Bizum est un moyen de paiement mobile espagnol qui permet d’envoyer et de recevoir de l’argent à l’aide d’un simple numéro de téléphone. Porté par la quasi-totalité des banques espagnoles, il compte plus de 25 millions d’utilisateurs et s’est imposé comme un réflexe de paiement au quotidien, notamment pour les achats en ligne.

Fonctionnement

Paiement sur mobile

  1. L’utilisateur sélectionne “Payer avec Bizum” sur la page de paiement.
  2. Il entre son numéro de téléphone portable.
  3. Il valide la transaction via l’application mobile de sa banque, soit avec un mot de passe Bizum (code à 4 chiffres), soit selon le parcours de sécurité de sa banque (ex : biométrie, code SMS, etc.).

Paiement sur ordinateur

Le parcours est identique à celui sur mobile, l’utilisateur renseigne son numéro de téléphone, puis valide la transaction depuis son smartphone via l’application de sa banque.

Avantages

Pour la société

  • Moyen de paiement massivement adopté par les espagnols
  • Pas de rétrofacturation : les paiements sont irrévocables.
  • Augmentation du taux de conversion en s’adaptant aux habitudes locales.
  • Solution mobile-first, parcours optimisé pour la conversion

Pour le client

  • Simplicité d’usage : un numéro de téléphone suffit.
  • Paiement rapide et sécurisé avec authentification forte
  • Possibilité d’utiliser Bizum aussi bien pour les achats e-commerce que pour les virements entre particulier.

Caractéristiques et informations techniques

  • Pays concerné : Espagne
  • Nombre d’utilisateurs : +25 millions
  • Panier moyen : environ 54€
  • Banques compatibles pour les acheteurs : Caixa Bank, Santander, Sabadell, Bankia, Kutxabank, Caja Rural, Unicaja, Ibercaja, Cajamar, Abanca, Bankinter, Liberbank, Laboral Kutxa, EVO, Eurocaja Rural, Caja de Ingenieros, Mediolanum, Cajalmendralejo, Cajasur, Deutsche Bank, Imagin Bank, Openbank, Oficina Directa
  • Conditions : disposer d’un compte bancaire en Espagne auprès d’une banque partenaire
  • Réglementation : conforme aux standards DSP2 et aux exigences de sécurité européennes

Pour en savoir plus, consultez notre documentation sur ce moyen de paiement :

Activer Bizum

France Boissons, N° 1 du secteur de la distribution de boissons et de services, évolue dans un environnement concurrentiel terrain très fort. Adossés à un contexte économique instable, les défis autour du recouvrement et de l’encaissement sont permanents.

Avec 946,7 millions d’euros de CA (2024) et un panier moyen au-dessus de 1500€, l’enjeu est de taille.

Pour les accompagner dans la mise en place de solutions, France Boissons a choisi l’expertise de Lyra. Nous sommes allés à la rencontre de Laure LOUVEAU, Responsable national Crédit management, pour partager avec vous son retour d’expérience.

France boisson lien de paiement

Quelles sont vos méthodes d’encaissement ?

Chez France Boissons, 50% des clients (en nombre) règlent par prélèvement et 30% par virement. Cependant, ces pourcentages sont bien moindres pour les commerces de petites tailles. Ces derniers payent de manière plus importante par carte. Cela est dû à des besoins de limiter les risques d’impayés ou d’offrir du confort (moins d’administratif) à nos clients. Les encaissements par carte se réalisent de deux façons possibles :

  • via un terminal de paiement lors du retrait de marchandises dans nos 65 sites en France
  • via l’envoi d’un lien de paiement par mail ou sms au moment de la livraison  

Pourquoi avez-vous mis en place le lien de paiement avec Lyra ?

« Il devenait important pour nous de pouvoir proposer de l’encaissement à distance pour moderniser nos méthodes et améliorer la trésorerie. Au départ, nous nous sommes orientés vers du paiement manuel sur le TPE. Or pour des questions de sécurité et d’évolution de la réglementation au niveau de la Banque de France, ce service n’était pas viable. Nous nous sommes mis à la recherche d’une solution alignée avec nos exigences économiques, technologiques et de sécurité.

