Depuis plus de 20 ans, Aptitude Logiciels dynamise le quotidien des commissaires de justice (anciennement huissiers de justice). Qu’il s’agisse d’études à taille humaine ou de structures plus importantes, avec plusieurs dizaines de postes sur différents sites, leur logiciel agréé Inthuiss est une référence. Au cœur de leur engagement : une qualité de service optimale, une proximité renforcée avec leurs clients et un accompagnement dédié aux projets spécifiques et innovants.

Pour la gestion comptable, incluant le recouvrement des créances et le paiement de leurs factures, Aptitude Logiciels a choisi Lyra, partenaire fiable et agile. David Clain, président d’Aptitude Logiciels, partage les clés de ce partenariat performant.

Paiement en ligne : le nouveau défi

Le métier de commissaire de justice évolue, avec des besoins qui rejoignent ceux des entreprises modernes. Le paiement en ligne s’impose comme une solution incontournable pour fluidifier le remboursement des créances confiées et règlement de leurs services facturés, tout en sécurisant les transactions et en optimisant la productivité grâce à l’automatisation.

Le besoin initial en paiement n’est pas le même entre un commerçant et un commissaire de justice mais la finalité oui : proposer des solutions de paiement multiples, simples et sécurisées. 

David Clain, président

Grâce au partenariat entre Aptitude Logiciels et Lyra, les commissaires de justice proposent bien plus que le simple paiement par carte. Une palette complète de moyens de paiement s’offre à eux, répondant à chaque besoin :

  • Le paiement en plusieurs fois : un échéancier est créé automatiquement au premier règlement, assurant gain de temps et protection renforcée des données cartes des débiteurs.
  • Le paiement par lien : une solution sécurisée et fluide, adaptée aux opérations en masse. Plus de 10 millions d’euros ont déjà été encaissés via ce canal : une réussite concrète !
  • Le virement : idéal pour régler les montants importants, sans limite liée au plafond des cartes.

Permettre au débiteur de régler selon son moyen de paiement préféré transforme un moment souvent délicat en une expérience simple, plus fluide et sereine.

Un partenariat fait pour durer

Lorsqu’Aptitude a voulu mettre en place le paiement en ligne, Lyra a été le choix logique. En plus des valeurs partagées entre les deux sociétés, Lyra est un acteur français reconnu, qui traite les données de paiement en France. Un argument indispensable quand le recouvrement par des officiers ministériels est au cœur de son métier.

On a découvert que nos idées et nos besoins pouvaient être entendus et mis en place. 

David Clain, président

Très vite, les équipes d’Aptitude Logiciels ont constaté les points forts de ce partenariat. Grâce à la diversité des solutions de paiement, à l’agilité des équipes et à un produit en constante évolution, ils ont entre leurs mains une vraie brique concurrentielle et différenciante pour le paiement. Et bien sûr, un accompagnement et une proximité pour réaliser tous leurs projets !

De quoi laisser présager encore de belles choses pour la suite de ce partenariat !

Le 1er juillet dernier s’est tenue notre 2ème édition du Lyra Pulse, organisée en partenariat avec Discover Global Network. Un event intimiste rassemblant les décideurs du secteur tourisme et retail en plein centre de Paris.

L’objectif ? Comprendre en partageant les connaissances et expériences, comment attirer et fidéliser une clientèle internationale toujours plus exigeante.

Entre atelier cocktail et plante personnalisable, nos invités ont profité du retour d’expérience d’intervenants référents sur le sujet. Cliquez sur les liens pour découvrir en résumé le contenu de leurs interventions :

La soirée s’est terminée sur le rooftop face à la tour Eiffel et Montmartre avec un coucher de soleil magnifique. De quoi donner de la perspective aux futurs projets de chacun !

Retour en image de cette soirée riche d’échanges.

Accèdez à toutes les photos

L’évolution du tourisme international en France

Depuis 1990, la France est la première destination touristique mondiale. En 35 ans, l’écosystème touristique a profondément évolué, notamment en matière d’accueil et d’expérience client.

En dehors de la crise économique de 2008/2009 et sanitaire en 2020/2021, le secteur du tourisme a connu une accélération sans précédent, surtout dans l’accueil des clientèles internationales.

