Il y a quelques jours, Lyra a initié la première édition de son webinar dédié aux nouveautés e-commerce disponibles et celles à venir. Un webinar que vous pourrez découvrir tous les 3 mois et durant lequel nos experts répondent à vos questions et vous donnent la parole !

Lors de ce premier moment partagé ensemble, vous avez eu de nombreuses questions, qui, maintenant ordonnées et mises sur papier éditées se doivent d’être partagées !

LA FAQ des nouveautés du e-commerce #1 c’est ici et maintenant :

Le paiement embarqué intelligent

Pour rappel, lors du checkout, le paiement embarqué permet à l’acheteur de rester « visuellement » sur votre site et de finaliser son paiement par carte. Le parcours de paiement est alors garanti, plus fluide et sans rupture. Lyra vous propose désormais le paiement embarqué intelligent, plus innovant, plus agile et plus flexible ! Grâce à lui, vous pourrez :

  • Embarquer à terme tous les moyens de paiement, même les plus alternatifs et de manière automatique ! En effet, dès que vous avez coché le moyen de paiement sur votre back-office, il s’ajoutera automatiquement sur votre page de paiement.
  • Moduler votre page de paiement comme bon vous semble grâce à une personnalisation puissante : mettez en avant les moyens de paiement phares de votre activité pour une conversion maximale et choisissez leur disposition !

Le virement en ligne est-il disponible avec le formulaire embarqué intelligent ?

Oui tout à fait. Vous pourrez intégrer le virement en ligne parmi vos moyens de paiements avec le formulaire embarqué intelligent.

FAB webinar nouveautés e-commerce - Formulaire embarqué intelligent

ALMA

Alma est une facilité de paiement qui vous permet de proposer du 2, 3, 4 ou 10x à vos clients. Réelle solution pour pallier contre l’inflation, il vous permettra de redonner du pouvoir d’achat à vos clients.

Avec un système innovant, assurez-vous d’obtenir les fonds et ainsi de limiter les impayés : Alma vous verse les fonds directement et se charge de prélever les acheteurs des mensualités.

L’intégration d’Alma est-elle finalisée ?

Oui ! De plus en plus demandé par les consommateurs, vous pouvez retrouver Alma dès à présent sur votre solution PayZen et très prochainement sur Lyra Collect.

Combien de temps prend la mise en place d’Alma ?

Afin d’activer Alma sur votre boutique vous devrez tout d’abord obtenir un contrat auprès d’Alma puis souscrire à ce moyen de paiement avec Lyra. Une fois ces quelques étapes passées, la mise en place d’Alma sur votre boutique est très rapide : comptez quelques jours et le tour est joué !

Apple Pay

Plus qu’un simple wallet et avec ses 507 millions d’utilisateurs dans le monde, Apple Pay permet de régler facilement et en toute sécurité via tout support Apple (iPhone, iPad et iMac), ce qui vous permettra de faire du mobile votre premier atout de conversion !

Avec Apple Pay, acceptez les moyens de paiement les plus répandus tels que CB, Visa, Mastercard et AMEX. Pour en savoir plus sur ce moyen de paiement, n’hésitez pas à lire notre article à ce sujet.

Faut-il un compte Apple Pro pour encaisser des transactions avec Apple Pay ?

Si vous êtes sur notre solution de paiement PayZen, oui, un compte développeur sera nécessaire pour mettre en place Apple Pay. Cependant, si vous utilisez Lyra Collect, le compte Apple Pro n’est pas nécessaire. En effet, Lyra gère l’ensemble des certificats pour vous : activer un moyen de paiement n’aura jamais été aussi simple !

Apple Pay est-il multi-échéance ?

Apple Pay est un moyen de paiement qui ne permet que le paiement en 1 fois.

Tous les domaines d’activité sont acceptés par Apple Pay ?

Les remises des paiements Apple Pay passent par un contrat e-commerce bancaire ou par un établissement de paiement comme Lyra Collect. Apple Pay n’impose donc aucune condition aux marchands.

FAB webinar nouveautés e-commerce - Apple Pay

À venir

Lors de ce webinar, nos experts vous ont présenté les nouveautés à venir pour cette année 2023 comme l’ajout de moyen de paiement ou encore le paiement à l’expédition. Découvrons ensemble les questions posées sur ce que Lyra vous réserve !

Existe-t-il une possibilité de paiement différé sans condition d’autorisation ?

Actuellement une autorisation est valide 7 jours. Cependant elle va prochainement passer à 3 jours. La solution que nous sommes en train de développer, le paiement à l’expédition, va permettre de remiser une transaction sous 30 jours maximum tout en conservant le transfert de responsabilité. Lors de la remise, une demande d’autorisation est effectuée.