C’est notre mainteneur de TPE TELIMA MONEY 30 qui nous a recommandé Lyra. Le fait qu’elle soit une société française ayant une solution totalement en adéquation avec notre cahier des charges et la qualité de l’accompagnement de leur commercial, ont été déterminants dans notre choix. »

Dans quels cas le lien de paiement est-il utilisé et par qui ?

« Le lien de paiement s’utilise de 2 manières distinctes.

  • Dans le cadre d’un recouvrement. Notre équipe transmet au moment de la relance un lien redirigeant vers une page de paiement sécurisée.
  • Dans le cadre d’un encaissement à la livraison. Le commercial réalise une demande à nos gestionnaires de compte qui transmettent immédiatement le lien par mail ou SMS.

Dans les 2 cas, chaque lien de paiement se personnalise pour respecter le lettrage et garantir un suivi rigoureux. « 

Pourquoi proposez-vous aussi AMEX sur le lien de paiement ?

« Beaucoup de propriétaires de café, restaurant ou hôtel détiennent une carte American Express. Ce réseau carte est extrêmement bien implanté sur le secteur. Sachant que tout paiement avec une carte AMEX donne droit à des avantages ou du cashback à son détenteur, le proposer est indispensable. »

Quels sont, selon vous, les avantages du lien de paiement Lyra ?

« La mise en place est très simple et la solution économique. Elle a permis d’améliorer la trésorerie en accélérant le processus d’encaissement pour certains types de clients. La gestion des droits utilisateur et le vaste choix de moyens de paiement (carte, wallet… ) offrent aussi autonomie et flexibilité. »

+50% des règlements par lien de paiement sont effectués dans l’heure qui suit la réception.

Vous souhaitez en savoir plus sur les liens de paiement ?

Contactez-nous

WeChat Pay est intégré à l’application mobile WeChat, qui est bien plus qu’une simple messagerie. Contrairement à son concurrent Alipay+, né comme une solution de paiement, WeChat a d’abord été une application de chat. Aujourd’hui, c’est devenu le réseau social incontournable en Chine, un véritable écosystème numérique. On peut tout y faire : envoyer des messages, regarder des vidéos, jouer, prendre rendez-vous chez le médecin, faire du shopping… et bien sûr, payer.

Avec plus de 1,4 milliard d’utilisateurs actifs, dont 70 millions à l’étranger, WeChat est omniprésent dans le quotidien des Chinois. Et ce n’est pas réservé à une tranche d’âge : les jeunes comme les plus de 50 ans l’utilisent au quotidien. Le taux d’adoption de WeChat Pay est impressionnant : 95 % des utilisateurs chinois, même hors de Chine, y ont recours.

L’acceptation de ce moyen de paiement est fortement recommandée pour les commerçants ciblant une clientèle chinoise dans les secteurs suivants :

Good to know : la diaspora chinoise compte actuellement plus de 600 000 ressortissants en France. La plus importante d’Europe. Pour ces consommateurs, l’utilisation de Wechat et donc de Wechat Pay est tous aussi massive.

Fonctionnement

Paiement sur mobile

  1. Le client choisit WeChat Pay comme moyen de paiement.
  2. Il est ensuite dirigé vers son application WeChat Pay.
  3. Il entre son code PIN pour confirmer son achat.
  4. Le paiement est effectué.

Paiement sur ordinateur

  1. Le client choisit WeChat Pay comme moyen de paiement.
  2. Il ouvre son application WeChat Pay et scanne le code QR affiché sur la page de paiement du commerçant.
  3. Il saisit son code PIN sur l’application pour confirmer son achat.
  4. Le paiement est effectué.

Paiement in-store

  1. Le commerçant affiche un QR code dynamique sur son terminal de paiement.
  2. Le client ouvre son application WeChat Pay et scanne le code QR.
  3. Il confirme le montant et entre son code PIN pour valider la transaction.
  4. Le paiement est effectué instantanément.

