Dans l’écosystème e-commerce, certaines entreprises accompagnent les commerçants. D’autres conçoivent les briques technologiques qui permettent à ces commerçants et à leurs agences de performer.

Profileo fait partie de cette seconde catégorie.

Co-Dirigé par Thomas Rayrat Directeur Général, Profileo est un groupe technologique français spécialisé dans l’hébergement e-commerce haute performance, la sécurité et la supervision applicative. À travers ses solutions 7724 (le meilleur hébergement PrestaShop) et Zentria (monitoring applicatif puissant PrestaShop), l’entreprise accompagne des milliers de commerçants et d’agences sur des enjeux critiques : disponibilité, performance, cybersécurité et pilotage business.

En résumé, Profileo n’est pas une agence web. C’est un opérateur technologique.

Un modèle basé sur des encaissements récurrents

L’activité de Profileo repose majoritairement sur des abonnements et des prestations récurrentes.

• 95 % des paiements réalisés par prélèvement SEPA
• Plusieurs milliers de clients chaque mois
• Encaissements via liens de paiement et carte bancaire
• Forte récurrence mensuelle

Un modèle qui exige une solution de paiement robuste, fiable et parfaitement intégrée au système d’information interne.

Les exigences paiement définies par Profileo

Le choix d’un PSP (Prestataire de Services de Paiement) n’est pas une décision administrative. C’est un choix structurant.

Les critères et objectifs étaient clairs :

  • Centraliser SEPA et carte bancaire dans une solution unique
  • Disposer d’API modernes capables de s’intégrer à un SI développé en interne
  • Réduire les taux de refus et optimiser les coûts
  • Bénéficier d’un support réactif et expert
  • Travailler avec un acteur français aligné avec une vision de souveraineté numérique

« Le paiement est une brique stratégique. Ce n’est pas une formalité, c’est un levier de performance et de stabilité financière. »

Thomas Rayrat, DG de Profileo

Comment Lyra a répondu précisément à ces attentes ?

Les éléments déterminants dans le choix ont été :

  • des API REST complètes facilitant l’interconnexion avec les outils internes
  • une gestion unifiée du prélèvement SEPA et de la carte bancaire
  • une infrastructure sécurisée et hébergée en France
  • une équipe technique disponible et compétente
  • une structure tarifaire optimisée

Au-delà des fonctionnalités, la décision s’est aussi basée sur la cohérence stratégique.

« En France, des acteurs technologiques solides existent. Performants, compétitifs, avec un support humain réel. C’est cohérent avec notre vision d’un numérique plus souverain. »

Thomas Rayrat, DG de Profileo

Un choix technologique, mais aussi stratégique

Profileo défend une vision claire : renforcer l’écosystème e-commerce européen en s’appuyant sur des acteurs technologiques indépendants.

Choisir Lyra s’inscrit dans cette logique. Un partenariat fondé sur :

  • la performance
  • la sécurité
  • la maîtrise des coûts
  • la souveraineté technologique

Et surtout, sur une vision commune du numérique.

Besoin d’un conseil d’expert pour vos paiement?

Contactez-nous

Du premier clic à la validation du paiement, tout se joue dans l’expérience. Le site de démo Lyra a été imaginé et conçu pour tester l’usage de différents moyens de paiement et parcours de paiement en conditions réelles. En 2026, il se renouvelle et s’adapte à vos besoins !

Accessible depuis un espace dédié, ce dispositif interactif permet de découvrir les solutions de paiement Lyra telles qu’un client final les vivrait ! L’objectif est clair, offrir aux équipes métiers comme techniques une vision concrète, fluide et immédiatement compréhensible des parcours de paiement envisageables, sans étape superflu.

Un environnement de démonstration fidèle aux usages

Interfaces de paiement, enchaînement des étapes dans le tunnel d’achat, un large choix parmi nos principaux moyens de paiement… Chaque parcours reproduit fidèlement l’expérience utilisateur finale. En donnant à voir les parcours tels qu’ils sont vécus, la démonstration facilite les échanges, accélère la compréhension et permet de mesurer, très concrètement, ce que le paiement peut activer en matière de performance et d’expérience utilisateur.

Découvrez des fonctionnalités comme les messages de rappel en cas d’abandon, envisagez la proposition de facilités de paiement, la prise en charge du virement ou de moyens de paiement alternatifs. Et rendez-vous compte en temps réel que le paiement peut devenir un point d’appui plutôt qu’un point de friction.