  • Explosion des compagnies lowcost : voyager devient plus accessible
  • Réservation en ligne devenue la norme : organiser son voyage est plus simple

Ainsi, le profil des voyageurs en France s’est largement diversifié notamment au niveau de la provenance.  

Aujourd’hui, en plus des visiteurs européens (Royaume-Uni, Allemagne, Suisse…), la France attire de plus en plus de touristes venus d’Asie (Chine, Inde, Corée du Sud), du Moyen-Orient ou d’Amérique du Sud.

Lyra & Vivaticket, facilitateurs de l’expérience touristique

Cette diversité pousse les professionnels à s’adapter aux spécificités culturelles (langue, habitudes alimentaires, code sociaux, modes de consommation…). Et ce tout au long de l’expérience client. De la réservation à la réalisation de la prestation en passant par le paiement.

Il y a encore peu de temps, les langues disponibles étaient majoritairement l’anglais, le français et l’espagnol. Aujourd’hui 6 langues en moyenne sont proposées. Les acteurs du tourisme ont réalisé un effort important pour faire évoluer leur outils et se former à l’accueil interculturel.

Fabrizio DI MARIA, Directeur Commercial & Marketing, Vivaticket

La mise en place d’outils numériques (réservations en ligne, informations multilingues sur les sites web, applications mobiles…) a aussi amélioré la qualité de l’accueil et l’autonomie des clients étrangers. Le métier s’est professionnalisé et digitalisé. Lyra et Vivaticket accompagnent depuis de nombreuses années les professionnels du tourisme dans leur transformation digitale.

Pourquoi le paiement devient un enjeu stratégique pour les professionnels du tourisme ?

Pour offrir l’expérience attendue, le parcours client doit être fluide de bout en bout. Cela implique que toutes les solutions techniques utilisées par un professionnel du tourisme s’imbriquent parfaitement entre elles. Et il y a une étape cruciale qui nécessite la plus grande attention : l’étape du paiement. Avec Vivaticket, les services de paiement Lyra et leurs fonctionnalités sont totalement intégrés. Ainsi, le professionnel du tourisme bénéfice d’un ensemble de leviers pour concevoir des parcours optimisés.  

Des pages de paiement multilingues

Avec plus de 12 langues disponibles, Lyra va au-delà des besoins du marché qui propose 6 langues en moyenne. Cette capacité facilite l’ouverture de l’activité à de nouvelles clientèles et pays.

L’acceptation de paiement en devise

Pour un client étranger, régler dans sa devise rassure. Plusieurs options sont possibles et se choisissent généralement en fonction du volume de transactions réalisé dans une devise et de la structure de l’entreprise

  • Conversion Dynamique en Devise (e-DCC) : lors du paiement, le montant basé sur le taux de change du moment est affiché. Le professionnel encaisse le montant en Euro.
  • Encaissement en devise : le paiement s’effectue directement dans la devise choisie par client. Le professionnel encaisse le montant dans cette devise sur un compte multidevise.

Les moyens de paiement locaux

Chaque pays a sa particularité culturelle et le paiement en fait partie. Les Indiens utilisent quotidiennement UPI, les Chinois affectionnent autant Alipay + que Wechat Pay et les Portugais ont une préférence pour MB Way. Lyra enrichit régulièrement la liste des moyens de paiement compatibles avec Vivaticket pour capter toutes les ventes !

Le mobile, le prochain cap pour le tourisme

Avec l’omniprésence du smartphone, une révolution silencieuse est en cours : les wallets numériques (portefeuilles électroniques).

Aujourd’hui, chaque continent/pays ou constructeur lance son wallet respectif : ApplePay, SamsungPay, Bizum, Pix… et bientôt Wero.

Grâce à un simple smartphone ou une montre connectée, les touristes étrangers peuvent régler en quelques secondes, sans contact (ou via un QR code), dans leur devise et de façon sécurisée. Un confort et des avantages qui font le succès de ce type de moyen de paiement.

Avec Vivaticket, notre objectif est de rendre un maximum de wallets accessibles à l’ensemble du secteur touristique. Avec un taux moyen de conversion de 90%, ils surpassent les moyens de paiement traditionnels. 

