Vous avez sans doute déjà entendu parler de notre formulaire de paiement embarqué intelligent qui vous offre un choix illimité dans la création de parcours de paiement. Lyra est allée encore plus loin en incluant la fonction de Customer Wallet pour simplifier encore plus l’acte d’achat.

Testez le parcours

Le principe : permettre à vos clients d’enregistrer et d’utiliser autant de cartes bancaires qu’ils souhaitent. Seul un identifiant client unique sera nécessaire (mail, référence client…).

Customer Wallet sur le paiement embarqué

Fini la gestion des alias avec le Customer Wallet

Avec le Customer Wallet, plus besoin de récupérer un alias lors de l’enregistrement de la carte ni de gérer les tables de correspondance. Lyra s’occupe de tout à votre place : la gestion des listes de cartes, l’affichage de toutes les cartes associées lors d’un appel de paiement et bien entendu, la sécurisation de l’ensemble des données.

En savoir plus sur le Customer Wallet

Bénéficiez aussi de la tokenisation Visa/Mastercard

Grâce à la tokenisation des cartes Visa / Mastercard, Lyra reçoit automatiquement les données mises à jour lors d’un renouvellement carte (lié à l’expiration de la carte, un vol ou une perte). Cela représente plus de 95% des besoins en termes de mise à jour pour que l’acheteur puisse continuer à utiliser la carte enregistrée sans action de sa part.

En savoir plus

Mise à jour automatique et fin des alias, un combo parfait pour fidéliser et favoriser le réflexe du one click !

Est-il encore nécessaire de présenter Paris Retail Week ? Au bout de 8 ans, le salon est devenu le rendez-vous incontournable de la rentrée pour tous les acteurs du commerce omnicanal et s’apprête à rallumer les moteurs pour une 9ème édition toujours plus palpitante. Décollage imminent !

MON BADGE GRATUIT

Paris Retail Week : le monde du commerce connecté

Paris Retail Week c’est le lieu de rencontre de l’univers du retail pour découvrir les nouvelles tendances et les innovations qui révolutionnent le secteur. C’est 3 jours d’exploration de la data, des marketplaces ou encore de la logistique avec en guides, des experts de ces domaines. C’est aussi une constellation de conférences et d’ateliers solutions pour faire le plein d’inspiration et bonnes pratiques.

Bref : c’est le salon à ne pas manquer et Lyra sera une nouvelle fois de la partie pour présenter ses dernières nouveautés venues de la planète paiement !

Objectif : le paiement de demain !

Notre équipe débarque au stand C085 avec tous les outils pour vous permettre de prendre en main le paiement de demain :

  • Une galaxie de nouveaux moyens de paiement : Buy Now Pay Later (BNPL), QR code, wallet… les habitudes de consommation des clients évoluent, il est important de leur proposer de payer comme ils le souhaitent !
  • L’omnicanalité : levez les frontières entre le magasin, le site e-commerce ou la marketplace. Le client commence son aventure sur un canal et la finit sur un autre mais le commerçant gère tous les paiements sur une même interface
  • Embarquement pour la mobilité : que ce soit une expérience de paiement optimisée pour le smartphone ou l’inclusion du mobile dans le point de vente, il est désormais incontournable de proposer un parcours dédié

Attachez vos ceintures : le paiement mobile n’aura plus de secret pour vous grâce à notre atelier solutions !

Christophe Mariette, Directeur commercial et Cindy Abeillon, Responsable marketing produit, seront vos guides dans la dimension mobile et vous expliqueront pourquoi il doit être au cœur de la stratégie paiement des retailers. Ils partageront leurs conseils pour rendre l’expérience client sur mobile la plus optimale possible.

Ils seront accompagnés par notre partenaire Kishan Srinivas, Business developer chez NPCI (National Payments Corporation of India) qui présentera UPI, le moyen de paiement par QR code incontournable en Inde, et son impact dans le pays.

Mobile Paris Retail Week 2023

Le mobile au cœur de votre stratégie paiement
Mardi 19 septembre à 12h – Salle atelier 1

Attention : notre atelier sera en anglais !

Vers l’infini et Paris Retail Week !

Informations pratiques

  • Paris Retail Week
  • Du 19 au 21 septembre 2023
  • Stand C085 – Hall 4
  • Paris Expo Porte de Versailles – 1 place de la porte de Versailles 75015 Paris

Cardi qui ?