Pour les éditeurs de logiciels et partenaires, notre démo offre une lecture immédiate des différents usages. Elle permet d’identifier les parcours les plus pertinents selon les contextes métiers, d’illustrer simplement une intégration auprès d’un client final et de mieux positionner une solution de paiement dans une offre globale.

Véritable levier de projection et donc de décision, vous devenez acteur de l’impact du paiement sur votre activité.

Des parcours pensés pour des cas d’usage concrets

Chaque démonstration est construite autour de profils d’activité concrets.

Pour les commerçants et e-commerçants, le paiement embarqué permet de visualiser un tunnel d’achat sans rupture, pensé pour accompagner l’acte d’achat et limiter les abandons.

Pour les éditeurs de logiciels, startups ou entreprises disposant d’une application mobile, le SDK illustre l’intégration d’un parcours de paiement fluide au cœur d’une app iOS ou Android, adapté aux usages mobiles.

Pour les prestataires de services, indépendants ou structures encaissant à distance, le paiement par lien montre comment envoyer un ordre de paiement via URL, SMS ou QR code, WhatsApp, sans site e-commerce.

Les associations, organismes ou structures événementielles peuvent découvrir des formulaires de collecte permettant d’associer données et paiement en une seule étape, sans développement spécifique.

Enfin, les démonstrations mettent en avant les plugins disponibles pour les CMS les plus utilisés du marché, comme Shopify, Magento, Woocommerce et PrestaShop, vous vous rendez ainsi compte de leur rendu final grâce à l’utilisation d’un thème par défaut.

Un outil à explorer… et à partager

Autre atout clé, la capacité de partage ! Maintenant, chaque parcours peut être transmis via un lien intégrant des moyens de paiement spécifiques, facilitant la démonstration, l’échange et la projection avec un client ou un partenaire.
Avec cette évolution, les sites de démo Lyra deviennent un véritable levier de compréhension, de pédagogie et d’inspiration. Une invitation à explorer le paiement autrement ! Avec une approche simple, concrète et résolument orientée « projection ».

Le 9 septembre, Lyra et l’association Mercatel ont réuni de nombreux professionnels du commerce et du e-commerce pour échanger autour d’un sujet incontournable : les wallets mobiles (Apple Pay, Google Pay, Samsung Pay, etc.).

Portés par la crise sanitaire et l’évolution des usages digitaux, les wallets se sont imposés comme un mode de paiement plébiscité par les consommateurs. En quelques clic, ils permettent de régler un achat sans saisie manuelle de données sensibles, tout en garantissant un haut niveau de protection. Cette fluidité contribue à améliorer l’expérience d’achat et à réduire les frictions dans le parcours client.

Le replay du webinar disponible !

Bien plus qu’un simple moyen de paiement, les wallets deviennent aujourd’hui de véritables outils marketing. Ils permettent d’intégrer la fidélité, des offres personnalisées et des services à valeur ajoutée. La relation entre commerçants et clients est renforcée tout en favorisant la conversion.

Lors de ce webinar, les experts ont partagé :

  • Le fonctionnement concret des wallets et leurs mécanismes techniques.
  • Leurs bénéfices pour les marchands et les clients, avec des chiffres clés du marché.
  • Leur rôle dans une stratégie omnicanale performante.
  • Des cas concrets et témoignages pour illustrer leur impact sur la conversion.

Revivez l’intégralité du webinar en replay pour découvrir comment les wallets s’imposent comme un levier stratégique incontournable pour votre activité.

Attirer et séduire la clientèle internationale est l’ambition de La Vallée Village, outlet mode et luxe appartenant au groupe The Bicester Collection. Il détient la plus importante part de marché d’acheteurs internationaux du groupe.

Lors de notre événement Lyra Pulse, Sabrina Belaliat (Head of International Markets – The Bicester Collection) et Patrick Allais (Deputy International Markets Director – La Vallée Village) ont levé le voile sur les clés du succès impressionnant de La Vallée Village auprès des touristes internationaux. Une stratégie parfaitement maîtrisée, où le paiement occupe une place centrale dans la performance.

Comment la Vallée Village attire les touristes étrangers ?

Avec ses marques iconiques et ses services exclusifs, La Vallée Village transforme chaque visite en une expérience shopping d’exception. Ce positionnement parfaitement aligné avec les attentes de la clientèle internationale est le moteur de cette réussite.