Aurélie Tible, Directrice Marketing, Lyra

Aller au-delà du paiement avec les wallets

L’utilité des wallets ne s’arrête pas au paiement ! Ils peuvent aussi contenir :

  • Les billets de transport (métro, train…)
  • Les réservations d’hôtel
  • Les cartes de fidélité ou même des coupons de réduction

Une expérience touristique connectée, où tout est dans la poche.

Pour les établissements touristiques, les wallets vont faire gagner les établissements touristiques en visibilité et attractivité. A ce jour, de nombreux usages restent encore à explorer. Vivaticket et Lyra sont déjà sur le sujet !

Vivaticket et Lyra anticipent cette tendance

Grâce au partenariat entre Vivaticket et Lyra, les établissements bénéficient de conseils avisés. Ensemble, ils redéfinissent le standard de l’accueil touristique, en plaçant le paiement digital au cœur de l’expérience. Un tourisme connecté, fluide et sans frontière.

PIX est un système de paiement instantané conçu par la Banque centrale du Brésil. Lancé en 2020, il ne s’agit pas d’un service proposé par une banque privée ou une application tech, mais d’une infrastructure publique, pensée pour moderniser et démocratiser l’accès aux paiements. Depuis 2020, toutes les banques et institutions financières du pays comptant plus de 500 000 comptes actifs ont l’obligation de l’intégrer.

Aujourd’hui, plus de 150 millions de personnes utilisent PIX au Brésil, soit près de 70 % de la population. Du paiement entre amis à l’achat en ligne, en passant par les règlements en magasin ou auprès d’organismes publics, PIX est partout. Il s’est imposé dans tous les usages du quotidien, toutes générations confondues.

Fonctionnement

Paiement sur mobile

  1. Le client choisit PIX comme moyen de paiement.
  2. Il copie le QR code affiché sur le site marchand.
  3. Il ouvre son application bancaire, qui reconnaît automatiquement qu’un QR code PIX a été copié ou lui propose de le coller.
  4. Il confirme la transaction. Le paiement est effectué instantanément.

Paiement sur ordinateur

  1. Le client choisit PIX comme moyen de paiement.
  2. Il scanne le QR code affiché à l’écran avec son application bancaire sur smartphone.
  3.  Il confirme la transaction dans l’application.
  4. Le paiement est effectué instantanément.

Avantages

Pour l’entreprise

  • Attractivité : proposez un moyen de paiement incontournable au Brésil, utilisé par près de 70 % de la population et captez une clientèle qui l’utilise au quotidien.
  • Conversion : facilitez l’acte d’achat avec un moyen de paiement rapide, mobile et ancré dans les usages, ce qui réduit les abandons de panier.
  • Encaissement : paiements instantanés, crédités immédiatement, sans délai bancaire.
  • Sécurité : chaque transaction est validée depuis l’application bancaire du client avec authentification forte, ce qui limite fortement les tentatives de fraude.

Pour le client

  • Simplicité : un QR code suffit pour finaliser un achat, que ce soit en ligne ou en magasin. Le paiement se fait en quelques secondes, directement depuis l’application bancaire.
  • Accessibilité : disponible dans toutes les applications bancaires au Brésil, PIX ne nécessite ni carte bancaire, ni inscription supplémentaire.
  • Instantanéité : les paiements sont traités en temps réel, 24h/24 et 7j/7, y compris les week-ends et jours fériés.
  • Sécurité : La banque du client protège les transactions grâce à son environnement sécurisé, en appliquant une authentification forte et un contrôle utilisateur.

Caractéristiques et informations techniques

  • Devise d’encaissement : EUR
  • Solution disponible uniquement via Lyra Collect
  • Mode d’intégration : E-commerce (avec le paiement embarqué ou en redirection)

Le Café de l’E-commerce vous emmène au cœur de la stratégie e-commerce de Samsung Electronics France avec Jérôme Bloch, Directeur Marketing et Stratégie France.