Le carding est un terme générique de fraude désignant le fait de tester des cartes volées. Toutefois, on en parle généralement pour désigner le fait d’utiliser une grande quantité de cartes volées via une attaque menée par un ou plusieurs « carder(s) » sur un ou plusieurs site(s) e-commerce, celle-ci permettant de vérifier la validité des cartes.
Ces attaques se font via des bots, des programmes informatiques permettant de réaliser des opérations automatiques en grand nombre. Cela permet aux carders d’augmenter significativement la vitesse, et donc l’ampleur d’une attaque, ainsi que de la faire durer dans le temps.

Objectif : identifier les cartes qui pourront être utilisées afin de revendre les données, les utiliser pour acheter des biens/services, ou pour commettre d’avantage de fraude.
Risques pour les commerçants : réception de multiples chargebacks, mauvaise image de la boutique qui n’aurait pas su repérer l’attaque.


Ces carders savent établir des plans que nous savons déchiffrer !

Le plan machiavélique

Il existe malheureusement de nombreuses méthodes pour obtenir des données de carte, parmi celles-ci :

  • Le phishing/spoofing : la victime reçoit un mail/SMS provenant soi-disant du centre des impôts, du service des amendes, de la sécurité sociale, etc ; clique sur le lien, et remplit les informations demandées (en général, données de carte et informations de contact) –> à ce stade, pas de paiement. Relativement rapidement ensuite, la victime est contactée par téléphone par le fraudeur (alloteur) se faisant passer pour une entité légitime (banque en général) qui, en faisant appel au sentiment d’urgence (« vous êtes victime d’une fraude, il faut faire quelque chose, je vais vous aider ! ») parvient à ce que le porteur de carte valide des opérations bancaires en 3DSecure (« il faut que vous validiez pour annuler »)
  • Attaque de malware : typiquement, cliquer sur un lien corrompu présent dans un email, qui installe un software malicieux, difficilement détectable, qui collecte les informations de carte/compte.
  • Skimming : un module discret est attaché à un distributeur de billets, un automate, un TPE, et collecte les informations de carte.
  • Hacking : attaquer la page de paiement d’un commerçant afin de récupérer les données de carte, ou carrément détourner les flux.
  • Ou plus simplement… acheter une liste de cartes sur le darknet. Pour indication, une carte française coûte en moyenne 14€ sur le darknet, contre 8,5€ au global.

Leurs objectifs

  • Les fraudeurs peuvent bien évidemment utiliser les cartes, une fois validées, sur n’importe quel site e-commerce (achat de bien physique livré chez une mule, achat de service, service d’abonnement…).
  • Une technique plus courante est d’acheter massivement des cartes cadeaux/cartes prépayées pour pouvoir blanchir directement l’argent volé. Ils peuvent ensuite utiliser ces cartes, ou les revendre.
  • Les fraudeurs aiment aussi faire des virements directement sur des comptes qui l’autorisent (en général, ces virements sont plutôt en milliers d’euros qu’en centaines…)
  • Vendre la liste des cartes sur le darknet.

Le prix à payer (peut-être en plusieurs fois ou directement par carte éventuellement 😉) : 7 ans de prison et 750.000€ d’amende pour un fraudeur seul, 10 ans de prison et 1.000.000€ en cas de crime en bande organisée.

La bataille est donc déclarée!

L’objectif premier : empêcher les fraudeurs d’entrer !

  • CAPTCHA : vous pouvez choisir le niveau de sécurité afin d’être +/- disruptif pour vos acheteurs, toutefois environ 50% des CAPTCHA sont validés… par des bots.
  • MFA (Multi-Factor Authentification) : très efficace contre les attaques de bots, mais crée beaucoup de friction pour les utilisateurs.

Bilan : ne jamais donner de crédit aux fraudeurs c’est s’allier avec les bons partenaires 😉

Contactez-nous pour plus d’idees

Le BNPL, c’est quoi exactement ?

Le BNPL ou « Buy Now Pay Later » signifie «Achetez maintenant, payez plus tard». Concrètement, c’est une facilité de paiement basée sur le paiement fractionné qui répond au besoin grandissant de flexibilité pour les acheteurs en ligne. Il leur permet d’acheter immédiatement mais de profiter d’un règlement étalé dans le temps. Son format, plus simple que simple, prend la forme d’un échéancier à court terme que propose le commerçant avec ou sans frais. Mais quelle est la différence entre le BNPL et le crédit ? Pour le savoir, cliquez ICI et lisez notre article à ce sujet !