Pour accentuer sa visibilité et ainsi capter les touristes avant même leur départ, le groupe a entièrement repensé son organisation. Aujourd’hui, leurs équipes commerciales, de relations presse et marketing sont toutes résolument tournées vers l’international. À cela s’ajoute différents partenariats commerciaux. Compagnies aériennes, offices du tourisme, banques étrangères et agences de voyages aux quatre coins du globe.

Quelle importance ont les moyens de paiement ?

Une fois dans le shopping village, l’objectif est clair : transformer les visiteurs en acheteurs. Pour y parvenir, ils doivent se sentir comme chez eux. Cette sensation de confort repose sur un savant mélange : des marques bien choisies, des références culturelles respectées (langue, gastronomie, services) et des moyens de paiement adaptés.

En proposant Alipay et Wechat Pay, La Vallée Village a pleinement compris que le paiement est au cœur de sa stratégie de conquête. Ce levier influence directement la conversion et la satisfaction client. Cette prise de conscience les a amenés à élargir leur offre au-delà de la carte bancaire traditionnelle. Ils adaptent les moyens de paiement en fonction des pays de provenance ciblés.

Le moyen de paiement fait partie intégrante des spécificités culturelles d’un pays. Il se doit d’être réfléchi au même titre que l’ajout d’une nouvelle langue dans le parcours client.

Sabrina Belaliat, Head of International Markets – The Bicester Collection

UPI, un levier stratégique pour séduire la clientèle indienne

La Vallée Village mise actuellement sur un marché indien en plein essor, qui se développe à grande vitesse. Depuis 2015, date à laquelle La Vallée Village a ciblé le marché indien, le nombre de visiteurs indiens connaît une croissance à deux chiffres. Mieux encore, un client indien dépense en moyenne plus qu’un client chinois. Pour atteindre leur objectif, La Vallée Village a conçu une stratégie commerciale dédiée sur tout le territoire indien et prévoit d’ajouter UPI.

Intégrer UPI était comme une évidence pour continuer de pénétrer le marché indien et capter tout le potentiel.

Patrick Allais, Deputy International Markets Director – La Vallée Village

UPI est le moyen de paiement plébiscité par les Indiens. Il sera disponible au courant de l’été à La Vallée Village. Dans un premier temps, ce moyen de paiement permettra d’acheter des vouchers valables dans tous les magasins du village. Cette étape de test donne l’opportunité de maîtriser l’usage de ce moyen de paiement et son intégration au logiciel de caisse, avant de le déployer à l’ensemble des marques partenaires.

À propos de The Bicester Collection

Créée en 1995, The Bicester Collection repousse les frontières du commerce de luxe, de l’hôtellerie, de la musique live et du divertissement sportif. Il propose des expériences exceptionnelles aux clients les plus exigeants du monde. Avec ses 12 shopping villages en Europe, Chine et Etats-Unis, il représente plus de 1500 boutiques et a accueilli 46 millions de visiteurs en 2024. Des destinations shopping emblématiques à ciel ouvert, mondialement reconnues.


Le paiement : un levier stratégique pour la croissance du commerce en ligne ?

Le paiement en un clic, l’essor des portefeuilles électronique ainsi que celui des paiements mobiles transforment en profondeur l’expérience d’achat, la rendant toujours plus fluide et sécurisée.

Alain Lacour, notre co-fondateur et CEO ainsi que Hugues Chanoine, CEO de Cocoon Center, leader de la parapharmacie en ligne, ont pris les micros du podcast Les Digital Doers !

Ensemble, ils partagent leur expertise et leur expérience quant à l’impact des solutions de paiement dans le développement d’une entreprise.

Avec plus de 2,3 milliards de transactions en ligne réalisées en France en 2023 (+8 % vs. 2022), le paiement en ligne est bien plus qu’une simple étape : c’est un véritable outil de fidélisation et de différenciation pour les e-commerçants.

Trois thèmes dans ce podcast Les Digital Doers :

  • Réduction des coûts : Comment optimiser les frais liés aux paiements pour améliorer sa rentabilité ?
  • Innovation et expérience client : Quelles nouvelles technologies révolutionnent le parcours d’achat ?
  • Expansion international : Adapter ses solutions de paiement pour conquérir de nouveaux marchés.

Bonne écoute !

