
Chez Lyra, nous pensons qu’avoir de nombreuses fonctionnalités c’est bien, mais que pouvoir les gérer en quelques clics c’est mieux !
Dans votre activité, le temps est précieux et en perdre pour des questions de gestion n’est pas une option.
Grâce à notre outil de pilotage 360°, simplifiez votre gestion des paiements sans renier la sécurité :
Contrôle en temps réel de l’activité
Pilotage et tableau de bord (affichage et parcours personnalisés)
Reporting consolidé
Gestion des remboursements facilitée
Solution certifiée PCI DSS
Enjeu crucial pour le secteur, les questions de gain de temps et d’efficacité seront abordées lors d’une conférence dédiée le 8 juin à 11h45. Vous y retrouverez Dilek Sahin parmi d’autres experts de la digitalisation et du CRC pour évoquer les solutions innovantes qui s’offrent à vous :
Les solutions pour gagner du temps et de l’efficacité opérationnelle en front et back office
Discover® Global Network et Lyra s’associent pour permettre aux e-commerçants de France d’accepter les cartes du réseau Discover®. Passez par Lyra Collect et vous avez désormais la possibilité de proposer de nouveaux moyens de paiements à vos clients ; Discover® et Diners Club International®. Atout considérable pour les commerçants avec une clientèle internationale dont les acteurs du tourisme ! Ce déploiement stratégique constitue de nombreux avantages pour nos marchands et leurs clients, notamment grâce à une solution one-stop-shop.
Un déploiement stratégique
Discover® Global Network a choisi de s’appuyer sur l’expertise de Lyra pour se déployer en France et en Europe. Le réseau de paiement de Discover® Global Network comprend : Discover®, Diners Club International® et plus de 25 réseaux de partenaires alliés dans différents pays tels que le Brésil, la Corée du Sud, le Nigeria, l’Inde et la Turquie.
Nous sommes ravis de notre partenariat avec Lyra qui contribue à améliorer l’acceptation des cartes du réseau Discover® surtout que Paris s’apprête à accueillir des événements sportifs et culturels majeurs.
Chris Winter Vice-Président – Global Acceptance chez Discover® Global Network
Le réseau Discover® compte plus de 280 millions de titulaires(1) de cartes. Il compte plus de 60 millions de commerçants dans plus de 200 pays et territoires. De fait, pouvoir accepter ces moyens de paiement est idéal pour les commerçants et e-commerçants ayant une clientèle internationale.
Le + de Lyra : une solution one-stop-shop
Avec plus de 50 000 sites connectés en France et une forte expérience dans le secteur du tourisme, cet accord permet à Lyra de répondre à de nombreux enjeux et d’apporter des solutions de paiements innovantes pour les marchands français et internationaux.
Nous sommes ravis d’annoncer notre partenariat avec le réseau Discover®. Fournir une offre tout-en-un incluant la collecte : Diners Club®, Discover® et des réseaux de paiements partenaires alliés offrira un service à valeur ajoutée à nos commerçants clients, en particulier pour le secteur du tourisme.
Christophe Mariette Directeur commercial chez Lyra
Ainsi, ce partenariat, couplé à notre offre tout-en-un vous permettra de :
Atteindre des parts de marché plus rapidement à l’international
Faciliter la réconciliation bancaire
Optimiser vos coûts
Sources : Rapports de Discover® Global Network et les données et prévisions de l’Etude RBR, en septembre 2021, des cartes de paiement mondiale jusqu’en 2026.