Des solutions de wallet à venir ?

Tout à fait, Lyra est en train de développer et d’implanter de nouveaux wallets. Notamment des wallets chinois comme Wechatpay, Alipay + et CUP (China UnionPay). Restez connectés, de nombreux moyens de paiement arrivent prochainement…

Vous l’aurez compris, Lyra a évoqué de nombreux sujets lors de ce webinar. Vous souhaitez participer à la prochaine édition et en apprendre plus sur nos nouveautés et notre roadmap ? Rendez-vous en juin !

Nous contacter

Lyra et ses partenaires : une histoire qui dure depuis de nombreuses années et nous permet de nouer des relations de confiance. Alors quand l’un d’eux, 410 Gone, nous propose de partager notre expertise paiement lors d’un webinar, on accepte ! Rendez-vous pris pour 410 Day !

Une journée à 410 à l’heure !

Référencement, marketing, expérience utilisateur… toutes les problématiques actuelles des e-commerçants ont été abordées le jeudi 6 avril à l’occasion de 410 Day.

Que le but soit d’optimiser l’acquisition, améliorer la conversion ou fidéliser la clientèle, de nombreux conseils seront distillés par 410 Gone et ses partenaires. Une journée marathon lors de laquelle experts en SEO, UI/UX et e-commerce se relaieront.

Lyra et sa boite à outils du paiement

L’augmentation du chiffre d’affaires passe notamment par une bonne expérience de paiement. Mais comment l’optimiser ? En capitalisant sur les nombreux outils à la disposition des e-commerçants :

  • Les moyens de paiement : des incontournables aux plus spécifiques à certains secteurs, proposer un large panel à sa clientèle est le maître-mot !
  • Les modes de paiement : payer en plusieurs fois, en différé ou pouvoir s’abonner ; les habitudes de consommation des e-acheteurs évoluent. Impossible de faire l’impasse sur ces nouvelles tendances !
  • Le mobile : avec une part de plus en plus importante des achats réalisés sur mobile, une stratégie spécifique est à mettre en place pour ce canal !
  • Et bien d’autres à découvrir !

Lidy Regnier, Partnership manager chez Lyra et Caroline Millet, Cheffe de projet Magento chez 410 Gone, vous présentent tous ces outils et comment en tirer profit :

Paiement : quels outils pour optimiser votre conversion ?
Jeudi 6 avril à 9h30

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Gestion des dépendances, des assets et du packaging de la librairie

Les premières problématiques que nous avons abordées lors de l’étude de faisabilité sont en rapport avec la gestion des dépendances et le packaging de la librairie.

Théoriquement, la création et l’utilisation d’une librairie JavaScript est une tâche assez courante et plutôt simple. Mais qu’en est-il dans le cadre d’un projet React Native ?

Le contexte technique

Nos applications utilisent les outils suivants :

typescriptTypeScript, JavaScript avec du typage fort
TypeScript ajoute une syntaxe supplémentaire de typage fort à JavaScript permettant de capturer les erreurs au plus tôt.
Le compilateur TypeScript permet de sortir du code JavaScript standard.
react-native
React Native, création d’applications native en React
React Native permet de créer des applications mobiles natives écrites en JavaScript.
Une seule base de code pour plusieurs applications.
expoExpo, framework ET plateforme pour React Native
Expo est un ensemble d’outils et de services qui facilite et améliore le développement d’application en React Native.
Il propose des API supplémentaires et une plateforme qui permet de builder et déployer des applications facilement.
metro
Metro, le bundler JavaScript pour React Native
Metro est un bundler, c’est-à-dire qu’il prend tous les fichiers sources du projet et les compile en un seul fichier de sortie, le « bundle ».
Il est capable d’appliquer des étapes de transformation du code ainsi que des conversions d’assets (images par exemple) pour les rendre utilisables dans le code.

Nos besoins


La librairie devra donc répondre aux besoins suivants :

  • Export des types TypeScript
  • Éviter au maximum la duplication de dépendance pour ne pas alourdir l’application finale
  • La librairie doit pouvoir embarquer ses propres assets (images, fonts, etc.)
  • La compilation de la librairie doit rester simple et rapide


Les problématiques


Dès le début du développement, plusieurs questions sont apparues :

  • Comment va se comporte Metro, le bundler de React Native, avec notre librairie en dépendance ?
  • Quelle syntaxe est-il capable de gérer dans le contexte Expo ? ES5 ? ES20xx ? ESNext ? TypeScript ??
  • Est-ce que les assets de la librairie seront embarqués correctement dans l’application finale ?
  • Comment permettre le partage de dépendances entre l’application et la librairie ?