Découvrez dans cette vidéo :

  • Quelle est la stratégie de Samsung autour de son wallet ?
  • Comment Samsung Pay propose un parcours acheteur et une activation simple pour les commerçants
  • Gamification : comment Samsung Pay favorise la conversion ?
  • Les futurs projets de Samsung.
  • Et pourquoi Samsung s’associe à un expert comme Lyra pour se lancer en Europe ?

A lire aussi

Samsung dévoile sa stratégie wallet – Interview 🎙️

Read more

Attirer et séduire la clientèle internationale est l’ambition de La Vallée Village, outlet mode et luxe appartenant au groupe The Bicester Collection. Il détient la plus importante part de marché d’acheteurs internationaux du groupe.

Lors de notre événement Lyra Pulse, Sabrina Belaliat (Head of International Markets – The Bicester Collection) et Patrick Allais (Deputy International Markets Director – La Vallée Village) ont levé le voile sur les clés du succès impressionnant de La Vallée Village auprès des touristes internationaux. Une stratégie parfaitement maîtrisée, où le paiement occupe une place centrale dans la performance.

Comment la Vallée Village attire les touristes étrangers ?

Avec ses marques iconiques et ses services exclusifs, La Vallée Village transforme chaque visite en une expérience shopping d’exception. Ce positionnement parfaitement aligné avec les attentes de la clientèle internationale est le moteur de cette réussite.

Pour accentuer sa visibilité et ainsi capter les touristes avant même leur départ, le groupe a entièrement repensé son organisation. Aujourd’hui, leurs équipes commerciales, de relations presse et marketing sont toutes résolument tournées vers l’international. À cela s’ajoute différents partenariats commerciaux. Compagnies aériennes, offices du tourisme, banques étrangères et agences de voyages aux quatre coins du globe.

Quelle importance ont les moyens de paiement ?

Une fois dans le shopping village, l’objectif est clair : transformer les visiteurs en acheteurs. Pour y parvenir, ils doivent se sentir comme chez eux. Cette sensation de confort repose sur un savant mélange : des marques bien choisies, des références culturelles respectées (langue, gastronomie, services) et des moyens de paiement adaptés.

En proposant Alipay et Wechat Pay, La Vallée Village a pleinement compris que le paiement est au cœur de sa stratégie de conquête. Ce levier influence directement la conversion et la satisfaction client. Cette prise de conscience les a amenés à élargir leur offre au-delà de la carte bancaire traditionnelle. Ils adaptent les moyens de paiement en fonction des pays de provenance ciblés.

Le moyen de paiement fait partie intégrante des spécificités culturelles d’un pays. Il se doit d’être réfléchi au même titre que l’ajout d’une nouvelle langue dans le parcours client.

Sabrina Belaliat, Head of International Markets – The Bicester Collection

UPI, un levier stratégique pour séduire la clientèle indienne

La Vallée Village mise actuellement sur un marché indien en plein essor, qui se développe à grande vitesse. Depuis 2015, date à laquelle La Vallée Village a ciblé le marché indien, le nombre de visiteurs indiens connaît une croissance à deux chiffres. Mieux encore, un client indien dépense en moyenne plus qu’un client chinois. Pour atteindre leur objectif, La Vallée Village a conçu une stratégie commerciale dédiée sur tout le territoire indien et prévoit d’ajouter UPI.

Intégrer UPI était comme une évidence pour continuer de pénétrer le marché indien et capter tout le potentiel.

Patrick Allais, Deputy International Markets Director – La Vallée Village

UPI est le moyen de paiement plébiscité par les Indiens. Il sera disponible au courant de l’été à La Vallée Village. Dans un premier temps, ce moyen de paiement permettra d’acheter des vouchers valables dans tous les magasins du village. Cette étape de test donne l’opportunité de maîtriser l’usage de ce moyen de paiement et son intégration au logiciel de caisse, avant de le déployer à l’ensemble des marques partenaires.

À propos de The Bicester Collection

Créée en 1995, The Bicester Collection repousse les frontières du commerce de luxe, de l’hôtellerie, de la musique live et du divertissement sportif. Il propose des expériences exceptionnelles aux clients les plus exigeants du monde. Avec ses 12 shopping villages en Europe, Chine et Etats-Unis, il représente plus de 1500 boutiques et a accueilli 46 millions de visiteurs en 2024. Des destinations shopping emblématiques à ciel ouvert, mondialement reconnues.