Notre précédent podcast à découvrir également ici 🙂

Rapport d’étude 2024 E-commerce

Les services & moyens de paiement tiennent-ils leurs promesses auprès des consommateurs ?
Comment les e-commerçants perçoivent ces leviers ? Quelles sont les tendances envisagées en 2025 ?

Ce rapport d’étude 2024 a l’ambition de répondre à ces questions en s’appuyant sur les résultats d’une enquête réalisée auprès d’un panel d’acheteurs représentatifs du marché français et d’e-commerçants dans le secteur du retail, du tourisme et de la vente de services et produits digitaux réalisant plus de 12 millions d’euros de chiffre d’affaires par an.

Les résultats sont analysés sous la forme d’un regard croisé via des décryptages d’experts de l’écosystème du paiement en BtoC. Levier d’attractivité, innovations technologiques, évolutions réglementaires et freins à la mise en place sont au cœur de cette étude.

Découvrez les éléments clés pour prendre les bonnes orientations stratégiques !

Rapport d'étude 2024 E-commerce

La clientèle portugaise est un enjeu de croissance pour votre activité ? Cet article va vous intéresser !

Pour atteindre vos ambitions, Lyra a enrichi sa solution du tout nouveau moyen de paiement phare au Portugal : MB WAY.

Propulsé par Multibanco, il a déjà été adopté par plus de 5 millions d’utilisateurs. Sa simplicité d’utilisation en e-commerce en fait un atout majeur et prend peu à peu la place de Multibanco refêrencia.

Orienté mobile

MB WAY, comme les autres moyens de paiement dernière génération, s’appuie sur l’utilisation d’une application mobile. L’utilisateur peut regrouper plusieurs cartes de banques portugaises différentes dans l’application. Son smartphone, avec l’application MBway, devient ainsi son portefeuille.

MB WAY représente actuellement 45% des paiements en e-commerce au Portugal soit 9 millions de transactions par mois. La génération Z et Y (entre 18 et 35 ans) sont clairement les principaux utilisateurs.

Expérience client simplifiée

Contrairement à Multibanco refêrencia, l’acheteur n’a pas à retenir une référence et un entity code, ni à valider le paiement via un DAB Multibanco ou sa banque en ligne.

À l’étape du paiement, l’acheteur entre simplement son numéro de téléphone dans la page de checkout. En parallèle, il se connecte à son application mobile pour s’authentifier et valider l’achat.

Le statut de la transaction transmis au marchand est immédiat et définitif. En savoir plus

Et grâce à l’intégration de MBWAY dans notre système de paiement embarqué, le tunnel d’achat est optimisé à son maximum !

Tester le parcours

Faites la différence avec MB WAY !

En proposant MB WAY vous augmentez votre attractivité auprès de la clientèle portugaise avec une image moderne en adéquation avec les attentes actuelles :

  • Une sécurité accrue pour l’acheteur via une double authentification. Et par rebond, pour vous, une réduction des risques d’impayés !
  • Une technologie facilitant le quotidien
  • Un mode de consommation tourné vers l’instantanéité
Contacter nos experts

La gestion des flux financiers au sein des grandes entreprises est sans nul doute le maillon le plus stratégique à votre évolution. Entre la lutte contre la fraude, la gestion des impayés, la régularisation des transactions et le besoin de fluidifier le parcours d’encaissement, les directions financières jonglent avec des enjeux décisifs. C’est pour couvrir tous ces aspects que nos équipes réfléchissent et mettent en œuvre tout ce qui fait de l’encaissement le plus efficient ! Et parce que l’encaissement intervient en bout de chaîne, il mérite d’autant plus toute votre attention. Voici ce que vous devez savoir pour en faire un véritable levier de croissance et de rentabilité.

Repenser le paiement par téléphone


Les paiements manuels (MOTO) ont longtemps été le fleuron de la vente à distance. Mais le MOTO, c’est aussi la grande porte des risques de fraude ! En effet, transmettre des informations bancaires par téléphone sans protection renforcée peut compromettre la sécurité de vos flux financiers et ça c’est tout ce que nous ne voulons pas ! À ce titre, la Banque de France considère cette méthode comme à haut risque, incitant les entreprises à évoluer vers des options plus sûres.
Les alternatives, telles que le paiement par lien, offrent une sécurisation accrue. Par exemple, en envoyant un lien de paiement par mail ou SMS, vous redirigez le payeur vers une page sécurisée où une authentification forte est requise. Ces solutions réduisent drastiquement les risques de fraude et fluidifient l’expérience de paiement pour vos clients.