Gestion des dépendances


À noter que nous utilisons le gestionnaire de paquet Yarn classic (v1). Les autres gestionnaires de paquet comme npm v7+ ou Yarn 2+ peuvent avoir des comportements différents, notamment avec les peerDependencies.

Dans l’environnement node, il existe plusieurs types de dépendances que nous pouvons déclarer dans notre package.json, nous allons nous concentrer sur les trois suivantes :

  • dependencies : dépendances directes de notre projet, nécessaire au fonctionnement du programme final
  • devDependencies : dépendances seulement nécessaires au développement : outillage de build, de test, de typage, de qualité de code etc.
  • peerDependencies : dépendances qui ne sont pas ajoutées par la librairie mais qui doivent être présentes dans le projet cible

Pour rappel, notre problématique ici est que nous souhaitons que l’intégration de notre librairie ne vienne pas alourdir l’application. Il faut que ce soit quasiment transparent en terme de poids et de performance.

Pour ce faire, il faut que la librairie déclare correctement ses dépendances, sinon elles risquent de se retrouver en double dans les modules de l’application finale.

De toute façon, certaines dépendances dites « principales » (par exemple react, react-native ou expo) ne peuvent pas être présentes en double dans les modules, l’application ne pourrait pas fonctionner.

Pour les dépendances dites « utilitaires » (par exemple axios ou date-fns), l’application peut fonctionner avec plusieurs instances de ces dépendances mais elle serait alourdi, ce qu’on nous souhaitons justement éviter.

Pour mieux visualiser la problématique, voici une image qui illustre une mauvaise déclaration de dépendances de la librairie hypothétique « lib-shared-components » :

schema-deps

Les dépendances principales (ici react-native et expo) sont dupliquées, l’application ne pourra probablement pas fonctionner. Et en plus, cette librairie fait exploser le poids total des dépendances.

Maintenant imaginons que la librairie déclare correctement ses dépendances, c’est-à-dire en mettant react-native et expo en peerDependencies, voici le résultat :

schema-deps-peer

La librairie utilisera ainsi les packages react-native et expo déjà présents dans les modules de l’application. Donc pas de problème de duplication ni d’incompatibilité de version.

Plus concrètement, voici à quoi ressemble le package.json de notre librairie :

{
  ...
  "dependencies": {
    "color": "^x.x.x",
    ...
  },
  "peerDependencies": {
    "axios": "^x.x.x",
    "date-fns": "^x.x.x",
    "expo": "^x.x.x",
    "react": "~x.x.x",
    "react-native": "x.x.x",
    "react-native-paper": "^x.x.x",
     ...
  }
}


La dépendance color est un utilitaire utilisé seulement dans la librairie, nous pouvons la laisser dans les dependencies.

Dans les peerDependencies, on a spécifié tous les modules dont la librairie a besoin, ainsi que leur version compatible. La librairie utilisera ainsi les modules déjà en place et ne viendra pas les dupliquer.

Si nous avons tout de même besoin de ces dépendances en mode développement, pour les tests ou pour travailler en isolation par exemple, nous pouvons très bien ajouter ces dépendances dans les devDependencies. Ce type de dépendance ne sera pas ajouté lors de l’installation de la lib par le projet « hôte » et ne risque donc pas de polluer les dépendances de l’application finale.

Maintenant que tout cela est en place, restait à s’assurer que ça fonctionne avec Metro, ce que nous allons voir dans la partie suivante sur le packaging de la librairie.

Packaging de la librairie


Lorsque Metro construit une application React Native, il prend un fichier d’entrée et des options, et sort un seul fichier JavaScript qui contient tout le code et les dépendances. Ce processus contient trois grandes étapes :

  • Résolution : construction d’un graphe de tous les modules qui sont requis depuis le point d’entrée.
  • Transformation : tous les modules passent par un « transformer », qui est responsable de convertir (transpiler) un module dans un format compréhensible par la plateforme cible (React Native).
  • Serialization : fusion de tous les modules transformés dans un seul fichier JavaScript, le bundle.

Habituellement pour des raisons de performance, on ne transforme pas les modules dans le dossier node_modules. Il a donc fallu s’assurer qu’il était possible de configurer les chemins à transformer ou ignorer. Si ce n’est pas possible, la lib devrait être publié dans un format compréhensible par React Native.