Bon à savoir : en 2, 3 ou 4x, ce moyen de paiement n’est pas un crédit à la consommation mais bien une facilité de paiement !

Pour proposer le BNPL tout en ayant une garantie de paiement, il est préférable de passer par des prêteurs de référence déjà disponibles via Lyra : Alma, Cetelem, Oney, Paypal…

Opter pour le BNPL devient de plus en plus indispensable, que ce soit pour la santé de votre entreprise que pour préserver le pouvoir d’achat de vos clients.

44% des Français utilisent le BNPL

Un atout contre l’inflation et un levier fort de fidélisation !

Comment ça fonctionne en e-commerce ?

Le fonctionnement du BNPL est relativement simple, la promesse d’un parcours d’achat 100% digital, fluide et rapide est tenue :

  1. Au moment du paiement, l’acheteur sélectionne la solution de BNPL souhaitée (établissement prêteur et nombre d’échéances parmi ceux proposés par le marchand).
  2. L’acheteur est alors dirigé vers le prêteur référent pour saisir ses informations (données de carte, numéro de téléphone et pièces justificatives pour le paiement en 4x et au-delà) et accepter le paiement avec les échéances. Certains établissements prêteurs réalisent en temps réel un contrôle de la solvabilité de l’acheteur.
  3. Le paiement est finalisé. Le commerçant retrouve sa transaction avec le montant total moins la commission du prêteur dans son back office Lyra.

Le commerçant reçoit les fonds en une seule fois du prêteur référent. C’est alors ce dernier qui s’occupe directement de l’échéancier et du recouvrement auprès de l’acheteur.

Objectif, combattre l’inflation !

Avec près de 7% d’inflation, de moins en moins de consommateurs finalisent leurs achats. Les taux de conversion chutent et les ventes baissent. Pour pallier cette économie fragile et pouvoir acquérir sereinement ce dont ils ont besoin, 44% des Français ont déjà été conquis par cette facilité de paiement.  

Or, de nombreux sites e-commerce ne proposent pas encore ce moyen de paiement.
Vous pensez peut-être que le BNPL ne s’adapte pas à votre activité car votre panier moyen ne dépasse pas les 100€ ? Que ce format de facilité de paiement n’est réservé qu’au luxe ou au mobilier ? Détrompez-vous ! Le panier moyen des Français qui utilisent le BNPL est de 56€ !

Précurseurs ou « sacrés malins », les Français qui ont finalisé leurs achats en BNPL ont apprécié :

  • Expérience d’achat fluide et rapide
  • Choix du nombre d’échéances : 2x, 3x, 4x, 10x, ou 12x
  • Maîtrise des dépenses et du budget
  • Augmentation du pouvoir d’achat

Facilitateur d’achat par excellence, le paiement fractionné présente de nombreux atouts également pour les sociétés qui le proposent !

Pourquoi proposer le BNPL ?

Le BNPL peut garantir aux commerçants une augmentation de 20% du chiffre d’affaires s’ils en font un de leurs nouveaux leviers marketing.


Qu’est ce qui se cache derrière ces 20% ?

Les consommateurs sont particulièrement en demande de modalités de paiement peu complexes même si elles garantissent une certaine flexibilité dans le temps. S’ils trouvent la satisfaction auprès de commerçants qui s’alignent à leurs habitudes d’achat, ils sauront revenir !
Une fois les risques d’impayés retirés, vos marges sont préservées, vous pouvez dégagez du temps pour la conquête d’une nouvelle clientèle !

Le gros plus ? Lyra met à votre disposition un back office ultra-complet pour une vue globale et le détail des réconciliations bancaires de tous vos paiements cartes comptants, en BNPL, etc.

Conclusion

Lyra accompagne les évolutions des besoins des commerçants, est alerte sur les nouvelles habitudes de consommation, se tient informée des tendances du marché.
Mais Lyra sait surtout s’entourer de solutions de confiance comme Alma, Oney ou Cetelem pour que ses commerçants deviennent également des acteurs du paiement de demain !

