Réel atout dans la prise en main et l’adaptation de nos solutions, notre support basé à Toulouse, composé d’experts métiers, répond tous les jours à vos questions et à vos demandes. Découvrons les questions les plus posées de ce mois-ci et leurs réponses !

[ROAMING] Est-ce que les cartes Lyra fonctionnent à l’étranger ?

Oui tout à fait ! Les cartes de Lyra sont multi-opérateurs. Elles fonctionnent donc en Europe et dans le monde entier. Pour cela, il vous suffit d’appeler le support pour que l’on vous active l’option monde sur les cartes concernées. À noter : si vous êtes en dehors de l’UE, il serait important de notifier au support le numéro de la SIM concernée.

Attention : si vous avez des cartes à l’étranger, soyez vigilant avec la consommation. Pour cela, vous pouvez utiliser l’un des nouvelles fonctionnalités de Lyra « l’Alert Manager » qui vous avertira lorsque vous dépassez votre seuil, idéal pour un suivi sur-mesure. Pour en savoir plus, n’hésitez pas à lire notre article à ce sujet.

[MONTANT] Peut-on voir les transactions avec le montant associé ?

Cela est en effet consultable sur votre portail monétique, si vous avez l’option qui vous le permet. Pour cela, et avec un accès utilisateur, il vous suffira d’aller dans le module « suivi des paiements ». Vous y retrouverez toutes les opérations, le montant, la date etc. Pour une meilleure visibilité, vous pourrez également imprimer un ticket type commerçant et acheteur.

[TERMINAUX ANDROID] Est-ce que les cartes SIM Lyra fonctionnent dans les nouveaux terminaux Android ?

Bonne nouvelle ! Toutes les cartes SIM Bouygues sont compatibles avec les TPE nouvelle génération Android (Pax et Ingenico).

Restez connecté, c’était la première édition des questions les plus posées mais une prochaine arrive prochainement !

Aujourd’hui s’est déroulé notre webinar sur le statut IOBSP. L’occasion idéale pour nos experts de vous présenter son rôle, ses obligations mais aussi les nombreux avantages qu’offre ce statut. Plus qu’une simple présentation, l’évènement a été rythmé par des moments d’échanges pendant lesquels vous nous avez posé des questions pertinentes auxquelles nous allons répondre ici afin que le statut IOBSP n’ait plus aucun secret pour personne !

Quels sont les avantages d’être IOBSP ?

  • QUALITÉ. Utilisateurs de nos produits Lyra Collect, vous êtes sûrs de la qualité des services que vous proposez à vos clients.
  • CONSERVEZ. Conservez vos clients prospects en proposant une offre complète dont Lyra Collect comme solution de paiement.
  • RECEVEZ. Soyez rémunéré en associant vos clients à Lyra Collect.
  • COMPETITIVITÉ. Pour chaque nouveau client, l’accès à la passerelle IP/GPRS Orange est offert !
  • COMMUNAUTÉ. Prenez part à une communauté Lyra grandissante et profitez de nombreux avantages : formations, évènements privilégiés, networking…

Le petit plus ? Ce statut est gratuit et sans démarche. Lyra Collect se charge de tout pour vous. !

Sur le Back-Office, le mainteneur a-t ‘il accès aux visualisations des paiements de ses clients ?

Il est tout à fait possible de vous donner une vision de leurs flux de paiements avec l’accord de vos clients.

Quels sont les conditions pour qu’un marchand passe sous Lyra Collect ?

  • avoir un volume d’affaire supérieur à 8000€ par mois
  • avoir une activité légale et autorisée niveau conformité. Pour plus de détails sur cette liste d’activités, contactez directement nos experts.

D’autres questions ? Votre contact commercial privilégié se tient à disposition pour y répondre ou bien contactez-nous directement!

J’ai une question

Acteur historique sur le marché de la monétique, Synalcom, s’impose en tant que distributeur et expert des terminaux de paiement. Ils offrent des solutions variées et complètes en fonction des besoins de chacun de ses clients.

Synalcom et le statut d’IOBSP, la suite logique

Grâce à leur cœur de métier, Synalcom et Lyra ont rapidement bâti une relation solide et de confiance. Pourquoi ne pas proposer des solutions clés en main où tout est inclus et où le client final n’aura rien à faire ? Une solution allant de la location/vente du TPE, l’installation d’outils métiers et  de la machine, un accompagnement sur les contrats carte, la hotline mais surtout une domiciliation déjà effective.

C’est alors tout naturellement qu’ils se sont tournés vers Lyra pour devenir agent IOBSP et pouvoir proposer cette offre 360° !