Après quelques essais, il se trouve que par défaut, Metro transforme tous les modules. Donc même si notre librairie était publiée en TypeScript directement, l’étape de transformation serait appliquée sur notre module et la compilation se passerait sans problème.

Attention, cela fonctionne car nos applications cibles sont toutes en Expo TypeScript. Si la librairie avait vocation a être distribué plus largement, il faudrait proposer plusieurs formats (ES5, ES2015, TypeScript) pour être compatible avec toutes les configurations.

Notre librairie pourrait donc exposer directement les sources TypeScript, sans étape de build. Mais pour avoir un résultat plus propre et dans les règles de l’art, une étape de build est quand même utile pour effectuer certaines tâches :

  • Vérification du typage
  • Ne pas exposer les fichiers de test
  • Transformer le code TypeScript en JavaScript, ce qui permet d’extraire le typage dans des fichiers séparés

Le compilateur TypeScript (tsc) est capable d’effectuer toutes ces tâches, nous choisissons donc d’utiliser seulement tsc. Pas besoin de se compliquer la vie avec un bundler type Babel ou autre.

Voici à quoi ressemble notre fichier de configuration (tsconfig.json) utilisé pour le build de la librairie :


{
  "compilerOptions": {
    "lib": ["ESNext"],
    "target": "ESNext",
    "moduleResolution": "Node",
    "jsx": "react-jsx",
    "strict": true,
    "declaration": true,
    "outDir": "./dist",
    ...
  },
  "include": ["src/**/*", "assets/**/*"],
  "exclude": ["src/**/__tests__", "src/**/*.test.*"]
}


Avec le fichier de configuration ci-dessus, le compilateur TypeScript se comportera comme ceci :

  • il parcours les dossiers src et assets à la recherche de fichiers TypeScript (*.ts et *.tsx)
  • il ignore tous les autres types de fichier ainsi que ceux qui matchent les patterns spécifiés dans le champs exclude (tous les fichiers de test dans notre cas)
  • pour chaque fichier ts / tsx trouvé, il sort deux fichiers : un fichier JavaScript (.js) dans la syntaxe spécifiée (ESNext) et un fichier de typage (.d.ts)
  • les fichiers de sortie sont envoyés dans le dossier dist
DOSSIER SRCDOSSIER DIST
srcCOMPILATIONdist

Gestion des assets


Un asset est un fichier qui vit à côté du code source de votre application dont l’application a besoin au moment de l’exécution. Les assets peuvent être des images, des policesdes fichiers audio, etc.

Notre librairie embarque ses propres assets, principalement des images. Ce sont toutes les images que l’on peut retrouver dans l’application finale : des logos, des icônes etc.

Par exemple dans le screenshot ci-dessous, tous les logos de moyen de paiement (encadrés en rouge) sont des images embarquées en tant qu’asset :

transactions

La première question est de savoir si Metro sait résoudre correctement nos assets sachant qu’ils se trouvent dans les node_modules, dossier qui peut parfois être exclu de la résolution des assets ?
Après un test, on a pu confirmer que cela ne pose pas de problème, Metro résout par défaut tous les assets quel que soit leur emplacement.

La seconde question est de savoir si Metro va réussir à résoudre nos assets dans la compilation de l’application finale ?
Lorsque nous développons, ce sont les sources du dossier src qui sont utilisées. Par contre en mode production, lorsque la librairie est publiée, seuls les fichiers du dossier dist sont exposés.

Il faut savoir que le compilateur tsc ignore complètement les fichiers qui ne sont pas en TypeScript. Donc si des assets sont présents dans le dossier src, ils ne seront pas copiés dans le dossier de sortie dist.

Une solution serait donc de copier manuellement nos assets dans le dossier dist juste après l’étape de compilation. Cela pourrait être automatisé mais ça reste une étape supplémentaire (qu’on souhaite éviter).

Une seconde solution serait de penser notre structure de dossier pour que la résolution d’asset fonctionne aussi bien depuis le dossier src que depuis le dossier dist, en mettant le dossier assets au même niveau que les dossiers src et dist, comme dans cet exemple :

import-asset

Comme le montre les deux flèches rouges, qu’on se trouve dans le dossier src ou dans le dossier dist, le chemin relatif vers notre asset « logo.png » est valide donc l’import sera correctement résolu.

Avec cette structure, on peut donc importer des assets de manière relative qui fonctionneront aussi bien en mode développement qu’en mode production. Et cela sans étape supplémentaire au moment de la compilation.

Après quelques tests, nous avons pu confirmer que cette solution fonctionne. La problématique des assets est donc résolue !