Cette année encore, la communauté Open Source PrestaShop se réunira pour son événement annuel du FOP Day, le 12 juin prochain, à Lyon.

En tant que partenaire de longue date, Lyra sera présente pour cette nouvelle édition et vous apportera ses conseils et son expertise sur le paiement.

Une journée riche en échanges

Comme lors des précédentes éditions, cette journée dédiée aux professionnels de la communauté Prestashop alternera les temps de networking et 6 conférences, animées par les experts PrestaShop.

Au programme de ces conférences :

  • IA, SEO et e-commerce : révolution ou bullshit ?
  • Cyberattaques PrestaShop : 1 an de harcèlement : retour d’expériences, analyse des risques et solutions pour se protéger ou se préparer au pire.
  • ERP/CRM/PIM : réussir l’intégration de PrestaShop à son SI
  • Tracking analytics et protections des données : les équilibristes du web.
  • Les nouveautés de PrestaShop 9 par la team PrestaShop
  • Des top e-commerçants parlent aux techs : compréhension et incompréhension.
s’inscrire

Informations pratiques

  • FOP Day
  • lundi 12 juin 2023, de 9h à 18h30
  •  Espace de l’ouest Lyonnais – 6 Rue Nicolas Sicard – 69005 Lyon

A propos de Friends of Presta

Friends of Presta est la communauté qui rassemble des développeurs et intégrateurs autour de la solution e-commerce open source PrestaShop.

Avec sa soixantaine d’adhérents experts en e-commerce, Friends of Presta est le 1er réseau d’experts tech du CMS PrestaShop.

Paiement par virement, les meilleures intégrations de la DSP2


La DSP2 a imposé aux banques d’ouvrir leur système informatique pour permettre notamment à des sociétés qui ont la licence PISP, de proposer le paiement par virement 100% en ligne. Alain Lacour, notre président Lyra, avait déjà mis en lumière dans cette tribune, les parcours imposés par certaines banques au détriment de toute logique et de l’expérience acheteur.

Cependant, certaines banques comme LCL et Boursorama ont compris l’importance d’offrir un parcours fluide à ses clients et d’apporter une attention toute particulière au mobile.

Good to know : 1 acheteur français sur 2 achète sur mobile !

*Source : FEVAD – https://www.fevad.com/les-chiffres-le-paiement-en-ligne/

LCL & BOURSORAMA réveillent leur Apps mobile


Lorsque l’acheteur, depuis son smartphone, sélectionne le paiement par virement, grâce à l’intégration de Lyra et l’avance technologique des apps Boursorama et LCL, le paiement est ultrarapide.
Le secret : le réveil de l’app !

Ce mode de fonctionnement fluidifie grandement le paiement par virement sur mobile car à l’étape de validation de l’ordre de virement, l’application bancaire s’ouvre automatiquement. Plus besoin pour l’acheteur de chercher son application et de l’ouvrir manuellement.
Un passage rassurant et sécurisant pour ce mode de paiement qui prend de plus en plus d’ampleur.


Les images valent toujours mieux que 300 mots alors regardez nos démo :
LCL :

Boursorama :

Le mot de la fin


Pour convertir au maximum, dans les meilleures conditions et avec une extrême rapidité, Lyra travaille étroitement avec tous les profils de banques.
Le parcours d’achat que vous offrez à vos acheteurs est alors optimisé pour vous assurer un travail efficace, à l’image des produits ou service que vous proposez !
Nous espérons que le paiement par virement et son réveil de l’app sera vite suivi par l’ensemble des banques françaises et européennes, ce qui contribuera à coup sûr à l’émergence de ce moyen de paiement capable de détrôner la carte bancaire.

Lyra et ses partenaires : une histoire qui dure depuis de nombreuses années et nous permet de nouer des relations de confiance. Alors quand l’un d’eux, 410 Gone, nous propose de partager notre expertise paiement lors d’un webinar, on accepte ! Rendez-vous pris pour 410 Day !

Une journée à 410 à l’heure !

Référencement, marketing, expérience utilisateur… toutes les problématiques actuelles des e-commerçants ont été abordées le jeudi 6 avril à l’occasion de 410 Day.

Que le but soit d’optimiser l’acquisition, améliorer la conversion ou fidéliser la clientèle, de nombreux conseils seront distillés par 410 Gone et ses partenaires. Une journée marathon lors de laquelle experts en SEO, UI/UX et e-commerce se relaieront.