Avantages

Pour l’entreprise

  • Attractivité : attirez plus de 1,2 milliard d’utilisateurs, habituées à utiliser WeChat Pay pour leurs achats, en ligne comme en boutique.
  • Conversion : offrez un moyen de paiement connu des Chinois qui facilite l’acte d’achat et réduit l’abandon de panier.
  • Encaissement : paiements instantanés, crédités en euros, sans gestion de la conversion.
  • Sécurité : transactions protégées par une authentification forte et un cryptage avancé.

Pour le client

  • Simplicité : un simple scan de QR code permet d’effectuer un paiement rapidement, sans friction.
  • Sécurité : WeChat Pay assure la protection des transactions grâce à un système sécurisé combinant authentification forte, chiffrement et vérifications utilisateur.

Caractéristiques et informations techniques

  • Devise d’encaissement pour le commerçant : EUR
  • Solution disponible uniquement via Lyra Collect
  • Mode d’intégration :
    • E-commerce (en redirection ou en mode embarqué)
    • In store (Webservice)

Pour en savoir plus, consultez notre documentation sur ce moyen de paiement, en cliquant ici.

Activer Wechat Pay

Dans la location — qu’il s’agisse de biens ou de services tel que la location de voiture, une réservation d’hôtel ou encore la location de matériel — sécuriser les paiements, c’est essentiel. Pour vous accompagner, découvrez le PLBS sur terminal de paiement : une solution simple, fiable et conçue pour protéger vos transactions sans compromettre l’expérience client.

Un principe simple, des revenus protégés

Le PLBS via un terminal de paiement repose sur un principe simple : la pré-autorisation bancaire. Vous bloquez un montant estimé sur la carte du client dès la réservation, sans le débiter immédiatement. Résultat : vos revenus sont protégés, et votre client reste libre jusqu’à la fin de la prestation. Le débit n’intervient qu’à la clôture du dossier.

Si votre client dépasse la prestation prévue (ex. : location prolongée, consommation supplémentaire…), vous pouvez émettre une facture complémentaire. Elle sera débitée séparément, sans présence du client.

Une mise en place en deux temps, trois mouvements

1. Ouverture du dossier : Lors de la réservation, vous effectuez une pré-autorisation pour le montant estimé de la prestation. Cette action se fait directement en face à face avec la saisie du code de la carte du détenteur, sur TPE. Un numéro de dossier est attribué, le compte du client n’est pas encore débité.

PLBS ouverture dossier

2. Clôture du dossier : À la fin de la prestation — ou au plus tard sous 30 jours —, vous finalisez l’opération. Le client est alors débité du montant exact, dans la limite de ce qui avait été pré-autorisé.

PLBS clôture dossier

Good to know : le délai de 30 jours est imposé par les réseaux bancaires (Visa, Mastercard…). Passé ce délai, la garantie de paiement expire et plus aucun débit n’est possible.

Le PLBS en 4 bonnes raisons

  • « Fini les risques d’impayés » – La pré-autorisation limite les risques d’impayés et sécurise votre chiffre d’affaires.
  • « Plus besoin d’encaisser tout de suite » – Le client n’est pas débité au moment de la réservation, ce qui facilite son engagement. Il est rassuré, vous aussi. Une bonne expérience client, ça fait toute la différence !
  • « Ultra simple à gérer » – L’ensemble du processus est consultable depuis votre back-office Lyra, via une interface fiable et intuitive.
  • « Parfait pour les activités saisonnières » – Le PLBS est parfaitement adapté aux locations de courte durée et aux événements ponctuels.

Vous souhaitez en savoir plus sur le PLBS via un TPE ou l’activer dès maintenant ?

NOUS CONTACTER

Après plus de 10 ans de collaboration et plus de 750 boutiques équipées de nos solutions de paiement, notre partenariat avec Septeo Hospitality, c’est du solide !