Conclusion

  • Notre librairie est écrite en TypeScript à 100 % et elle expose le typage de tous ses composants.
  • Le partage des dépendances fonctionne entre l’application et la librairie : pas de duplication de dépendance donc pas de surcharge de l’application finale.
  • La compilation de la librairie reste simple et rapide (1 seule étape) vu qu’on utilise seulement le compilateur TypeScript.
  • Grâce à notre structure de dossier, la gestion des assets dans la librairie ne pose pas de problème. Cela fonctionne aussi bien en mode développement qu’en mode production.
Chapitre 2

En 2022 et en France seulement, les internautes ont dépensé près de 147 milliards d’euros sur Internet, ce qui représente 2,3 milliards de transactions. Un marché en forte croissance (+13,8% en un an) avec 84% des internautes français qui achètent en ligne et dont le panier moyen s’élève à 65 euros.

Les achats de services sont de loin les plus dynamiques, largement soutenus par la billetterie et les voyages. Le marché du e-commerce est dans un second temps largement portés par les secteurs de la mode, de la maison et de l’alimentaire.

Les attentes des consommateurs français sont proches de celles observées en Europe :

  1. La sécurité du paiement en ligne
  2. La simplicité du paiement
  3. La rapidité de finalisation

Cependant, la France regorge aussi de quelques spécificités non-négligeables ! Dans cet article, nous vous proposons un tour d’horizon des sujets à maîtriser pour aborder sereinement ce marché et profiter de tout son potentiel.

Les moyens de paiement

CB : l’indispensable

1ère spécificité et non des moindres > 77% des paiements en ligne sont réalisés par carte bancaire et 74% des cartes en circulation sont des cartes CB (Carte Bleue). Ces dernières peuvent être co-brandées Visa ou Mastercard. Ainsi, proposer sur son site le logo CB est l’unique solution pour réduire les coûts d’acceptation sur les cartes bancaires françaises.

Bon à savoir : pour bénéficier de ses coûts réduits, votre partenaire de paiement doit être agréé CB et connecté directement au réseau.

Titres-Restaurant et Chèques Vacances

Là aussi, c’est une spécialité française. Ces moyens de paiement sont des avantages sociaux réglementés par le gouvernement. Si vous êtes dans le secteur de la restauration ou du tourisme et si vous êtes éligible, ne passez pas à côté !

Les Titres-Restaurants/secteur alimentaire-restauration : sous forme de carte, ils sont utilisés par plus de 4,8 millions de salariés pour leurs repas les jours de travail ou pour faire leurs courses. Ce qui représente environ 8 milliards d’euros de titres émis chaque année.

Les Chèques-Vacances/secteur du tourisme et des loisirs : le format a évolué récemment pour devenir une application mobile « Chèque-Vacances connect ». 10 millions de salariés et leur ayant droit en bénéficient pour leurs dépenses de vacances et de loisirs. Chaque année, cela représente environ 1,4 milliards d’euros dépensés.

Apple Pay prend son envol

Encore peu utilisé il y a quelques années, Apple Pay est devenu à ce jour un must have en France ! La majorité des banques françaises en fait la promotion en proposant à leur détenteur de compte et d’un smartphone Apple d’activer facilement ce moyen de paiement. Plus connectée, la génération Y devient le cœur de cible de ce moyen de paiement.

Bon à savoir : votre partenaire de paiement doit être en capacité de proposer Apple Pay lié aux cartes CB, Visa, Mastercard et aussi Amex.

Prélèvement SEPA en ligne

Suite aux efforts du Gouvernement dans la transformation numérique, le prélèvement SEPA avec signature du mandat électronique en ligne est très apprécié des acheteurs, car rapide, fluide et sécurisé.

Bon à savoir : il est particulièrement préconisé dans les modèles d’abonnement fixe ou à la consommation.

Virement en ligne

Voici le dernier-né des moyens de paiement ayant vu le jour grâce à la DSP2 (Directive Européenne sur les services de paiement). Si votre partenaire de paiement est certifié PISP, il doit être en mesure de vous proposer un parcours de paiement par virement SEPA en ligne de bout en bout. Ainsi, vous supprimez les contraintes de plafonds de carte et offrez un parcours très sécurisant.

Habitude des consommateurs en France - paiement

Les modes de paiement

Les Français sont généralement fidèles à leurs marques préférées lorsque leur expérience d’achat est réussie. Le one-click (enregistrement de la carte) devient la première étape dans votre stratégie de conquête !

Autre tendance, le paiement en plusieurs fois est de plus en plus demandé en France notamment pour les paniers élevés. Ce mode de paiement pour le secteur de la maison par exemple favorise l’achat, augmente la valeur du panier et améliore grandement le taux de conversion.