Lyra et sa boite à outils du paiement

L’augmentation du chiffre d’affaires passe notamment par une bonne expérience de paiement. Mais comment l’optimiser ? En capitalisant sur les nombreux outils à la disposition des e-commerçants :

  • Les moyens de paiement : des incontournables aux plus spécifiques à certains secteurs, proposer un large panel à sa clientèle est le maître-mot !
  • Les modes de paiement : payer en plusieurs fois, en différé ou pouvoir s’abonner ; les habitudes de consommation des e-acheteurs évoluent. Impossible de faire l’impasse sur ces nouvelles tendances !
  • Le mobile : avec une part de plus en plus importante des achats réalisés sur mobile, une stratégie spécifique est à mettre en place pour ce canal !
  • Et bien d’autres à découvrir !

Lidy Regnier, Partnership manager chez Lyra et Caroline Millet, Cheffe de projet Magento chez 410 Gone, vous présentent tous ces outils et comment en tirer profit :

Paiement : quels outils pour optimiser votre conversion ?
Jeudi 6 avril à 9h30

JE M’INSCRIS

Il y a quelques semaines, la Fevad nous invitait à prendre la parole lors d’une rétrospective sur les débuts de l’initiation de paiement par virement. Objectif : vérifier si le nouveau moyen de paiement tient bien les promesses annoncées !

Quelles promesses ?

Avec la part des paiements par virement qui augmente significativement depuis plusieurs années, l’initiation de paiement était attendue par beaucoup, du côté des commerçants comme des acheteurs. Mis en place chez plusieurs de nos clients depuis quelques temps maintenant, nous voulions savoir si les avantages présentés par ce moyen de paiement étaient véridiques :

  • Augmentation du panier
  • Parcours fluide et intuitif
  • Sécurité
  • Conquête d’autres marchés européens

Quels résultats ?

Rien de mieux d’un cas concret pour valider (ou non) ces promesses ! Nous avons donc convié GiveXpert, logiciel de collecte et de gestion des dons, à nous partager son retour d’expérience avec l’initiation de paiement. Entre absence de refus de paiement, augmentation du panier moyen et taux d’adoption élevé, le paiement par virement s’est révélé fructueux !

Pour tout savoir du cas de GiveXpert et des avantages à proposer l’initiation de paiement par virement, visionnez le replay disponible sur le site de la Fevad !

JE VISIONNE LE REPLAY

Replay accessible aux adhérents Fevad uniquement.

Lyra et One to One Monaco, un partenariat qui dure !

Cette année encore et pour la 8ème fois, Lyra sera partenaire de l’édition 2023 du salon One to One Monaco.

Sites marchands, pure players, grandes marques ou distributeurs, cet événement réunira les décisionnaires du secteur du e-commerce du 14 au 16 mars prochains.

Vous aurez 3 jours pour comprendre les enjeux et les tendances du marché, notamment grâce à des ateliers d’experts, des conférences et des rendez-vous d’affaires de qualité.

Retrouvez nos experts du paiement

Afin de répondre à vos besoins en constante évolution, Lyra développe des solutions de paiement sécurisées.

Cet événement sera l’occasion de trouver des réponses adaptées à vos problématiques de paiement et de vous présenter les nombreux avantages de nos solutions :

  • Initiation de virement : proposez un parcours de paiement simplifié à vos clients.
  • Paiement unifié : connectez tous vos canaux de vente et offrez ainsi à vos clients une expérience d’achat personnalisée.
  • Paiement pour marketplace : bénéficiez d’une solution complète et sécurisée pour vos marketplaces.
  • Paiement embarqué intelligent : quel que soit le moyen de paiement de vos clients, offrez-leur un parcours de paiement 100 % embarqué sur votre site.
  • Paiement de proximité : simplifiez la gestion de votre parc d’équipements monétiques.
  • Paiement international : développez votre business à l’international grâce à l’acceptation de moyens de paiement internationaux et la gestion en multidevises.

Venez rencontrer notre équipe au stand M005, elle se fera un plaisir de répondre à vos questions.

Informations pratiques :

  • One to One Monaco
  • Du 14 au 16 mars 2023
  • Stand M005 – Forum 2
  • Grimaldi Forum – 10 avenue Princesse Grace – MC 98001 Principauté de Monaco