Le groupe Septeo, 480M€ de chiffre d’affaires et 3000 collaborateurs, est une référence dans le développement de logiciels métiers à destination des notaires, des avocats, des commissaires de justice, des experts comptables ou encore de l’immobilier. C’est avec sa branche hospitality, destinée aux professionnels de l’hôtellerie, de l’HPA et de la restauration, que notre partenariat s’est tissé.

Et il n’est pas près de s’arrêter là : de beaux projets restent à venir pour répondre aux attentes pointues des professionnels de l’hôtellerie.

Objectif omnicanalité

L’omnicanalité est aujourd’hui devenue une norme pour de nombreux secteurs comme le retail. Le client achète en ligne, se fait livrer et rembourser en magasin : il n’y a plus de frontière entre les différents canaux de vente.

On ne peut pas en dire autant pour l’hôtellerie… Il peut pourtant exister de nombreux points d’encaissement au sein d’un établissement (réception, restaurant, loisirs, spa…) et par conséquent tout autant d’occasions pour le client d’avoir à réaliser des paiements.

Le but de Septeo Hospitality : les réduire au maximum pour que le client utilise le moins possible sa carte. Mission que nous allons relever grâce à notre offre de paiement unifié !

Un buffet de solutions de paiement pour répondre aux enjeux

L’omnicanalité n’est pas le seul enjeu à adresser dans la valise de Septeo Hospitality. Les professionnels de l’hôtellerie attendent des solutions pour répondre à d’autres problématiques spécifiques au secteur.

Au niveau règlementaire, les restrictions de plus en plus importantes sur le paiement MOTO (Mail Order Telephone Order), ont de forts impacts sur le secteur hôtelier. Il est encore très dépendant de ce mode de paiement pour lequel les voyageurs donnent leur données carte de vive voix, mais aussi pour l’usage des agences de voyage qui transfèrent les données carte directement aux hôtels. Heureusement, des alternatives plus sécurisées existent comme le paiement par lien qui peut être utilisé pour de l’encaissement à distance comme en face à face.

Avec 200€ en moyenne dans l’hôtellerie et jusqu’à 1000€ pour les résidences de vacances, les paniers moyens sont élevés dans le secteur.

On a la problématique des paniers moyens qui sont très élevés. Et comment on lutte contre ça ? Avec des moyens de paiement qui permettent de s’affranchir du plafond carte. 

Mathias Fierro – Directeur Septeo Payments

Le virement s’impose comme la solution pour s’affranchir des plafonds fixés au paiement par carte. Septeo Hospitality se tourne donc vers le virement classique, instantané, ou prochainement Wero, le moyen de paiement européen qui s’appuie sur le virement. Grâce à sa dimension continentale, les professionnels pourront ainsi satisfaire une clientèle plus large en ne proposant qu’un seul moyen de paiement supplémentaire !

Un partenariat 100% occitan !

Dans un partenariat, on a tendance à voir les avantages en termes de business, de fonctionnalités, de bénéfices client… Mais une des forces de notre association avec Septeo Hospitality repose sur le fait que nous sommes deux sociétés françaises, occitanes de surcroit !

Pour des acteurs hôteliers toujours plus soucieux de la gestion de leurs données et de celles de leurs clients, pouvoir les confier à des entreprises locales est un vrai atout.

On aime le partenariat avec Lyra parce qu’on est 2 sociétés occitanes, une à Montpellier, une à Toulouse : c’est important de le mettre en exergue. Le fait de montrer qu’on est 2 solutions françaises, ça joue dans la balance auprès des clients. 

Mathias Fierro – Directeur Septeo Payments

Apple Pay est un wallet développé par Apple. Intégré aux appareils de la marque (iPhone, iPad, Apple Watch, Mac), il permet aux utilisateurs de régler leurs achats en magasin et sur les sites web très facilement. Lancé en 2014, il connaît un succès croissant grâce à sa simplicité d’utilisation et à sa sécurité renforcée. Né des nouvelles habitudes de consommation, Apple Pay est devenu indispensable pour un commerçant.