Les parcours de paiement

Comme nous l’avons vu plus haut, la sécurité et la simplicité du paiement sont des attentes fortes des consommateurs français.

Assurez-vous donc que votre partenaire de paiement soit fiable (PCI DSS et certifié GIE CB) et solide financièrement. Sa responsabilité ainsi que la vôtre sont engagées au niveau de la sécurité des données client, de la lutte contre la fraude et des impayés.

Cependant qui dit sécurité ne veut pas systématiquement dire complexité ! Chaque parcours de paiement peut être optimisé pour offrir une expérience fluide.

Sur un site web, optez pour un système de paiement embarqué sur votre page. Ainsi, votre acheteur reste sur votre site tout au long de sa commande alors que la saisie des données de paiement se déroule dans un environnement hautement sécurisé.

Côté mobile, il ne faut pas délaisser le parcours, suivant votre secteur d’activité, le mobile peut être incontournable. En France, 52% des commandes en lignes sont effectuées sur un appareil mobile. Mais ce chiffre peut varier fortement en fonction du secteur :

  • Retail : environ 73 % du trafic
  • Service : environ 43 % du trafic
  • Tourisme : environ 66 % du trafic

Or, le taux de conversion mobile reste 64 % plus bas que le taux de conversion sur desktop. Que vous proposiez une application mobile ou simplement une version web responsive, le paiement doit s’intégrer complètement à votre stratégie.

En résumé

Au-delà de l’unité européenne et des habitudes de consommation des Français, les besoins du marché français peuvent sembler proches des vôtres. Ainsi, des adaptations telles que l’ajout de moyens de paiement sont à prévoir. Afin de vous assurer de faire les bons choix, n’hésitez pas à vous rapprocher d’un prestataire de paiement reconnu en France.

Envie d’en savoir plus sur le marché français ?

Contactez-nous

Lyra sera présente au salon Food Hotel Tech 2023 qui aura lieu les 14 et 15 mars prochains. Cet événement phare pour les professionnels de l’hôtellerie et de la restauration leur permet de découvrir les innovations tech, digitales et éco-responsables.

Grâce à une vingtaine de conférences, Food Hotel Tech ambitionne de répondre au double enjeu des professionnels du secteur : accélérer leur transformation éco-responsable et performer dans leur transition digitale.

Avec Lyra, optimisez les paiements de vos clients

L’évolution des habitudes de consommation et la généralisation du recours au e-commerce impactent les hôteliers et les restaurateurs, dont l’enjeu est de rendre leur parcours client le plus fluide possible.

En tant qu’expert du paiement, Lyra s’efforce de vous proposer une solution complète et de répondre aux attentes du secteur, avec notamment :

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  • une application mobile vous permettant de générer des ordres de paiement quasi instantanément

Assistez aux échanges d’experts sur la sécurité

Enfin, Lyra partagera son savoir-faire lors d’une table ronde sur la question centrale de la sécurisation des outils interconnectés, le mercredi 15 mars à 15h.

De la prospection au paiement : l’interconnectivité entre outils n’est rien sans sécurité

Echangez avec notre équipe sur notre stand C83, elle vous présentera l’ensemble de nos solutions. Pour profiter pleinement de ces 2 jours d’échanges et de rencontres, obtenez gratuitement votre badge d’accès au salon  :

Demander votre badge gratuit

Informations pratiques

  • Food Hotel Tech
  • Mardi 14 mars et mercredi 15 mars 2023
  • Stand C83 – Hall 5
  • Paris Expo Porte de Versailles – 1 place, de la porte de Versailles 75015 Paris

Il y a quelques semaines, la Fevad nous invitait à prendre la parole lors d’une rétrospective sur les débuts de l’initiation de paiement par virement. Objectif : vérifier si le nouveau moyen de paiement tient bien les promesses annoncées !

Quelles promesses ?

Avec la part des paiements par virement qui augmente significativement depuis plusieurs années, l’initiation de paiement était attendue par beaucoup, du côté des commerçants comme des acheteurs. Mis en place chez plusieurs de nos clients depuis quelques temps maintenant, nous voulions savoir si les avantages présentés par ce moyen de paiement étaient véridiques :

  • Augmentation du panier
  • Parcours fluide et intuitif
  • Sécurité
  • Conquête d’autres marchés européens

Quels résultats ?

Rien de mieux d’un cas concret pour valider (ou non) ces promesses ! Nous avons donc convié GiveXpert, logiciel de collecte et de gestion des dons, à nous partager son retour d’expérience avec l’initiation de paiement. Entre absence de refus de paiement, augmentation du panier moyen et taux d’adoption élevé, le paiement par virement s’est révélé fructueux !