IOBSP, un statut privilégié

Pour rappel, un IOBSP (Intermédiaire en Opérations de Banque et Services de Paiement) est un apporteur d’affaires agissant comme un mandataire. Il s’agit d’une activité réglementée qui ne peut être exercée que par les professionnels autorisés par l’ORIAS. À savoir, ce statut est gratuit et sans démarche : Lyra s’en occupe pour vous !

Réflexion menée, Synalcom devient donc en novembre 2022 agent IOBSP avec Lyra. Le processus se met rapidement en place et les premiers retours tombent. Transparent pour le client et fluide, il reçoit son offre sous forme de pack : terminal de paiement, numéro de domiciliation et contrat, tout ce dont il a besoin pour commencer son activité est envoyé par Synalcom ! Ultra avantageux, cette solution packagée séduit et ce n’est alors pas moins de 5 contrats sous le statut IOBSP qui sont signés pour Synalcom.

Le petit plus : pour tous les clients ayant signés avec nos agents IOBSP, l’accès à la passerelle IP/GPRS Orange est offert !

J’ai été très étonné, et je suis très content de la rapidité pour avoir un numéro de domiciliation.

Jérémy MEUNIER, Directeur Commercial à Synalcom

Concrètement comment ça se passe ?

1- Analyse du client

La collecte des KYC peut commencer. Synalcom étudie le cas de son client pour s’assurer qu’il respecte bien toutes les normes et règles de la compliance. Il collecte également l’ensemble des justificatifs nécessaires à la constitution d’un dossier KYC complet. Une fois que tous les feux semblent être au vert, ils envoient le dossier à nos équipes.

2- Numéro de domiciliation

En moins de 48h, Synalcom reçoit une réponse de Lyra Collect. Si le dossier est accepté, alors le numéro de domiciliation est immédiatement envoyé.

3- GO !

Les services de paiement Lyra Collect sont prêts à être utilisés et le client peut encaisser !

Je suis satisfait de l’exigence qu’impose Lyra. C’est rassurant !

Jérémy MEUNIER, Directeur Commercial à Synlacom

De nombreux projets restent en cours avec Synalcom en tant qu’agent, alors restez connecté et tendez l’oreille, des nouveautés arrivent…

Rapide, transparent et simplificateur, le statut IOBSP a séduit Synalcom. Pourquoi pas vous ?

CONTACTEZ-NOUS

TWM renouvelle sa confiance

Société française spécialisée dans l’achat et la location de TPE Ingenico, TWM propose des solutions clés en main et sur-mesure pour tous les types de commerces. Avec une force bien établie auprès d’un large panel de commerçants (petits commerçants, casinos et stations-services…), TWM a une promesse plutôt bien ficelée : tant que vous avez besoin d’un TPE, TWM peut répondre à votre demande !

En effet, que ce soit pour une location à court terme pour des besoins saisonniers ou pour une longue durée, TWM met à disposition des TPE prêts à l’emploi ! Professionnels du paiement de proximité, ils ont aussi le souci du détail. En fonction de l’activité, ils sont à même de fournir des TPE dotés de logiciels spécifiques et privés déjà installés : Le prêt à porter du TPE. De quoi grandement faciliter la mise en route des marchands !

Transparence, bienveillance et proximité telles sont les promesses de TWM. Et ce sont également les valeurs qu’ils recherchent chez leurs partenaires. Après plusieurs années de collaboration, TWM et Lyra se croisent à nouveau physiquement lors d’un salon professionnel, l’occasion d’échanger avec nos experts sur de nouveaux enjeux et besoins. Le résultat est sans appel ! Et si on regardait un peu plus loin que le bout du TPE, qu’on voyait le paiement autrement ?

Des enjeux forts, des solutions adaptées

Au-delà d’un accompagnement commercial privilégié, nos experts ont su amener TWM vers un nouvel horizon. TWM recherchait de la proximité, de l’innovation et de nouveaux défis, et c’est au travers d’un nouveau statut que Lyra a su faire germer de nouvelles idées.

Le statut IOBSP, intermédiaire en opération de banque et en service de paiement, est un statut d’apporteur d’affaires agissant comme un mandataire.

En adoptant ce nouveau statut, TWM permet la distribution des produits Lyra Collect. Nombreux sont les avantages de ce statut et c’est pour ça que TWM a décidé de se lancer ! Nos experts seront à leur côté pour les former, les guider et ainsi assurer leur succès dans cette nouvelle aventure.