Fonctionnement

Paiement depuis un appareil Apple (tout type de navigateur)

Apple Pay et IOS 18 Choix
Apple Pay et IOS 18 Authentification
Apple Pay et IOS 18 Validation
  1. Votre client sélectionne Apple Pay comme moyen de paiement
  2. Son wallet s’ouvre pour sélectionner la carte
  3. Il double clic pour valider le paiement et réaliser l’authentification via le touch ID ou le Face ID

Paiement depuis un ordinateur sous système d’exploitation Windows (tout type de navigateur)

apple-Pay-IOS-18 QR code
  1. Votre client sélectionne Apple Pay comme moyen de paiement
  2. Un QR code s’affiche, il peut alors le scanner avec l’appareil photo de son iPhone
  3. Son wallet s’ouvre sur son mobile
  4. Il peut confirmer et finaliser le paiement avec la carte qu’il souhaite

Avantages

Pour la société

  • Taux d’acceptation : 96% en moyenne observé chez nos clients.
  • Taux de conversion : l’option Express checkout rend encore plus rapide le parcours d’achat.
  • Sécurité : grâce à l’authentification forte via le Face ID ou le Touch ID, l’étape 3DS n’est plus nécessaire.
  • Taux d’adoption : Apple Pay est l’un des moyens de paiement dont le taux d’adoption est le plus rapide.
  • Panier moyen : jusqu’à +15% des ventes (selon une étude de la société de conseil Aite Group).

Pour les acheteurs

  • Simplicité : simple d’utilisation, pas besoin de saisir ses infirmations bancaires.
  • Sécurité : aucune donnée de carte enregistrée sur l’appareil ou chez Apple.
  • Rapidité : paiement en 1 clic grâce à l’utilisation du Touch ID ou du Face ID.
  • Expérience fluide : l’acheteur peut utiliser les informations déjà enregistrées dans son compte Apple (adresse de livraison, etc).

Informations techniques

Type de cartes compatibles

  • CB
  • Visa, Mastercard
  • Amex

Mode d’intégration

  • Avec l’offre Lyra Collect : intégration simple en mode embarqué,en redirection ou sur votre site via notre SDK dans votre application mobile. Lyra prend en charge la gestion des certificats.
  • Suivi des paiements : gestion centralisée des transactions depuis le Back Office Lyra avec la capacité de remboursement, annulation, reporting et paramétrage avancé. Vous pouvez aussi suivre l’ensemble de vos paiements depuis notre application mobile disponible sur App Store et Google Play.

Pour en savoir plus, consultez notre documentation sur ce moyen de paiement, en cliquant ici.

Nous contacter

Alipay+ est la solution de paiement idéale pour simplifier les paiements de vos clients asiatiques ! Avec 17 wallets intégrés, ils règlent leurs achats comme ils en ont l’habitude, en ligne ou en magasin. Un paiement rapide, fluide et sécurisé… et une belle opportunité pour votre commerce dans un monde où les wallets mobiles ne cessent de gagner du terrain !

Ouvrez les portes de l’international

Avec Alipay+ et ses 17 wallets intégrés, ouvrez votre commerce à des millions d’utilisateurs à travers différents marchés. Une chance unique de séduire une clientèle connectée et véritablement passionnée par les solutions de paiement modernes et instantanées.

Votre parcours de paiement prend une longueur d’avance

Alipay+ simplifie l’expérience client avec un parcours de paiement optimisé :

  1. Choix du wallet préféré : Sélection du wallet mobile parmi ceux disponibles
  2. Direction l’application : Via son mobile ou via QR Code à scanner directement depuis l’application du wallet sélectionné au préalable ; le paiement est confirmé via une authentification forte, alliant simplicité et sécurité.
  3. Paiement réalisé !

Une solution omnicanale adaptée à tous les commerces

Une solution omnicanale adaptée à tous les commerces
Alipay+ offre une flexibilité inégalée en permettant aux clients d’utiliser leur wallet préféré aussi bien en e-commerce qu’en magasin.