Pour tout savoir du cas de GiveXpert et des avantages à proposer l’initiation de paiement par virement, visionnez le replay disponible sur le site de la Fevad !

JE VISIONNE LE REPLAY

Replay accessible aux adhérents Fevad uniquement.

Lyra et One to One Monaco, un partenariat qui dure !

Cette année encore et pour la 8ème fois, Lyra sera partenaire de l’édition 2023 du salon One to One Monaco.

Sites marchands, pure players, grandes marques ou distributeurs, cet événement réunira les décisionnaires du secteur du e-commerce du 14 au 16 mars prochains.

Vous aurez 3 jours pour comprendre les enjeux et les tendances du marché, notamment grâce à des ateliers d’experts, des conférences et des rendez-vous d’affaires de qualité.

Retrouvez nos experts du paiement

Afin de répondre à vos besoins en constante évolution, Lyra développe des solutions de paiement sécurisées.

Cet événement sera l’occasion de trouver des réponses adaptées à vos problématiques de paiement et de vous présenter les nombreux avantages de nos solutions :

  • Initiation de virement : proposez un parcours de paiement simplifié à vos clients.
  • Paiement unifié : connectez tous vos canaux de vente et offrez ainsi à vos clients une expérience d’achat personnalisée.
  • Paiement pour marketplace : bénéficiez d’une solution complète et sécurisée pour vos marketplaces.
  • Paiement embarqué intelligent : quel que soit le moyen de paiement de vos clients, offrez-leur un parcours de paiement 100 % embarqué sur votre site.
  • Paiement de proximité : simplifiez la gestion de votre parc d’équipements monétiques.
  • Paiement international : développez votre business à l’international grâce à l’acceptation de moyens de paiement internationaux et la gestion en multidevises.

Venez rencontrer notre équipe au stand M005, elle se fera un plaisir de répondre à vos questions.

Informations pratiques :

  • One to One Monaco
  • Du 14 au 16 mars 2023
  • Stand M005 – Forum 2
  • Grimaldi Forum – 10 avenue Princesse Grace – MC 98001 Principauté de Monaco

Il est dans tous les foyers, particulièrement bien implanté depuis 2020 quand il a fallu se réapproprier son chez-soi, le transformer en chez-nous, en lieu de travail, en école, en cour de récré…

En 2020, le marché du bricolage fait un saut de +13%, les stratégies omnicanales déployées ont permis aux Grandes Surfaces de Bricolage (GSB) de développer leur activité en ligne et d’assister à une explosion des volumes de vente. Les pure players n’ont pas été en reste et ont pu profiter d’une croissance florissante ! Surtout qu’il fallait plus que jamais offrir un parcours en ligne simple et rassurant.

« don’t move, improve »* 🔨

Du BtoB au BtoC

Les agendas saturés de l’artisanat associés à la montée en compétences des particuliers renversent une stratégie jusque-là stabilisée du marché. Pour faire des économies ou même par plaisir, les gens réalisent de plus en plus de travaux eux-mêmes, alors les enseignes adaptent leur plan marketing et travaillent de nouvelles dimensions commerciales pour toucher les professionnels autant que les particuliers.

Et c’est sur ce point que le paiement devient le levier de toutes les futures actions de ce marché !

En étant conscients de la multitude de profils que compte le panel d’acheteurs de matériel de brico, on devient conscient qu’il faut pouvoir répondre à tous via le bon canal.

Les bricoleurs 2.0 qui apprennent et achètent en ligne, les ruraux qui n’ont pas d’autres choix manquant de structures à proximité, les dénicheurs de bonnes affaires qui cherchent à tout prix le meilleur prix 😉, les pointilleux qui veulent faire le bon choix de produit et de marque sans être influencés par le vendeur du rayon quincaillerie qui finalement ne connaissait pas grand-chose en hydrothermie. Chacun de ces profils a tout de même un point commun : le paiement doit être simple, rapide, sécurisé et adapté à ses achats !

Enjeu conversion

En 2022, le panier moyen en ligne a atteint 171,79 €, soit une augmentation de +11,8% par rapport à 2021. 🧰

Depuis un peu plus de 3 ans, l’achat de ces produits en ligne se démocratise, forcé d’évoluer autour des différents profils d’acheteurs. Les professionnels du bricolage doivent choisir avec finesse comment exploiter chacune de ces briques : prix, démarche simple et rapide, comparaison des produits, diversité de l’offre produits et services, paiement fractionné et sans frais…

Et ce qui freinait jusque-là les frileux bricoleurs peut encore disparaître de manière exponentielle grâce aux bons choix sur le parcours de paiement !