Restez connecté, on vous en dira bientôt plus sur ce statut ultra prometteur…

Travailler avec Lyra c’est la sérénité d’être avec une société qui est stable depuis une vingtaine d’années 

Anne Bordes, Gérante de TWM France

L’offre M2M au service de la flexibilité

Lyra propose une nouvelle offre M2M avec l’opérateur Bouygues Telecom, adaptée à des gros volumes. Cette offre permet le transfert de données sans utilisation de la passerelle, notamment pour les terminaux PAX Android, ou Castle. Cela signifie que vos flux monétiques ne seront pas routés par Lyra vers les centres acquéreurs et que les informations bancaires (code banque, ITP…) ne seront pas disponibles sur le portail monétique. En revanche, avec cette nouvelle offre, vous aurez accès à :

  • L’APN privé Lyra avec gestion de l’authentification (login/mot de passe configurables dans le portail)
  • Le portail monétique pour gérer les cycles de vie des abonnements SIM
  • De la solution de routage I4POS autorisant les connexions sortantes (sans devoir configurer l’équipement) selon une liste d’adresses définies dans le portail (Supervision > Whitelist I4POS)
  • Des routes M2M (des ports sont ouverts sur l’APN privé et redirigés vers les serveurs du client), du proxy Lyra
  • La visualisation et surveillance des consommations de data des cartes SIM

Des avantages non négligeables

Cette offre est complètement intégrée à l’application de gestion des cartes SIMs que vous utilisez tous les jours :

  • Retrouvez l’APN privé vraiment utilisé par votre équipement dans le portail,
  • Visualisez et distinguez d’un coup d’œil vos cartes SIM M2M des autres cartes,
  • Utilisez nos APIs existantes de gestion des cartes SIM,
  • Profitez de cette offre à un prix très attractif !

Utilisez vos propres outils tout en gardant les informations collectées sur Lyra et en profitant des services les plus stratégiques ! Le tout à un tarif réduit !

Vous souhaitez en savoir plus sur cette nouvelle offre avantageuse et qui s’adapte à vos besoins ?

Rapprochez-vous de votre contact commercial ou bien contactez-nous :

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Cette année encore, le groupe Lyra confirme sa solidité et l’efficience de sa stratégie

Malgré un contexte international bouleversé par la crise sanitaire, Lyra poursuit son essor ! Renforcement des équipes, consolidation internationale, résilience…

Nous avons maintenu le cap de nos grands chantiers et stabilisé notre chiffre d’affaires à près de 67 millions d’euros. Sachant que nous réalisons 40% de notre CA à l’international, notamment en Inde et au Brésil, deux pays fortement impactés par le Covid avec une évolution défavorable du taux du change, c’était une gageure ! »

Anton
Bielakoff, Directeur Général du groupe Lyra

Découvrez plus détails dans le communiqué de presse

Renforcement des équipes, consolidation internationale, résilience… Lyra poursuit son essor !Télécharger

La nouvelle date limite a été fixée au 19 mai 2023 pour permettre aux mainteneurs d’effectuer la migration en STCA2. Ce délai supplémentaire doit permettre aux porteurs de certificats « SHA-1 » de rattraper le retard causé par la crise sanitaire. Grâce à LUMA, la migration est facilitée autant qu’anticipée ! 

Pourquoi accorder un nouveau délai ?

Avec le contexte sanitaire de nombreux commerces ont dû fermer leurs portes durant plusieurs mois. A cela, se rajoute une pénurie d’approvisionnement en composant touchant donc les terminaux de paiement rendant la migration plus difficile. De ce fait, en début d’année, énormément de systèmes d’acceptation n’avaient toujours pas été migrés sur les entrées STCA2.

De ce fait, le GIE CB a décidé de fixer une nouvelle date limite.

Cet exceptionnel changement de calendrier a pour but d’éviter l’interruption de services, et de donner l’occasion à plus de gestionnaires de parcs monétiques de terminer la migration STCA2.

Pour bénéficier de cette dérogation, le GIE CB a mis en place des conditions strictes ; ainsi les clients de Lyra ayant encore un volume significatif de matériel utilisant les entrées « STCA SHA-1 » seront contactés par le GIE CB afin d’établir un plan d’action. 

Lyra vous accompagne durant votre migration STCA2

Lyra vous met à disposition sa technique et ses outils pour vous accompagner au mieux et vous permettre une migration simple et rapide. 

Vous pouvez utiliser LUMA, notre application de gestion de parc, pour réaliser la migration à distance et simplement.

De plus, grâce au portail monétique il est possible de visualiser la version STCA pour chacun de vos terminaux de paiements et de suivre l’avancement de votre migration. Des documents et procédures de migration sont aussi mis à votre disposition dans l’espace « documentation » du portail monétique.