  • En ligne, que ce soit sur ordinateur ou sur smartphone, le paiement s’effectue via redirection ou en mode embarqué, assurant une expérience fluide et sécurisée.
  • En boutique, les transactions sont facilitées grâce aux Webservices QR Code ou à l’application Lyra Collect, disponible sur mobile ainsi que sur les terminaux Android Pax et Ingenico.

Une solution pensée pour répondre aux attentes des consommateurs modernes, quel que soit leur canal d’achat.

Faites décoller votre business avec Alipay+

  • Accédez à un marché dynamique : Profitez de l’essor des wallets mobiles en Asie pour toucher une audience jeune, technophile et internationale.
  • Avantage financier : Aucun taux de change, paiement directement en euro.
  • Modernisez votre image de marque : En intégrant une solution de paiement innovante, vous renforcez votre attractivité.
  • Améliorez l’expérience client : Offrez des transactions fluides, rapides et sans accroc.

Passez à l’action en toute simplicité

L’intégration de Alipay+ via Lyra est rapide et flexible, avec un simple avenant contractuel pour activer le service et ses 17 wallets ! Besoin d’en savoir plus ? Rendez-vous sur notre page dédiée à Alipay+ !

je veux en savoir plus

WeChat Pay, c’est le must-have des moyens de paiement en Chine. L’intégrer à votre parcours d’achat, c’est faciliter la vie de plus d’un milliard de consommateurs. Une solution fluide, sécurisée et sans conversion de devises, pour un paiement sans friction.

Plus d’un milliard de clients à portée de main

WeChat Pay, c’est bien plus qu’un moyen de paiement, il représente une habitude culturelle pour les acheteurs chinois. Faisant partie de leur quotidien, leur proposer ce moyen de paiement, c’est lever un frein à l’achat et optimiser votre conversion.

Un paiement en quelques clics, sans friction

  1. L’acheteur sélectionne WeChat Pay au moment du paiement.
  2. En fonction du parcours d’achat, deux possibilités s’offrent à lui :
    • Paiement initié sur un ordinateur (e-commerce) ou en magasin (in-store) : l’acheteur scanne le QR code affiché à l’aide de son smartphone
    • Paiement initié sur un smartphone (e-commerce) : l’appareil de l’acheteur va automatiquement réveiller son application WeChat Pay
  3. Peu importe le parcours effectué, l’acheteur valide la transaction avec son code PIN dans son application WeChat Pay.
  4. Le paiement est instantanément confirmé.

Plus de clients, plus de ventes, plus de sérénité

  • Accédez à plus d’un milliard d’utilisateurs et touchez une clientèle à fort pouvoir d’achat.
  • Optimisez votre taux de conversion avec un paiement rapide et sans friction.
  • Protégez chaque transaction grâce à l’authentification multifactorielle.
  • Recevez vos paiements en euros, sans conversion de devises ni frais supplémentaires.
  • Augmentez le panier moyen, les acheteurs dépensant plus avec un paiement qu’ils maîtrisent.
  • Intégration rapide et facile

Intégration rapide et facile

Intégrer WeChat Pay à votre parcours de paiement est simple et rapide avec Lyra. Vous aurez toutes les clés en main pour séduire cette clientèle à fort pouvoir d’achat.

Besoin d’en savoir plus sur le marché asiatique et sur WeChat Pay ?

Nous contacter

Le 2 avril dernier, EPI organisait son Merchant Forum auquel était conviée Cindy Abeillon, notre responsable Marketing Produit.

Devant plus de 200 enseignes et e-commerçants européens, EPI a présenté les prochaines étapes du déploiement de Wero pour l’acceptation en e-commerce. Dans cet article, vous retrouverez les informations clés à connaître pour être prêt à profiter de tous les avantages de ce wallet.

Qu’est-ce que Wero ?

Wero est le « wallet » de paiement mobile numérique mis au point par EPI (ou European Payments Initiative), un projet européen ayant pour objectif d’offrir une nouvelle génération de paiement basée sur des paiements instantanés de compte à compte en Europe.