Réduire les abandons de panier grâce aux wallets


Réduire l’abandon au moment du paiement est un enjeu majeur pour les directions financières. D’ailleurs, assez universel, les abandons de panier interviennent surtout lors de processus de paiement trop longs et complexes. Simplifier l’expérience client devient alors essentiel, et si les wallets en étaient la clé ?

Près de 62 % des paiements à distance s’effectuent désormais via mobile, et les options comme Apple Pay, Google Pay, ou Samsung Pay répondent aux habitudes des utilisateurs. En intégrant ces wallets à votre brique paiement, vous réduisez le temps nécessaire à chaque transaction, et par rebond vous proposez une expérience client plus intuitive !

Automatiser la réconciliation bancaire


Dans un contexte B2B, où les factures peuvent représenter des montants conséquents, la réconciliation bancaire devient un enjeu de taille. La dématérialisation et les solutions innovantes telles que l’initiation de virement en facilite alors l’aspect. Avec cette méthode, les virements sont validés directement par le payeur dans son espace bancaire, assurant une traçabilité renforcée et facilitant le rapprochement de factures.


En parallèle, le système Wero, une méthode de paiement basée sur les virements de compte à compte en Europe, a fait son apparition en France. Actuellement en usage pour les transactions entre particuliers, Wero se déploiera prochainement pour les professionnels, ouvrant la voie à des possibilités d’optimisation plus qu’intéressantes pour le BtoB !

Bye les contraintes d’intégration, hello l’adaptabilité renforcée


Dans un marché en constante évolution, l’adaptabilité est primordiale pour les directions financières. Pour vous, Lyra est capable d’intégrer rapidement ses solutions dans votre système d’information pour ajuster votre parcours d’encaissement à l’évolution de vos besoins et de ceux de vos clients.

Enfin, nos solutions se veulent agiles et nos équipes sur le qui-vive, capables d’anticiper les tendances pour y répondre efficacement !

Paris Retail Week, c’est fini pour cette année, mais aussi pour les années à venir ! Du 17 au 19 septembre, nous avons eu le plaisir de vous accueillir sur notre stand pour répondre à vos questions et vous aider à optimiser votre quotidien. En tant qu’experts du paiement, nous avons mis en lumière les innovations et solutions qui transforment le secteur du retail.

Lyra accompagne la transition vers le digital

Cette année, Lyra a mis l’accent sur les paiements digitaux, une véritable révolution pour les pratiques d’achat. Les wallets offrent aux consommateurs la possibilité de régler leurs achats en ligne sans avoir à saisir leurs informations bancaires. En magasin, plus besoin de code, il suffit de rapprocher son smartphone du terminal de paiement pour finaliser la transaction.

Use case Lyra x Galeries Lafayette

Lyra a mis en avant le cas des Galeries Lafayette lors d’un atelier intitulé : « Le paiement au service de vos clients ».

Cet atelier, animé par Christophe Mariette et Béatrice Mouchet, a permis de mettre en lumière l’importance croissante du mobile dans le paiement, qu’il soit effectué en ligne ou en magasin. Grâce au retour d’expérience des Galeries Lafayette, nous avons présenté l’intégration réussie de UPI qui répond aux attentes d’une clientèle indienne en forte expansion.

Sujets abordés :

  • L’intégration de UPI sur 900 caisses des Galeries Fayette Haussmann. Une étape stratégique pour mieux répondre aux attentes des clients indiens.
  • Les wallets, Soft Pos et les moyens de paiement avec QR Code

35 % du chiffre d’affaires des clients indiens pourrait transiter via UPI, un véritable tournant pour capter cette clientèle en pleine expansion.

Béatrice Mouchet, Directrice SI clients, front de vente magasin et e-commerce des Galeries Lafayette

On se redonne rendez-vous l’année prochaine !

En début d’article, nous vous avons annoncé la fin de Paris Retail Week sous sa forme actuelle. Le salon sera de retour l’année prochaine, sous un nouveau nom : NRF Retail’s Big Show Europe, en partenariat avec la National Retail Federation. Ce sera LE nouveau rendez-vous incontournable des retailers en Europe et Lyra sera bien évidemment présente.

On se retrouve l’année prochaine du 16 au 18 septembre 2025 ! Mais avant, revivez le salon à travers nos photos !