À l’occasion de notre événement Lyra Pulse, nous avons eu le plaisir d’accueillir Julien Lasalle, Adjoint au Directeur des Études et de la Surveillance des paiements à la Banque de France. Lors de son intervention, il a partagé une vision claire et approfondie des priorités actuelles de l’institution.

Quels sont les axes prioritaires de la Banque de France en matière de paiements ?

Julien Lassalle Banque de France - Lyra pulse

« L’action de la Banque de France s’articule autour de deux piliers majeurs : la sécurité et la souveraineté.

D’un côté, en tant que régulateur des paiements, la Banque de France a une mission essentielle : veiller à la sécurité des transactions. Cela passe par un suivi permanent des différents instruments de paiement. Lorsque certains canaux se révèlent particulièrement exposés à la fraude, des plans d’action sont mis en place.

C’est notamment le cas aujourd’hui pour les paiements à distance par carte, comme les MIT (Merchant Initiated Transactions) et MOTO (Mail Order / Telephone Order). Et aussi pour les chèques et les virements.

Ces actions sont menées en concertation avec les acteurs du marché via l’Observatoire de la sécurité des moyens de paiement (OSMP).

De l’autre côté, la Banque de France co-pilote également avec les équipes de Bercy une stratégie nationale des moyens de paiement à travers le Comité national des moyens de paiement (CNMP). Cette feuille de route à horizon 2030 couvre des enjeux clés : durabilité, accessibilité, innovation technologique et souveraineté. Dans ce cadre, des travaux sont en cours sur la transparence des frais des réseaux de cartes internationaux et leurs évolutions. »

Souveraineté et réseaux cartes : quelles préoccupations ?

« Les réflexions menées par le CNMP ont mis en lumière une opacité importante autour des frais facturés par certains réseaux internationaux de cartes de paiement. Ces frais, bien que facturés aux prestataires de services de paiement, sont inévitablement répercutés sur les commerçants… et les consommateurs.

Le problème ? Ces coûts sont difficiles à identifier, comparer et comprendre. Certaines marques réseaux, largement connues du public, tirent parti de leur visibilité — voire d’une position dominante — pour augmenter régulièrement leurs tarifs, souvent sans que les utilisateurs finaux n’en aient conscience.

En France, la majorité des cartes sont co-badgées. Elles utilisent à la fois le réseau CB (Cartes Bancaires) et des réseaux internationaux comme Visa ou Mastercard. Au moment du paiement, le choix de la marque conditionne le routage des flux vers le réseau sélectionné. Mais aussi le coût associé pour le commerçant, souvent sans que cela ne change fondamentalement le niveau de service apporté par le réseau.

La Banque de France encourage donc deux axes :

  • Informer commerçants et acheteurs sur le choix de marque lors du paiement et ses enjeux.
  • Améliorer la transparence des frais facturés par les prestataires de services de paiement. »

Pourquoi les paiements MOTO sont-ils dans le viseur ?

« Certains types de paiements à distance sont nettement plus fraudés que d’autres. C’est le cas des paiements MOTO, qui, bien qu’ils ne représentent que 2,8 % des montants payés par carte, concentrent 8,5 % des fraudes. Le taux de fraude y est cinq fois supérieur à la moyenne. Et près de quatre fois plus élevé que celui du chèque, pourtant considéré comme l’instrument le plus vulnérable à la fraude.

Les MIT, transactions initiées par les commerçants, présentent des risques similaires.

Face à ce constat, l’OSMP a mis en place un plan de sécurisation spécifique. Objectifs :

  • Limiter les usages inappropriés du MOTO, notamment pour les transactions en ligne afin de contourner des dispositifs comme l’authentification forte.
  • Réserver le MOTO aux canaux non électroniques, comme les commandes par téléphone ou courrier, en les sécurisant autant que possible.

Depuis le 10 juin 2024, une nouvelle règle impose aux émetteurs de rejeter tout paiement MOTO dépassant un seuil de 500 € par commerçant sur 24 heures. Des exceptions existent pour certains secteurs où l’usage du MOTO est indispensable. Mais même dans ces cas, les 10 commerçants les plus touchés par la fraude sont accompagnés dans la mise en place de mesures de prévention. »

Quelles alternatives sont testées ?