Enfin, vous pouvez retrouver tout ce qu’il y a à savoir sur la migration STCA2 dans cet article : « Migration STCA2 : tout ce que vous devez savoir ! ».

Le 10 et 11 mars dernier, Lyra fut mise à l’honneur à l’occasion de la délégation française. Portée par Franck Riester, ministre du commerce extérieur Français, cette délégation a sélectionné 8 entreprises françaises à fort potentiel pour l’accompagner. Présent depuis plus de 15 ans en Inde, Lyra a durant ces 2 jours consolidé sa notoriété et rencontré de nombreuses sociétés. Elle a même reçu un French Tech Award de la part de la CCI Franco-indienne.

Nous sommes très honorés d’avoir fait partie des 8 entreprises françaises sélectionnées pour accompagner le ministre Franck Riester en Inde. Ce déplacement officiel constitue un véritable accélérateur en matière de business et nous offre une visibilité importante auprès des acteurs économiques et politiques indiens. C’est également un coup de projecteur sur le groupe, son implantation en Inde et ses expertises en matière de paiement.

Christophe Mariette, Directeur Commercial du groupe Lyra et Président de Lyra Inde

Retrouvez plus de détails dans notre communiqué de presse :

Lyra à l’honneur lors de la visite en Inde du ministre du commerce extérieur français, Franck RiesterTélécharger

La semaine dernière, Truffle Capital et Finance Innovation ont dévoilé leur classement des 100 Fintech et AssurTech françaises les plus performantes. C’est avec un grand honneur que nous voyons Lyra se hisser dans le top 10, en 8ème position !

En collaboration avec le Groupe BPCE, Sopra Banking Software et Sopra Steria, Truffle Capital et Finance Innovation ont recensé les dynamiques du secteur et les perspectives d’évolution dans un rapport complet. De manière générale, le secteur des FinTech et AssurTech est en pleine croissance et a un bel avenir devant lui ! Zoom sur les différents objectifs de l’étude ainsi que les tendances majeures du secteur.

Les objectifs de l’étude

Dans cette étude, Truffle Capital et Finance Innovation ont souhaité établir un bilan complet du secteur en 2021 avec plusieurs objectifs :

  • Mesurer les performances et l’impact économique des FinTech françaises
  • Évaluer l’activité, le dynamisme, l’attractivité et les enjeux à venir
  • Établir un classement
  • Se projeter vers l’avenir et définir les prémices de demain

Grâce aux entretiens réalisés auprès de plus de 100 acteurs du secteur, ce rapport permet de confirmer le développement majeur des FinTech et AssurTech françaises.

Une étude révélatrice du développement du secteur

Le moins que l’on puisse dire, c’est que le secteur se porte bien ! En 2021, les FinTech françaises ont réalisé 1 106 millions d’euros de chiffre d’affaires cumulé. Niveau emploi, près 10 245 personnes travaillent dans ce secteur. En effet, la pandémie ayant révélé un besoin massif de simplifier les parcours et transactions, le chiffre d’affaires pondéré a fortement augmenté par rapport à 2020 avec une hausse à 102%.

Très peu d’acteurs ressentent encore l’impact de la crise sanitaire. Les levées de fonds en 2021 se sont élevées à 2,5 milliards d’euros, ce qui fait des FinTech et AssurTech le premier secteur du capital innovation. La majeure partie des entreprises interviewées ont connu une belle croissance en 2021 dont près de la moitié a eu une croissance à plus de 50%. Niveau marché, 63% des entreprises se positionnent dans le B2B, près d’un quart proposent des services financiers aux entreprises et 49% d’entre elles ont une implantation internationale. Le développement et le dynamisme de ce secteur ne sont donc pas prêt de s’arrêter.

Lyra, FinTech innovante et actrice du développement, en 8ème position du classement

Avec un classement se basant sur différents critères comme les levées de fond, le chiffre d’affaires, la croissance, l’effectif et l’efficacité du capital, Lyra a su gravir les marches du podium pour parvenir à la 8ème place. Au total, à elles seules, les 10 premières entreprises du palmarès génèrent plus de 42% du chiffre d’affaires total du secteur et possèdent 40% des effectifs. Un sacré poids dans la balance des FinTech et AssurTech françaises.

fintech 100 classement 2021

Lyra, au même titre que les autres entreprises du secteur, ne compte pas s’arrêter en si bon chemin et désire poursuivre sa croissance. En 2022, près de 55% des entreprises du classement FinTech 100 sont attendues avec une croissance de chiffre d’affaires de plus de 50% !

Lire le rapport complet