Sécurité du paiement, modes et moyens de paiement proposés, diversité de la livraison, etc., participent plus que jamais à l’optimisation du parcours de paiement. Et si vos clients devenaient des habitués capables d’enregistrer leur carte pour des achats ultérieurs ? Monsieur Jean, plaquiste, peut retrouver et commander en quelques clics ses produits préférés ! Et Noémie, jeune propriétaire, peut commander quand elle en a besoin les petits à-côtés qui amélioreront son bel appartement. Et tout ça, dans un environnement rassurant et à l’image du site marchand puisque vous aurez fait le bon choix de la page de paiement ! Un seul design embarqué à votre site pour ne pas interrompre le process de commande.

Développement

Ce secteur n’a pas encore atteint sa maturité sur le e-commerce et la digitalisation, il reste encore du fer à battre tant qu’il est chaud, l’Europe est à 2 pas !

Faire confiance à une solution de paiement internationale c’est pouvoir profiter de précieux avantages. Elle s’assure de la conformité des solutions en fonction des règlementations internationales et spécificités locales. Le parcours de paiement est alors adapté pour chaque pays visé.

Croissance

De manière conventionnelle, les sites de bricolage proposent le paiement par carte bancaire, par virement classique, le paiement en plusieurs fois, parfois par virement en ligne, et également l’inattendu des plus classiques : le chèque (lorsque le paiement se doit d’être en décalé car lié à l’emprunt de la maison et débloqué via facture).

Mais il existe des moyens de paiement plus ciblés pour atteindre de nouveaux objectifs ! 🎯

Réactivez votre conversion, augmentez vos paniers moyens grâce au :

  • Cross canal, une solution capable de centraliser les données et gérer de manière unifiée les paiements en ligne et les paiements en magasin, et pour les plus aguerris, les paiements d’une marketplace sur un seul back office.
  • Virement immédiat par un simple lien de paiement, l’atout cœur de la mobilité ! Il est ce qui se fait de plus simple pour les achats plus conséquents grâce au contournement des plafonds de carte bancaire. Les commandes sont plus rapides à créer, et oui, oubliez RIB et formulaire ! Le traitement des commandes est réduit et facilité.

Un marché (porteur) comme le bricolage doit pouvoir s’équiper de ce que voudront les acheteurs demain, et le choix de la solution de paiement aura toujours plus de poids. Finalement être sur tous les terrains pour rendre viables les projets de chacun, c’est ça l’enjeu du marché du bricolage ! 🏰

* « Ne déménagez pas, améliorez »

Après deux années en format digital, le salon Marketplace Connect rouvre ses portes (les vraies, les physiques) les 1er et 2 février prochains.

Marketplace Connect est LE rendez-vous incontournable de l’écosystème des places de marché en ligne et du e-commerce. Ainsi, que vous cherchiez à lancer votre projet ou que vous ayez pour ambition d’augmenter vos performances sur les marketplaces, cet événement répondra à vos attentes !

Un événement dédié à votre performance sur les marketplaces

Partage d’expérience, bonnes pratiques, nos équipes prennent leur quartier pour échanger sur vos ambitions, vos problématiques, vos envies d’innovation ou bien de consolidation. Profitez de la prise de rendez-vous d’affaires, de talks et de workshops. Enfin, partagez de manière moins formelle autour d’un verre et de quelques petits fours lors de la soirée de networking qui clôture l’événement.

Assistez au workshop coanimé par Lyra et Octopia

Pour cette nouvelle édition de Marketplace Connect, nos équipes vous présenteront nos solutions de paiement développées et pensées pour les marketplaces.

Et c’est avec notre partenaire Octopia, une solution logistique pour les sites e-commerce et les opérateurs de marketplaces, que nous coanimerons un workshop : rdv le 1er février à 10h.

« Comment faciliter la gestion des paiements sur votre marketplace et faire décoller rapidement votre business ? »

Et puisque la discussion amène à la création, nos experts vous présenteront leur proposition d’accompagnement pour faciliter la gestion des paiements sur ce format spécifique du e-commerce qu’est la marketplace ! Plus aucune limite de développement ne vous résistera !

Informations pratiques

  • Marketplace Connect : https://www.marketplaceconnect.fr/#infos
  • 1er et 2 février 2023
  • Le Nida, 11 Promenade cœur de ville, 92130 Issy-les-Moulineaux
  • Workshop de Lyra et Octopia : le 1er février 2023, 10h