 » Pour les commandes par téléphone, des solutions sont à l’étude. L’idée : sécuriser la saisie des données de carte et mettre en place une authentification forte, comme sur internet. Cela peut se faire par l’acheteur via la saisie de son numéro de carte sur le clavier de son téléphone ou par interaction avec un serveur vocal sécurisé. Dans les 2 cas, le commerçant n’a pas d’accès à ces données.

Pour les commandes par courrier, les alternatives sont plus complexes. Des solutions comme le Request-to-Pay ou l’initiation de paiement pourraient à terme offrir des options viables. Leur adoption nécessitera cependant du temps. »

En résumé

« La Banque de France agit activement pour garantir la sécurité des paiements, tout en défendant la souveraineté face à certains déséquilibres dans l’écosystème des paiements. Son rôle de coordination, de surveillance et d’innovation est aujourd’hui plus que jamais central. »

Vous êtes dans le secteur du tourisme ? Vous connaissez certainement la carte Diners Club® et la carte Discover® et peut-être aussi celles de leur réseaux alliances. Plus rare sont ceux qui connaissent l’histoire de ces cartes, leur lien et leur écosystème. Dans cet article, nous vous expliquons comment ce réseau de paiement international a construit sa stratégie de développement et les avantages pour un commerçant de l’accepter.

L’histoire du moyen de paiement privilégié des Américains et Japonais pour leur voyage en France

Discover® Network a facilité plus de $622 milliards de transactions en 2024 et a établi des partenariats dans l’ensemble du secteur pour propulser les paiements à l’échelle mondiale, notamment avec la carte Discover®,  la carte Diners Club International® et celles des réseaux alliances. Il compte plus de 55 émetteurs Diners Club International et permet à de nombreuses cartes domestiques d’être utilisées en dehors de leur pays. C’est le cas de la carte Elo au Brésil, la carte Troy en Turquie ou encore la BC card en Corée du Sud. En 2025, 378M+ de ces cartes fonctionnent sur le réseau Discover® ([1]).

Dès ses début, Discover® œuvre pour offrir un taux élevé d’acceptation aux acheteurs américains et internationaux. Fort de ce succès, la société s’étend en dehors de la frontière via deux accords de réciprocité avec les réseaux domestiques JCB au Japon et UPI en Chine (accords toujours en vigueur à ce jour). En 2025, Discover® compte 30 de ses réseaux de paiements domestiques alliances. Grâce à cette stratégie, il est devenu le réseau ayant la croissance la plus rapide([2]):

En 2008, Discover® rachète le réseau de paiement Diners Club International® et mise sur une stratégie de partenariat avec les acquéreurs internationaux dont Lyra fait partie. 

Proposer les cartes Discover® / Diners Club® ouvre aux commerçants l’opportunité d’attirer une clientèle très attachée à son moyen de paiement. Plus de 378 millions de cartes(1) en circulation sont acceptées en France sans surcoût grâce à notre partenariat avec Lyra.

Antoine Lafon – Directeur business development Europe Sud

Les avantages des cartes Discover® et Diners Club®

L’attachement fort des détenteurs de cartes Discover® provient du fait qu’ils n’ont aucun frais de change sur l’ensemble des transactions à l’étranger et pas de frais annuels. Ils gagnent à chaque paiement des miles pour voyager, du « cashback » ou encore des points de fidélité. En plus, ils gagnent une correspondance garantie des récompenses gagnées pendant la première année. Les titulaires des Cartes Diners Club®, étant des clients aisés, y compris les jeunes professionnels et les milléniaux, bénéficient des Privilèges des membres du Club. C’est pourquoi, l’acceptation du réseau Discover® est l’un des critères de choix lors d’un achat.

Pour un commerçant qui souhaite séduire une clientèle internationale, l’accepter est d’autant plus fondamental.

[1] Le nombre total de cartes inclut les cartes actives sur Discover Network, DCI et les alliances de réseau. Suivant les informations fournies par les participants au réseau et sur les données de RBR Data Services publiées en 2024.