Plus de 100 millions de comptes bancaires en Europe y sont aujourd’hui éligibles et ce nombre ne cesse de grandir.

Intégré à l’application des banques membres ou accessible via une application dédiée, Wero est relié à un compte bancaire individuel et un numéro de téléphone pour garantir des transactions sécurisées et faciles à réaliser.

Comment le virement entre particuliers avec Wero s’est imposé en Europe ?

Vous avez sûrement vu autour de vous la communication de Wero ces derniers mois. Depuis son lancement à l’automne dernier, il permet de réaliser des transactions entre particuliers (P2P). Disponible à ce jour en Allemagne, en Belgique et en France, il a déjà en peu de temps été adopté par de nombreux utilisateurs.

+ 40 Millions de comptes activés

Cette rapidité d’adoption est le résultat de campagnes de promotion et de sensibilisation et repose aussi sur le terreau fertile permis par la bascule de solutions locales vers Wero : Payconiq en Belgique et Paylib en France.

À date, les principaux groupes bancaires français ont intégré la solution. En Allemagne, les campagnes de sensibilisation se poursuivent. En effet, il n’existait jusqu’alors pas de solution pouvant faire l’objet d’une migration. Le paiement mobile gagne progressivement du terrain, ce sur quoi EPI et les banques allemandes, très engagées sur le sujet, capitalisent par ailleurs.

Wero e-commece
De gauche à droite : Turkan Goktas (Belfius bank), Fabian Mansfeld (EPI), Cindy Abeillon (Lyra), Wolf Kunisch (EPI)

Quand Wero sera disponible pour le e-commerce ?

L’empreinte de Klarna sur l’Allemagne est aussi un levier accélérateur dans l’engagement des banques allemandes sur le volet e-commerce du projet. Les débuts de Wero en e-commerce sont prévus en Allemagne pour l’automne 2025.

Pour la France, EPI vise l’horizon 2026. L’ouverture à ce service comporte deux parties :

  • Le m-commerce (achat depuis un smartphone avec réveil de l’application mobile)
  • Le e-commerce (achat depuis un desktop avec affichage d’un QR code ou réveil de l’application bancaire)

Pourquoi proposer Wero sur son site e-commerce ?

Au-delà du fait que Wero répond aux nouveaux usages en matière de paiement et à l’omniprésence du mobile, il a aussi l’avantage de permettre à un e-commerçant d’adresser 3 pays frontaliers avec une seule solution de paiement.

  • Solution pour les paniers élevés : Wero diminue les contraintes liées au plafond de dépense par rapport à des paiements par carte.
  • Limitation des risques : authentification forte du payeur via l’application avec un parcours sans friction et simple.
  • Gestion comptable facilitée : moyen de paiement distinct avec réconciliation automatique.
  • Gain sur les coûts d’intégration : une seule intégration pour 4 pays. EPI a sélectionné les meilleures solutions techniques (PSP) dont Lyra fait partie, pour offrir les intégrations les plus efficientes.
  • Positionnement responsable : Wero, marque européenne, garantit la souveraineté des données et participe à la valeur commune de l’Euro.

En collaboration avec EPI, nous contribuons à rendre simple et rapide l’activation de Wero sur un site en e-commerce. Chez Lyra, Wero sera aussi facile à mettre en place qu’un moyen de paiement classique et le parcours client sera totalement embarqué. 

Cindy Abeillon, responsable Marketing Produit, Lyra

Ce qu’il faut aussi savoir sur Wero

Les consommateurs bénéficieront d’un accès via Wero pour réaliser une réclamation. Dans un premier temps, Wero leur fournira les coordonnées du site pour contacter son service client directement. La mise en relation sera ainsi facilitée dans le cadre d’une réclamation. Une forte attente des acheteurs déjà identifiée lors de notre enquête réalisée en 2024. En dernier ressort, un comité au sein de Wero pourra trancher le litige.

Lyra est, depuis le début, investie dans cette grande initiative. Nous vous tiendrons régulièrement informés des avancées sur le périmètre e-commerce. Nous avons hâte de vous présenter la solution en live !