[2] Sur la base de partenariats de réseaux signés au cours des cinq dernières années avec les principaux réseaux de paiement dans les pays respectifs – Étude Panoramic Research, réalisée en 2024.

Vous souhaitez en savoir plus sur Discover®/ Diners Club® ?

Contactez-nous

Notre rendez-vous privilégié continue de mettre en avant les avancées et nouveautés de l’écosystème du paiement. Lors de la dernière édition de ce webinar paiement, nos experts et partenaires ont pris la parole sur plusieurs sujets :

  • La solution de paiement fractionné Oney présentée par Cyrielle Foulon – Responsable des Partenariats Paiement chez Oney
  • L’intégration de WeChat Pay à notre gamme de wallets
  • Les évolutions réglementaires du paiement MOTO
  • Le PLBS sur terminal, pour sécuriser la location de biens et services

Retour sur les différentes présentations et questions posées !

Oney

Pour rappel, Oney est une solution française de paiement en plusieurs fois (BNPL – Buy Now Pay Later). Elle offre aux consommateurs plus de flexibilité et permet aux commerçants d’augmenter leur taux de conversion.

Vos solutions de paiement fractionné (x3, x4, x10, x12) sont elles uniquement disponibles par carte bancaire? Le Request to Pay ou le virement instantané sont-ils envisagés ?
Oui, ces options fonctionnent exclusivement par carte. L’open banking est en phase de test. Le virement instantané, en revanche, n’est pas prévu à ce stade.

Les cartes business sont-elles acceptées sur les offres Oney?
Non. Le paiement Oney est réservé aux particuliers résidant en France, détenteurs d’une carte française (Visa ou Mastercard) avec une durée de validité supérieure à la durée du financement choisi. Les cartes à autorisation systématique, prépayées, commerciales ou virtuelles ne sont pas éligibles.

Quel est le TAEG pour les différentes options de paiement Oney ?
Pour le commerçant, il varie en fonction de plusieurs critères comme le secteur d’activité, le montant du panier moyen, coût de refinancement, etc.

En moyenne chez Oney, le TAEG est de :

  •  1,67 % pour le 3x
  •  2,50 % pour le 4x
  •  18,90% pour le 10x et 12x

Paiement MOTO

Depuis le 10 juin 2024, la Banque de France a mis en place un plan de sécurisation des paiements visant à encadrer les paiements MOTO afin de limiter la fraude. Ce plan vise à limiter les paiements manuels sans authentification forte, ce qui peut entraîner progressivement des refus de transactions chez les commerçants.

Est-il prévu d’intégrer le 3D Secure aux flux MOTO ?
Pas pour l’instant. La Banque de France teste l’intégration via une authentification spécifique basée sur le protocole 3RI. Ces expérimentations se poursuivent jusqu’à fin 2025. Lyra suit ces évolutions de près.


La refonte des écrans d’envoi des biens de paiement concerne-t-elle PayZen ou seulement Lyra Collect ?
Elle est en cours de déploiement sur les deux plateformes, actuellement en phase pilote et devrait être déployée très prochainement.

PLBS en proximité

Pour les professionnels de la location, la fonctionnalité PLBS sur terminal de paiement est accessible dans Lyra Collect. Intégrée à votre contrat d’acceptation de paiement de proximité, elle est compatible avec tous les types de TPE du marché.

Peut-on réduire le délai de paiement de 30 jours ?
Oui, tout à fait. Le délai de 30 jours est un maximum. Vous pouvez choisir une période plus courte si vous le souhaitez, tout en bénéficiant de la garantie de paiement.

WeChat Pay

WeChat Pay est intégré à l’application WeChat, bien plus qu’un simple outil de messagerie. Véritable écosystème numérique, WeChat permet de discuter, jouer, consulter un médecin, faire des achats… et payer.

Avec plus de 1,4 milliard d’utilisateurs, dont 70 millions à l’international, cette solution est incontournable pour capter la clientèle chinoise, tous âges confondus. Aujourd’hui, 95 % des utilisateurs chinois, même en dehors de Chine, utilisent WeChat Pay.